Cómo anular un flujo electrónico programado para un único destinatario

Objetivos de aprendizaje

Aprende a evitar que un destinatario concreto reciba un flujo cancelando el correo electrónico sólo para esa persona.

Cancelar un flujo correo electrónico para un único destinatario

Puedes impedir quelos destinatarios que se encuentren en los estadosEn espera o Necesita revisión reciban el siguiente correo electrónico y el resto de un flujo por completo.

Para ello:

1. Abre tu flujo.
2. Haz clic en el mensaje de correo electrónico específico que deseas que deje de recibir un suscriptor.
3. En la barra lateral derecha de detalles, haz clic en Ver detalles dentro de la sección Rendimiento.
   
4. Haz clic en la pestaña de actividad de los destinatarios.
5. Busca los destinatarios para los que deseas cancelar el correo electrónico. Ten en cuenta que sólo pueden ser destinatarios en la lista de Espera o de Necesidades de Revisión.
6. Pasa el ratón por encima de su nombre para exponer las opciones de añadido y haz clic en Cancelar envío.
   
7. Confirma que quieres cancelar los destinatarios de ese correo electrónico y del resto del flujo haciendo clic en Cancelar envío. Si no es así, elige "Nunca" para abandonar el proceso.

Recursos adicionales

Más información sobre la gestión del flujo de correo electrónico:

• Cómo añadir un correo electrónico a un flujo
• Cómo reenviar correo electrónico en Klaviyo
• Cómo probar A/B un correo electrónico de flujo