Cómo cancelar un email de flujo programado para un solo destinatario
Qué aprenderás
Descubre cómo evitar que un destinatario específico reciba un flujo cancelando el email solo para esa persona.
Es importante tener en cuenta que cancelar un email para un único destinatario lo eliminará por completo del flujo, y no avanzará a otros pasos ni recibirá ninguno de los mensajes restantes del flujo.
Cancelar un email de flujo para un solo destinatario
Puedes cancelar que los destinatarios que estén en el estado En espera o Necesita revisión reciban el siguiente correo electrónico y el resto de un flujo por completo.
Para ello:
- Abre el flujo.
- Haz clic en el mensaje de email específico del que quieras cancelar la recepción para un suscriptor.
- En la barra lateral derecha de detalles, haz clic en Ver detalles en la sección Rendimiento.
- Haz clic en la pestaña Actividad de destinatario.
- Busca el destinatario para el que quieres cancelar el email. Ten en cuenta que estos solo pueden ser destinatarios de las listas En espera o Necesita revisión.
- Pasa el cursor por encima de su nombre para mostrar opciones adicionales y haz clic en Cancelar envío.
- Confirma que quieres cancelar el envío al destinatario de ese email y del resto del flujo haciendo clic en Cancelar envío. Si no, selecciona No importa para abandonar el proceso.
Recursos adicionales
Más información sobre la gestión de los correos electrónicos de flujo:
- Cómo añadir un email a un flujo
Aprende a usar el componente de email en el creador de flujos para añadir emails automatizados a tu serie. Después de arrastrar una nueva tarjeta de email a un flujo, podrás configurar tu contenido y actualizar los ajustes clave en la barra lateral de detalles.
- Cómo reenviar emails en Klaviyo
Obtén información sobre los 2 métodos para reenviar emails de flujos y campañas en Klaviyo.
- Cómo hacer una prueba A/B de un email de flujo
Descubre cómo usar la experiencia de pruebas A/B de Klaviyo para probar emails individuales en un flujo, incluidas opciones como el asunto, los descuentos y el contenido del email, etc. Incluso puedes usar pruebas A/B para determinar si los emails de texto sin formato rinden mejor que los emails HTML con muchas imágenes.