WhatsApp 플로우에서 A/B 테스트를 수행하는 방법입니다.
학습 내용
Klaviyo의 A/B 테스트 경험을 사용하여 플로우에서 개별 WhatsApp 메시지를 테스트하는 방법을 알아보세요.
플로우 및 A/B 테스트에 대해 설명합니다.
플로우 WhatsApp A/B 테스트에는 다음 프로세스가 포함됩니다.
- 플로우의 일부로 단일 플로우 WhatsApp 메시지를 만듭니다.
- 기존 템플릿을 사용하여 플로우에 대해 두 개 이상의 WhatsApp 템플릿 버전을 구성합니다.
- 각 버전의 가중치를 선택하여 각 템플릿을 받을 수신자의 비율을 설정합니다.
- 95%의 확률 임계값에 도달한 후, 특정 날짜 이후, 또는 같은 이메일의 다른 버전 중 이메일 열람률이 가장 높거나 전환율이 가장 높은 버전을 기준으로 수동으로 승자를 선택한 후에, 자동으로 승리한 템플릿 같은 이메일의 다른 버전이 선택되도록 할 수 있어요.
플로우 WhatsApp A/B 테스트를 수행합니다.
플로우 빌더를 통해 A/B 테스트를 쉽게 만들 수 있습니다.
새 A/B 테스트를 만듭니다.
- 모든 플로우에서 개별 WhatsApp 템플릿에 대한 A/B 테스트를 설정하려면 플로우 빌더에서 초기 WhatsApp 메시지를 클릭합니다.
- WhatsApp 세부 정보 패널에서 'A/B 테스트 만들기'를 클릭합니다.
버전을 편집하세요.
새 테스트를 만들면 A/B 테스트 구성 창으로 바로 이동합니다. 모든 테스트에는 버전 A의 초기 템플릿과 버전 B의 초기 템플릿 사본이 자동으로 포함됩니다. 새 버전 B 템플릿을 선택합니다.
현재 WhatsApp 플로우 A/B 테스트에는 2개 버전만 지원됩니다.
- 버전 템플릿을 선택하려면 버전 B 옆의 '템플릿 선택'을 클릭합니다.
- WhatsApp 템플릿 갤러리로 이동합니다. 기존 템플릿에서 변형 템플릿을 선택합니다.
참고: 기존 템플릿만 변형 템플릿으로 사용할 수 있습니다.
'템플릿 사용'을 클릭하여 템플릿 선택을 확인합니다.
테스트 설정을 조정합니다.
구성 창 하단의 테스트 설정 섹션 에서 최종 선택 지표, 변형 트래픽 할당 및 테스트 종료 기준을 구성할 수 있습니다.
- 최종 선택 지표
- 가장 성과가 좋은 템플릿을 결정하기 위해 측정할 지표를 선택합니다. 열람률과 클릭률 중 선택하세요.
- 트래픽 할당
- 고정 트래픽 비율과 동적 할당 중에서 선택하세요.
- 종료 기준
- '자동 최종 선택 버전 선택'을 선택 해제하여 수동으로 종료할 때까지 테스트를 계속 실행합니다.
- '최종 선택 버전 자동 선택'을 선택하여 정의된 기준에 따라 테스트를 자동으로 종료합니다
- '통계적 유의성에 따른 테스트 종료'는 템플릿이 더 나은 성능의 템플릿일 확률이 95%에 도달하면 테스트를 종료합니다
- '날짜 제한 설정'은 특정 날짜까지 테스트를 종료합니다.
- 둘 다 선택하면 두 기준 중 가장 빠른 기준이 충족될 때 테스트가 종료됩니다
- 메모를 추가하여 가설과 실험 디자인 추론을 추적하세요.
UTM 링크를 사용하는 경우 '각 버전에서 개별적으로 링크 추적'을 토글하여 UTM을 개별적으로 추적합니다.
테스트를 게시합니다.
페이지 상단의 '테스트 게시'를 클릭하고 프롬프트에 따라 테스트를 게시합니다.
참고: 테스트는 두 템플릿이 모두 승인된 경우에만 게시할 수 있습니다.
라이브 테스트 결과를 확인합니다.
라이브 테스트의 결과를 보려면 플로우 빌더로 이동하여 WhatsApp 메시지를 클릭한 다음 WhatsApp 세부 정보 측면 창에서 '테스트 보기'를 클릭합니다.
최종 선택 버전을 수동으로 선택합니다.
테스트를 종료하고 최종 선택 버전을 수동으로 선언하려면 '최종 선택 버전 선택'을 클릭하고 프롬프트를 따릅니다. 이렇게 하면 성공적인 버전이 모든 사람이 앞으로 나아가는 메시지를 전달할 수 있습니다
결과 보기
완료된 A/B 테스트 결과를 확인하려면 플로우의 이메일 A/B 테스트 결과를 검토하는 방법을 참고해 주세요.