Cómo recopilar el consentimiento para enviar SMS en la página de pago en PrestaShop

Objetivos del artículo

Descubre cómo empezar a recopilar el consentimiento para SMS durante el proceso de pago con tu tienda PrestaShop. Este proceso debería tardar unos 5-10 minutos en completarse.

Antes de empezar

Para habilitar el consentimiento en el checkout, debes tener:

• Integra tu tienda PrestaShop con Klaviyo y usa la versión 1.6.0 o posterior del módulo de PrestaShop de Klaviyo
• Activaste SMS en Klaviyo
• Lenguaje de divulgación preparado, que debe incluir enlaces a:
  • Condiciones del servicio para dispositivos móviles
  • Política de privacidad

Solo puedes recopilar el consentimiento para SMS donde Klaviyo SMS esté disponible. Consulta este artículo para obtener información sobre dónde puedes usar Klaviyo SMS.

Activa el consentimiento para SMS en la página de pago

Para activar el consentimiento de SMS en el pago para PrestaShop:

1. En el panel de administración de PrestaShop, ve a Configurar > Klaviyo.
   

2. Activa Sincronizar los suscriptores de SMS de PrestaShop con Klaviyo.
   

1. Haz clic en Guardar para continuar.
2. Selecciona una lista de tu cuenta de Klaviyo a la que quieras agregar suscriptores de SMS. Todos los suscriptores nuevos se añadirán a la lista que elijas. Te recomendamos utilizar listas separadas para suscriptores de correo electrónico y de SMS.
3. Elige ¿Cuándo se suscriben los clientes? Esto puede ser después de que:
   1. Inicia el proceso de pago (y haz clic en Continuar después de la sección de direcciones)
   2. Realizar un pedido
4. Añade un texto de consentimiento para tu casilla de verificación de marketing; utiliza un lenguaje claro para informar a los usuarios a qué se están registrando (por ejemplo, “Suscribirse a actualizaciones por SMS”).
5. Agrega texto de declaración de consentimiento. Debes incluir un texto informativo para el cumplimiento. Asegúrate de incluir las condiciones de tu programa de marketing por SMS en tus condiciones del servicio y política de privacidad. Ten en cuenta que debes utilizar HTML en el cuadro de consentimiento. Ejemplo de texto de consentimiento:
   Al marcar esta casilla e introducir tu número de teléfono arriba, das tu consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing (p. ej. promociones, recordatorios de carrito) de parte de [Nombre de la empresa] en el número proporcionado. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Cancela la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción (cuando esté disponible). <a href="link">política de privacidad</a> & <a href="link">Condiciones</a>.
6. Puedes usar el selector de idioma a la derecha del cuadro de divulgación para agregar texto de divulgación específico de cada idioma para cada idioma en el que se muestre tu tienda.
   

7. Cuando termines, haz clic en Guardar.

Resultado

Ya habilitaste el consentimiento de SMS en la recopilación al finalizar la compra en PrestaShop.

Ahora, el consentimiento se sincronizará con Klaviyo después de que alguien ingrese su número de teléfono, seleccione la casilla para aceptar el marketing por SMS y llegue al paso de suscribirse que seleccionaste.

Esto te ayudará a hacer crecer rápidamente la lista de SMS para que puedas ampliar tu alcance en este canal.

Recursos adicionales