Cómo previsualizar segmentos

Qué aprenderás

Descubre cómo previsualizar la pertenencia de un segmento antes de crearlo. Previsualizar segmentos puede ayudar a acelerar el proceso de creación al proporcionar detalles clave sobre quién está incluido y permitirte resolver problemas sin esperar a que se genere un segmento. Estas funciones son compatibles con segmentos con 100 o menos criterios.

Previsualizar recuentos de segmentos

1. Ve a Público > Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear nuevo.
3. Selecciona Crear segmento.
4. Añade criterios de segmento (por ejemplo, Person can or cannot receive marketing > can receive marketing por email > because person se ha suscrito AND What someone has done > Received email > at least once in the last 30 days).
5. Anota el recuento de criterios inmediatamente debajo de cada criterio y el recuento de Perfiles del segmento en la parte superior de la página.
   

Previsualizar perfiles del segmento

Para previsualizar una selección de perfiles que cumplan los criterios de un segmento mientras lo creas:

1. Ve a Público > Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear nuevo > Crear segmento o selecciona un segmento existente y haz clic en Editar definición.
3. Añade criterios de segmento (por ejemplo, Person can or cannot receive marketing > can receive marketing por email > because person se ha suscrito AND What someone has done > Received email > at least once in the last 30 days).
4. Haz clic en Vista previa.
   

5. En la barra lateral que se abre, verás un resumen del tamaño estimado del segmento como proporción de todos tus perfiles, además de una selección de perfiles de muestra que cumplen tus criterios actuales.
   

6. Haz clic en cualquier perfil de ejemplo de la lista para explorar su perfil y entender por qué cumplen los requisitos del segmento.

Comprender los recuentos de segmentos

Para entender cómo interactúan estos números, piensa en los criterios de tu segmento como un diagrama de Venn. El número debajo de cada criterio indica el número de personas de ese círculo dentro del diagrama de Venn. El recuento de Perfiles del segmento refleja el número de perfiles que se encuentran en el área donde se superponen los círculos del diagrama de Venn.

El recuento de perfiles del segmento no puede ser mayor que el recuento del criterio más pequeño. También es posible que el recuento de perfiles del segmento sea 0, aunque el recuento de cada criterio sea un número elevado.

Ten en cuenta estos ejemplos:

• La persona puede o no puede recibir marketing > puede recibir marketing por email Y La persona puede o no puede recibir marketing > no puede recibir marketing por email
  En este ejemplo, los criterios se excluyen mutuamente. Hay muchos perfiles que pueden recibir marketing por email y muchos perfiles que no pueden recibir marketing por email (según indican los recuentos de criterios de cada fila), pero no hay nadie que cumpla ambos criterios, así que el recuento de Perfiles del segmento es 0.
• Una persona puede o no puede recibir marketing > puede recibir marketing por email Y Lo que alguien ha hecho (o no) > Ha realizado un pedido > al menos una vez > en los últimos 30 días > donde Colecciones contiene Shoes
  En este ejemplo, el recuento de criterios del primer criterio es alto, porque hay muchos perfiles que pueden recibir emails en la cuenta. Sin embargo, solo unas pocas personas han realizado un pedido en los últimos 30 días de artículos de la colección Shoes. El recuento de Perfiles del segmento es ligeramente inferior al recuento de criterios del segundo criterio, porque algunos compradores de zapatos no pueden recibir emails (p. ej., se han dado de baja o están suprimidos).

Recursos adicionales