Qué aprenderás
Aprenda a filtrar su archivo CSV para eliminar los perfiles SMS que actualmente están dados de baja.
Si mueve los contactos dados de baja a una nueva hoja de cálculo, puede cargarlos como dados de baja en SMS. De este modo, dispondrá de la información que ya ha recopilado sobre ellos en Klaviyo, pero no se arriesgará a enviarles mensajes de texto. También dispondrá de una hoja de cálculo con sólo sus contactos suscritos, que podrá importar como suscritos.
Antes de empezarAntes de empezar
Antes de empezar, le recomendamos que formatee su hoja de cálculo de las siguientes maneras:
- Utilice un formato de número de teléfono aceptado
- Indique el país para todos los números de teléfono
Para nuestro ejemplo, hablaremos de una situación en la que usted:
- Tener una columna que indique el estado del opt-in
- Está utilizando Google Sheets
Las instrucciones pueden variar en función tanto de su CSV como del software que esté utilizando.
Al importar perfiles SMS sólo se necesitan el número de teléfono y el país. No obstante, en nuestro ejemplo hemos añadido otros datos que quizá desee incluir, como el correo electrónico y el nombre.
Cómo eliminar los perfiles excluidosCómo eliminar los perfiles excluidos
Siga los pasos que se indican a continuación para eliminar cualquier perfil de SMS que no esté dado de alta.
- Haga clic en la parte superior de la columna que indica si alguien está registrado (por ejemplo, la columna "F" en este ejemplo).
- Haga clic en Datos > Crear un filtro
- Haga clic en el botón de filtro de la celda superior de la columna
- Desmarque "(espacios en blanco)" y "0", ya que "1" indica perfiles que no están suscritos
- Pulse OK
- Resalte los perfiles excluidos (indicados con el 1)
- Copie estos perfiles(Editar > Copiar)
- Haga clic en Archivo > Nueva hoja de cálculo para crear una nueva hoja de cálculo.
- Pegue los perfiles excluidos en la nueva hoja de cálculo
- Cierre la nueva hoja de cálculo
- Navegue de nuevo a la hoja de cálculo original
- Resalte todos los contactos excluidos
- Haga clic en Editar > Borrar > Filas seleccionadas
- Haga clic en el botón de filtro de la celda superior de la columna "¿Desea participar?
- Desmarque "1"
- Marque "0"
- Pulse OK
Resultado
Ahora dispondrá de 2 hojas de cálculo, una con todos sus contactos incluidos y otra sólo con los contactos excluidos. De esta forma, podrá importar suscriptores de SMS a Klaviyo sin arriesgarse a asignar el consentimiento a alguien que se ha dado de baja.
También puede cargar los contactos dados de baja para tener su información en Klaviyo y mostrar que están dados de baja.
Recursos adicionales