Como visualizar segmentos

O que você vai aprender

Saiba como visualizar a participação de um segmento antes de criá-lo. Visualizar segmentos pode ajudar a acelerar o processo de criação, fornecendo insights sobre quem está incluído e permitindo que você faça a resolução de problemas sem precisar esperar que um segmento seja gerado. Esses recursos são compatíveis com segmentos com 100 ou menos critérios.

Visualize as contagens de segmento

1. Acesse Público > Listas e segmentos.
2. Clique em Criar novo.
3. Selecione Criar segmento.
4. Adicionar critérios do segmento (ex.: A pessoa pode ou não receber marketing > pode receber marketing por e-mail > porque a pessoa inscreveu-se E O que alguém fez > Recebeu e-mail > pelo menos uma vez nos últimos 30 dias).
5. Observe a contagem de critérios logo abaixo de cada critério e a contagem de perfis do segmento no topo da página.
   

Visualizar perfis do segmento

Para visualizar uma seleção de perfis que atendem aos critérios de um segmento enquanto você o cria:

1. Acesse Público > Listas e segmentos.
2. Clique em Criar novo > Criar segmento ou selecione um segmento existente e clique em Editar definição.
3. Adicionar critérios do segmento (ex.: A pessoa pode ou não receber marketing > pode receber marketing por e-mail > porque a pessoa inscreveu-se E O que alguém fez > Recebeu e-mail > pelo menos uma vez nos últimos 30 dias).
4. Clique em Visualizar detalhes.
   

5. Na barra lateral que se abre, você verá um resumo do tamanho estimado do segmento como uma proporção de todos os seus perfis, além de uma seleção de perfis de exemplo que atendem aos seus critérios atuais.
   

6. Clique em qualquer perfil de amostra listado para explorar o perfil dele e entender por que ele se qualifica para o segmento.

Entender as contagens de segmentos

Para entender como esses números interagem, pense nos critérios do seu segmento como um diagrama de Venn. O número abaixo de cada critério indica o número de pessoas naquele círculo dentro do diagrama de Venn. A contagem de Perfis do segmento reflete o número de perfis que estão na área em que os círculos do diagrama de Venn se sobrepõem.

A contagem de perfis de segmento não pode ser maior do que a contagem do menor critério. Também é possível que a contagem de perfis de segmento seja 0, mesmo que a contagem de cada critério seja um número grande.

Considere estes exemplos:

• Pessoa pode ou não pode receber marketing > pode receber marketing por e-mail E Pessoa pode ou não pode receber marketing > não pode receber marketing por e-mail
  Neste exemplo, os critérios são mutuamente exclusivos. Há muitos perfis que podem receber marketing por e-mail e muitos perfis que não podem receber marketing por e-mail (conforme indicado pelas contagens de critérios em cada linha), mas não há ninguém que atenda aos dois critérios, então a contagem de Perfis do segmento é 0.
• Pessoa pode ou não pode receber marketing > pode receber marketing por e-mail E O que alguém fez (ou não fez) > Fez pedido > pelo menos uma vez > nos últimos 30 dias > em que Coleções contém Shoes
  Neste exemplo, a contagem de critérios do primeiro critério é alta, porque há muitos perfis que podem receber e-mail na conta. No entanto, apenas algumas pessoas fizeram um pedido nos últimos 30 dias de itens na coleção Shoes. A contagem de Perfis do segmento é um pouco menor do que a contagem de critérios do segundo critério, porque alguns compradores de shoes não conseguem receber e-mail (por exemplo, cancelaram inscrição ou estão suprimidos).

Recursos adicionais