So registrierst du deinen SMS-Gebrandete Absender-ID für Spanien direkt beim CNMC
So registrierst du deinen SMS-Gebrandete Absender-ID für Spanien direkt beim CNMC
In diesem Artikel geht es um die direkte Registrierung beim CNMC – einem optionalen Pfad, den du selbst über das Portal des CNMC verwaltest. Wenn du die Registrierung über den In-App-Prozess von Klaviyo abschließt, musst du nicht wie in diesem Artikel beschrieben vorgehen.
Die spanische Regulierungsbehörde für Telekommunikation (CNMC) verlangt nun, dass alle Unternehmen, die SMS über eine alphanumerische (gebrandete) Absender-ID an spanische Telefonnummern senden, diese Absender-ID in einem nationalen Register registrieren. Ab dem 15. September 2026 wird jede nicht registrierte Absender-ID von spanischen Netzbetreibern blockiert. Dies gilt für alle Unternehmen, die an spanische Nummern senden, unabhängig davon, wo das Unternehmen ansässig ist.
Der CNMC hat mitgeteilt, dass die direkte Registrierung, die du über sein Portal einreichst, mit einer Bearbeitungszeit von etwa einem Monat der schnellste Weg zur Genehmigung ist. Basierend auf diesen Empfehlungen empfiehlt Klaviyo allen Kund*innen, die den Termin am 15. September 2026 einhalten müssen, sich direkt zu registrieren, anstatt auf die Einreichung durch Dritte zu warten. Die Bearbeitungszeiten des CNMC für Registrierungen, die über Aggregatoren und Netzbetreiber eingereicht werden, liegen außerhalb der Kontrolle von Klaviyo. Die direkte Registrierung legt die Genehmigung direkt in deine Hände. Dieser Leitfaden führt dich durch jeden Schritt.
Bevor du beginnst: Erhalte dein digitales Zertifikat
Du kannst ohne ein gültiges digitales Zertifikat nicht auf das CNMC-Portal zugreifen. Welchen Typ du benötigst, hängt davon ab, wo dein Unternehmen registriert ist.
Wenn dein Unternehmen in Spanien registriert ist: FNMT-Zertifikat
Spanische Unternehmen verwenden ein von der FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, spanische Nationalprägeanstalt) ausgestelltes Zertifikat. Das Endergebnis ist eine Zertifikatdatei, die du herunterladen und auf deinem Computer installieren kannst.
So erhältst du es:
- Geh zu https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/certificado-de-representante und wähle den Zertifikattyp für deine Entität aus. Die meisten Unternehmen (S.A., S.L. und ähnliche) sollten „Representante de Persona Jurídica“ auswählen.
- Installiere die vom FNMT benötigte Software, bevor du deinen Antrag einreichst. Eine Anleitung findest du auf der Konfigurationsseite.
- Reiche die Online-Bewerbung ein. Du erhältst einen Anfragecode nach E-Mail.
- Überprüfe deine Identität. Für die meisten Standard-Unternehmenstypen (NIF, beginnend mit A, B, C oder D) ist eine Online-Identitätsverifizierung verfügbar und empfohlen – du kannst diesen Schritt ohne Besuch in einem Büro abschließen. Einige andere Entitätstypen erfordern einen persönlichen Termin in einer AEAT-Niederlassung.
- Etwa eine Stunde nach der Verifizierung lade dein Zertifikat herunter und installiere es auf demselben Gerät und Browser, mit dem du es angewendet hast. Das Zertifikat kostet 14 € zzgl. MwSt. und ist 2 Jahre gültig.
Zeitplan: Die meisten Unternehmen können dies innerhalb weniger Tage vollständig online erledigen.
Wenn dein Unternehmen in einem EU-Mitgliedstaat (aber nicht in Spanien) registriert ist
Das CNMC-Portal erfordert ein digitales Zertifikat, das von einem Anbieter ausgestellt wurde, der auf der genehmigten Liste des spanischen Ministeriums für Wirtschaft steht. Du kannst die vollständige Liste unter https://sedeaplicaciones.minetur.gob.es/prestadores/ einsehen.
Die meisten in der EU anerkannten qualifizierten Vertrauensdienstanbieter (QTSP) sind in dieser Liste aufgeführt. Hol dir ein qualifiziertes elektronisches Signaturzertifikat vom nationalen QTSP deines Landes oder überprüfe die obige Liste des Ministeriums, um sicherzustellen, dass dein Anbieter akzeptiert wird, bevor du etwas kaufst.
Suche nach einem QES-Zertifikat (Qualified Electronic Signature). Standard-SSL- oder S/MIME-Zertifikate sind nicht ausreichend.
Zeitplan: Je nach deinem Anbieter kann es 1 bis 3 Wochen dauern.
Wenn dein Unternehmen außerhalb der EU registriert ist (einschließlich USA, UK und Australien)
Der einzige international zugängliche Anbieter, der im Register des spanischen Ministeriums bestätigt ist, ist Sectigo (sectigo.com). Du musst ein Sectigo-eIDAS-qualifiziertes Zertifikat für elektronische Signaturen erwerben. Achte beim Kauf speziell auf das Produkt Qualified Electronic Signature (QES) – Standard-SSL- oder S/MIME-Zertifikate von Sectigo reichen nicht aus und werden vom CNMC-Portal nicht akzeptiert.
Beachte, dass DigiCert, GlobalSign, Certigna und D-Trust nicht in der spanischen Ministeriumsregistrierung erscheinen und ihre Zertifikate nicht akzeptiert werden.
Installation deines Zertifikats zur Verwendung mit dem CNMC-Portal
Das CNMC-Portal funktioniert mit Zertifikaten, die in deinem Browser oder Zertifikatspeicher deines Betriebssystems installiert sind. Nachdem du dein Zertifikat erhalten hast:
- Windows: Importiere das Zertifikat über Internet Explorer/Edge-Zertifikatmanager oder über den Windows-Zertifikatspeicher. Firefox-Benutzer müssen separat über Firefox-Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Zertifikate importieren.
- Mac: Importiere das Zertifikat in Keychain Access. Safari und Chrome werden es automatisch aufnehmen. Firefox-Benutzer müssen separat importieren.
Teste, ob dein Zertifikat funktioniert, indem du dich beim CNMC-Portal anmeldest, bevor du das Registrierungsformular ausfüllst. Wenn das Portal dein Zertifikat nicht erkennt, wende dich an das Support-Team deines Certificate Anbieters.
Schritt 1: Du gelangst zum Portal CNMC Alias Registry
Öffne das Portal CNMC Alias Registry und melde dich mit deinem digitalen Zertifikat an.
Portal-URL: https://tramites.cnmc.gob.es/formulario/213/
Alternativ kannst du auf das Portal über den elektronischen Sitz der CNMC unter https://sede.cnmc.gob.es/tramites/telecomunicaciones/gestion-del-registro-de-alias zugreifen.
Schritt 2: Gib deine Bewerberdaten ein (Anwalt).
Du registrierst dich im Namen deines Unternehmens, also wähle:
„Im Namen von“ / En representación de
Fülle die folgenden Felder aus:
Feld | Was du eingeben solltest |
|---|---|
Steuernummer des Unternehmens (NIF de la empresa) | Die Steuer-ID deines Unternehmens. Spanische Unternehmen: NIF/CIF. Nicht spanische Unternehmen: EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer deines Landes. |
Name des Unternehmens (Nombre de la empresa) | Der offizielle eingetragene Name deines Unternehmens |
Steuernummer des Antragstellers (NIF del solicitante) | Automatisch aus deinem digitalen Zertifikat ausgefüllt |
Name des Antragstellers (Nombre y apellidos) | Automatisch aus deinem digitalen Zertifikat ausgefüllt |
E-Mail-Adresse (Correo Electrónico) | Kontaktiere die E-Mail für diese Übermittlung. |
Telefon (Teléfono/Móvil) | Optional |
Wähle unter Anfragetyp (Tipo de Solicitud) Folgendes aus:
Alias-Registrierung/Inscripción de Alias
Schritt 3: Füge deinen gesetzlichen Vertreter hinzu (Representative del titular)
Klicke auf „Vertreter hinzufügen“ / „Añada-Vertreter“.
Dies ist die Person (oder juristische Person, die über eine Person handelt), die eine Bestätigungsanfrage vom CNMC erhält und innerhalb von 10 Werktagen antworten muss. Gib ihnen eine Vorwarnung, bevor du sie einreichst. Wenn sie das Fenster verpassen, wird deine Registrierung abgelehnt.
Wähle die natürliche Person, wenn dein Vertreter eine Person ist:
Feld | Was du eingeben solltest |
|---|---|
Name (Zahl) | Vorname des Vertreters |
Steuernummer (NIF) | Steuer-ID/Passnummer des Vertreters |
Vorname (Primer apellido) | Vorname des Vertreters |
Zweiter Nachname (Segundo apellido) | Optional |
E-Mail-Adresse des Mitarbeiters (erforderlich für Benachrichtigungen) | |
Telefon (Telefone) | Optional |
☑ Benachrichtigungen erhalten (Benachrichtigungen erhalten) | Aktiviere dieses Kontrollkästchen, damit dein*e Mitarbeiter*in benachrichtigt wird, die Registrierung zu genehmigen |
Wähle „ Rechtsperson“, wenn dein Vertreter ein Unternehmen ist (z. B. eine Holdinggesellschaft oder eine Muttergesellschaft):
Feld | Was du eingeben solltest |
|---|---|
Name des Unternehmens (Razón Social) | Offizieller Name der juristischen Person |
Steuernummer des Unternehmens (NIF) | Spanische NIF oder EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für nicht spanische Unternehmen |
Vorname des Vertreters (Nombre) | Name der Person, die für die juristische Person handelt |
Steuernummer des Vertreters (NIF del representante) | Steuernummer oder Passnummer der Person |
Vorname des Vertreters (Primer apellido) | |
Zweiter Nachname des/der Abgeordneten(Segundo apellido) | Optional |
Kontaktiere die E-Mail für Benachrichtigungen | |
Telefon | Optional |
☑ Benachrichtigungen erhalten (Benachrichtigungen erhalten) | Aktiviere dieses Kontrollkästchen |
Schritt 4: Gib deine Alias-Daten (Absender-ID) ein.
Feld | Was du eingeben solltest |
|---|---|
Absender-ID (Alias) | Der gebrandete Name, von dem du SMS sendest. Muss 3 bis 11 Zeichen für SMS sein. Zulässige Zeichen: a bis z, A bis Z, ñ, ç, 0 bis 9, Leerzeichen, @, &, _, ., +. NICHT zulässig: Akzentuierte Vokale (á, é usw.), rein numerische Zeichenfolgen oder Sonderzeichen (!, ?, #, %, * usw.) |
Nachrichtentyp (Tipo de mensaje) | Wähle SMS (oder MMS / RCS, falls zutreffend) |
Aktivierungsdatum | Das Datum, ab dem du diese Absender-ID aktivieren möchtest |
Ablaufdatum | Lass das Feld leer oder gib ein zukünftiges Datum ein. |
Hinweis: Die oben genannte Liste der zulässigen Zeichen stammt aus der Registrierungsanleitung von Infobip. Aktuelle technische Daten siehe CNMC Circular 1/2026.
Legitime Verknüpfung (Vinculación legítima): Wähle die Option, die deine Verbindung zum Absender-ID-Namen am besten beschreibt. Wähle nur eine Option aus:
- Registrierte Marke (OEPM oder EUIPO): Wähle diese Option, wenn deine Absender-ID eine registrierte Marke ist.
- Handelsname (OEPM): Wähle diese Option, wenn es sich um einen registrierten Handelsnamen handelt.
- Unternehmensname (Unternehmensregister): Wähle diese Option, wenn sie mit deinem offiziellen Unternehmensnamen übereinstimmt
- Internet-Domain (Red.es oder ICANN): Wähle diese Option, wenn sie mit einer im Namen deines Unternehmens registrierten Domain übereinstimmt
- Andere nationale/internationale Register: Wähle diese Option aus, wenn sie an anderer Stelle registriert sind
- Legitime und gewohnheitsmäßige Nutzung: Wähle diese Option nur, wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft. Du musst schriftlich erklären, wie und warum du diese Absender-ID verwendest
Gib im Feld Legitime Verbindung angeben (Especificar cuáles) den genauen Markennamen, Domainnamen, Firmennamen oder (zur legitimen Verwendung) deine Erklärung ein.
Schritt 5: Wähle Infobip als deinen Anbieter
Suche im Abschnitt Anbieter (Proveedores) nach:
INFOBIP LIMITED
Dies muss genau wie oben beschrieben ausgewählt werden. Infobip ist Klaviyos Netzbetreiberpartner für die SMS-Zustellung in Spanien. Die Auswahl des richtigen Anbieters ist wichtig. Wenn dieses Feld leer oder falsch ist, wird deine Registrierung nicht mit deinem Klaviyo-Versand verknüpft und dein Traffic kann blockiert werden, auch wenn die Registrierung genehmigt wurde.
Schritt 6: Füge Klaviyo als Drittanbieter hinzu
Die CNMC verlangt von dir, dass du alle Plattformen oder Technologie-Anbieter identifizierst, die deine Absender-ID in deinem Namen verwalten oder verwenden, einschließlich Klaviyo.
Klicke auf „+ Drittanbieter hinzufügen“ / „+ Añadir tercero“ und wähle Rechtsperson.
Gib die folgenden Details genau ein:
Feld | Was du eingeben solltest |
|---|---|
Name des Unternehmens (Razón Social) | Klaviyo, Inc |
Steuernummer (NIF) | 46-0989964 |
Vorname des Vertreters (Nombre) | Cameron |
Steuernummer des Vertreters (NIF del representante) | 598767246 |
Telefonnummer und E-Mail des Mitarbeiters | +1-207-504-6186; legalops@klaviyo.com |
Vorname des Vertreters (Primer apellido) | Vermette |
Warum das wichtig ist: Klaviyo ist die Plattform, über die dein SMS-Traffic verwaltet und versendet wird. Die Registrierung von Klaviyo als Drittanbieter ist für die Rückverfolgbarkeit nach gesetzlichen Vorschriften erforderlich. Wenn Klaviyo hier nicht genannt wird, kann der CNMC deine Registrierung als unvollständig kennzeichnen.
Schritt 7: Überprüfe und übermittle
Klicke auf „ÜBERPRÜFEN UND ABSENDEN“ / „PRÄSENTATOR ÜBERARBEITEN“.
Überprüfe alle Details sorgfältig, bevor du sie einreichst. Häufige Fehler, die zu Ablehnungen führen:
- Infobip wurde nicht als Anbieter oder mit einer anderen Rechtschreibung ausgewählt
- Klaviyo ist nicht als Drittanbieter aufgeführt
- Absender-ID enthält unzulässige Zeichen oder überschreitet 11 Zeichen
- Die Dokumentation zur legitimen Verknüpfung stimmt nicht mit dem Namen der Absender-ID überein.
- Angaben zur gesetzlichen Vertretung sind unvollständig oder falsch.
Nach der Übermittlung sendet der CNMC eine Bestätigungsanfrage an deinen aufgeführten gesetzlichen Vertreter. Sie müssen innerhalb von 10 Werktagen antworten, sonst wird die Registrierung abgelehnt und muss neu gestartet werden.
Schritt 8: Benachrichtige Klaviyo über deine Übermittlung
So benachrichtigst du Klaviyo:
- Navigiere zu den Klaviyo-Einstellungen in dem Account, für den du deine ID registrierst, und klicke auf den Tab „Textnachrichten“ und gehe zum Untertab „Absenderinformationen“.
- Suche deine spanische Alpha-Absender-ID in der Tabelle „Länder“ und klicke auf „Beheben“.
- Wähle die Option „Ja, ich habe mich bereits direkt beim CNMC registriert.“
Wenn Klaviyo deine Übermittlung beim CNMC verifiziert hat, wird deine Alpha-ID automatisch für den Versand aktiviert.
Nach der Übermittlung
Was passiert | Zeitplan |
|---|---|
CNMC sendet eine Bestätigungsanfrage an deine rechtliche Vertretung | Innerhalb weniger Tage nach der Übermittlung |
Dein gesetzlicher Vertreter genehmigt über das CNMC-Portal | Innerhalb von 10 Werktagen (Frist) |
CNMC prüft und genehmigt/lehnt deine Registrierung ab | Ca. 1 Monat nach der Einreichung |
Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung über das Ergebnis | Nach CNMC-Entscheidung |
Du musst Klaviyo nicht separat benachrichtigen, sobald du dich direkt registriert hast. Deine Registrierung ist an deine Absender-ID und Infobip als Anbieter gebunden, was deinen Klaviyo-Versand abdeckt.
Wenn deine Registrierung abgelehnt wird, erhältst du eine E-Mail vom CNMC mit dem Grund. Wende dich an den Klaviyo Support, um Hilfe bei der Vorbereitung einer korrigierten erneuten Übermittlung zu erhalten.
Quellen: Offizieller elektronischer Sitz der CNMC unter sede.cnmc.gob.es, CNMC-Rundschreiben 1/2026, AWS-End User Messaging-Dokumentation, Infobip-Leitfaden zur Registrierung.