Jak zarejestrować swój markowy identyfikator nadawcy wiadomości SMS dla Hiszpanii bezpośrednio w CNMC?
Jak zarejestrować swój markowy identyfikator nadawcy wiadomości SMS dla Hiszpanii bezpośrednio w CNMC?
Ten artykuł dotyczy bezpośredniej rejestracji w CNMC — opcjonalnej ścieżki, którą zarządzasz samodzielnie za pośrednictwem portalu CNMC. Jeśli kończysz rejestrację w ramach procesu w aplikacji Klaviyo, nie musisz wykonywać kroków opisanych w tym artykule.
Hiszpański regulator telekomunikacyjny (CNMC) wymaga teraz, aby wszystkie firmy wysyłały SMS-y na hiszpańskie numery telefonu przy użyciu alfanumerycznego znacznika identyfikatora nadawcy w celu zarejestrowania identyfikatora nadawcy w krajowym rejestrze. Od 15 września 2026 r. wszystkie niezarejestrowane identyfikatory nadawcy będą blokowane przez hiszpańskich przewoźników; dotyczy to wszystkich firm wysyłających wiadomości z numerów na hiszpański, niezależnie od ich siedziby.
CNMC poinformowała, że najszybszą ścieżką do zatwierdzenia jest bezpośrednia rejestracja, którą przesyłasz za pośrednictwem jej portalu, przy czasie przetwarzania około jednego miesiąca. W oparciu o te wskazówki Klaviyo zachęca wszystkich klientów, którzy muszą dotrzymać ostatecznego terminu do 15 września 2026 r., do bezpośredniej rejestracji, zamiast czekać na zgłoszenie strony trzeciej. Klaviyo nie ma wpływu na ramy czasowe przetwarzania przez CNMC danych rejestracyjnych przesłanych za pośrednictwem agregatorów i operatorów. Bezpośrednia rejestracja sprawia, że zatwierdzenie takiego dokumentu spoczywa bezpośrednio w Twoich rękach. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez każdy krok.
Zanim zaczniesz: uzyskaj swój certyfikat cyfrowy
Nie możesz uzyskać dostępu do portalu CNMC bez ważnego certyfikatu cyfrowego. To, który typ potrzebujesz, zależy od tego, gdzie Twoja firma jest zarejestrowana.
Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana w Hiszpanii: certyfikat FNMT
Hiszpańskie firmy posługują się certyfikatem wydawanym przez FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, państwowa mennica Hiszpanii). W rezultacie otrzymasz plik certyfikatu, który możesz pobrać i zainstalować na swoim komputerze.
Jak je zdobyć:
- Przejdź do https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/certificado-de-representante i wybierz typ certyfikatu dla swojej jednostki. Większość firm (S.A., S.L. i podobne) powinna wybrać opcję "Representante de Persona Jurídica."
- Przed przesłaniem aplikacji zainstaluj oprogramowanie wymagane przez FNMT. Instrukcje znajdują się na stronie konfiguracji.
- Prześlij wniosek online. Otrzymasz e-mail z kodem zgłoszenia.
- Zweryfikuj swoją tożsamość. W przypadku większości standardowych typów firm (NIF zaczynających się od A, B, C lub D)weryfikacja tożsamości przez Internet jest dostępna i zalecana – możesz wykonać ten krok bez wizyty w biurze. Niektóre inne typy podmiotów wymagają umówienia się na osobistą wizytę w biurze AEAT.
- Około godzinę po weryfikacji pobierz i zainstaluj certyfikat na tym samym urządzeniu i w przeglądarce, które były używane podczas składania wniosku. Certyfikat kosztuje 14 EUR plus podatek i jest ważny przez 2 lata.
Oś czasu: większość firm może to zrobić przez internet w ciągu kilku dni.
Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana w państwie członkowskim UE (ale nie w Hiszpanii)
Portal CNMC wymaga certyfikatu cyfrowego wydanego przez dostawcę z listy zatwierdzonej przez hiszpańskie Ministerstwo Spraw Gospodarczych. Pełną listę można zobaczyć tutaj: https://sedeaplicaciones.minetur.gob.es/prestadores/.
Na tej liście znajduje się większość uznanych w UE kwalifikowanych dostawców usług zaufania (QTSP). Uzyskaj kwalifikowany certyfikat podpisu elektronicznego od krajowego QTSP w swoim kraju lub sprawdź powyższą listę Ministerstwa, aby potwierdzić, że dostawca jest akceptowany przed zakupem.
Poszukaj produktu zawierającego certyfikat kwalifikowanego podpisu elektronicznego (QES). Standardowe certyfikaty SSL lub S/MIME nie są wystarczające.
Oś czasu: w zależności od usługodawcy odczekaj 1 do 3 tygodni.
Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana poza UE (w tym USA, Wielką Brytanią i Australią)
Jedynym dostawcą dostępnym międzynarodowo, potwierdzonym w rejestrze ministerstwa w Hiszpanii, jest Sectigo (sectigo.com). Trzeba uzyskać kwalifikowany certyfikat podpisu elektronicznego Sectigo eIDAS. Podczas zakupu szukaj konkretnie produktu Qualified Electronic Signature (QES) — standardowe certyfikaty SSL lub S/MIME od Sectigo nie są wystarczające i nie zostaną zaakceptowane przez portal CNMC.
Należy pamiętać, że DigiCert, GlobalSign, Certigna i D-Trust nie figurują w hiszpańskim rejestrze ministerialnym, a ich certyfikaty nie będą akceptowane.
Instalowanie certyfikatu do użytku z portalem CNMC
Portal CNMC działa z certyfikatami zainstalowanymi w przeglądarce lub w magazynie certyfikatów systemu operacyjnego. Po uzyskaniu certyfikatu:
- Windows: zaimportuj certyfikat za pośrednictwem menedżera certyfikatów przeglądarki Internet Explorer/Edge lub za pośrednictwem magazynu certyfikatów systemu Windows. Użytkownicy Firefoksa muszą importować dane osobno, przechodząc do: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Certyfikaty.
- Mac: zaimportuj certyfikat do Dostępu do pęku kluczy. Safari i Chrome automatycznie je pobiorą. Użytkownicy Firefoksa muszą importować osobno.
Przetestuj, czy Twój certyfikat działa, logując się do portalu CNMC przed wypełnieniem formularza rejestracyjnego. Jeśli portal nie rozpoznaje certyfikatu, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej dostawcy certyfikatu.
Krok 1: Przejdź do portalu rejestru aliasów CNMC
Przejdź do portalu CNMC Alias Register i zaloguj się przy użyciu certyfikatu cyfrowego.
Adres URL portalu: https://tramites.cnmc.gob.es/formulario/213/
Alternatywnie możesz uzyskać dostęp do portalu za pośrednictwem siedziby elektronicznej CNMC pod adresem https://sede.cnmc.gob.es/tramites/telecomunicaciones/gestion-del-registro-de-alias.
Krok 2: Uzupełnij dane kandydata (Solicitante)
Rejestrujesz się w imieniu swojej firmy, więc wybierz:
„W imieniu” / En organizationación de
Wypełnij następujące pola:
Pole | Co wpisać |
|---|---|
numer identyfikacji podatkowej firmy (NIF de la empresa) | Identyfikator podatkowy Twojej firmy. Spółki hiszpańskie: NIF/CIF. Firmy spoza Hiszpanii: numer płatnika VAT UE lub numer identyfikacji podatkowej Twojego kraju. |
Nazwa firmy (Nombre de la empresa) | Oficjalna zarejestrowana nazwa prawna Twojej firmy |
Numer identyfikacji podatkowej wnioskodawcy (NIF del solicitante) | Wypełniono automatycznie z poziomu certyfikatu cyfrowego |
Nazwa wnioskodawcy (Nombre y apellidos) | Wypełniono automatycznie z poziomu certyfikatu cyfrowego |
Adres e-mail (Correo electrónico) | Kontaktowy adres e-mail dotyczący tego zgłoszenia |
Telefon (Telefono/Móvil) | Opcjonalne |
W polu Typ zgłoszenia (Tipo de Solicitud) wybierz:
Rejestracja aliasu / Napis aliasu
Krok 3: Dodaj swojego przedstawiciela prawnego (Representantes del titular)
Kliknij „Dodaj przedstawiciela” / „Ańada reprezentant”.
Jest to osoba (lub podmiot prawny działający za pośrednictwem osoby), która otrzyma z CNMC prośbę o potwierdzenie i musi odpowiedzieć w ciągu 10 dni roboczych. Poinformuj ich o ostrzeżeniu przed przesłaniem. Jeśli nie doczeka się rejestracji, Twoja rejestracja zostanie odrzucona.
Wybierz opcję Osoba fizyczna, jeśli Twój przedstawiciel jest osobą fizyczną:
Pole | Co wpisać |
|---|---|
Nazwa (Nombre) | Imię przedstawiciela |
Numer identyfikacji podatkowej (NIF) | Numer identyfikacji podatkowej/numeru paszportu przedstawiciela |
Pierwsze nazwisko (Primer apellido) | Imię pełnomocnika |
Drugie nazwisko (Segundo apellido) | Opcjonalne |
Adres e-mail | Adres e-mail przedstawiciela (wymagany do powiadomień) |
Telefon (Telefonos) | Opcjonalne |
☑ Otrzymuj powiadomienia (Recibir notificaciones) | Zaznacz to pole, aby poinformować swojego przedstawiciela o konieczności zatwierdzenia rejestracji |
Wybierz podmiot prawny, jeśli Twoim przedstawicielem jest spółka (np. spółka holdingowa lub podmiot dominujący):
Pole | Co wpisać |
|---|---|
Nazwa firmy (Razón social media) | Oficjalna nazwa podmiotu prawnego |
Numer identyfikacji podatkowej firmy (NIF) | Hiszpański NIF, czyli numer płatnika VAT UE w przypadku podmiotów spoza Hiszpanii |
Imię przedstawiciela (Nombre) | Imię i nazwisko osoby działającej w imieniu osoby prawnej |
NIP Reprezentanta | Numer identyfikacji podatkowej lub numer paszportu |
Imię przedstawiciela (Primer apellido) | |
Drugie nazwisko przedstawiciela (Segundo apellido) | Opcjonalne |
Adres e-mail | Kontaktowy adres e-mail dotyczący powiadomień |
Telefon | Opcjonalne |
☑ Otrzymuj powiadomienia (Recibir notificaciones) | Zaznacz to pole |
Krok 4: Uzupełnij dane aliasu (identyfikatora nadawcy)
Pole | Co wpisać |
|---|---|
Identyfikator nadawcy (Alias) | Markowa nazwa, z której wysyłane są wiadomości SMS. W przypadku wiadomości SMS musi zawierać od 3 do 11 znaków. Dozwolone znaki: a do z, A do Z, ñ, ç, 0 do 9, spacja, @, &, _, ., +. NIE są dozwolone: akcentowane samogłoski (á, é itp.), ciągi czysto liczbowe, znaki specjalne (!, ?, #, %, * itp.) |
Typ wiadomości (Tipo de mensaje) | Wybierz SMS (lub MMS/RCS, jeśli dotyczy) |
Data aktywacji | Data, od której identyfikator nadawcy ma mieć wartość, |
Data wygaśnięcia | Pozostaw puste lub wprowadź datę w przyszłości |
Uwaga: Powyższa lista dozwolonych znaków pochodzi z wytycznych Infobip dotyczących rejestracji. Najnowszą specyfikację techniczną można znaleźć w okólniku CNMC 1/2026.
Prawidłowe powiązanie (Vinculación legítima): wybierz opcję najlepiej opisującą połączenie z nazwą obiektu nadawcy. Wybierz tylko jedną opcję:
- Zarejestrowany znak towarowy (OEPM lub EUIPO): wybierz tę opcję, jeśli identyfikator nadawcy jest zastrzeżonym znakiem towarowym
- Nazwa handlowa (OEPM): wybierz, jeśli jest to zarejestrowana nazwa handlowa
- Nazwa firmy (w rejestrze firm): wybierz tę opcję, jeśli jest zgodna z nazwą Twojej firmy
- Domena internetowa (Red.es lub ICANN): wybierz tę opcję, jeśli pasuje do domeny zarejestrowanej w nazwie Twojej firmy
- Inne rejestry krajowe/międzynarodowe: wybierz tę opcję, jeśli zarejestrowano gdzie indziej
- zgodne z prawem i nawykowe: wybierz tę opcję tylko wtedy, gdy żadne z powyższych warunków nie ma zastosowania. Konieczne będzie pisemne wyjaśnienie, jak i dlaczego używasz tego identyfikatora nadawcy
W polu Określ prawidłowe powiązanie (Especificar cuál es) wpisz dokładną nazwę znaku towarowego, nazwę domeny, nazwę firmy lub (w przypadku legalnego użytku) swoje wyjaśnienie.
Krok 5. Wybierz Infobip jako dostawcę
W sekcji Dostawcy (Proveedores) wyszukaj i wybierz:
INFOBIP OGRANICZONA
Tę opcję należy wybrać dokładnie tak, jak powyżej. Infobip to partner Klaviyo będący operatorem dostarczającym SMS-y do Hiszpanii. Wybranie prawidłowej nazwy usługodawcy jest niezwykle ważne. Jeśli to pole będzie puste lub nieprawidłowe, rejestracja nie zostanie powiązana z wysyłką Klaviyo, a ruch może być blokowany, nawet jeśli rejestracja zostanie zatwierdzona.
Krok 6: Dodaj Klaviyo jako stronę trzecią
CNMC wymaga zidentyfikowania platformy lub dostawcy technologii, który w Twoim imieniu zarządza lub korzysta z Twojego identyfikatora nadawcy, w tym Klaviyo.
Kliknij „+ Dodaj podmiot zewnętrzny” / „+ Añadir tercero” i wybierz Podmiot prawny.
Wprowadź dokładnie następujące dane:
Pole | Co wpisać |
|---|---|
Nazwa firmy (Razón social media) | Klaviyo, Inc. |
Numer identyfikacji podatkowej (NIF) | 46-0989964 |
Imię przedstawiciela (Nombre) | Cameron |
NIP Reprezentanta | 598767246 |
Numer telefonu i adres e-mail Przedstawiciela | +1-207-504-6186; legalops@klaviyo.com |
Imię przedstawiciela (Primer apellido) | Vermette |
Ma to znaczenie: Klaviyo to platforma, za pośrednictwem której zarządza się i wysyła Twój ruch SMS-owy. Podanie Klaviyo jako strony trzeciej jest wymagane ze względu na zgodność z przepisami. Jeśli nie podano nazwy Klaviyo w tym miejscu, CNMC może oznaczyć Twoją rejestrację jako nieukończoną.
Krok 7: Sprawdź i prześlij
Kliknij „PRZEJRZYJ I PRZEŚLIJ” / „PRESENTAR W YW yTAR y”.
Przed przesłaniem dokładnie sprawdź wszystkie szczegóły. Typowe błędy, które powodują odrzucenia:
- Firma Infobip nie została wybrana jako dostawca lub została wybrana z inną pisownią
- Klaviyo nie znajduje się na liście podmiotów zewnętrznych
- Identyfikator nadawcy zawiera niedozwolone znaki lub przekracza 11 znaków
- Prawidłowa dokumentacja linku nie pasuje do nazwy identyfikatora nadawcy
- Dane przedstawiciela prawnego są niekompletne lub nieprawidłowe
Po przesłaniu CNMC wyśle prośbę o potwierdzenie do Twojego przedstawiciela prawnego. Musi on odpowiedzieć w ciągu 10 dni roboczych. W przeciwnym razie rejestracja zostanie odrzucona i trzeba będzie ją ponownie uruchomić.
Krok 8: Powiadom Klaviyo o przesłaniu
Aby powiadomić Klaviyo, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do ustawień Klaviyo na koncie, dla którego rejestrujesz swój identyfikator, a następnie kliknij kartę Wiadomości tekstowe i przejdź do podkarty Informacje o nadawcy.
- Znajdź swój hiszpański identyfikator nadawcy alfanumerycznego w tabeli „Kraje” i kliknij „Rozwiąż”.
- Wybierz opcję „Tak, jestem już zarejestrowany(-a) bezpośrednio w CNMC”.
Gdy Klaviyo zweryfikuje zgłoszenie w CNMC, Twój identyfikator alfa zostanie automatycznie udostępniony na potrzeby wysyłki.
Po przesłaniu
Co się stanie | Oś czasu |
|---|---|
CNMC wysyła prośbę o potwierdzenie do Twojego przedstawiciela prawnego | W ciągu kilku dni od przesłania |
Twój przedstawiciel prawny zatwierdza za pośrednictwem portalu CNMC | W ciągu 10 dni roboczych (ich ostateczny termin) |
CNMC przegląda i zatwierdza/odrzuca Twoją rejestrację | Około 1 miesiąc od przesłania |
Otrzymujesz powiadomienie e-mail o wyniku | Po decyzji CNMC |
Po bezpośredniej rejestracji nie trzeba powiadamiać Klaviyo o oddzielnych powiadomieniach. Rejestracja jest powiązana z identyfikatorem nadawcy i dostawcą Infobip jako dostawcą, który obejmuje Twoją wysyłkę z Klaviyo.
Jeśli rejestracja zostanie odrzucona, otrzymasz od CNMC e-mail z uzasadnieniem. Skontaktuj się ze wsparciem Klaviyo, aby uzyskać pomoc w przygotowaniu poprawionego zgłoszenia.
Źródła: oficjalna siedziba elektroniczna CNMC na stronie sede.cnmc.gob.es, Okólnik CNMC 1/2026, dokumentacja AWS End User Messaging, wskazówki rejestracji Infobip.