Cómo previsualizar segmentos

Qué aprenderás

Descubre cómo previsualizar la pertenencia de un segmento antes de crearlo. Previsualizar segmentos puede ayudar a acelerar el proceso de creación al proporcionar detalles clave sobre quién está incluido y permitirte resolver problemas sin esperar a que se genere un segmento. Estas funciones son compatibles con segmentos con 100 o menos criterios.

Previsualizar recuentos de segmentos

Completa los criterios y resuelve cualquier error antes de confiar en la vista previa. Los criterios incompletos o no válidos pueden omitirse del recuento de la vista previa.

1. Ve a Público > Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear.
3. Selecciona Segmento. Si se abre el panel Crear segmento, introduce un nombre y haz clic en Crear segmento para abrir el generador.
4. Añade criterios de segmento (p. ej., Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir > marketing por email > porque la persona > suscribirse AND Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Ha recibido Email > al menos una vez > en los últimos 30 días).
5. Consulta el recuento de perfiles debajo de cada condición o grupo de condiciones unido por OR, y el recuento de Perfiles del segmento en la parte superior de la página.

Previsualizar perfiles del segmento

Para previsualizar una selección de perfiles que cumplan los criterios de un segmento mientras lo creas:

1. Ve a Público > Listas y segmentos.
2. Para crear un segmento, haz clic en Crear > Segmento. Si se abre el panel Crear segmento, introduce un nombre y haz clic en Crear segmento. Para editar un segmento existente, selecciónalo y haz clic en Editar definición.
3. Añade criterios de segmento (p. ej., Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir > marketing por email > porque la persona > suscribirse AND Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Ha recibido Email > al menos una vez > en los últimos 30 días).
4. Haz clic en Vista previa.
   

5. En la barra lateral que se abre, verás un resumen del tamaño estimado del segmento como proporción de todos tus perfiles, además de una selección de perfiles de muestra que cumplen tus criterios actuales.
   

6. Haz clic en cualquier perfil de ejemplo de la lista para explorar su perfil y entender por qué cumplen los requisitos del segmento.

Cuando estés listo para guardar, cierra la barra lateral de vista previa y haz clic en Crear segmento para crear un segmento nuevo o en Actualizar segmento para un segmento existente.

Comprender los recuentos de segmentos

Para entender cómo interactúan estos números cuando todas las condiciones están unidas por AND, piensa en los criterios del segmento como un diagrama de Venn. El número debajo de cada criterio indica el número de personas en ese círculo dentro del diagrama de Venn. El recuento de Perfiles del segmento refleja el número de perfiles que están en el área donde se superponen los círculos del diagrama de Venn.

Cuando todas las condiciones se combinan con AND, el recuento de perfiles del segmento no puede ser mayor que el recuento del criterio más pequeño. También es posible que el recuento de perfiles del segmento sea 0, incluso si el recuento de cada criterio es un número grande.

Con OR, los perfiles solo tienen que cumplir 1 de las condiciones unidas. El recuento bajo un grupo conectado con OR incluye los perfiles que coinciden con cualquier condición de ese grupo, por lo que puede superar el recuento de una sola condición. Si unes varios grupos con AND, los perfiles deben coincidir con al menos 1 condición en cada grupo. Más información en la referencia de AND frente a OR.

Ten en cuenta estos ejemplos:

• Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir > marketing por email Y Si alguien puede o no puede recibir marketing > no puede recibir > marketing por email
  En este ejemplo, los criterios son mutuamente excluyentes. Hay muchos perfiles que pueden recibir marketing por email y muchos perfiles que no pueden recibir marketing por email (como indican los recuentos de criterios de cada fila), pero no hay nadie que cumpla ambos criterios, por lo que el recuento de Perfiles del segmento es 0.
• Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir > marketing por email Y Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Ha realizado un pedido > al menos una vez > en los últimos 30 días > donde Colecciones incluye cualquiera de Zapatos
  En este ejemplo, el recuento de criterios del primer criterio es alto, porque hay muchos perfiles con email en la cuenta. Sin embargo, solo unas pocas personas han realizado un pedido en los últimos 30 días de artículos de la colección Zapatos. El recuento de perfiles de segmento es ligeramente inferior al recuento de criterios para el segundo criterio, porque algunos compradores de zapatos no pueden recibir email (p. ej., se han dado de baja o están suprimidos).

Recursos adicionales