So führst du A/B-Tests in WhatsApp-Flows durch
Übersicht
Erfahre, wie du die A/B-Tests von Klaviyo nutzen kannst, um individuelle WhatsApp-Nachrichten in einem Flow zu testen.
Über Flows und A/B-Tests
Die A/B-Tests für WhatsApp-Flows umfassen folgende Prozesse:
- Eine einzelne WhatsApp-Nachricht als Teil eines Flows erstellen
- Konfiguriere zwei oder mehr Varianten von WhatsApp-Vorlagen für den Flow unter Verwendung bereits vorhandener Vorlagen.
- Wähle die Gewichtung jeder Variante aus, um den Prozentsatz der Empfänger festzulegen, die jede Vorlage erhalten sollen.
- Nach Erreichen eines Wahrscheinlichkeits-Schwellenwerts von 95 %, nach einem bestimmten Datum oder nach manueller Auswahl einer Gewinner-Variante basierend auf der höchsten Öffnungsrate oder der höchsten Klickrate unter den Varianten automatisch eine erfolgreiche Vorlagen-Variante auswählen.
Führe einen WhatsApp-A/B-Flow-Test durch.
Einen A/B-Test kannst du ganz einfach über den Flow-Builder erstellen.
Erstelle einen neuen A/B-Test
- Um A/B-Tests für eine WhatsApp-Vorlage in einem beliebigen Flow einzurichten, klicke im Flow-Builder auf die erste WhatsApp-Nachricht.
- Klicke im WhatsApp-Detailbereich auf „A/B-Test erstellen“.
Varianten bearbeiten
Nachdem du einen neuen Test erstellt hast, gelangst du direkt zum Fenster A/B-Test- Konfiguration. Jeder Test enthält automatisch die erste Vorlage als Variante A und eine Kopie der ersten Vorlage für Variante B. Wähle eine neue Variante B-Vorlage.
Für den A/B-Test für WhatsApp-Flows werden derzeit nur zwei Varianten unterstützt.
- Um deine Variante Vorlage auszuwählen, klicke auf „Vorlage wählen“ neben Variante B
- Du wirst zu deiner WhatsApp-Vorlagengalerie weitergeleitet. Wähle die Vorlage deiner Variante aus deinen bereits vorhandenen Vorlagen
Hinweis: Nur bereits vorhandene Vorlagen können als Varianten-Vorlage verwendet werden.
Bestätige die Auswahl der Vorlage, indem du auf „Vorlage verwenden“ klickst.
Passe die Testeinstellungen an.
Im Abschnitt Testeinstellungen unten im Konfigurationsfenster kannst du die Gewinnermetrik, die Zuweisung des Variantenverkehrs und die Testendkriterien konfigurieren.
- Gewinnermetrik
- Wähle aus, welche Metrik gemessen wird, um die Vorlage mit der besten Performance zu bestimmen. Wähle zwischen Öffnungsrate und Klickrate
- Traffic Allocation
- Wähle zwischen einem festen Traffic-Prozentsatz oder einer dynamischen Zuweisung.
- Endkriterien
- Deaktiviere die Option „Automatische Gewinnerauswahl“, um den Test weiterzuführen, bis du ihn manuell beendest.
- Wähle „Automatische Gewinnerauswahl“, um den Test anhand definierter Kriterien automatisch zu beenden
- „Test nach statistischer Signifikanz beenden“ beendet den Test, sobald eine Vorlage eine Wahrscheinlichkeit von 95 % erreicht hat, die leistungsfähigere Vorlage zu sein
- „Datumslimit festlegen“ beendet den Test an einem bestimmten Datum
- Wenn beide ausgewählt sind, endet der Test, wenn das früheste der beiden Kriterien erfüllt ist
- Füge Notizen hinzu, um deine Hypothese zu verfolgen und die Argumentation für das Experimentdesign zu verstehen.
Wenn du UTM-Links verwendest, kannst du die Option „Links in jeder Variante separat verfolgen“ aktivieren, um die UTM einzeln zu verfolgen.
Veröffentliche den Test
Veröffentliche deinen Test, indem du oben auf der Seite auf „Test veröffentlichen“ klickst und den Prompts folgst.
Hinweis: Ein Test kann erst veröffentlicht werden, wenn beide Vorlagen genehmigt wurden.
Live-Testergebnisse anzeigen
Um die Ergebnisse eines Live-Tests anzuzeigen, navigiere zum Flow-Builder, klicke auf die WhatsApp-Nachricht und dann im Seitenbereich für WhatsApp-Details auf „Test anzeigen“.
Gewinner manuell auswählen
Um den Test zu beenden und manuell eine Gewinnervariante zu deklarieren, klicke auf „Gewinner auswählen“ und folge den Prompts. Dadurch wird die Gewinnervariante zur Botschaft, die alle in die Zukunft bringt
Ergebnisse anzeigen
Um die Ergebnisse eines abgeschlossenen A/B-Tests anzusehen, lies So überprüfst du die Ergebnisse von E-Mail-A/B-Tests für Flow.