Cómo optimizar los ajustes de visualización de un formulario de registro

Qué aprenderás

Aprende a ejecutar una prueba de optimización en un formulario de registro de Klaviyo para determinar el mejor momento para que el formulario se muestre a los compradores del sitio web. En una prueba de optimización, Klaviyo ejecuta una serie de experimentos generados por IA para determinar los ajustes de hora de visualización más efectivos que aumentan la tasa de envío de un formulario.

Una prueba de optimización es similar a una prueba A/B en el sentido de que su propósito es identificar áreas que funcionan bien o que necesitan mejoras. Sin embargo, una prueba de optimización utiliza IA y está completamente automatizada para ahorrarte tiempo y ofrecer resultados más precisos.

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Antes de empezar

Crear una prueba de optimización

Crea y ejecuta una prueba de optimización con la configuración de prueba que quieras para determinar la configuración de tiempo de visualización óptima para tu formulario de registro. Cuando completes una prueba de optimización con IA, tu formulario de registro se actualizará automáticamente con la nueva configuración de tiempo de visualización, y esa versión se publicará en tu sitio.

Ten en cuenta que solo puedes ejecutar 1 prueba de optimización a la vez.

Para crear una prueba de optimización:

1. Selecciona Formularios de registro en el menú de navegación de la izquierda.
2. Crea un nuevo formulario de registro o abre el editor de formularios de un formulario existente seleccionando los 3 puntos y, luego, Editar formulario.
   

1. En la esquina superior izquierda, selecciona Crear prueba A/B.
   

2. Selecciona Prueba de optimización. No puedes iniciar una prueba de optimización si hay una prueba A/B en curso.
   

3. En Nombre de la prueba puedes cambiar el nombre predeterminado de tu prueba. Debajo de esto, verifica la configuración de temporización del grupo de control junto a Configuración. El control es tu formulario actual.
4. Selecciona Continuar con la configuración de la prueba.
5. En la ventana modal de Configuración de prueba que aparece, elige el porcentaje de tráfico para cada grupo:
   • Grupo de control
     Este es el grupo que siempre verá la versión actual del formulario.
   • Grupo de prueba
     Este es el grupo que se prueba durante las fases de la prueba de optimización.
     

6. Opcional: selecciona la pestaña Configuración avanzada si quieres especificar aún más los tipos de variantes que la IA generará y probará con tu formulario actual. Desde aquí puedes eliminar cualquier configuración de tiempo que no quieras incluir en las pruebas o especificar valores de retraso de tiempo o porcentaje de desplazamiento.
   
   

1. Cuando hayas elegido la configuración de la prueba, selecciona Iniciar optimización.
   • Si tu formulario de registro no tiene suficiente tráfico, aparecerá una llamada indicando que Klaviyo no recomienda realizar una prueba de optimización en este formulario. Te recomendamos realizar pruebas de optimización en formularios de registro con mayor tráfico para ver los resultados más precisos. Si decides ejecutar la prueba en un formulario con poco tráfico, la prueba se ejecutará durante un máximo de 90 días.

La prueba de optimización se desarrollará en varias fases, y la IA se usará para probar y medir tu formulario actual frente a variantes con diferentes ajustes de temporización de visualización en función de la configuración de tu prueba. Después de la fase 1, Klaviyo elegirá una variante sobre la que quiera obtener más datos para seguir probando en las fases 2 y 3. El proceso de experimentación seguirá en ejecución hasta que la IA recomiende una variante de formulario 3 veces o hasta que hayan transcurrido 90 días desde el inicio de la prueba. En cualquiera de los dos casos, la prueba terminará y los ajustes óptimos de temporización de visualización identificados por la IA se actualizarán automáticamente en tu formulario de registro.

Supervisar una prueba de optimización en curso

Para supervisar una prueba de optimización mientras está en curso:

1. Selecciona formularios de registro en la navegación principal.
2. Haz clic en el formulario que tenga una prueba de optimización en curso. Incluirá un pequeño banner de «Ejecutando una optimización» en la columna Estado.
3. En la barra de menú, haz clic en la pestaña Resultados de la prueba A/B.
4. Asegúrate de que el menú desplegable de la parte superior esté configurado como Prueba de optimización, junto con el nombre de la prueba que quieres ver.
   

Desde aquí, verás un resumen de la prueba de optimización en curso. Esto incluye una vista del formulario de registro que se está probando y un desglose de los siguientes resultados de la fase en curso:

• Aumento de la tasa de envío
  La diferencia porcentual entre la tasa de envío del grupo de control y la tasa de envío de la variante con mayor rendimiento.
• Probabilidad de éxito
  El porcentaje de probabilidad de que la variante vaya a rendir mejor que el grupo de control.
• Distribución del tráfico
  Los porcentajes de tráfico que seleccionaste al crear inicialmente la prueba. Reflejan cuánto tráfico va al grupo de control y a las variantes de prueba (variantes del formulario generadas por IA), respectivamente.

En la mitad inferior de la pestaña Resultados de la prueba A/B, una tabla de resultados muestra cada fase completada en la prueba de optimización. Cada fase se desglosa por:

• Fecha de inicio
  La fecha en la que comenzó esta fase.
• Visualizaciones únicas aptas
  El número de usuarios únicos aptos para ver un formulario de registro en esta fase de prueba. Como estás probando el tiempo de visualización, las visualizaciones se contabilizarán por el número de usuarios únicos que podrían haber visto un formulario para comparar con precisión las variantes del formulario.
• Tasa de envíos aptos
  El número de eventos de envío de formulario únicos dividido entre el número de usuarios únicos aptos para ver la variante de formulario (Vistas únicas aptas). Por ejemplo, si 2 usuarios únicos ven una variante de formulario y 1 de ellos envía el formulario, la tasa de envíos reflejará el 50 %.
• Probabilidad de ganar
  La probabilidad de ganar de la variante que se está probando frente al grupo de control.
• Aumento de la tasa de envío
  El incremento porcentual de las tasas de envío en comparación con el grupo de control.

Haz clic en la flecha desplegable de cualquier fase para ver los detalles y datos clave del grupo de control, así como un desglose de los datos sin procesar (es decir, tasa de envíos, probabilidad de ganar y aumento de la tasa de envíos) de cada variante probada durante la fase.

La prueba de optimización seguirá ejecutando fases hasta que se identifique una variante de formulario como la que tiene la configuración óptima de temporización de visualización en varias fases consecutivas. Puedes ver los datos sin procesar de cada fase al concluir la prueba de optimización.

Editar el nombre de una prueba de optimización

Para editar el nombre de la prueba de optimización mientras está en curso:

1. En la página Formulario de registro, selecciona el formulario en el que se está ejecutando la prueba de optimización.
2. Haz clic en la pestaña Resultados de pruebas A/B.
3. En la esquina superior derecha, selecciona los 3 puntos y, a continuación, editar detalles.
   

4. En Nombre de la prueba, sustituye el nombre actual por el cambio que quieras.
5. Pulsa Guardar.

No puedes hacer ediciones en el propio formulario de registro mientras se está realizando una prueba de optimización. Si entras en el editor de un formulario de registro con una prueba en curso, una ventana modal te preguntará si quieres finalizar la prueba para poder hacer cambios en el formulario y cómo te gustaría finalizarla. Puedes:

• Mantener variante de control
  Seleccionar esta opción significa elegir el formulario de registro de control, que se probó frente a las diferentes variantes durante la prueba, como la variante con mejor rendimiento. Ten en cuenta que no se aplicará ningún cambio porque este es el formulario de registro con el que comenzaste inicialmente la prueba.
• Reemplazar el control con la variante de mayor rendimiento
  Seleccionar esta opción significa elegir la variante de mayor rendimiento de la fase de prueba más reciente como la variante de mayor rendimiento. Klaviyo reemplazará el formulario de registro con el que empezaste la prueba por la variante del formulario de mayor rendimiento.

Si decides finalizar una prueba en curso para hacer modificaciones en el formulario de registro, tendrás que crear una nueva prueba de optimización para empezar de nuevo.

Finalizar manualmente una prueba de optimización

Si necesitas hacer ajustes en la configuración de prueba (es decir, la distribución del tráfico del sitio o la configuración de selección de variantes), tienes la opción de finalizar manualmente una prueba de optimización, en lugar de esperar a que los resultados identifiquen un ganador. Para hacerlo:

1. En la página Formulario de registro, selecciona el formulario en el que se está ejecutando la prueba de optimización.
2. Haz clic en la pestaña Resultados de pruebas A/B.
3. En la esquina superior derecha, selecciona los 3 puntos y, luego, Finalizar prueba.
   

4. En el modal de confirmación, elige una variante ganadora. Puedes elegir el grupo de control o el ganador de la fase actual de la prueba.
   

1. Selecciona Elegir ganador y finalizar prueba.

Cómo se elige una variante ganadora

Cuando se completa una prueba de optimización, el formulario de registro se actualiza automáticamente con la configuración de tiempo de visualización ganadora, o permanece igual si gana el control, y el estado de la prueba cambia de Activa a Completada en la página Resultados de la prueba A/B.

En este punto, se mostrará una descripción general de la prueba y de los resultados finalizados para tu análisis, y se mostrará 1 de 3 resultados:

1. Optimizado correctamente: se identificó una variante ganadora
   
   • La prueba de IA identificó una variante que funcionó mejor que el grupo de control. La descripción de la ganadora se mostrará en Variante ganadora.
2. Optimización correcta: El control es el ganador
   
   • El control superó a todas las variantes probadas frente a él. Aumento de la tasa de envío mostrará 0 % y aparecerá una descripción de la configuración del momento de visualización del control en Variante ganadora.
3. Resultados no concluyentes:
   • La prueba de IA no tuvo suficientes datos durante los 90 días para llegar a resultados concluyentes, a pesar de ejecutar varias fases. Por este motivo, el control se mostrará como la variante ganadora y el aumento de la tasa de envío reflejará un 0 %.

Próximos pasos

Consulta cómo ver las respuestas del formulario de registro para profundizar en la información recopilada de tus nuevos suscriptores en tus formularios de registro.

Si tienes varios formularios de registro activos en tu sitio web, considera habilitar la configuración de visualización de prevención de colisiones para evitar que aparezcan varios formularios de registro a la vez.

Recursos adicionales