세그먼트를 미리 보는 방법
학습 내용
만들기 전에 세그먼트의 멤버십을 미리 보는 방법을 알아보세요. 세그먼트를 미리 보면 포함된 대상에 대한 인사이트를 얻을 수 있고, 세그먼트가 생성될 때까지 기다리지 않고도 문제를 해결할 수 있어 생성 프로세스를 더 빠르게 진행하는 데 도움이 돼요. 이 기능은 기준이 100개 이하인 세그먼트에서 지원돼요.
세그먼트 수 미리보기
미리보기를 신뢰하기 전에 조건을 완료하고 오류를 모두 해결해 주세요. 완료되지 않았거나 유효하지 않은 조건은 미리보기 개수에서 제외될 수 있어요.
- 오디언스 > 목록 및 세그먼트로 이동하세요.
- 만들기를 클릭하세요.
- 세그먼트를 선택해 주세요. 세그먼트 만들기 패널이 열리면 이름을 입력하고 세그먼트 만들기를 클릭해 빌더를 열어 주세요.
- 세그먼트 기준을 추가해 주세요(예: 누군가가 마케팅 수신 가능 또는 불가능 > 수신 가능 > 이메일 마케팅 > 사람 때문에 > 구독하다 AND 누군가가 수행한 작업(또는 수행하지 않은 작업) > 이메일 수신 > 최소 1회 > 지난 30일 이내).
- OR로 결합된 각 조건 또는 조건 그룹 아래의 프로필 수와, 페이지 상단의 세그먼트 프로필 수를 확인해 주세요.
세그먼트 프로필 미리보기
세그먼트를 만드는 동안 기준을 충족하는 프로필 일부를 미리 보려면:
- 오디언스 > 목록 및 세그먼트로 이동하세요.
- 세그먼트를 만들려면 생성 > 세그먼트를 클릭하세요. 세그먼트 생성 패널이 열리면 이름을 입력한 다음 세그먼트 생성을 클릭하세요. 기존 세그먼트를 편집하려면 해당 세그먼트를 선택한 다음 정의 편집을 클릭하세요.
- 세그먼트 기준을 추가해 주세요(예: 누군가가 마케팅 수신 가능 또는 불가능 > 수신 가능 > 이메일 마케팅 > 사람 때문에 > 구독하다 AND 누군가가 수행한 작업(또는 수행하지 않은 작업) > 이메일 수신 > 최소 1회 > 지난 30일 이내).
- 세부 정보 미리보기를 클릭합니다.
- 열리는 사이드바에서 모든 프로필 중 세그먼트의 예상 규모를 비율로 요약한 내용과, 현재 기준을 충족하는 샘플 프로필 일부를 확인할 수 있어요.
- 목록에 있는 샘플 프로필을 클릭해 프로필을 살펴보고 세그먼트에 포함되는 이유를 확인해 보세요.
이 생성 단계에서의 세그먼트 수는 추정치입니다. 여기에 표시된 세그먼트 수와 최종 세그먼트 크기 사이에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
저장할 준비가 되면 미리 보기 사이드바를 닫고, 새 세그먼트는 세그먼트 만들기를, 기존 세그먼트는 세그먼트 업데이트를 클릭하세요.
세그먼트 수 이해하기
모든 조건이 AND로 결합될 때 이 숫자들이 어떻게 상호작용하는지 이해하려면, 세그먼트 기준을 벤 다이어그램처럼 생각해 보세요. 각 기준 아래의 숫자는 벤 다이어그램에서 해당 원 안에 있는 사람 수를 나타내요. 세그먼트 프로필 수는 벤 다이어그램의 원들이 겹치는 영역에 있는 프로필 수를 반영해요.
모든 조건이 AND로 결합되면 세그먼트 프로필 수는 가장 작은 기준의 수보다 클 수 없어요. 또한 각 기준 수가 큰 숫자이더라도 세그먼트 프로필 수가 0일 수도 있어요.
OR를 사용하면 프로필은 연결된 조건 중 1개만 충족하면 돼요. OR로 연결된 그룹 아래의 수에는 해당 그룹의 어떤 조건이든 일치하는 프로필이 포함되므로, 단일 조건의 수보다 클 수 있어요. 여러 그룹을 AND로 연결하면 프로필은 각 그룹에서 최소 1개의 조건과 일치해야 해요. AND vs. OR 참고 자료에서 자세히 알아보세요.
다음 예시를 참고하세요:
- 누군가가 마케팅을 수신할 수 있거나 수신할 수 없음 > 수신할 수 있음 > 이메일 마케팅 AND 누군가가 마케팅을 수신할 수 있거나 수신할 수 없음 > 수신할 수 없음 > 이메일 마케팅
이 예시에서는 조건이 서로 배타적이에요. 이메일 마케팅을 수신할 수 있는 프로필이 많고, 이메일 마케팅을 수신할 수 없는 프로필도 많지만(각 행의 조건 개수에 표시됨), 두 조건을 모두 충족하는 사람은 없어서 세그먼트 프로필 수가 0이에요. - 누군가가 마케팅 수신 가능 여부 > 수신 가능 > 이메일 마케팅 AND 누군가가 한 일(또는 하지 않은 일) > 주문함 > 최소 1회 > 지난 30일 이내 > 컬렉션에 Shoes 중 하나가 포함됨
이 예시에서는 계정에 이메일을 보낼 수 있는 프로필이 많기 때문에 첫 번째 기준의 기준 수가 높아요. 하지만 지난 30일 동안 Shoes 컬렉션의 상품을 주문한 사람은 소수예요. 일부 신발 구매자는 이메일을 받을 수 없기 때문에(예: 구독 취소 또는 억제 상태) Segment 프로필 수는 두 번째 기준의 기준 수보다 약간 더 적어요.
추가 자료
- AND vs. OR 참조
AND 및 OR 커넥터에 대해 자세히 알아보고, Klaviyo에서 세그먼트와 플로우를 설정하는 데 왜 중요한지 확인해 보세요. 이 커넥터는 세그먼트 내에 어떤 사용자가 그룹화되는지, 그리고 누가 언제 플로우 메시지를 받게 되는지를 정의해요. 이 가이드에서는 2가지 조건의 차이점과 각 조건을 사용해 올바른 대상에게 타겟팅하는 방법을 살펴볼게요.
- 세그먼트 조건 참조
세그먼트 조건에 대해 자세히 알아보세요. 조건을 필터링하는 방법 등도 포함돼요. Klaviyo에서 세그먼트를 만들 때 조건은 잠재고객의 특정 섹터를 포함하거나 제외하도록 커스터마이징하는 기본 구성 요소예요. 요약하면, 세그먼트를 만들 때 설정한 특정 조건을 충족하는 경우에만 프로필이 동적 세그먼트에 표시돼요.