Een A/B-test doen in een WhatsApp-flow

Wat je leert

Leer hoe je de A/B-test van Klaviyo kunt gebruiken om individuele WhatsApp-berichten in een flow te testen.

Over flow en A/B-test

flow WhatsApp A/B-test omvat de processen van:

1. Een WhatsApp-flowbericht maken als onderdeel van een flow.
2. Twee of meer WhatsApp-templates configureren voor de flow, waarbij gebruik wordt gemaakt van bestaande templates.
3. Het gewicht van elke variatie selecteren om het percentage ontvangers vast te stellen dat elke template ontvangt.
4. Een winnende template-variatie automatisch laten kiezen nadat een waarschijnlijkheidsdrempel van 95% is bereikt, na een specifieke datum, of nadat je handmatig een winnaar hebt gekozen op basis van het hoogste openingspercentage of het hoogste klikpercentage (CR) van de variaties.

WhatsApp A/B-test uitvoeren

Het maken van een A/B-test kan eenvoudig worden gedaan via de flowbouwer.

Een nieuwe A/B-test maken

1. Om een A/B-test in te stellen voor een individuele WhatsApp-template in een flow, klik je op het eerste WhatsApp-bericht in de flowbouwer.
2. Klik op 'A/B-test maken'in het venster met WhatsApp-gegevens.

Variatie bewerken

Nadat je een nieuwe test hebt gemaakt, kom je direct in het configuratievenster van de A/B-test terecht. Elke test bevat automatisch de initiële template als variatie A en een kopie van de initiële template voor variatie B. Kies een nieuwe template voor variatie B.

Er worden momenteel slechts 2 variaties ondersteund voor de A/B-test van de WhatsApp-flow.

1. Om je variatietemplate te selecteren, klik je op Template kiezen naast variatie B
2. Je wordt doorgestuurd naar je WhatsApp-templategalerij. Kies je variatietemplate uit je bestaande template

Opmerking: Alleen reeds bestaande templates kunnen als variatietemplate worden gebruikt.

Bevestig de templateselectie door op 'Use template' te klikken

Testinstellingen aanpassen

In het gedeelte Testinstellingen onderaan het configuratievenster kun je de criteria voor de winnende meetwaarde, toewijzing van variatieverkeer en het beëindigen van de test configureren.

1. Winnende meetwaarde
   1. Selecteer welke meetwaarde wordt gemeten om de best presterende template te bepalen. Kies tussen openingspercentage en klikpercentage (CR)
2. Verkeerstoewijzing
   1. Kies tussen een vast verkeerspercentage of dynamische toewijzing.
3. Eindcriteria
   1. Hef de selectie van Automatische winnaarsselectie op om de test uitgevoerd te houden totdat je deze handmatig beëindigt.
   2. Kies Automatische selectie van winnaars om de test automatisch te beëindigen op basis van gedefinieerde criteria
      1. 'Test beëindigen op statistische significantie' beëindigt de test zodra een template een kans van 95% bereikt om de beter presterende template te zijn
      2. 'Stel een datumlimiet in' beëindigt de test op een specifieke datum
      3. Als beide zijn geselecteerd, eindigt de test als aan de vroegste van de twee criteria is voldaan
4. Voeg notities toe om je redenering voor de opzet en de opzet van je experiment bij te houden.

Als je UTM-links (Urchin Tracking Module) gebruikt, schakel je de optie 'Links in elke variatie afzonderlijk volgen' in om UTM's afzonderlijk bij te houden.

De test publiceren

Publiceer je test door bovenaan de pagina op Test publiceren te klikken en de prompts te volgen.

Opmerking: Een test kan pas worden gepubliceerd als beide templates zijn goedgekeurd.

Live testresultaten bekijken

Om de resultaten van een live test te bekijken, ga je naar de flowbouwer, klik je op het WhatsApp-bericht en klik je op Test bekijken in het zijpaneel met WhatsApp-gegevens.

Handmatig een winnaar kiezen

Om de test te beëindigen en handmatig een winnende variatie te verklaren, klik je op 'Kies een winnaar' en volg je de aanwijzingen. Dit maakt de winnende variant het bericht dat iedereen in beweging krijgt

Resultaten bekijken

Als je de resultaten van een voltooide A/B-test wilt bekijken, raadpleeg je Hoe je de resultaten van een e-mail-A/B-test voor flow's beoordeelt

Extra hulpbronnen