Comment intégrer Wufoo

Objectif de cet article

Découvrez comment intégrer Wufoo à Klaviyo afin de créer des messages de flux automatisés, de personnaliser vos campagnes et de segmenter vos listes en fonction des données de Wufoo. Wufoo vous permet de créer rapidement des enquêtes, des invitations et des formulaires de contact afin de collecter les données dont vous avez besoin auprès de vos clients. Klaviyo synchronise les données suivantes à partir de Wufoo :

• Lorsqu’une personne a rempli un formulaire
• Le nom du formulaire que l’utilisateur a rempli
• Données collectées à partir des champs du formulaire

Avant de commencer

Il est important de noter ce qui suit avant d’intégrer Wufoo :

• Tous les formulaires doivent comporter un champ unique pour collecter l’adresse e-mail d’un client afin que Klaviyo puisse suivre les soumissions de formulaire. S’il n’y a aucun champ d’e-mail dans le formulaire, ou s’il y a plusieurs champs d’e-mail, Klaviyo risque de ne pas synchroniser les résultats du formulaire.
• Wufoo ne prend en charge la possibilité d’extraire des informations de leurs formulaires que si vous avez un abonnement payant à leurs services. Assurez-vous de résoudre tout problème de paiement avant de tenter une synchronisation avec Klaviyo.
• Klaviyo ne peut pas identifier le champ Nom lorsque vous avez configuré le formulaire en sous-champs. Utilisez plutôt l’une des 1 approches suivantes pour enregistrer les noms de famille de vos clients :
  • Créez un seul champ Nom (pour inclure le prénom et le nom de famille d’un abonné) : Klaviyo effectuera automatiquement un fractionnement au niveau du premier espace pour créer un prénom et un nom de famille pour l’abonné.
  • Créez 2 champs distincts : si vous créez un champ Prénom et un champ Nom de famille, Klaviyo synchronisera les deux séparément.

Intégrer Wufoo à Klaviyo

Vous aurez besoin de l’URL de votre site Wufoo et de votre clé d’API Wufoo pour intégrer Klaviyo

1. Accédez à l’onglet Formulaires dans Wufoo.
2. Cliquez sur le menu à trois points à droite du formulaire que vous souhaitez connecter à Klaviyo.
   

3. Sélectionnez Informations sur l’API dans la liste déroulante.
   

4. Copiez la clé d’API depuis la page Informations sur l’API.
   
   

1. Connectez-vous à Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
2. Cliquez sur Découvrir les applications, recherchez Wufoo, puis cliquez sur la carte.
3. Ensuite, cliquez sur Installer.
4. Saisissez l’URL complète de votre boutique, y compris « .wufoo.com », « .wufoo.co.uk », « .wufoo.eu », Etc.

5. Saisissez la clé d’API que vous avez copiée plus tôt.
6. Cliquez sur Connecter à Wufoo.
7. Sur la page suivante, sous « Webhook setup », cliquez sur Générer un secret. Klaviyo générera un secret pour vos webhooks et mettra à jour automatiquement vos formulaires Wufoo. Aucune autre action n’est requise.

8. Vous pouvez, si vous le souhaitez, spécifier des critères avancés :
   • Synchroniser uniquement des formulaires spécifiques: choisissez cette option si vous souhaitez synchroniser uniquement certains de vos formulaires Wufoo.
   • Spécifiez les formulaires qui doivent inclure des champs de case à cocher: si vous avez des formulaires avec des cases à cocher, assurez-vous que les données sont importées correctement dans Klaviyo grâce à cette option.
9. Si vous avez coché les cases correspondantes, vous devrez fournir une liste de hachages de formulaire séparés par des virgules que vous souhaitez synchroniser avec Klaviyo ; vous pouvez trouver le code de hachage d’un formulaire sur la page Code de ce formulaire.
   

10. Vous pouvez également cocher Ajouter les répondants Wufoo à une liste Klaviyo, puis indiquer la liste Klaviyo avec laquelle les données de votre formulaire Wufoo seront synchronisées, en fournissant le code du formulaire et l’ID de liste Klaviyo à 6 caractères.
    

• Pour trouver le code du formulaire, revenez dans les Informations de l’API du formulaire et copiez le hachage.
  

• Pour trouver l’identifiant de la liste Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Audience dans Klaviyo et sélectionnez l’onglet Listes et segments, cliquez sur la liste à laquelle vous souhaitez ajouter les données Wufoo, puis sur Paramètres. Ensuite, copiez l’identifiant de la liste dans la section Identifiant et nom de la liste.

11. Une fois que vous avez ajouté tous les paramètres d’intégration spécifiques dont vous avez besoin, cliquez sur Terminer la configuration.

Suivre la synchronisation Wufoo

Lorsque vous intégrez Wufoo, toutes les données historiques disponibles commenceront à être synchronisées avec Klaviyo en quelques minutes. Pour vérifier votre intégration :

1. Accédez à Analyse > Indicateurs.
2. Filtrer par Wufoo.
3. Sélectionnez l’indicateur Formulaire rempli, puis cliquez sur le Fil d’activité pour afficher les données au fur et à mesure de leur synchronisation.
4. Si votre intégrations a commencé à synchroniser des données, vous commencerez à voir des événements Filled Out Form, avec l’icône Wufoo, ajoutés à ce flux d’activité.

Klaviyo synchronise ensuite les données de Wufoo toutes les heures à partir de ce moment-là. Une fois la synchronisation terminée, vous verrez une bordure verte autour de votre intégration Wufoo dans l’onglet Intégrations.

Actuellement, Klaviyo ne synchronise qu’1 indicateur depuis Wufoo : Filled Out Form.

Cet indicateur enregistre toutes les informations suivantes :

• Qui a rempli le formulaire
• Lorsque cette personne l’a rempli
• Le nom du formulaire rempli

Toutes les données collectées via les champs du formulaire seront ajoutées au profil de chaque abonné dans Klaviyo, sous Custom Properties.

Résultat

Vous avez terminé l’intégration de Wufoo avec Klaviyo et vérifié vos données synchronisées. Vous pouvez désormais créer des messages de flux automatisés, personnaliser vos campagnes et segmenter vos listes en fonction des données synchronisées depuis Wufoo. Vous pouvez même créer une série de messages de bienvenue qui se déclenchent lorsque quelqu’un soumet un formulaire.

Régénérer le secret du webhook

À tout moment, vous pouvez générer un nouveau secret de webhook.

1. Accédez à votre page des paramètres d’intégration Wufoo
2. Sous « Configuration du webhook », cliquez sur Générer un nouveau secret

3. Une fenêtre modale s’affichera. Cliquez sur Générer

4. Un nouveau secret est généré. Klaviyo met automatiquement à jour Wufoo afin d’utiliser ce nouveau secret. Aucune autre action n’est requise. En générant un nouveau secret, le secret précédent est immédiatement invalidé.

Ressources supplémentaires