Cómo cancelar un correo electrónico de flujo programado para un único destinatario

Qué aprenderás

Aprenda a impedir que un destinatario concreto reciba un flujo cancelando el correo electrónico sólo para esa persona.

Cancelar un correo electrónico de flujo para un único destinatario

Puede impedir quelos destinatarios que se encuentren en los estadosEn espera o Necesitarevisión reciban el siguiente correo electrónico y el resto de un flujo por completo.

Para ello:

1. Abra su flujo.
2. Haz clic en el mensaje de correo electrónico específico que deseas que deje de recibir un suscriptor.
3. En la barra lateral derecha de detalles, haga clic en Ver detalles dentro de la sección Rendimiento.
   
4. Haz clic en la pestaña de actividad de los destinatarios.
5. Busque el destinatario para el que desea cancelar el correo electrónico. Tenga en cuenta que sólo pueden ser destinatarios en las listas de espera o de revisión de necesidades.
6. Pase el ratón por encima de su nombre para exponer las opciones de adición y pulse Cancelar envío.
   
7. Confirme que desea cancelar al destinatario de ese correo electrónico y del resto del flujo haciendo clic en Cancelar envío. De lo contrario, elija Nunca para abandonar el proceso.

Recursos adicionales

Más información sobre la gestión de los correos electrónicos de flujo:

• Cómo añadir un correo electrónico a un flujo
• Cómo reenviar correos electrónicos en Klaviyo
• Cómo probar A/B un correo electrónico de flujo