Cómo migrar desde HubSpot

Objetivos del artículo 

Aprende a migrar de Hubspot a Klaviyo. Aunque Klaviyo no tiene integraciones incorporadas con HubSpot, puedes exportar tus datos desde HubSpot y cargarlos en Klaviyo.

Antes de empezar

Esta guía te guiará a través de la migración de tus datos de HubSpot a Klaviyo. Al migrar tu lista de HubSpot, ten en cuenta que los principales objetivos de la migración de datos son garantizar que todos los contactos y campos relevantes estén representados en Klaviyo, y que cualquier contacto excluido sea tratado como tal en Klaviyo.

A continuación, te ofrecemos un enfoque recomendado que te permitirá subir tu contacto de HubSpot a Klaviyo y tratar varios contactos como cancelar la suscripción en función del estado del contacto en HubSpot. Te recomendamos que también revises cómo define HubSpot estos estados para que puedas verificar la calidad de los datos en HubSpot y asegurarte de que este enfoque de cargar con actividad y cancelar la suscripción de perfil se alinea con el uso que pretendes hacer de Klaviyo.

Este artículo te da pautas generales para migrar tus datos de HubSpot a Klaviyo. ponte en contacto con el equipo de asistencia de HubSpot para obtener las instrucciones más actualizadas sobre la exportación de tus datos de HubSpot.

Estrategia de migración

Antes de migrar tus datos de HubSpot a Klaviyo, te sugerimos que crees varias listas de HubSpot:

• Todos - con actividad
• Cancelar la suscripción
• 7 Día - interacción
• 14 Día - interacción
• 30 días - interacción
• 60 días - interacción

Cada una de estas listas se tratará de forma diferente en Klaviyo

• Todos - con actividad: Añade esta lista a tu lista de correos electrónicos o lista que elijas
• Todos cancelar la suscripción: Añade esta lista a tu Klaviyo supresión lista
• 7 días, 14 días, 30 días, 60 días: Estas listas se conservarán para su uso posterior cuando empieces a generar la reputación de tu cuenta utilizando estas listas para enviar campañas estratégicas.

Lista de verificación

Migrar de HubSpot a Klaviyo requiere varios pasos clave:

1. Exportar con actividad HubSpot contacto a un archivo CSV
2. Formatear el archivo CSV
3. importar el archivo CSV a una lista Klaviyo
4. Exportar HubSpot cancelar la suscripción
5. Sube cancelar la suscripción a tu Klaviyo supresión lista
6. Exportar lista de interacción de 7, 14, 30 y 60 días
7. Migra tus plantillas de correo electrónico de HubSpot a Klaviyo
8. Crea tu cuenta de HubSpot
9. Envía tu primera campaña Klaviyo

Exporta tu lista de HubSpot

Cada cuenta de HubSpot se configura de forma única. Las siguientes instrucciones son directrices para exportar tu lista de HubSpot. ponte en contacto con el equipo de asistencia de HubSpot y consulta su documentación para obtener las instrucciones de exportación más actualizadas.

Estas instrucciones sirven tanto para la cuenta gratuita como para la de pago.

1. Desde tu cuenta de HubSpot, navega a contacto > Todo contacto.
   
2. En el desplegable Opciones, elige Vista de exportación.
   
3. Elige CSV como formato de archivo y selecciona Todas las propiedades de los registros.
4. Como HubSpot también puede servir para administrar las relaciones con los clientes (CRM), es posible que quieras exportar todos los datos de contacto asociados. Exportar todas las propiedades es también la forma más rápida de exportar tu contacto. Podrás asignar las propiedades de exportación más adelante en este proceso, y hacer referencia a esos campos para la segmentación más adelante en Klaviyo.
5. Haz clic en Exportar. El archivo se enviará a la dirección de correo electrónico con la que iniciaste la sesión.
   

Formatear archivos CSV

Los contactos se importan a Klaviyo en formato CSV. Formatea cuidadosamente cada archivo CSV antes de importarlo a Klaviyo para asegurarte de que tus contactos se importan sin problemas y con precisión. 

Abre cada archivo CSV. Peina cuidadosamente cada lista, prestando especial atención a los títulos de las columnas: 

• Los títulos de las columnas deben estar en la primera fila del archivo CSV. Si HubSpot añade filas adicionales antes de los títulos de las columnas, elimina estas filas adicionales.
• Tu archivo CSV debe incluir una cabecera "correo electrónico" o "correo electrónico Dirección" como primera columna.
• Puedes incluir una columna "Nombre" y otra "Apellidos".
• Incluye cualquier propiedad personalizada del perfil, como "Género", que quieras subir a Klaviyo.
• Los campos de marca de tiempo como "Fecha de adición", "Última apertura", y "Último clic" deben formatearse correctamente o Klaviyo no los reconocerá como campos de marca de tiempo. Asegúrate de que la fecha y hora de los datos está en uno de estos formatos:
  AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DD HH:mercado de mediana empresa (MM+):SS
  mercado de mediana empresa (MM+)/DD/AAAA HH:mercado de mediana empresa (MM+):SS
  mercado de mediana empresa (MM+)/DD/AA HH:mercado de mediana empresa (MM+):SS
  mercado de mediana empresa (MM+)/DD/AAAA HH:mercado de mediana empresa (MM+)
  mercado de mediana empresa (MM+)/DD/AAAA HH:mercado de mediana empresa (MM+)
  AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DDTHH:mercado de mediana empresa (MM+):SS

Este es un ejemplo de cómo debe estar formateado tu archivo CSV:

Revisa cuidadosamente tu archivo CSV, editando/eliminando los encabezados de columna y las entradas de contacto según proceda. 

Para obtener instrucciones más detalladas sobre el formateo de archivos CSV, dirígete a nuestro artículo sobre cómo crear y añadir contactos a una nueva lista. 

importar archivos CSV a Klaviyo lista

Después de formatear los datos exportados, impórtalos a una lista en Klaviyo. 

1. inicia sesión en tu cuenta Klaviyo, haz clic en el desplegable Audiencia y selecciona lista & segmento. 
2. Selecciona la lista en la que quieres añadir tu contacto. En este ejemplo, vamos a añadir a suscriptor a la lista de correos electrónicos, puesto que ya se ha suscrito.
3. En la esquina superior derecha de tu lista, elige importar contacto en el desplegable Gestionar lista .
   
4. Arrastra y suelta tu archivo CSV. Se te pedirá que revises la asignación de campos antes de que Klaviyo comience la importación. Haz clic en suscribirse al marketing por correo electrónico en la fila de correo electrónico para indicar que todos los perfiles de esta carga han dado su consentimiento explícito para recibir marketing por correo electrónico de tu parte.
5. Revisa cuidadosamente cada campo de importación/campo Klaviyo correspondiente, y modifícalo según proceda. Por defecto, todos los campos identificados se incluyen en la importación. Puedes omitir un campo de la importación desmarcando la casilla a la derecha del nombre del campo.
6. Los campos de importación que no se corresponden automáticamente con un campo Klaviyo se marcan como "Sin asignar." Si intentas importar un campo no mapeado, recibirás un mensaje de error pidiéndote que añadas el campo. En el desplegable, selecciona un nombre de campo Klaviyo existente o crea un campo personalizado escribiendo un nombre en el campo de entrada en blanco. A la derecha del nombre del campo, selecciona un tipo de datos de entre estas opciones: Cadena, Booleano, Número, Fecha o Lista, o Consentido. Si no estás seguro del tipo de datos, dirígete a nuestro artículo sobre tipos de datos en Klaviyo. Este es un ejemplo sencillo de mapeo de campos para un contacto HubSpot importar:
   
7. Cuando hayas terminado, haz clic en Empezar a importar en la esquina superior derecha de la pantalla.

Para profundizar en la importación de contactos, consulta nuestro artículo sobre la migración de suscriptores existentes y cancelar la suscripción en Klaviyo.

Exportar HubSpot cancelar la suscripción

Es importante importar tu HubSpot cancelar la suscripción a tu Klaviyo supresión lista para asegurar el cumplimiento de las leyes de spam y mantener fuerte tu capacidad de entrega. contacto suprimido en Klaviyo no puede enviar correo electrónico de marketing; sin embargo, si utilizas Klaviyo para enviar correo electrónico transaccional, contacto suprimido seguirá recibiéndolo.

Cancelar la suscripción desde correo electrónico es una propiedad por defecto en HubSpot, así que exportarás esta lista, le darás formato y la cargarás en tu lista de supresión de Klaviyo.

1. Navega hasta contacto > lista > Crear lista.
   
2. Nombra tu nueva lista de forma descriptiva. Para Tipo de filtro, elige Basado en el contacto. Bajo ¿Qué tipo de lista estás creando? elige con actividad lista.
   
3. En la lista de la izquierda, elige propiedades de contacto y busca cancelar la suscripción. Selecciona cancelar la suscripción desde todos los correos electrónicos.
   
4. Establece Cancelar la suscripción de todo el correo electrónico > es igual a > Verdadero, y haz clic en Aplicar filtro.
   
5. Guarda la lista.
6. Navega hasta lista y encuentra tu cancelar la suscripción lista. Pasa el ratón por encima de las opciones de la lista y selecciona el desplegable Más. Elige Exportar.
   
7. Sólo tienes que subir direcciones de correo electrónico a tu lista de supresión Klaviyo. En el campo de búsqueda, escribe correo electrónico. Selecciona el campo Correo electrónico y haz clic en Siguiente. Sigue el asistente para exportar tu Cancelar la suscripción en formato CSV.
8. Formatea la descarga CSV para que contenga una sola columna de direcciones de correo electrónico. A continuación tienes un ejemplo de cómo debe estar formateado tu archivo CSV de la lista de supresión:
   
9. Ahora estás listo para cargar tu cancelar la suscripción en Klaviyo.

Subir cancelar la suscripción a Klaviyo

1. Ve a la pestaña de perfil en tu cuenta Klaviyo (en Audiencia), y haz clic en Perfil suprimido en la parte superior derecha.
2. Selecciona Cargar archivo. Haz clic en Elegir archivo y selecciona el CSV que contiene tu HubSpot cancelar la suscripción.
3. Haz clic en Cargar supresión.
4. Tu lista de Klaviyo supresión reflejará ahora tu importación.

Exportar lista de interacción de 7, 14, 30 y 60 días

1. Navega hasta contacto > lista > Crear lista en Hubspot.
   
2. Nombra tu nueva lista de forma descriptiva (por ejemplo, interacción de 7 días). En Tipo de filtro, elige Propiedades del contacto. Bajo ¿Qué tipo de lista estás creando? elige con actividad lista.
3. En la página siguiente, selecciona Última fecha de apertura del correo electrónico de marketing.
   
4. Haz clic después. Tendrás que calcular la fecha deseada. Por ejemplo, si hoy es 16 de junio de 2021, 7 días antes será 23 de junio de 2021.
   
5. Aplica el filtro y luego guarda tu lista.
6. Sigue las instrucciones anteriores para exportar la lista.
7. Repite estos pasos para crear listas de interacción de 14 días, de 30 días y de 60 días. Utilizarás estas listas más adelante para enviar campañas estratégicas.

Migrar plantillas de correo electrónico de HubSpot a Klaviyo

Klaviyo dispone de un intuitivo editor de plantillas con función de arrastrar y soltar que puedes utilizar para recrear tus plantillas de correo electrónico HubSpot. Te recomendamos encarecidamente que utilices este método para reconstruir tu plantilla, ya que garantizará que esté optimizada para móviles, sea receptiva y fácil de editar en el futuro.

paga nuestra guía para utilizar el editor de plantilla de Klaviyo.

Si no tienes tiempo para recrear tu plantilla de HubSpot utilizando Klaviyo's editor de plantillas, es posible exportar tus plantillas de correo electrónico desde HubSpot en HTML sin procesar y luego cargar el HTML en Klaviyo. Si debes importar una plantilla HTML sin procesar, puedes importar una plantilla HTML personalizada 

Crea tu cuenta de HubSpot

Una vez que hayas trasladado todos tus datos a Klaviyo, hay tres pasos clave que puedes dar para asegurarte de que ya no necesitas tu cuenta de HubSpot:

1. Comprueba que tu formulario de registro y lista growth tools apuntan a Klaviyo, no a HubSpot
2. Recrea tu flujo de trabajo de HubSpot como Klaviyo flujo
3. Dejar de utilizar HubSpot

Formularios de registro y herramientas de crecimiento de listas

Recrea cualquier formulario de registro de HubSpot en Klaviyo para que tu lista siga creciendo en Klaviyo y no en HubSpot. Puedes hacerlo:

1. Utiliza el Klaviyo constructor de formularios de registro de para recrear tus formularios desde cero.
2. Utilizar una herramienta de crecimiento de listas de terceros que se integre con Klaviyo
3. Integra tus formularios personalizados a través de tu plataforma ecommerce

Si utilizas herramientas de crecimiento de listas de terceros, asegúrate de que éstas se sincronizan con Klaviyo. Klaviyo se integra con varias herramientas para el crecimiento de listas y páginas de destino. 

Ten en cuenta que todas las listas de Klaviyo tienen doble confirmación de suscripción por defecto. Para cambiar una lista a opt-in único, dirígete a esa sección de nuestra guía sobre el proceso de doble confirmación de suscripción.

Si utilizas un formulario codificado a medida, debes asegurarte de que tu formulario personalizado sincroniza los nuevos suscriptores directamente con tu plataforma ecommerce y de que tu tienda de ecommerce está integrada con tu cuenta Klaviyo. 

Después de cambiar o sincronizar todos tus formularios de registro a Klaviyo, espera unos días y observa tu lista en HubSpot. Si observas que se siguen añadiendo suscriptores a estas listas, probablemente haya al menos un formulario que aún deba cambiarse.

A continuación, deberás desactivar tu formulario de registro de HubSpot. ponte en contacto con HubSpot equipo de asistencia para obtener información sobre cómo desactivar tu formulario de registro de HubSpot. 

Automatizaciones de correo electrónico

Klaviyo se refiere al flujo de trabajo automatizado como "flujo" que permiten secuencias más avanzadas y específicas. Es importante recrearlos en Klaviyo para que no tengas que seguir utilizando HubSpot para enviar correos electrónicos activados.

Al pasar de HubSpot, puede ser un buen momento para actualizar y poner al día tu mensajería automatizada. Te recomendamos que enciendas tu serie de bienvenida y carrito abandonado flujo lo antes posible. Una serie de bienvenida es especialmente importante para interactuar con nuevos suscriptores, y el carrito abandonado de flujo tiene el mayor retorno de la inversión que cualquier otro tipo de flujo.

Una vez que tu Klaviyo flujo esté activo, querrás desactivar todo tu flujo de trabajo en HubSpot para asegurarte de que no estás enviando un doble correo electrónico a la gente. ponte en contacto con el equipo de asistencia de HubSpot para obtener más información sobre cómo desactivar tu flujo de trabajo de HubSpot.

Dejar de usar HubSpot

Una vez que hayas apuntado todas las herramientas de crecimiento de tu lista a tu cuenta de Klaviyo, hayas pausado tu flujo de trabajo de HubSpot y hayas activado tu flujo de Klaviyo, puedes dejar de utilizar HubSpot. Antes de cerrar tu cuenta de HubSpot, comprueba que todo funciona como esperabas. Introduce un correo electrónico de prueba en tu formulario de registro y otras herramientas de crecimiento de listas, abandona un carrito y Regístrate para que tu lista de correos electrónicos active una serie de bienvenida. Ve a la pestaña del perfil (en Audiencia) en tu Klaviyo cuenta para asegurarte de que la información del perfil refleja toda la comunicación correcta. Si la lista en la que te registras tiene doble confirmación de suscripción, confirma primero tu correo electrónico.

Cuando hayas seguido estos pasos y estés totalmente migrado a Klaviyo, puedes cerrar tu cuenta de HubSpot. 

Envía tu primera campaña con Klaviyo

Una vez que tu Klaviyo cuenta esté integrada con tu tienda, comercio y todos tus datos estén portados desde HubSpot, podrás enviar tu primera campaña con Klaviyo.

Para más información, paga los primeros pasos con Klaviyo curso.

Próximos pasos con Klaviyo

Construye una excelente reputación de remitente con Klaviyo

Después de empezar a enviar a tu segmento de clientes más con interacciones, puedes enviar gradualmente a más de tus clientes. Este proceso de envío gradual mejora tu reputación de remitente y se conoce como generación de la reputación de tu dirección IP.

Dirígete a nuestros artículos sobre capacidad de entrega para leer más sobre la generación de la reputación de tu infraestructura de envío.

Utiliza la segmentación avanzada para llegar a tu cliente

Después de haber interaccionado con tu suscriptor más interesado durante el primer mes más o menos, empieza a llegar al resto de tu base de clientes. Puedes crear segmentos adicionales para asegurarte de que estás contactando con cada rincón de tu base de clientes.

• Duplica tu segmento con interacciones (3 Meses) y ajusta la configuración, disminuyendo el plazo de 3 meses a 30 días
• Utiliza datos históricos de HubSpot, como tu lista de interacción de 7, 14, 30 y 60 días, para perfeccionar y construir tu segmento

Para profundizar en el segmento y acercarte al resto de tu base de clientes, lee sobre cómo crear niveles de interacción con los clientes.

Si tienes preguntas sobre la transición desde HubSpot o sobre los primeros pasos con Klaviyo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. 

Resultado

Ya has migrado de Hubspot a Klaviyo y has aprendido las mejores prácticas para migrar de proveedor de correo electrónico.

Recursos adicionales

• Cómo solucionar problemas de lista importar
• Capacidad de entrega de correos electrónicos
• Referencia a propiedades del perfil