Cómo cancelar un correo electrónico de flujo programado para un solo destinatario
Objetivos del artículo
Aprende a evitar que un destinatario específico reciba un flujo al cancelar el correo electrónico solo para esa persona.
Es importante tener en cuenta que cancelar un correo electrónico para un solo destinatario lo eliminará por completo del flujo y no avanzará a otros pasos ni recibirá ninguno de los mensajes restantes del flujo.
Cancela un correo electrónico de un flujo para un destinatario
Puedes cancelar que los destinatarios que estén en los estados En espera o Necesita revisión reciban el siguiente correo y el resto de un flujo por completo.
Para hacerlo:
- Abre el flujo.
- Haz clic en el mensaje de correo electrónico específico del que te gustaría cancelar la recepción para un suscriptor.
- En la barra lateral derecha de detalles, haz clic en Ver detalles en la sección Rendimiento.
- Haz clic en la pestaña Actividad del destinatario.
- Busca al destinatario para el que te gustaría cancelar el correo electrónico. Ten en cuenta que solo pueden ser destinatarios en las listas En espera o Necesita revisión.
- Pasa el cursor sobre su nombre para ver opciones adicionales y haz clic en Cancelar envío.
- Confirma que quieres cancelar el envío al destinatario de ese correo electrónico y del resto del flujo haciendo clic en Cancelar envío. De lo contrario, elige No importa para abandonar el proceso.
Recursos adicionales
Más información sobre la gestión del flujo de correo electrónico:
- Cómo añadir un correo electrónico a un flujo
Descubre cómo usar el componente de correo electrónico en el creador de flujos para agregar correos electrónicos automatizados a tu serie. Después de arrastrar una nueva tarjeta de correo electrónico a un flujo, podrás configurar el contenido y actualizar ajustes clave en la barra lateral de detalles.
- Cómo reenviar correos electrónicos en Klaviyo
Conoce los dos métodos para reenviar correos electrónicos de flujos y campañas en Klaviyo.
- Cómo hacer una prueba A/B de un correo electrónico de flujo
Descubre cómo usar la experiencia de pruebas A/B de Klaviyo para probar correos electrónicos individuales en un flujo, incluidas cosas como el asunto, descuentos y contenido del correo electrónico, etc. Incluso puedes usar pruebas A/B para determinar si los correos electrónicos de texto sin formato funcionan mejor que los correos electrónicos HTML con muchas imágenes.