Så registrerar du ditt sms-varumärkta avsändar-ID i Spanien direkt hos CNMC
Så registrerar du ditt sms-varumärkta avsändar-ID i Spanien direkt hos CNMC
Den här artikeln beskriver direktregistrering hos CNMC – en valfri väg som du själv hanterar via CNMC:s portal. Om du slutför registreringen via Klaviyos inbyggda process behöver du inte följa stegen i den här artikeln.
Spaniens regleringsmyndighet för telekommunikationer (CNMC) kräver nu att alla företag som skickar sms till spanska telefonnummer med hjälp av ett alfanumeriskt (varumärkt) avsändar-ID registrerar detta avsändar-ID i ett nationellt register. Från och med den 15 september 2026 kommer alla oregistrerade avsändar-ID att blockeras av spanska operatörer. Detta gäller alla företag som skickar till spanska nummer, oavsett var företaget är baserat.
CNMC har meddelat att direktregistrering, som lämnas in av dig via deras portal, är den snabbaste vägen till godkännande, med en handläggningstid på cirka en månad. Baserat på denna vägledning uppmuntrar Klaviyo alla kunder som behöver uppfylla tidsfristen den 15 september 2026 att registrera sig direkt istället för att vänta på en inlämning från tredje part. CNMC:s behandlingstidslinjer för registreringar som skickas in via aggregatorer och operatörer är utanför Klaviyos kontroll, och direkt registrering lägger godkännandet helt i dina händer. I den här guiden går vi igenom varje steg.
Innan du börjar: Skaffa ditt digitala certifikat
Du kan inte komma åt CNMC-portalen utan ett giltigt digitalt certifikat. Vilken typ du behöver beror på var ditt företag är registrerat.
Om ditt företag är registrerat i Spanien: FNMT-certifikat
Spanska företag använder ett certifikat som utfärdats av FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, Spaniens nationella myntverk). Slutresultatet är en certifikatfil som du laddar ner och installerar på din dator.
Så här får du det:
- Gå till https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/certificado-de-representante och välj certifikattypen för din enhet. De flesta företag (S.A., S.L. och liknande) ska välja ”Representante de Persona Jurídica.”
- Installera den programvara som krävs av FNMT innan du skickar in din ansökan. Instruktioner finns på konfigurationssidan.
- Skicka in webbansökan. Du får en begärankod via e-post.
- Verifiera din identitet. För de flesta standardföretagstyper (NIF som börjar med A, B, C eller D) är identitetsverifiering online tillgänglig och rekommenderas – du kan slutföra detta steg utan att besöka ett kontor. Vissa andra entitetstyper kräver en personlig utnämning till ett AEAT-kontor.
- Cirka en timme efter verifieringen laddar du ner och installerar ditt certifikat på samma enhet och webbläsare som du använde för att ansöka. Certifikatet kostar 14 € plus skatt och är giltigt i 2 år.
Tidslinje: De flesta företag kan slutföra detta helt online inom några dagar.
Om ditt företag är registrerat i en EU-medlemsstat (men inte Spanien)
CNMC-portalen kräver ett digitalt certifikat som har utfärdats av en leverantör på Spaniens godkända lista från ministeriet för ekonomiska frågor. Du kan se den fullständiga listan på https://sedeaplicaciones.minetur.gob.es/prestadores/.
De flesta EU-erkända kvalificerade betrodda tjänsteleverantörer (QTSP:er) finns med på den här listan. Skaffa ett certifikat för kvalificerad elektronisk signatur från ditt lands nationella QTSP, eller kontrollera ministeriets lista ovan för att bekräfta att din leverantör accepteras innan du köper.
Leta efter en kvalificerad certifikatprodukt för elektronisk signatur (QES). Standard SSL- eller S/MIME-certifikat är inte tillräckliga.
Tidslinje: Vänta 1 till 3 veckor beroende på leverantör.
Om ditt företag är registrerat utanför EU (inklusive USA, Storbritannien och Australien)
Den enda internationellt tillgängliga leverantören som bekräftats i Spaniens ministeriums register är Sectigo (sectigo.com). Du behöver skaffa ett Sectigo eIDAS-kvalificerat certifikat för elektronisk signatur. När du köper ska du specifikt leta efter deras Qualified Electronic Signature (QES) -produkt – vanliga SSL- eller S/MIME-certifikat från Sectigo räcker inte och kommer inte att godkännas av CNMC-portalen.
Observera att DigiCert, GlobalSign, Certigna och D-Trust inte finns med i det spanska ministeriets register och att deras certifikat inte kommer att accepteras.
Installera ditt certifikat för användning med CNMC-portalen
CNMC-portalen fungerar med certifikat installerade i din webbläsare eller operativsystemets certifikatarkiv. När du har fått ditt certifikat:
- Windows: Importera certifikatet via Internet Explorer/Edge Certificate Manager eller via Windows Certificate Store. Firefox-användare måste importera separat via Firefox Inställningar > Sekretess och säkerhet > Certifikat.
- Mac: Importera certifikatet till Nyckelringsåtkomst. Safari och Chrome hämtar den automatiskt. Firefox-användare måste importera separat.
Testa att ditt certifikat fungerar genom att logga in på CNMC-portalen innan du fyller i registreringsformuläret. Om portalen inte känner igen ditt certifikat kontaktar du supportteamet hos din certifikatutgivare.
Steg 1: Öppna CNMC-aliasregistreringsportalen
Gå till CNMC Alias Registry-portalen och logga in med ditt digitala certifikat.
Portal-URL: https://tramites.cnmc.gob.es/formulario/213/
Alternativt kan du komma åt portalen via CNMC:s elektroniska sede på https://sede.cnmc.gob.es/tramites/telecomunicaciones/gestion-del-registro-de-alias.
Steg 2: Fyll i dina ansökningsuppgifter (Solicitante)
Du registrerar dig för ditt företags räkning, så välj:
”På”/En representación de
Fyll i följande fält:
Fält | Att komma in |
|---|---|
Skatte-ID för företaget (NIF de la empresa) | Ditt företags skatte-ID. Spanska företag: NIF/CIF. Icke-spanska företag: EU-momsregistreringsnummer eller ditt lands skatte-ID. |
Företagets namn (Nombre de la empresa) | Ditt företags officiella registrerade juridiska namn |
Skatte-ID för sökanden (NIF del solicitante) | Automatiskt ifyllt från ditt digitala certifikat |
Sökandens namn (Nombre y apellidos) | Automatiskt ifyllt från ditt digitala certifikat |
E-postadress (Correo electrónico) | Kontakta e-post för denna inlämning |
Telefon (Teléfono/Móvil) | Valfritt |
För Typ av begäran (Tipo de Solicitud), välj:
Aliasregistrering/Inscripción de Alias
Steg 3: Lägg till din juridiska representant (Representantes del titular)
Klicka på ”Lägg till representant” / ”Añada representante”.
Detta är den person (eller juridiska person som agerar genom en person) som kommer att få en bekräftelsebegäran från CNMC och måste svara inom 10 arbetsdagar. Ge dem en varning innan du skickar in. Om de missar fönstret kommer din registrering att avvisas.
Välj Fysisk person om din företrädare är en enskild person:
Fält | Att komma in |
|---|---|
Namn (Nombre) | Företrädarens förnamn |
Skatte-ID (NIF) | Representantens skatte-ID/passnummer |
Förnamn (Primer apellido) | Företrädarens förnamn |
Andra efternamn (Segundo apellido) | Valfritt |
E-post | Representantens e-postadress (krävs för aviseringar) |
Telefon (Teléfonos) | Valfritt |
☑ Ta emot aviseringar (mottagaraviseringar) | Markera den här rutan så att din representant meddelas att godkänna registreringen |
Välj Juridisk person om din företrädare är ett företag (till exempel ett holdingbolag eller en moderenhet):
Fält | Att komma in |
|---|---|
Företagsnamn (Razón social) | Den juridiska personens officiella namn |
Företagsskatte-ID (NIF) | Spanskt NIF- eller EU-momsregistreringsnummer för icke-spanska enheter |
Representantens förnamn (Nombre) | Namn på den person som agerar för den juridiska personen |
Representantens skatte-ID (NIF del representante) | Den personens skatte-ID eller passnummer |
Representantens förnamn (Primer apellido) | |
Företrädarens andra efternamn (Segundo apellido) | Valfritt |
E-post | Kontakta e-post för aviseringar |
Telefon | Valfritt |
☑ Ta emot aviseringar (mottagaraviseringar) | Markera denna ruta |
Steg 4: Fyll i dina aliasuppgifter (avsändar-ID)
Fält | Att komma in |
|---|---|
Avsändar-ID (alias) | Det varumärkta namn som du skickar sms från. Måste innehålla 3 till 11 tecken för sms. Tillåtna tecken: a till z, A till Z, ñ, ç, 0 till 9, mellanslag, @, &, _, ., +. INTE tillåtet: accentvokaler (á, é, etc.), rent numeriska strängar, eller specialtecken (!, ?, #, %, *, etc.) |
Meddelandetyp (Tipo de mensaje) | Välj sms (eller mms/RCS om tillämpligt) |
Aktiveringsdatum | Det datum från vilket du vill att detta avsändar-ID ska vara aktivt |
Utgångsdatum | Lämna tomt eller ange ett framtida datum |
Observera: Listan över tillåtna tecken ovan kommer från Infobip-registreringsguiden. För den senaste tekniska specifikationen, se CNMC Circular 1/2026.
Legitim koppling (Vinculación legítima): Välj det alternativ som bäst beskriver din anslutning till avsändar-ID-namnet. Välj endast ett:
- Registrerat varumärke (OEPM eller EUIPO): välj detta om ditt avsändar-ID är ett registrerat varumärke
- Handelsnamn (OEPM): välj detta om det är ett registrerat handelsnamn
- Företagsnamn (företagsregister): välj detta om det matchar ditt juridiska företagsnamn
- Internetdomän (Red.es eller ICANN): välj detta om det matchar en domän som är registrerad i ditt företags namn
- Andra nationella/internationella register: välj detta om det är registrerat någon annanstans
- Legitim och vanlig användning: välj detta endast om inget av ovanstående gäller. Du måste ge en skriftlig förklaring till hur och varför du använder detta avsändar-ID
I fältet Ange legitim anslutning (Especificar cuál es) anger du det exakta varumärkesnamnet, domännamnet, företagsnamnet eller (för legitim användning) din förklaring.
Steg 5: Välj Infobip som leverantör
I avsnittet Leverantörer (Proveedores) söker du efter och väljer:
INFOBIP LIMITED
Detta måste väljas exakt så som det står ovan. Infobip är Klaviyos operatörspartner för Spanien sms-leverans. Det är viktigt att du väljer rätt leverantörsnamn. Om detta fält är tomt eller felaktigt kommer din registrering inte att kopplas till din Klaviyo-sändning och din trafik kan blockeras även om registreringen godkänns.
Steg 6: Lägg till Klaviyo som en tredje part
CNMC kräver att du identifierar en plattform eller teknikleverantör som hanterar eller använder ditt avsändar-ID för din räkning, och detta inkluderar Klaviyo.
Klicka på ”+ Lägg till tredje part” / ”+ Añadir tercero” och välj Juridisk person.
Ange exakt följande uppgifter:
Fält | Att komma in |
|---|---|
Företagsnamn (Razón social) | Klaviyo, Inc. |
Skatte-ID (NIF) | 46-0989964 |
Representantens förnamn (Nombre) | Cameron |
Representantens skatte-ID (NIF del representante) | 598767246 |
Representantens telefonnummer och e-post | +1-207-504-6186; legalops@klaviyo.com |
Representantens förnamn (Primer apellido) | Vermette |
Därför är detta viktigt: Klaviyo är den plattform genom vilken din sms-trafik hanteras och skickas. För att reglerna ska kunna spåras krävs att Klaviyo listas som en tredje part. Om Klaviyo inte namnges här kan CNMC flagga din registrering som ofullständig.
Steg 7: Granska och skicka in
Klicka på ”GRANSKA OCH SKICKA IN” / ”REVISAR Y PRESENTAR”.
Granska alla detaljer noggrant innan du skickar in dem. Vanliga misstag som orsakar avvisning:
- Infobip har inte valts som leverantör eller valts med en annan stavning
- Klaviyo inte listad som en tredje part
- Avsändar-ID innehåller otillåtna tecken eller överstiger 11 tecken
- Legitim länkdokumentation stämmer inte överens med avsändar-ID-namnet
- Uppgifter om juridiska ombud är ofullständiga eller felaktiga
När den har skickats in kommer CNMC att skicka en bekräftelsebegäran till din listade juridiska representant. De måste svara inom tio arbetsdagar, annars avvisas registreringen och måste startas om.
Steg 8: Meddela Klaviyo om din inlämning
Följ dessa steg för att meddela Klaviyo:
- Gå till Klaviyo-inställningarna i det Konto som du registrerar ditt ID för och klicka på fliken Textmeddelanden. Gå sedan till underfliken Sändarinformation.
- Hitta ditt spanska Alpha-avsändar-ID i tabellen ”Länder” och klicka på ”Lös”.
- Välj alternativet ”Ja, jag har redan registrerat mig direkt hos CNMC.”
När Klaviyo har verifierat din inlämning med CNMC kommer ditt alfa-ID automatiskt att aktiveras för sändning.
Efter inlämning
Vad händer | Tidslinje |
|---|---|
CNMC skickar bekräftelsebegäran till din juridiska representant | Inom några dagar efter inlämning |
Din juridiska representant godkänner via CNMC-portalen | Inom 10 arbetsdagar (deras tidsfrist) |
CNMC granskar och godkänner/avvisar din registrering | Cirka 1 månad från inlämning |
Du får ett e-postmeddelande om resultatet | Efter CNMC-beslut |
Du behöver inte meddela Klaviyo separat när du har registrerat dig direkt. Din registrering är kopplad till ditt avsändar-ID och Infobip som leverantör, vilket täcker din Klaviyo-sändning.
Om din registrering avvisas kommer du att få ett e-postmeddelande från CNMC med anledningen. Kontakta Klaviyo-supporten för hjälp med att förbereda en korrigerad ny inlämning.
Källor: CNMC:s officiella sede på sede.cnmc.gob.es, CNMC Circular 1/2026, AWS End User Messaging-dokumentation, vägledning för Infobip-registrering.