Como visualizar segmentos

O que você vai aprender

Saiba como visualizar a participação de um segmento antes de criá-lo. Visualizar segmentos pode ajudar a acelerar o processo de criação, fornecendo insights sobre quem está incluído e permitindo que você faça a resolução de problemas sem precisar esperar que um segmento seja gerado. Esses recursos são compatíveis com segmentos com 100 ou menos critérios.

Visualize as contagens de segmento

Conclua seus critérios e resolva quaisquer erros antes de confiar na prévia. Critérios incompletos ou inválidos podem ficar de fora da contagem da prévia.

1. Acesse Público > Listas e segmentos.
2. Clique em Criar.
3. Selecione Segmento. Se o painel Criar segmento abrir, insira um nome e clique em Criar segmento para abrir o criador.
4. Adicione critérios de segmento (por exemplo, Se alguém pode ou não receber marketing > pode receber > marketing por e-mail > porque a pessoa > inscrever-se AND O que alguém fez (ou não fez) > Recebeu e-mail > pelo menos uma vez > nos últimos 30 dias).
5. Observe a contagem de perfis abaixo de cada condição ou grupo de condições unido por OU e a contagem de Perfis do segmento na parte superior da página.

Visualizar perfis do segmento

Para visualizar uma seleção de perfis que atendem aos critérios de um segmento enquanto você o cria:

1. Acesse Público > Listas e segmentos.
2. Para criar um segmento, clique em Criar > Segmento. Se o painel Criar segmento abrir, insira um nome e clique em Criar segmento. Para editar um segmento existente, selecione-o e clique em Editar definição.
3. Adicione critérios de segmento (por exemplo, Se alguém pode ou não receber marketing > pode receber > marketing por e-mail > porque a pessoa > inscrever-se AND O que alguém fez (ou não fez) > Recebeu e-mail > pelo menos uma vez > nos últimos 30 dias).
4. Clique em Visualizar detalhes.
   

5. Na barra lateral que se abre, você verá um resumo do tamanho estimado do segmento como uma proporção de todos os seus perfis, além de uma seleção de perfis de exemplo que atendem aos seus critérios atuais.
   

6. Clique em qualquer perfil de amostra listado para explorar o perfil dele e entender por que ele se qualifica para o segmento.

Quando você estiver pronto para salvar, feche a barra lateral de prévia e clique em Criar segmento para um novo segmento ou em Atualizar segmento para um segmento existente.

Entender as contagens de segmentos

Para entender como esses números interagem quando todas as suas condições são unidas por E, pense nos critérios do seu segmento como um diagrama de Venn. O número abaixo de cada critério indica o número de pessoas naquele círculo dentro do diagrama de Venn. A contagem de Perfis do segmento reflete o número de perfis que estão na área onde os círculos do diagrama de Venn se sobrepõem.

Quando todas as condições são unidas por AND, a contagem de perfis do segmento não pode ser maior do que a contagem do menor critério. Também é possível que a contagem de perfis do segmento seja 0, mesmo que a contagem de cada critério seja um número grande.

Com OR, os perfis só precisam atender a 1 das condições combinadas. A contagem abaixo de um grupo conectado por OR inclui perfis que correspondem a qualquer condição nesse grupo, então ela pode exceder a contagem de uma única condição. Se você agrupar vários grupos com AND, os perfis precisam corresponder a pelo menos 1 condição em cada grupo. Saiba mais na referência sobre AND vs. OR.

Considere estes exemplos:

• Se alguém pode ou não receber marketing > pode receber > marketing por e-mail E Se alguém pode ou não receber marketing > não pode receber > marketing por e-mail
  Neste exemplo, os critérios são mutuamente exclusivos. Há muitos perfis que podem receber marketing por e-mail e muitos perfis que não podem receber marketing por e-mail (conforme indicado pelas contagens de critérios de cada linha), mas não há ninguém que atenda aos dois critérios, então a contagem de Perfis do segmento é 0.
• Se alguém pode ou não receber marketing > pode receber > marketing por e-mail E O que alguém fez (ou não fez) > Fez um pedido > pelo menos uma vez > nos últimos 30 dias > em que Coleções inclui qualquer um de Calçados
  Neste exemplo, a contagem de critérios do primeiro critério é alta, porque há muitos perfis aptos a receber e-mails na conta. No entanto, apenas algumas pessoas fizeram um pedido nos últimos 30 dias de itens da coleção Sapatos. A contagem de Perfis do segmento é um pouco menor do que a contagem de critérios do segundo critério, porque alguns compradores de calçados não conseguem receber e-mail (por exemplo, eles cancelaram inscrição ou estão suprimidos).

Recursos adicionais