Comprender la configuración de tus notificaciones push

Objetivos de aprendizaje

Conoce la página de configuración de notificación push, donde puedes configurar la notificación push para tu aplicación móvil y ajustar la ventana Smart Sending. 

Antes de empezar

Si aún no has activado la notificación push en tu cuenta, te recomendamos que leas nuestra guía sobre cómo configurar la notificación push. 

Ver ajustes de notificación push

1. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
2. En el menú desplegable de la cuenta, haz clic en Configuración.
3. Haz clic en notificación push.

Activar push de notificación iOS o Android

En la página Configuración de la aplicación móvil, podrás ver la configuración de tu aplicación para iOS

Smart Sending ajustes para notificación push

En la página de preferencias del remitente, puedes ajustar tu ventana Smart Sending. 

Smart Sending te permite limitar el número de notificaciones push que alguien recibirá en un periodo de tiempo determinado. Klaviyo establece la ventana de tiempo por defecto en 24 horas, aunque puedes ajustarla.

1. Para cambiar la ventana predeterminada de Smart Sending, haz clic en el menú desplegable. 
2. Selecciona la longitud que quieres que tenga la ventana Smart Sending. 
3. Pulsa Actualizar notificación push Configuración de envío. 

Es una buena práctica habilitar Smart Sending para garantizar que el cliente no se vea abrumado con mensajes de tu empresa, especialmente si envías correo electrónico, SMS y notificaciones push. 

Configuración de mensajes para notificación push

Hay 4 configuraciones de mensaje disponibles al crear una notificación push campaña o flujo:

• Acción abierta
• Mostrar recuento de insignias (sólo iOS)
• Reproducir sonido (sólo iOS)
• Datos personalizados

Puedes acceder a estos ajustes entrando en el editor de mensajes y haciendo clic en la pestaña Comportamientos . 

Acción abierta

Esta configuración decide qué ocurre cuando alguien pulsa sobre una notificación push; es decir, cuando abre la aplicación. 

Hay 2 opciones: 

• Abrir aplicación
  Envía el suscriptor a la página de inicio de tu aplicación (por defecto).
• enlace profundo
  Esto envía el suscriptor a una página específica dentro de tu aplicación. Más información sobre los enlaces profundos. 

Mostrar recuento de insignias

El recuento de insignias, también llamado insignia de notificación o recuento de no leídos, muestra un número en el icono de la aplicación. Normalmente, es el número de notificaciones que ha recibido una aplicación desde la última vez que se abrió. 

Mostrar recuento de insignias es un ajuste de notificación push que se muestra al crear una campaña y un mensaje de flujo. Este ajuste sólo se aplica a las aplicaciones de iOS, ya que Android aumenta automáticamente el número de insignias para las nuevas notificaciones. Ten en cuenta que debes estar en la versión 4.1.0 del SDK Swift de Klaviyo o superior para acceder a estas funciones/características 

Al enviar una notificación push a un dispositivo iOS a través de Klaviyo, hay 3 opciones que puedes utilizar para establecer el recuento de insignias. Abre los desplegables para conocer cada uno de ellos. 

Reproducir sonido (iOS)

Cuando está activada, esta opción hace que se reproduzca un sonido cuando se envía la notificación push al teléfono del suscriptor. 

El sonido es el ruido de notificación de la app seleccionada en el teléfono del destinatario. 

Datos personalizados

Este ajuste te permite incluir pares clave-valor con tu notificación para activar comportamientos de la app. Más información sobre los pares clave-valor. 

Recursos adicionales

• Aprende a configurar la notificación push para Android o iOS
• Descubre cómo enviar notificaciones push como campañas