Cómo chatear con Composer en la app

Composer responde preguntas sobre la cuenta de Klaviyo y crea cosas para ti, como campañas, flujos y segmentos. Chateas con él con palabras sencillas, igual que lo harías en la web de Klaviyo. Los chats se guardan en la cuenta de Klaviyo, así que puedes retomarlos en cualquiera de los dos.

Objetivos del artículo

• Cómo hacerle una pregunta a Composer
• Cómo agregar fotos, archivos y diseños a un chat
• Cómo revisar y aprobar lo que crea Composer
• Cómo encontrar y administrar chats

Antes de empezar

• Composer es IA y puede cometer errores. Verifica los números, las ofertas y los enlaces antes de actuar en consecuencia.
• Composer funciona solo con los datos y las herramientas a las que puede acceder tu rol de Klaviyo.
• El uso de créditos depende de la tarea. Los trabajos más grandes, como crear un flujo, pueden usar más créditos; algunas solicitudes, como preguntas de soporte, son gratis. Consulta Cómo funciona tu plan de Composer.

Haz una pregunta

1. Toca la pestaña Chat.
2. Toca Pregunta lo que sea y escribe tu pregunta, o toca una sugerencia como ¿Qué necesita atención?
3. Toca la flecha de envío.

Mientras Composer trabaja, muestra los pasos que está realizando, como revisar campañas o ejecutar una consulta de análisis. Toca Funcionó en la respuesta anterior para ver esos pasos. Para detener una respuesta a la mitad, toca el botón Detener.

Las respuestas pueden incluir tablas, gráficos y enlaces. Toca una campaña o un flujo vinculado para abrir sus detalles.

Agrega fotos, archivos o diseños

1. Toca + junto a Preguntar cualquier cosa.
2. Elige Cámara, Fotos, Archivos o plantillas. Si Canva o Figma está activado para la cuenta, también puedes elegir Canva o Figma.
3. Escribe lo que quieres que Composer haga con esto y luego toca enviar.

Para usar un conector o una habilidad en un mensaje, escribe @ y selecciónalo de la lista.

Habla en lugar de escribir

Toca el icono del micrófono y habla. La primera vez, iOS solicita permiso para usar el micrófono y el reconocimiento de voz. La voz se convierte en texto en el iPhone, y solo se envía el texto.

Revisar y aprobar cambios

Composer muestra los cambios propuestos en una vista previa marcada como En espera de aprobación. Revisa el contenido, la audiencia, las ofertas y los enlaces antes de aprobar un cambio.

1. Toca la vista previa para revisarla.
2. Para continuar, toca el botón de aprobación, como Crear o Sí, continuar.
3. Para detenerlo, toca No o Rechazar. Puedes agregar comentarios para decirle a Composer qué cambiar.

Algunas aprobaciones solo se pueden finalizar en la web de Klaviyo. La app te avisa cuando eso sucede.

Administrar chats

• Para iniciar un chat nuevo, toca el icono de lápiz en la esquina superior derecha o Nuevo chat en el menú lateral.
• Busca un chat anterior: abre el menú lateral y toca el ícono de búsqueda.
• Copia una respuesta: toca el ícono de copiar debajo.
• Califica una respuesta: toca el pulgar arriba o el pulgar abajo. Tus comentarios ayudan a mejorar futuras respuestas. No cambia esta.

Recursos adicionales

• Cómo crear y optimizar campañas con Composer
• Mejores prácticas de instrucciones para Composer
• Usar Composer de forma responsable (divulgación de IA)
• Cómo crear y gestionar tareas programadas