Entender cómo Klaviyo convierte la moneda en las métricas de referencia
Qué aprenderás
Obtén más información sobre cómo Klaviyo convierte y muestra la información de divisas en la elaboración de informes de ingresos de benchmarking en dólares estadounidenses (USD). Esta conversión te permite hacer mejores comparaciones entre tus resultados de benchmarking y para los clientes que realizan transacciones en divisas distintas a la tuya.
Actualmente, la pestaña Métricas de referencia es el único lugar de Klaviyo que convierte la moneda.
Cómo Klaviyo convierte los datos de ingresos
En métricas de referencia, los datos de ingresos se convierten según el tipo de cambio de esa fecha. Más concretamente, para cada evento individual de Placed Order, Klaviyo convertirá estos ingresos a USD usando el tipo de cambio actualizado del día de la transacción.
La mayoría de las integraciones principales de comercio electrónico (p. ej., Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce v3+, Salesforce Commerce Cloud), así como muchas integraciones personalizadas, envían la divisa como un campo en el evento Placed Order. En el caso de las integraciones que no incluyen información de divisa para cada pedido, Klaviyo usará de forma predeterminada la divisa predeterminada de tu cuenta incluso si operas con varias divisas.
Excepciones de esta conversión
Hay una excepción a los procedimientos de conversión descritos anteriormente. Actualmente, Klaviyo no convierte los ingresos atribuidos en las métricas de referencia ni en ninguna otra parte de la plataforma. Para los ingresos por destinatario, Klaviyo restringe el grupo afín para que solo incluya a las empresas que no necesitan conversiones de divisa para proporcionar métricas de referencia precisas. Como resultado, tu grupo afín restringido solo contendrá empresas que también incluyan un campo de moneda establecido en «USD» en todos sus eventos Placed Order.
Al revisar el indicador de rendimiento de tus ingresos por destinatario, recibirás una advertencia de que los ingresos por destinatario de tu cuenta pueden ser inexactos debido a problemas de conversión de divisas si tu cuenta no ha transferido la divisa USD en todos los eventos Placed Order.
Este escenario se dará cuando:
- Tu integración de comercio electrónico no pasa un campo de moneda, así que Klaviyo usa de forma predeterminada tu moneda predeterminada.
- Tienes transacciones en varias divisas.
Escenarios habituales de divisas
Consulta la siguiente tabla para obtener más información sobre cómo aparecerá la moneda en Klaviyo según diferentes situaciones de moneda.
Clave:
- Conversión de divisas precisa ✔
- Advertencia sobre la conversión de divisas Ɵ
- Inexacto, pero sin advertencia en la IU ✖
- Inexacto y advertencia sobre la conversión de moneda Ɵ
Escenario de divisa | de ingresos | Tasa de crecimiento | Valor promedio del artículo | Valor medio del pedido | Porcentaje de ingresos por Email | Ingresos por destinatario |
Los Pedidos realizados están todos en USD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Pedidos realizados están todos en una moneda que no es USD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Pedidos realizados están en varias divisas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Ɵ | Ɵ |
No se ha definido ninguna moneda para Placed Orders; la moneda predeterminada de la cuenta es USD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Ɵ | Ɵ |
No se ha definido ninguna divisa para Placed Orders, la divisa predeterminada de la cuenta no es USD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Ɵ | Ɵ |
No se ha definido ninguna divisa para Pedidos realizados, la divisa predeterminada de la cuenta no es USD y la tienda opera en varias divisas | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ | Ɵ | Ɵ |
Ten en cuenta que, dentro del gráfico anterior, Revenue, Growth Rate y Average Item Value son criterios de grupos afines que se encuentran en las tarjetas de selección de grupos afines dentro de tus páginas de métricas de referencia. Por su parte, valor medio del pedido, Email Revenue Percent e ingresos por destinatario son indicadores de rendimiento que encontrarás en las distintas tablas dentro de tus páginas de métricas de referencia.