Como cancelar um e-mail de fluxo programado para um único destinatário
O que você vai aprender
Saiba como impedir que um destinatário específico receba um fluxo, cancelando o e-mail apenas para essa pessoa.
É importante observar que o cancelamento de um e-mail para um único destinatário o removerá totalmente do fluxo, e ele não avançará para outras etapas nem receberá nenhuma das mensagens restantes no fluxo.
Cancelar um e-mail de fluxo para um único destinatário
O senhor pode cancelar o recebimento do próximo e-mail e do restante do fluxo para os destinatários que estiverem nos status Aguardando ouPrecisa de revisão .
Para isso:
- Abra seu fluxo.
- Clique na mensagem de e-mail específica que o senhor gostaria de cancelar o recebimento de um assinante.
- Na barra lateral direita de detalhes, clique em View details (Exibir detalhes ) na seção Performance (Desempenho ).
- Clique na guia de atividades Destinatários.
- Encontre o destinatário para o qual o senhor deseja cancelar o e-mail. Observe que eles só podem ser destinatários nas listas de espera ou de revisão de necessidades.
- Passe o mouse sobre o nome da pessoa para exibir as opções de adições e clique em Cancel Send (Cancelar envio).
- Confirme que deseja cancelar o destinatário desse e-mail e do restante do fluxo clicando em Cancel Send (Cancelar envio). Caso contrário, escolha Nevermind para abandonar o processo.
Recursos adicionais
Saiba mais sobre o gerenciamento de e-mails de fluxo:
- Como adicionar um e-mail a um fluxo
Saiba como usar o componente de e-mail no criador de fluxos para adicionar e-mails automatizados à sua série. Depois de arrastar um novo cartão de e-mail para um fluxo, o senhor poderá configurar seu conteúdo e atualizar as principais configurações na barra lateral de detalhes.
- Como reenviar e-mails no Klaviyo
Conheça os dois métodos de reenvio de fluxo e campanha de e-mail em Klaviyo.
- Como fazer um teste A/B em um e-mail de fluxo
Saiba como usar a experiência de teste A/B do Klaviyo para testar e-mails individuais em um fluxo, incluindo itens como linha de assunto, descontos, conteúdo do e-mail etc. O senhor pode até usar testes A/B para determinar se os e-mails em texto simples têm melhor desempenho do que os e-mails em HTML com muitas imagens.