Cómo recopilar el consentimiento de SMS en la página de pago en PrestaShop

Qué aprenderás

Descubre cómo empezar a recopilar el consentimiento para SMS en el proceso de pago con tu tienda de PrestaShop. Este proceso debería tardar entre 5-10 minutos en completarse.

Antes de empezar

Para habilitar el consentimiento en la página de pago, debes tener:

• Integra la tienda de PrestaShop con Klaviyo e instala la versión 1.6.0 o posterior del módulo de PrestaShop de Klaviyo
• Has activado SMS en Klaviyo y has configurado un número de envío compatible con cada país en el que quieres recopilar el consentimiento para SMS
• Lenguaje de divulgación preparado, que debe incluir enlaces a:
  • Términos del servicio para móviles
  • Política de privacidad

Solo puedes recopilar el consentimiento por SMS donde Klaviyo SMS está disponible. Consulta este artículo para obtener información sobre dónde puedes usar Klaviyo SMS.

Activa el consentimiento de SMS en la página de pago

Para activar el consentimiento por SMS en la página de pago para PrestaShop:

1. En el panel de administración de PrestaShop, ve a Configurar > Klaviyo.
   

2. Activa Sincronizar suscriptores de SMS de PrestaShop con Klaviyo.

1. Haz clic en Guardar para continuar.
2. Selecciona una lista de tu cuenta de Klaviyo a la que añadir suscriptores de SMS. Todos los nuevos suscriptores se añadirán a la lista que elijas. Recomendamos utilizar una lista separada para los suscriptores de email y los de SMS.
3. En ¿Cuándo se van a suscribir los clientes?, elige 1 de estas fases del pago:
   • Inicia el pago (y haz clic en Continuar después de la sección de direcciones)
   • Hacer un pedido
4. Añade una etiqueta de consentimiento para tu casilla de verificación de marketing; usa una etiqueta clara para informar a los usuarios de a qué se están suscribiendo (p. ej., «Suscribirse a actualizaciones por SMS»).
5. Añade un texto de consentimiento con HTML. Debes incluir el texto informativo para cumplir con la normativa, y tus términos del servicio para móviles y tu política de privacidad deben cubrir tu programa de marketing por SMS. En el siguiente ejemplo, sustituye [Company Name] por el nombre de tu empresa, [Privacy Policy URL] por la URL de tu política de privacidad y [Mobile Terms URL] por la URL de los términos del servicio para móviles. Adapta los mensajes de ejemplo y las instrucciones para darse de baja a tu programa de SMS y tu número de envío. Ejemplo de texto de consentimiento:
   Al marcar esta casilla e introducir tu número de teléfono arriba, aceptas recibir mensaje de texto de marketing (p. ej., promociones y recordatorios de carrito) de [Company Name] en el número facilitado, incluidos los mensajes enviados mediante marcación automática. El consentimiento no es una condición de compra. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP o haciendo clic en el enlace para darse de baja (cuando esté disponible). <a href="[Privacy Policy URL]">política de privacidad</a> y <a href="[Mobile Terms URL]">términos del servicio</a>.
6. Puedes utilizar el selector de idioma situado a la derecha del cuadro informativo para añadir texto informativo específico para cada idioma en el que se muestre tu tienda.
   

7. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Resultado

Ahora has habilitado la obtención de consentimiento para enviar SMS en la página de pago en PrestaShop.

El consentimiento ahora se sincronizará con Klaviyo después de que alguien introduzca su número de teléfono, marque la casilla para aceptar el marketing por SMS y llegue al paso de suscribirse que seleccionaste.

Esto te ayudará a aumentar rápidamente tu lista de SMS para que puedas ampliar tu alcance en este canal.

Recursos adicionales