Comment générer un aperçu des segments
Objectif de cet article
Découvrez comment prévisualiser l’appartenance à un segment avant de le créer. La prévisualisation des segments peut contribuer à accélérer le processus de création en fournissant des insights sur les personnes incluses et en vous permettant de résoudre les problèmes sans attendre la génération d’un segment. Ces fonctionnalités sont prises en charge pour les segments avec 100 critères ou moins.
Aperçu du nombre de segments
- Accédez à Audience > Listes et segments.
- Cliquez sur Créer.
- Sélectionnez Créer un segment.
- Ajoutez des critères de segment (par exemple : La personne peut ou ne peut pas recevoir de messages à caractère marketing > peut recevoir le marketing par e-mail > parce que la personne s’est abonnée ET Ce qu’une personne a fait > a reçu un e-mail > au moins une fois au cours des 30 derniers jours).
- Notez le nombre de critères immédiatement sous chaque critère, ainsi que le nombre de profils du segment en haut de la page.
Aperçu des profils du segment
Pour prévisualiser une sélection de profils qui répondent aux critères d’un segment pendant que vous le créez :
- Accédez à Audience > Listes et segments.
- Cliquez sur Créer > Créer un segment ou sélectionnez un segment existant, puis cliquez sur Modifier la définition.
- Ajoutez des critères de segment (par exemple : La personne peut ou ne peut pas recevoir de messages à caractère marketing > peut recevoir le marketing par e-mail > parce que la personne s’est abonnée ET Ce qu’une personne a fait > a reçu un e-mail > au moins une fois au cours des 30 derniers jours).
- Cliquez sur Détails de l’aperçu.
- Dans la barre latérale qui s’ouvre, vous verrez un résumé de la taille estimée du segment en proportion de l’ensemble de vos profils, ainsi qu’une sélection de profils d’exemple qui répondent à vos critères actuels.
- Cliquez sur un profil d’exemple répertorié pour explorer son profil et comprendre pourquoi il répond aux critères du segment.
À ce stade du processus de création, les nombres de segments sont des estimations. Il peut y avoir de légères différences entre le nombre de segments affiché ici et la taille finale de votre segment.
Comprendre les nombres de segments
Pour comprendre comment ces chiffres interagissent, imaginez vos critères de segment comme un diagramme de Venn. Le nombre sous chaque critère indique le nombre de personnes dans ce cercle au sein du diagramme de Venn. Le nombre de profils du segment reflète le nombre de profils qui se trouvent dans la zone où les cercles du diagramme de Venn se chevauchent.
Le nombre de profils de segment ne peut pas être supérieur au nombre du critère le plus faible. Il est également possible que le nombre de profils de segment soit de 0, même si le nombre de chaque critère est un grand nombre.
Tenez compte de ces exemples :
- La personne peut ou ne peut pas recevoir du marketing > peut recevoir du marketing par e-mail ET La personne peut ou ne peut pas recevoir du marketing > ne peut pas recevoir du marketing par e-mail
Dans cet exemple, les critères s’excluent mutuellement. Il existe de nombreux profils pouvant recevoir le marketing par e-mail, et de nombreux profils ne pouvant pas recevoir le marketing par e-mail (comme l’indiquent les nombres de critères pour chaque ligne), mais personne ne répond aux deux critères. Le nombre de profils de segment est donc de 0. - La personne peut ou ne peut pas recevoir de marketing > peut recevoir du marketing par courrier électronique ET Ce que la personne a fait (ou n'a pas fait) > A passé une commande > au moins une fois > au cours des 30 derniers jours > où Collections contient Chaussures
Dans cet exemple, le nombre de critères pour le premier critère est élevé, car le compte contient de nombreux profils pouvant être envoyés par courrier électronique. Cependant, seules quelques personnes ont passé une commande au cours des 30 derniers jours pour des articles de la collection de chaussures. Le nombre de profils de segment est légèrement inférieur au nombre de critères pour le deuxième critère, car certains acheteurs de chaussures ne peuvent pas recevoir de marketing par e-mail (par exemple, ils se sont désabonnés ou sont suspendus).
Ressources supplémentaires
- AND vs. OR reference
Learn more about AND and OR connectors and how they are critical to setting up segments and flows in Klaviyo. These connectors define who will be grouped within your segments as well as when someone will receive flow messages. In this guide, we will go over what differentiates the 2 conditions and when to use each to target the right audience.
- Segment conditions reference
Learn more about segment conditions, including how to filter your conditions and more. When building segments in Klaviyo, conditions are the building blocks that you customize to either include or exclude certain sectors of your audience. In a nutshell, profiles will only appear in your dynamic segments when they meet the specific conditions you make when creating the segment.