Como fazer a integração com a Wufoo

O que você vai aprender

Saiba como integrar a Wufoo à Klaviyo para criar mensagens de fluxo automatizadas, personalizar campanhas e segmentar listas com base nos dados da Wufoo. A Wufoo permite que você crie rapidamente pesquisas, convites e formulários de contato para coletar os dados de que você precisa dos seus clientes. A Klaviyo sincroniza os seguintes dados da Wufoo:

• Quando alguém preencheu um formulário
• O nome do formulário que o usuário preencheu
• Dados coletados nos campos do formulário

Antes de começar

É importante observar o seguinte antes de fazer a integração com o Wufoo:

• Cada formulário precisa coletar um endereço de e-mail válido para que a Klaviyo consiga rastrear os envios. Use um único campo com o rótulo E-mail, Correio eletrônico ou Endereço de e-mail para que a Klaviyo consiga identificá-lo. Se a Klaviyo não conseguir identificar um endereço de e-mail válido, o envio não será sincronizado.
• A Wufoo só oferece suporte à capacidade de extrair informações dos formulários se você tiver uma assinatura paga dos serviços. Resolva quaisquer problemas de pagamento antes de tentar sincronizar com a Klaviyo.
• A Klaviyo não consegue identificar o campo Sobrenome quando você configura o formulário como subcampos. Em vez disso, use 1 das seguintes abordagens para registrar os sobrenomes dos seus clientes:
  • Criar um único campo Nome (para incluir o nome e o sobrenome de um assinante): a Klaviyo fará automaticamente uma divisão no primeiro espaço para criar um nome e um sobrenome para o assinante.
  • Crie 2 campos separados: se você criar um campo de Nome e um campo de Sobrenome, o Klaviyo vai sincronizar os dois separadamente.

Integre o Wufoo ao Klaviyo

Você vai precisar do URL do seu site Wufoo e da sua chave de API do Wufoo para integrar com a Klaviyo.

1. Navegue até a aba Formulários no Wufoo.
2. Clique no menu de 3 pontos no lado direito do formulário que você gostaria de conectar ao Klaviyo.
   

3. Selecione Informações da API no menu suspenso.
   

4. Copie a chave de API na página Informações da API.
   
   

1. Faça login na Klaviyo e selecione a aba integrações.
2. Clique em Explorar aplicativos, procure por Wufoo e clique no cartão.
3. Em seguida, clique em Instalar.
4. Insira o URL completo da sua loja, incluindo ".wufoo.com", ".wufoo.co.uk", ".wufoo.eu", etc.
   

5. Insira a chave de API que você copiou anteriormente.
6. Clique em Conectar-se à Wufoo.
7. Na próxima página, em Configuração do webhook, clique em Gerar segredo. A Klaviyo vai gerar um segredo para os seus webhooks e atualizar automaticamente seus formulários do Wufoo. Nenhuma outra ação é necessária.

8. Copie o segredo e guarde-o em um lugar seguro; em seguida, clique em Concluído. Você não conseguirá ver o segredo completo novamente após fechar a janela.
9. Opcionalmente, você pode especificar critérios avançados:
   • Sincronize apenas formulários específicos com o Klaviyo: escolha esta opção se você quiser sincronizar apenas alguns dos seus formulários do Wufoo.
   • Especifique formulários que devem incluir campos de caixa de seleção: selecione esta opção para sincronizar as respostas da caixa de seleção de formulários específicos. Os campos de caixa de seleção são excluídos, a menos que você selecione esta opção e insira os hashes do formulário.
10. Se você marcou as caixas correspondentes, precisará fornecer uma lista separada por vírgulas de hashes de formulários que você gostaria de sincronizar com a Klaviyo; você pode encontrar o código hash de um formulário na página Código desse formulário.
    

11. Você também pode marcar Adicionar respondentes do Wufoo a uma lista do Klaviyo e, em seguida, especificar com qual lista do Klaviyo os dados do seu formulário do Wufoo serão sincronizados, fornecendo o Código do formulário e o ID de lista do Klaviyo de 6 caracteres. Adicionar respondentes a uma lista não os inscreve em mensagens de marketing.

• Para encontrar o código do formulário, volte para as Informações da API do formulário e copie o Hash.
  

• Para encontrar o ID da lista do Klaviyo, navegue até Público > Listas e segmentos, selecione sua lista e abra Configurações > Detalhes. Copie o ID da lista em Nome e ID da lista.

12. Depois de adicionar todas as configurações específicas de integração de que você precisa, clique em Concluir configuração. A Klaviyo salva suas configurações, inicia a sincronização do histórico e configura automaticamente seus formulários do Wufoo para usar o segredo.

Monitore a sincronização do Wufoo

Depois que você concluir a configuração, o Klaviyo importa envios históricos dos últimos 10 anos para os formulários incluídos nas suas configurações de sincronização. Para verificar o andamento, abra a sua integração do Wufoo e selecione Dados; em seguida, confira dados históricos. Para ver os envios importados:

1. Navegue até Análises > Métricas.
2. Filtrar por Wufoo.
3. Selecione a métrica Formulário preenchido e clique em Feed de atividades para ver os dados enquanto eles são sincronizados.
4. Se a sua integração começou a sincronizar dados, você começará a ver eventos Filled Out Form, com o ícone do Wufoo, adicionados a este feed de atividades.

Após a configuração, novos envios são sincronizados por meio de webhook. A Klaviyo também verifica seus formulários do Wufoo e atualiza as conexões de webhook deles uma vez por hora.

No momento, o Klaviyo sincroniza apenas 1 métrica do Wufoo: Formulário preenchido.

Esta métrica registra todas as seguintes informações:

• Quem preencheu o formulário
• Quando esta pessoa o preencheu
• O nome do formulário preenchido

Todos os dados coletados pelo formulárioAs respostas sincronizadas do formulário são salvas no perfil de cada pessoa que respondeu. Campos de contato reconhecidos, como e-mail, nome, sobrenome e número de telefone, atualizam os campos padrão do perfil. Outras respostas não vazias aparecem em Propriedades personalizadas. As respostas de caixa de seleção são sincronizadas apenas para os formulários que você selecionou acima.

Resultado

Você terminou de integrar o Wufoo ao Klaviyo e verificou os dados sincronizados. Agora, você pode criar mensagens automatizadas em fluxo, personalizar campanhas e segmentar suas listas com base nos dados sincronizados do Wufoo. Se você adicionar respondentes a uma lista do Klaviyo, poderá usar essa mesma lista para acionar uma série de mensagens de boas-vindas quando alguém for adicionado à lista. Lembre-se de que adicionar respondentes à lista não os inscreve em comunicações de marketing.

Gere novamente o segredo do webhook

A qualquer momento, você pode gerar um novo segredo de webhook. Gerar um novo segredo invalida imediatamente o segredo anterior.

1. Acesse a sua página de configurações de integração do Wufoo.
2. Em Configuração de webhook, clique em Gerar novo segredo.

3. Na janela de confirmação, clique em Gerar.

4. Copie o novo segredo e armazene-o em um local seguro. Em seguida, clique em Concluído. A Klaviyo atualiza automaticamente seus formulários do Wufoo para usar o novo segredo. Você não precisa inseri-lo no Wufoo.

Recursos adicionais