Como cancelar um e-mail de fluxo agendado para um único destinatário
O que você vai aprender
Saiba como impedir que um destinatário específico receba um fluxo cancelando o e-mail apenas para essa pessoa.
É importante observar que cancelar um e-mail para um único destinatário vai removê-lo do fluxo completamente, e ele não vai avançar para outras etapas nem receber nenhuma das mensagens restantes no fluxo.
Cancelar um e-mail de fluxo para um único destinatário
Você pode cancelar o envio para destinatários que estejam nos status Em espera ou Precisa de revisão, para que eles não recebam o próximo e-mail nem o restante de um fluxo.
Para fazer isso:
- Abra seu fluxo.
- Clique na mensagem de e-mail específica que você gostaria de impedir que um assinante receba.
- Na barra lateral direita de detalhes, clique em Ver detalhes na seção Desempenho.
- Clique na aba Atividade do destinatário.
- Encontre o destinatário para o qual você gostaria de cancelar o e-mail. Observe que esses só podem ser destinatários nas listas Em espera ou Precisa de revisão.
- Passe o mouse sobre o nome dele para exibir opções adicionais e clique em Cancelar envio.
- Confirme que você quer cancelar o envio para o destinatário desse e-mail e do restante do fluxo clicando em Cancelar envio. Caso contrário, escolha Deixa pra lá para abandonar o processo.
Recursos adicionais
Saiba mais sobre o gerenciamento de e-mails de fluxo:
- Como adicionar um e-mail a um fluxo
Aprenda a usar o componente de e-mail no criador de fluxo para adicionar e-mails automatizados à sua série. Depois de arrastar um novo card de e-mail para um fluxo, você poderá configurar seu conteúdo e atualizar as principais configurações na barra lateral de detalhes.
- Como reenviar e-mails no Klaviyo
Saiba mais sobre os 2 métodos para reenviar e-mails de fluxo e de campanha na Klaviyo.
- Como fazer um teste A/B em um e-mail de fluxo
Saiba como usar a experiência de Testes A/B da Klaviyo para testar emails individuais em um fluxo, incluindo itens como linha de assunto, descontos e conteúdo do email, etc. Você pode até usar Testes A/B para determinar se emails de texto simples têm um desempenho melhor do que emails HTML com muitas imagens.