Comprendre comment Klaviyo convertit les devises dans les benchmarks
Objectif de cet article
Pour en savoir plus sur la façon dont Klaviyo convertit et affiche les informations de devise dans le reporting des revenus de benchmarking en dollars américains (USD). Cette conversion vous permet d’effectuer de meilleures comparaisons entre vos résultats de benchmarking et pour les clients qui effectuent des transactions dans des devises différentes de la vôtre.
Actuellement, l’onglet benchmark est le seul endroit dans Klaviyo qui effectue une conversion de devise.
Comment Klaviyo convertit les données sur le chiffre d’affaires
Dans les benchmark, les données de chiffre d’affaires sont converties en fonction du taux de change de cette date. Plus précisément, pour chaque événement Placed Order, Klaviyo convertira ce chiffre d’affaires en USD à l’aide du taux de change à jour du jour de la transaction.
La plupart des principales intégrations e-commerce (par ex., Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce v3+, Salesforce Commerce Cloud), ainsi que de nombreuses intégrations personnalisées, transmettent la devise en tant que champ dans l’événement Placed Order. Pour les intégrations qui n’incluent pas les informations de devise pour chaque commande, Klaviyo utilisera par défaut la devise par défaut de votre compte, même si vous effectuez des transactions dans plusieurs devises.
Exceptions à cette conversion
Il existe une exception aux procédures de conversion décrites ci-dessus. Klaviyo ne convertit actuellement le chiffre d’affaires attribué ni dans les benchmark ni ailleurs sur la plateforme. Pour le chiffre d’affaires par destinataire, Klaviyo limite le groupe de pairs aux seules entreprises qui n’ont pas besoin de conversions de devises pour fournir des benchmark précis. Par conséquent, votre groupe de pairs restreint ne contiendra que des entreprises qui transmettent également un champ de devise défini sur « USD » dans tous leurs événements Placed Order.
Lorsque vous examinez votre indicateur de chiffre d’affaires par destinataire, vous recevrez un avertissement indiquant que le chiffre d’affaires par destinataire de votre compte peut être inexact en raison de problèmes de conversion de devise si votre compte n’a pas transmis la devise USD dans tous les événements Placed Order.
Ce scénario se produira lorsque :
- Votre intégration e-commerce ne transmet pas de champ de devise ; Klaviyo utilise donc votre devise par défaut.
- Vous avez des transactions dans plusieurs devises.
Scénarios de devises courants
Consultez le tableau suivant pour en savoir plus sur la façon dont la devise apparaîtra dans Klaviyo selon différents scénarios de devise.
Clé :
- Conversion de devise précise ✔
- Avertissement concernant la conversion de devise Ɵ
- Inexact, mais aucun avertissement dans l’interface utilisateur ✖
- Inexact et avertissement concernant la conversion de devise Ɵ
Scénario de devise | Chiffre d’affaires | Taux de croissance | Valeur moyenne des articles | Valeur moyenne de la commande | Pourcentage du chiffre d’affaires des e-mails | Chiffre d’affaires par destinataire |
Les Placed Orders sont tous en USD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Les Placed Orders sont tous dans une devise unique qui n’est pas l’USD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Les commandes passées sont dans plusieurs devises | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Ɵ | Ɵ |
Aucune devise définie pour Placed Orders, USD est la devise par défaut du compte | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Ɵ | Ɵ |
Aucune devise n’est définie pour Commandes passées, la devise par défaut du compte n’est pas l’USD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Ɵ | Ɵ |
Aucune devise définie pour Commandes passées, la devise par défaut du compte n’est pas l’USD, et la boutique effectue des transactions dans plusieurs devises | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ | Ɵ | Ɵ |
Notez que, dans le graphique ci-dessus, Revenue, Growth Rate et Average Item Value sont tous des critères de pairs figurant dans les cartes de sélection du groupe de pairs au sein de vos pages de benchmark. Par ailleurs, Average Order Value, Email Revenue Percent, chiffre d’affaires par destinataire sont tous des indicateurs de performance que vous trouverez dans les différents tableaux de vos pages de benchmark.
Ressources supplémentaires
- Premiers pas avec les rapports sur les benchmarks
Découvrez comment les benchmarks vous permettent d’analyser les données de votre compte en les comparant aux bonnes pratiques de Klaviyo, aux tendances du secteur et aux entreprises similaires à la vôtre. En observant les performances des différents éléments de votre compte, vous pouvez concentrer vos efforts sur les aspects à améliorer afin de tirer le meilleur parti de Klaviyo.
- Comprendre les groupes de pairs, les benchmark et la façon dont Klaviyo utilise vos données
Découvrez les groupes de pairs et les benchmarks du secteur dans Klaviyo, notamment ce qu’ils sont et comment comprendre les informations qu’ils fournissent. Les benchmarks Klaviyo sont formulés à partir de groupes de pairs et de benchmarks du secteur. Dans ce guide, vous apprendrez en quoi consistent ces deux éléments et comment comprendre les informations qu’ils fournissent, afin de pouvoir tirer des enseignements des résultats de benchmark et développer votre entreprise.
- Comment changer la devise de votre compte
Découvrez comment changer le symbole de devise par défaut dans votre compte Klaviyo pour remplacer le dollar ($) par une autre devise. Cela peut être utile si vous faites des affaires dans une autre devise, car cette modification peut vous faire gagner du temps et réduire le risque que vous utilisiez le mauvais symbole.