Så gör du A/B-testning i WhatsApp-flöde

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du använder Klaviyos A/B-testningsupplevelse för att testa enskilda WhatsApp-meddelanden i ett flöde.

Om flöden och A/B-testning

Flöde WhatsApp A/B-testning inkluderar processerna för:

1. Skapa ett enskilt WhatsApp-meddelande som en del av ett flöde.
2. Konfigurera 2 eller fler WhatsApp-mallvariationer med hjälp av befintliga mallar eller använd fritt format-innehåll. Observera att innehåll i fritt format inte kan levereras om mottagaren inte har ett 24-timmars konversationsfönster aktivt.
3. Välj vikten för varje variation för att fastställa andelen mottagare som kommer att få varje mall.
4. Att automatiskt välja en vinnande variation när resultaten är statistiskt signifikanta eller på ett angivet slutdatum, eller att välja en vinnare manuellt. Automatiskt val använder öppningsfrekvensen eller klickfrekvens (CR) som du väljer.

Utför ett WhatsApp A/B-flödestest

Skapa ett A/B-test i flödesbyggaren. De här stegen gäller meddelanden som använder WhatsApp-mallar. Innan du börjar väljer du en mall för meddelandet som du vill testa. Du behöver behörighet för att redigera flödesinnehåll och ändra meddelandestatus.

Skapa ett nytt A/B-test

1. I flödesbyggaren klickar du på det WhatsApp-meddelande som du vill testa.
2. Klicka på Skapa A/B-test i panelen WhatsApp-detaljer.

Redigera variationer

När du har skapat ett nytt test kommer du direkt till konfigurationssidan för A/B-testet. Testet börjar med din ursprungliga mall som variation A och en kopia av den mallen som variation B.

Ett A/B-test för WhatsApp-flöden kan innehålla 2–25 variationer.

1. Klicka på Välj mall bredvid variation B.
2. I WhatsApp-mallgalleriet väljer du den befintliga mallen som du vill testa.

Observera: Endast befintliga mallar kan användas som en variantmall.

1. Bekräfta ditt val genom att klicka på Använd mall.

1. Valfritt: Om du vill lägga till en till variation innan du publicerar öppnar du variationens meny med tre punkter och väljer Klona variation. Välj sedan och bekräfta en annan mall för den nya variationen.

Justera testinställningar

I avsnittet Testinställningar längst ned i konfigurationsfönstret kan du konfigurera det vinnande mättalet, allokeringen av variationens trafik och kriterierna för när testet ska avslutas.

1. Vinnande mättal
   1. Välj vilket mättal som ska mätas för att avgöra vilken mall som presterar bäst. Välj mellan öppningsfrekvens och klickfrekvens (CR).
2. Sändning av distribution
   1. Slå på reglaget Sändningsfördelning för automatisk fördelning: trafiken börjar med en jämn delning och förskjuts mot variationer med bättre resultat när testet körs. Stäng av det för att ange fasta procentsatser för varje variation. Procentsatserna måste totalt bli 100 %.
3. Slutkriterier
   • Om du vill avsluta testet manuellt stänger du av Automatiskt val av vinnare.
   • Om du vill avsluta testet automatiskt aktiverar du Automatiskt val av vinnare och väljer ett eller båda av följande kriterier:
     • Avsluta test utifrån statistisk signifikans avslutar testet när Klaviyo identifierar en statistiskt signifikant vinnare för ditt valda mättal.
     • Välj Ange en datumsgräns och välj sedan ett framtida Slutdatum för att avsluta testet på det datumet. Datumet utvärderas i UTC.
   • Om båda är valda avslutas testet när något av kriterierna uppfylls.
4. Lägg till anteckningar för att spåra din hypotes och experimentera designresonemang.

Om du använder UTM (Urchin Tracking Module)-länkar slår du på Spåra länkar separat i varje variation för att spåra UTM (Urchin Tracking Module) individuellt.

Publicera testet

Obs: Alla mallar som används i testet måste godkännas innan du kan publicera det. Publicering ställer in meddelandet och dess variationer som Live.

Klicka på Publicera test högst upp på sidan. Granska bekräftelsen och klicka sedan på Publicera test igen för att starta testet.

Visa live-testresultat

Om du vill se resultaten från ett live-test går du till flödesverktyget, klickar på WhatsApp-meddelandet och klickar på Visa test i panelen WhatsApp-information.

Välj en vinnare manuellt

1. På resultatsidan för live-testet klickar du på Välj vinnare.
2. Välj en variation i Choose Winning Variation och klicka sedan på Choose Winner för att bekräfta. Testet avslutas och den valda variationen blir meddelandet som skickas till framtida mottagare i det här steget i flödet.

Visa resultat

Om du vill visa ett slutfört test klickar du på WhatsApp-meddelandet i flödesbyggaren och klickar sedan på Visa resultat i panelen WhatsApp-detaljer. Om du vill visa ett tidigare test väljer du det i rullgardinsmenyn för tester högst upp på resultatsidan.

Om du vill veta mer om hur du tolkar sannolikheten att vinna och det vinnande mättalet kan du läsa Så här granskar du resultaten av A/B-tester av e-post i flöden.

Ytterligare resurser