Cómo cancelar un correo electrónico de flujo programado para un único destinatario
Qué aprenderás
Aprenda a impedir que un destinatario concreto reciba un flujo cancelando el correo electrónico sólo para esa persona.
Es importante tener en cuenta que la cancelación de un correo electrónico para un único destinatario lo eliminará por completo del flujo, y no avanzará a otros pasos ni recibirá ninguno de los mensajes restantes del flujo.
Cancelar un correo electrónico de flujo para un único destinatario
Puede impedir quelos destinatarios que se encuentren en los estadosEn espera o Necesitarevisión reciban el siguiente correo electrónico y el resto de un flujo por completo.
Para ello:
- Abra su flujo.
- Haz clic en el mensaje de correo electrónico específico que deseas que deje de recibir un suscriptor.
- En la barra lateral derecha de detalles, haga clic en Ver detalles dentro de la sección Rendimiento.
- Haz clic en la pestaña de actividad de los destinatarios.
- Busque el destinatario para el que desea cancelar el correo electrónico. Tenga en cuenta que sólo pueden ser destinatarios en las listas de espera o de revisión de necesidades.
- Pase el ratón por encima de su nombre para exponer las opciones de adición y pulse Cancelar envío.
- Confirme que desea cancelar al destinatario de ese correo electrónico y del resto del flujo haciendo clic en Cancelar envío. De lo contrario, elija Nunca para abandonar el proceso.
Recursos adicionales
Más información sobre la gestión de los correos electrónicos de flujo:
- Cómo añadir un correo electrónico a un flujo
Aprenda a utilizar el componente de correo electrónico en el constructor de flujos para añadir correos electrónicos automatizados a sus series. Tras arrastrar una nueva tarjeta de correo electrónico a un flujo, podrá configurar su contenido y actualizar los ajustes clave en la barra lateral de detalles.
- Cómo reenviar correos electrónicos en Klaviyo
Conoce los dos métodos para reenviar flujo y campaña correo electrónico en Klaviyo.
- Cómo probar A/B un correo electrónico de flujo
Aprenda a utilizar la experiencia de pruebas A/B de Klaviyo para probar correos electrónicos individuales en un flujo, incluyendo cosas como la línea de asunto, los descuentos y el contenido del correo electrónico, etc. Incluso puede utilizar pruebas A/B para determinar si los mensajes de texto sin formato funcionan mejor que los mensajes HTML con muchas imágenes.