Cómo optimizar la configuración de visualización de un formulario de inscripción

Qué aprenderás

Aprenda a realizar una prueba de optimización en un formulario de registro de Klaviyo para determinar el mejor momento para que el formulario se muestre a los compradores del sitio web. En una prueba de optimización, Klaviyo ejecuta una serie de experimentos generados por IA para determinar los ajustes de tiempo de visualización más eficaces que aumentan la tasa de envío de un formulario.

Una prueba de optimización es similar a una prueba A/B en que su finalidad es identificar las áreas que funcionan bien o que necesitan mejoras. Sin embargo, una prueba de optimización utiliza IA, y está completamente automatizada para ahorrarte tiempo y ofrecerte resultados más precisos. 

Antes de empezar

Crear una prueba de optimización

Crea y ejecuta una prueba de optimización con los ajustes de prueba que desees para determinar los ajustes de tiempo de visualización óptimos para tu formulario de registro. Una vez que completes una prueba de optimización de IA, tu formulario de registro se actualizará automáticamente con los nuevos ajustes de tiempo de visualización y esa versión estará activa en tu sitio.

Ten en cuenta que sólo puedes realizar 1 prueba de optimización a la vez.

Para crear una prueba de optimización:

1. Seleccione Formularios de inscripción en la barra de navegación de la izquierda.
2. Crea un nuevo formulario de registro, o abre el editor de formularios para un formulario existente seleccionando los 3 puntos, y luego Editar formulario.
   

   No puede realizar ninguna edición en el formulario de inscripción (por ejemplo. estilos, contenido, comportamiento, etc.) mientras se ejecuta una prueba de optimización. Si necesita realizar algún cambio mientras se está ejecutando una prueba de optimización, tendrá la opción de finalizar la prueba, realizar los cambios deseados y, a continuación, comenzar una nueva prueba. 

3. En la esquina superior izquierda, seleccione Crear prueba A/B.
   
4. Selecciona Prueba de optimización. No puedes iniciar una prueba de optimización si hay una prueba A/B en curso.
   
5. En Nombre de la prueba puedes cambiar el nombre por defecto de tu prueba. Debajo, comprueba los ajustes de sincronización del grupo de control junto a Ajustes. El control es tu forma actual.
6. Seleccione Continuar para probar los ajustes.
7. En el modal Configuración de la prueba que aparece, elija el porcentaje de tráfico para cada grupo:
   • Grupo de control
     Este es el grupo que siempre verá la versión actual del formulario.
   • Grupo de prueba
     Este es el grupo que se prueba a lo largo de las fases de la prueba de optimización.
     
8. Opcional: Selecciona la pestaña Configuración avanzada si quieres especificar más los tipos de variante que AI generará y probará con tu formulario actual. Desde aquí puedes eliminar cualquier ajuste de tiempo que no quieras incluir en las pruebas, o especificar valores para un retardo de tiempo o un porcentaje de desplazamiento.
   
   

   Las pruebas de optimización no permiten actualmente variaciones de visualización de páginas, por lo que la opción de temporización para mostrar Después de que el visitante vea un determinado número de páginas no se tendrá en cuenta en la prueba. Si tiene un formulario de registro configurado para que se muestre en función de una regla de vista de página, no verá la opción de crear una prueba de optimización.

9. Cuando hayas elegido los ajustes de la prueba, selecciona Iniciar optimización.
   • Si su formulario de registro no tiene suficiente tráfico, aparecerá un aviso indicando que Klaviyo no recomienda realizar una prueba de optimización en este formulario. Sugerimos realizar pruebas de optimización en formularios de inscripción con mayor tráfico para ver los resultados más precisos. Si decide realizar la prueba en un formulario con poco tráfico, la prueba durará un máximo de 90 días.

La prueba de optimización se ejecutará a través de varias fases, utilizando la IA para probar y medir su forma actual frente a las variaciones con diferentes configuraciones de tiempo de visualización basadas en su configuración de prueba. Tras la fase 1, Klaviyo elegirá una variación sobre la que desee obtener más datos para seguir probándola en las fases 2 y 3. El proceso de experimentación seguirá en marcha hasta que AI recomiende una variación del formulario 3 veces, o hasta que hayan transcurrido 90 días desde el inicio de la prueba. En cualquiera de los dos momentos, la prueba finalizará y los ajustes óptimos de tiempo de visualización identificados por la IA se actualizarán automáticamente en su formulario de inscripción.

Supervise una prueba de optimización en curso

Para supervisar una prueba de optimización mientras se está ejecutando:

1. Seleccione Formularios de inscripción en la navegación principal. 
2. Haga clic en el formulario que tiene una prueba de optimización en curso. Aparecerá un pequeño banner "Ejecutando una optimización" en la columna de estado.
3. En la barra de menús, haga clic en la pestaña Resultados de las pruebas A/B. 
4. Asegúrese de que el desplegable de la parte superior está configurado como Prueba de optimización, junto con el nombre de la prueba que desea ver.
   

Desde aquí, verás un resumen de la prueba de optimización en curso. Esto incluye una visualización del formulario de registro que se está probando, y un desglose de los siguientes resultados de la fase en curso:

• Elevación de la tasa de envío
  Diferencia porcentual entre la tasa de envío del grupo de control y la tasa de envío de la variante de mayor rendimiento.
• Probabilidad de ganar
  El porcentaje de probabilidad de que la variante obtenga mejores resultados que el grupo de control.
• Distribución del tráfico
  Los porcentajes de tráfico que seleccionaste al crear inicialmente la prueba. Reflejan cuánto tráfico va al grupo de control y a la variante de prueba (variante del formulario generada por la IA), respectivamente.

En la mitad inferior de la pestaña Resultados de la prueba A/B, una tabla de resultados muestra cada fase completada de la prueba de optimización. Cada fase se divide en:

• Fecha de inicio
  La fecha de inicio de esta fase. 
• Vistas únicas elegibles
  El número de usuarios únicos elegibles para ver un formulario de inscripción en esta fase de prueba. Dado que está probando el tiempo de visualización, las visualizaciones se contarán por el número de usuarios únicos que podrían haber visto un formulario para poder comparar con precisión las variaciones del formulario. 
• Tasa de envíos elegibles
  El número de eventos de formulario enviados únicos dividido por el número de usuarios únicos elegibles para ver la variación del formulario(vistas únicas elegibles). Por ejemplo, si 2 usuarios únicos ven una variación del formulario y 1 de ellos lo envía, la tasa de envío reflejará un 50%.
• Probabilidad de victoria
  La probabilidad de victoria de la variante que se está probando frente al grupo de control.
• Aumento de la tasa de envío
  El aumento porcentual de las tasas de envío en comparación con el grupo de control.

Haz clic en la flecha desplegable de cualquier fase para ver los detalles y datos clave del grupo de control, así como un desglose de los datos brutos (es decir, Tasa de envío, Probabilidad de ganar y Elevación de la tasa de envío) de cada variante probada durante la fase.

La prueba de optimización continuará ejecutando fases hasta que se identifique una variación de formulario con los ajustes óptimos de tiempo de visualización en varias fases consecutivas. Puede ver los datos brutos de cada fase al concluir la prueba de optimización. 

Editar el nombre de una prueba de optimización

Para editar el nombre de la prueba de optimización mientras está en curso:

1. En la página Formularios de inscripción, seleccione el formulario con la prueba de optimización en ejecución. 
2. Haga clic en la pestaña Resultados de la prueba A/B.
3. En la esquina superior derecha, selecciona los 3 puntos y, a continuación, Editar detalles.
   
4. En Nombre de prueba, sustituya el nombre actual por el cambio que desee.
5. Pulse Guardar.
   

No puede realizar modificaciones en el propio formulario de inscripción mientras se esté realizando una prueba de optimización. Si entra en el editor de un formulario de inscripción con una prueba en curso, un modal le preguntará si desea finalizar la prueba para poder realizar ediciones en el formulario, y cómo desea finalizarla. Puede hacerlo:

• Mantener la variación de control
  Seleccionar esta opción significa elegir el formulario de registro de control, que fue probado frente a las diferentes variaciones durante la prueba, como la variación de mayor rendimiento. Tenga en cuenta que no se realizaría ningún cambio porque éste es el formulario de inscripción con el que comenzó la prueba inicialmente.
• Sustituir el control por la variación de mayor rendimiento
  Seleccionar esta opción significa elegir la variación de mayor rendimiento de la fase de prueba más reciente como la variación de mayor rendimiento. Klaviyo sustituirá el formulario de registro con el que comenzó la prueba por la variación de formulario de mayor rendimiento.

Si decide finalizar una prueba en curso para realizar modificaciones en el formulario de inscripción, deberá crear una nueva prueba de optimización para empezar de nuevo. 

Finalizar manualmente una prueba de optimización

si necesita realizar ajustes en la configuración de la prueba (es decir, en la distribución del tráfico del sitio o en la configuración de la selección de variaciones), tiene la opción de finalizar manualmente una prueba de optimización, en lugar de esperar a que los resultados identifiquen a un ganador, para hacerlo:

1. En la página Formularios de inscripción, seleccione el formulario con la prueba de optimización en ejecución. 
2. Haga clic en la pestaña Resultados de la prueba A/B.
3. En la esquina superior derecha, selecciona los 3 puntos y, a continuación, Finalizar prueba.
   
4. En el modal de confirmación, elige una variante ganadora. Puedes elegir entre el grupo de control o el ganador de la fase actual de la prueba.
   

   Si elige el Ganador actual como variante ganadora, su formulario de inscripción original se actualizará automáticamente con la configuración de visualización correspondiente.

   
5. Seleccione Elegir ganador y finalice la prueba. 

Cómo se elige una variante ganadora

Cuando finalice una prueba de optimización, el formulario de registro se actualizará automáticamente a la configuración de tiempo de visualización ganadora, o permanecerá igual si el control ganó, y el estado de la prueba cambiará de En vivo a Completado en la página de resultados de la Prueba A/B.

En este punto, se mostrará un resumen de la prueba y los resultados finales para que los analices, y se mostrará 1 de 3 resultados:

1. Optimizado con éxito: Se identificó una variante ganadora
   
   • La prueba de IA identificó una variante que obtuvo mejores resultados que el grupo de control. Aparecerá una descripción del ganador en Variante ganadora.
2. Optimizado con éxito: El control es el ganador
   
   • El control superó a todas las variantes probadas contra él. Enviar elevador de velocidad mostrará 0%, y una descripción de los ajustes de temporización de la pantalla del control aparecerá debajo de Ganar variante.
3. Resultados no concluyentes:
   • La prueba de IA no tuvo datos suficientes durante los 90 días para alcanzar resultados concluyentes, a pesar de ejecutar múltiples fases. Por ello, el mando se mostrará como la variante ganadora, y el elevador de la tasa de envío reflejará 0%.

Próximos pasos

Vea cómo ver las respuestas de los formularios de suscripción para profundizar en la información recopilada de sus nuevos suscriptores en sus formularios de suscripción. 

Si tiene varios formularios de inscripción activos en su sitio web, considere la posibilidad de activar la configuración de visualización de prevención de colisiones para evitar que aparezcan varios formularios de inscripción a la vez.

Recursos adicionales

1.  Curso: Creación de formularios de inscripción estratégicos
2.  Cómo probar A/B un formulario de inscripción
3. Comprender la orientación y los ajustes de comportamiento de los formularios de inscripción