Cómo Klaviyo convierte la moneda en Métricas de referencia
Objetivos del artículo
Obtén más información sobre cómo Klaviyo convierte y muestra información de divisas en la elaboración de informes de ingresos de benchmarking en dólares estadounidenses (USD). Esta conversión permite hacer mejores comparaciones entre los resultados de benchmarking y para los clientes que realizan transacciones en divisas diferentes a las propias.
Actualmente, la pestaña Métrica de referencia es el único lugar en Klaviyo que convierte la moneda.
Cómo Klaviyo convierte los datos de ingresos
En las métricas de referencia, los datos de ingresos se convierten según el tipo de cambio de esa fecha. Más específicamente, para cada evento individual de Placed Order, Klaviyo convertirá estos ingresos a USD usando el tipo de cambio actualizado del día de la transacción.
La mayoría de las principales integraciones de ecommerce (p. ej., Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce v3+, Salesforce Commerce Cloud), así como muchas integraciones personalizadas, transmiten la moneda como un campo en el evento Placed Order. Para las integraciones que no incluyen información de moneda para cada pedido, Klaviyo usará de forma predeterminada la moneda predeterminada de la cuenta, incluso si realizas transacciones en varias monedas.
Excepciones a esta conversión
Hay una excepción a los procedimientos de conversión descritos anteriormente. Actualmente, Klaviyo no convierte los ingresos atribuidos en las métricas de referencia ni en ninguna otra parte de la plataforma. Para ingresos por destinatario, Klaviyo restringe el grupo afín para que solo incluya empresas que no necesiten conversiones de moneda para proporcionar métricas de referencia precisas. Como resultado, el grupo afín restringido solo contendrá empresas que también envíen un campo de moneda configurado como “USD” en todos sus eventos de Placed Order.
Al revisar el indicador de rendimiento de ingresos por destinatario, recibirás una advertencia de que los ingresos por destinatario de la cuenta podrían ser inexactos debido a problemas de conversión de divisas si la cuenta no ha pasado la moneda USD en todos los eventos de Placed Order.
Este escenario ocurrirá cuando:
- Tu integración de ecommerce no envía un campo de moneda, por lo que Klaviyo usa de forma predeterminada tu moneda predeterminada.
- Tienes transacciones en varias monedas.
Escenarios de moneda comunes
Consulta la siguiente tabla para obtener más información sobre cómo aparecerá la moneda en Klaviyo según diferentes escenarios de moneda.
Clave:
- Conversión de moneda precisa ✔
- Advertencia sobre conversión de moneda Ɵ
- Inexacto, pero sin advertencia en la IU ✖
- Inexacta y advertencia sobre conversión de moneda Ɵ
Escenario de divisa | Ingresos | Tasa de crecimiento | Valor medio del artículo | Valor medio del pedido | Porcentaje de ingresos por correo electrónico | Ingresos por destinatario |
Pedidos realizados están todos en USD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Pedidos realizados están todos en una moneda que no es USD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Los Pedidos realizados están en múltiples monedas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Ɵ | Ɵ |
No hay una moneda definida para Pedidos realizados; USD es la moneda predeterminada de la cuenta | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Ɵ | Ɵ |
No se definió ninguna moneda para Placed Orders, la moneda predeterminada de la cuenta no es USD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Ɵ | Ɵ |
No se definió ninguna moneda para Placed Orders, la moneda predeterminada de la cuenta no es USD y la tienda realiza transacciones en varias monedas. | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ | Ɵ | Ɵ |
Ten en cuenta que, dentro del gráfico anterior, Ingresos, Tasa de crecimiento y Valor promedio del artículo son criterios de pares que se encuentran en las tarjetas de selección de grupos afines dentro de las páginas de métricas de referencia. Mientras tanto, valor medio del pedido (AOV), porcentaje de ingresos por correo electrónico, ingresos por destinatario son indicadores de desempeño que encontrarás en las distintas tablas dentro de tus páginas de métrica de referencia.