Cómo cancelar un correo electrónico de flujo programado para un solo destinatario
Objetivos del artículo
Aprende a evitar que un destinatario específico reciba un flujo al cancelar el correo electrónico solo para esa persona.
Es importante tener en cuenta que cancelar un correo electrónico para un solo destinatario lo eliminará por completo del flujo y no avanzará a otros pasos ni recibirá ninguno de los mensajes restantes del flujo.
Cancela un correo electrónico de un flujo para un destinatario
Puedes cancelar que los destinatarios que estén en los estados En espera o Necesita revisión reciban el siguiente correo y el resto de un flujo por completo.
Para hacerlo:
- Abre el flujo.
- Haz clic en el mensaje de correo electrónico específico del que te gustaría cancelar la recepción para un suscriptor.
- En la barra lateral derecha de detalles, haz clic en Ver detalles en la sección Rendimiento.
- Haz clic en la pestaña Actividad del destinatario.
- Busca al destinatario para el que te gustaría cancelar el correo electrónico. Ten en cuenta que solo pueden ser destinatarios en las listas En espera o Necesita revisión.
- Pasa el cursor sobre su nombre para ver opciones adicionales y haz clic en Cancelar envío.
- Confirma que quieres cancelar el envío al destinatario de ese correo electrónico y del resto del flujo haciendo clic en Cancelar envío. De lo contrario, elige No importa para abandonar el proceso.
Recursos adicionales
Learn more about managing flow emails:
- How to add an email to a flow
Learn how to use the email component in the flow builder to add automated emails into your series. After dragging a new email card into a flow, you'll be able to configure your content and update key settings on the details sidebar.
- How to resend emails in Klaviyo
Learn about the two methods for resending flow and campaign emails in Klaviyo.
- How to A/B test a flow email
Learn how to use Klaviyo’s A/B testing experience to test individual emails in a flow, including things like subject line, discounts, and email content, etc. You can even use A/B tests to determine if plain-text emails perform better than image-heavy HTML emails.