AU-Gebrandete Absender-ID – Referenz zur Ablehnung

Offizielles Unternehmensregistrierungsdokument fehlt

K0012

Lege ein aktuelles, offizielles Gewerbeanmeldedokument vor, in dem dein Unternehmensname, deine Registrierungsnummer und dein Status als aktiv oder registriert aufgeführt sind. Für australische Unternehmen verwende einen ASIC-Unternehmensauszug oder eine ABN-Bestätigung. Für internationale Unternehmen verwende ein gleichwertiges Dokument aus dem nationalen Unternehmensregister deines Landes.

☐ Das Dokument ist ein aktueller, von der Regierung veröffentlichter Registrierungsdatensatz

☐ Unternehmensname auf dem Dokument stimmt genau mit dem Registrierungsformular überein

☐ Die Unternehmensregistrierungsnummer (ABN oder ACN für australische Unternehmen) wird angezeigt und ist korrekt

☐ Geschäftsstatus ist aktiv oder registriert (nicht storniert oder abgemeldet)

☐ Pty Ltd: aktueller ASIC-Unternehmensauszug von connectonline.asic.gov.au. Stelle sicher, dass dies ein vollständiger Auszug ist, der die aktuellen leitenden Unternehmensvertreter*innen aufführt. Ein Beispiel für den richtigen, vollständigen Auszug kannst du hier ansehen.

☐ Einzelhändler: ABN-Bestätigung von abr.business.gov.au

☐ Trust: ABN-Registrierung für die Vertrauensstelle

☐ Partnerschaft: ABN-Registrierung für das Partnerunternehmen

☐ Internationales Unternehmen: aktuelles offizielles Dokument aus dem nationalen Unternehmensregister deines Landes, z. B. eine Gründungsurkunde oder ein Companies-House-Auszug

Die bevollmächtigte Vertretung ist nicht im Auszug aus dem Unternehmensregister aufgeführt

K0129

Die bevollmächtigte Vertreter*in muss auf dem offiziellen Gewerbeanmeldedokument als Direktor*in, leitende*r Angestellte*r, namentlich genannte*r Inhaber*in oder autorisierte*r Unterzeichner*in verifizierbar sein. Wenn sie nicht aufgeführt sind, lege ein Authority Letter (LOA) vor, der von jemandem unterschrieben ist, der aufgeführt ist.

☐ Rep ist als aktueller Director oder Officer auf ASIC Extract (Pty Ltd) gelistet.

☐ ODER ist der in der ABR-Registrierung angegebene ABN-Inhaber (Einzelhändler)

☐ OR ist der benannte Treuhänder auf der Treuhandurkunde (Trust)

☐ OR ist benannter Partner im Partnerschaftsvertrag (Partnership)

☐ Wenn die Vertretungsperson keine eingetragene Führungskraft ist: stelle sicher, dass eine von einer eingetragenen Führungskraft unterzeichnete Vollmacht (LOA) hochgeladen wird, wenn du erneut einreichst. Das LOA muss diese Vorlage sein.

☐ Name der Vertreter*in auf dem Gewerbeanmeldedokument oder der LOA stimmt exakt mit dem Namen auf dem Formular überein

Details zum Dokument stimmen nicht mit dem Registrierungsformular überein

K0028

Alle Angaben auf dem hochgeladenen Dokument müssen genau mit den Angaben im Anmeldeformular übereinstimmen.

☐ Der Unternehmensname stimmt genau mit dem Formular überein – überprüfe Satzzeichen, Abstände und Abkürzungen (Pty Ltd vs. Pty. Ltd.)

☐ Die Geschäftsregistrierungsnummer auf dem Dokument stimmt genau mit dem Formular überein

☐ Die Adresse im Dokument stimmt genau mit dem Formular überein

☐ Das Dokument ist eine neue Kopie – kein alter Auszug mit veralteten Details

☐ Scan ist übersichtlich und der gesamte Text ist lesbar

Die Kontaktperson muss ein offizieller Unternehmensvertreter mit Verifizierungsbefugnis sein

K0058

Die bevollmächtigte Vertretung muss eine offizielle Unternehmensvertretung sein, die anhand des Handelsregisterauszugs verifiziert werden kann.

☐ Der Vertriebsmitarbeiter ist im Auszug aus der Unternehmensregistrierung als Director oder Officer aufgeführt.

☐ Falls nicht aufgeführt: Stelle sicher, dass beim erneuten Einreichen ein von einem in der Liste aufgeführten Offizier unterzeichnetes LOA hochgeladen wird

☐ Name, E-Mail und Telefonnummer des Mitarbeiters im Formular stimmen überein und stimmen genau überein.

Die E-Mail-Adresse der autorisierten Vertretung stimmt nicht mit der Unternehmensdomain überein.

K0057

Die E-Mail des Mitarbeiters muss die offizielle Domain des Unternehmens verwenden und darf keinen generischen Anbieter wie Gmail oder Outlook enthalten.

☐ E-Mail endet mit der Unternehmens-Domain (z. B. @mybusiness.com.au)

☐ E-Mail ist nicht @gmail.com, @yahoo.com @outlook.com oder eine ähnliche generische Domain

☐ E-Mail-Domain entspricht der Domain der Unternehmenswebsite

E-Mail-Domain stimmt nicht mit der Website-Domain überein

K0109

Die E-Mail-Domain und die Website-Domain müssen übereinstimmen.

☐ E-Mail-Domain (Teil nach @) entspricht der Website-Domain

☐ z. B. E-Mail: name@mystore.com.au, Internetadresse: mystore.com.au

Der Unternehmensname stimmt nicht mit dem SSL-Zertifikat oder der URL der Website überein.

K0010

Der Unternehmensname muss gegenüber der Website verifizierbar sein. Die Website muss live und sicher sein und den registrierten Unternehmensnamen anzeigen.

☐ Website ist öffentlich zugänglich

☐ Website-URL beginnt mit https:// (gültiges SSL-Zertifikat)

☐ Unternehmensname wird auf der Website deutlich sichtbar angezeigt

☐ Der Unternehmensname auf der Website stimmt genau mit dem Namen in der Registrierung überein

Die Website ist nicht mit dem Unternehmen verbunden oder für dieses repräsentativ

K0110

Die Website muss im Besitz der registrierten Entität sein und von ihr betrieben werden.

☐ Die Website gehört dem Unternehmen und ist kein Marketplace-Shop (z. B. keine Shopify-/Etsy-/Amazon-Verkäuferseite)

☐ Auf deiner Website siehst du nach Möglichkeit den Namen deines Unternehmens, Kontaktdaten und ABN.

Ein Letter of Authority (LOA) ist erforderlich.

K0131

Ein LOA ist erforderlich, wenn die Person, die die Registrierung durchführt, nicht im Auszug aus der Unternehmensregistrierung aufgeführt ist.

☐ Die korrekte LOA-Vorlage wird verwendet. Du musst diese Vorlageverwenden.

☐ Die LOA identifiziert das Unternehmen eindeutig anhand von Namen und Registrierungsnummer (z. B. einer ABN oder ACN)

☐ Gibt den vollständigen rechtlichen Namen der bevollmächtigten Person an

☐ Angabe ihrer Autorität (z. B. „zur Registrierung und Verwaltung von SMS-Absender-IDs im Namen von [Business]“)

☐ Unterzeichnet von einem Geschäftsführer oder Vorstandsmitglied, dessen Name auf dem Auszug aus der Unternehmensregistrierung steht

☐ Beinhaltet das Datum der Unterzeichnung

☐ Vollständiger Name und Rolle des Unterzeichners sind klar angegeben

Letter of Authority (LOA) enthält unvollständige Informationen

K0130

Das LOA muss vollständig sein, wenn alle erforderlichen Felder vorhanden sind.

☐ Alle erforderlichen Felder sind vorhanden: Grund, Name der*des Bevollmächtigten, Firmenname und Registrierungsnummer, Name und Rolle der*des Unterzeichnenden

☐ Der Unterzeichner ist ein im Auszug aus der Unternehmensregistrierung aufgeführter Beamter

Letter of Authority (LOA) ist nicht datiert

K0132

Das LOA muss das Datum der Unterzeichnung enthalten.

☐ Das Datum der Unterzeichnung ist deutlich auf dem Lastschriftverfahren angegeben

☐ Das LOA wurde neu unterzeichnet, wenn das Datum nach der ursprünglichen Unterzeichnung hinzugefügt wurde

Letter of Authority (LOA) ist nicht unterzeichnet

K0133

Die LOA muss von einem*einer bevollmächtigten Vertreter*in unterzeichnet werden, dessen*deren Name im Handelsregisterauszug aufgeführt ist.

☐ Stelle sicher, dass beim erneuten Einreichen deiner Registrierung Dokumentation hochgeladen wird, in der autorisierte Beamt*innen aufgeführt sind

☐ LOA wird von einem im Registrierungsauszug aufgeführten Direktor, Vorstand oder Geschäftsinhaber unterzeichnet

Absender-ID ist nicht eindeutig mit deinem offiziellen Firmennamen verbunden.

K0015

Die Absender-ID muss die Entität eindeutig repräsentieren, und zwar über einen der folgenden Kanäle: registrierter Unternehmensname (ASIC, registriert), Unternehmensname (ABR, aktiv), registrierte Marke (IP Australia, registriert) oder registrierte Domain (WHOIS, Entität ist registriert, aktiv).

☐ Absender-ID stimmt mit dem registrierten Unternehmensnamen unter asic.gov.au überein. Der Status lautet „Registriert“.

☐ ODER entspricht dem Firmennamen unter abr.gov.au – Status ist „Aktiv“

☐ ODER entspricht der Marke auf search.ipaustralia.gov.au – Status ist „Registriert“

☐ ODER stimmt mit der Domain unter whois.auda.org.au überein – die Entität ist registriert, die Website/E-Mail ist aktiv

☐ Bei Verwendung eines Markennamens: Stelle sicher, dass das Markenzertifikat oder das Domain-Eigentumszertifikat beim erneuten Einreichen hochgeladen wird

☐ Die Absender-ID ist nicht generisch, irreführend oder gibt sich nicht als eine andere Entität aus

Die Absender-ID wurde von ACMA abgelehnt

K0101

Die Absender-ID darf keine verbotenen, beleidigenden, täuschenden oder eingeschränkten Wörter gemäß ACMA enthalten.

☐ Die Absender-ID enthält kein eingeschränktes Wort. Überprüfe acma.gov.au/restricted-terms-sender-ids

☐ Die Absender-ID ist nicht anstößig, täuschend oder irreführend.

☐ Absender-ID enthält nicht das Wort „Nicht verifiziert“.

☐ Falls erforderlich, wähle eine konforme Absender-ID aus und aktualisiere sie in Klaviyo unter Einstellungen > Textnachricht > Absenderinformationen.

Die Absender-ID ist zu allgemein und bezieht sich nicht auf deine Marke oder deinen Geschäftsnamen

K0104

Die Absender-ID muss spezifisch für die Marke oder das Unternehmen sein. Generische Bedingungen werden nicht akzeptiert.

☐ Die Absender-ID ist auf dieses Unternehmen zugeschnitten und kein gängiges Wort (z. B. nicht „Shop“, „Shop“, „Angebote“)

☐ Wenn grenzwertig: Stelle sicher, dass ein Markenzertifikat oder ein Domain-Eigentumszertifikat hochgeladen wird, wenn du den Link erneut einreichst

Absender-ID fehlt oder stimmt nicht mit dem erwarteten Format überein

K0146

Formatregeln für Absender-IDs in Klaviyo:

• 2–11 Zeichen, nur mit Buchstaben, Zahlen und Leerzeichen

• Mindestens 1 Buchstabe

• Keine führenden, nachgestellten oder aufeinanderfolgenden Leerzeichen

・ Enthält nicht „Nicht verifiziert“

☐ Absender-ID ist zwischen 2 und 11 Zeichen lang

☐ Enthält nur Buchstaben, Zahlen und Leerzeichen – keine Sonderzeichen

☐ Keine führenden, nachgestellten oder aufeinanderfolgenden Leerzeichen

☐ Absender-ID stimmt genau mit den Klaviyo-Kontoeinstellungen überein

Beschreibung des Anwendungsfalls fehlt

K0141

Eine genaue Beschreibung des SMS-Anwendungsfalls ist erforderlich.

☐ Die Beschreibung ist spezifisch – nicht nur „Marketing-Nachrichten“

☐ Beinhaltet: Nachrichtentyp, Zielgruppe und wie sich Empfänger*innen angemeldet haben

☐ Beispiel: 'Werbekampagnen und transaktionale Bestellbenachrichtigungen an Kund*innen, die sich über den Bezahlvorgang auf unserer Website angemeldet haben.'

Beispielnachricht fehlt oder überschreitet 160 Zeichen

K0142

Es muss eine realistische Beispielnachricht mit maximal 160 Zeichen angegeben werden.

☐ Beispielnachricht darf höchstens 160 Zeichen lang sein

☐ Beispiel spiegelt eine tatsächliche Nachricht wider, die gesendet wird (kein Platzhalter)

☐ Enthält gegebenenfalls einen Abmeldelink. Gebrandete Absender-IDs können keine Antworten empfangen, daher ist „Antworten STOP“ keine gültige Opt-out-Anweisung.

Geschätztes Nachrichtenvolumen pro Monat fehlt

K0143

Das geschätzte monatliche Nachrichtenvolumen muss angegeben werden.

☐ Es wurde eine realistische monatliche Volumenschätzung eingegeben

☐ Feld ist nicht leer

Ein Postfach ist keine akzeptable Form der Adresse

K0113

ACMA erfordert eine vollständige physische Geschäftsadresse. Postfächer werden nicht akzeptiert.

☐ Die Adresse ist eine vollständige physische Anschrift

☐ Die Adresse stimmt mit der Adresse im offiziellen Auszug aus der Unternehmensregistrierung überein

Teiladressen werden nicht akzeptiert

K0114

Es muss eine vollständige Adresse angegeben werden, Teiladressen werden nicht akzeptiert.

☐ Die Adresse enthält: Hausnummer, Straßenname, Vorort, Bundesland und Postleitzahl

☐ Adresse entspricht dem offiziellen Auszug aus der Unternehmensregistrierung

Ein vorgelegtes Identitätsdokument ist kein akzeptabler Identitätsnachweis

K0115

Muss ein staatlich ausgestellter Lichtbildausweis sein.

☐ Der Ausweis ist ein amtlicher Lichtbildausweis (australischer Reisepass oder australischer Führerschein oder von einer nicht-australischen Regierung ausgestellt)

☐ Keine Medicare-Karte, Mitarbeiterausweis, Mitgliedskarte oder andere Dokumente als Fotodokumente

Das angegebene Identitätsdokument ist abgelaufen.

K0116

Die ID muss aktuell und nicht abgelaufen sein.

☐ Prüfe das Ablaufdatum. Die ID muss zum Zeitpunkt der Übermittlung gültig sein.

☐ Neue, aktuelle ID erhalten und hochgeladen

Name auf einem amtlichen Ausweis stimmt nicht mit den Angaben der bevollmächtigten Vertretung überein

K0117

Der Name auf dem Ausweis muss exakt mit dem Namen der autorisierten Vertretung übereinstimmen, wie er im Formular eingegeben wurde.

☐ Vollständiger gesetzlicher Name auf der ID stimmt genau mit dem Namen auf dem Formular überein – einschließlich zweiter Vornamen, Bindestrichen, Initialen

☐ Keine Spitznamen oder gekürzten Namen im Formular verwendet

☐ Wenn der Name geändert wurde (z. B. Eheschließung): Beleg hochgeladen (Heiratsurkunde, Erklärung)

Ausstellungsbehörde oder Land des Dokuments stimmt nicht mit den angegebenen Informationen überein

K0118

Die ausstellende Behörde und das Ausweisland müssen mit den Angaben im Formular übereinstimmen.

☐ Land im Formular stimmt mit dem Land des Ausweises überein

☐ Wenn ausländischer Pass: Kontaktiere den Klaviyo Support, bevor du ihn erneut einreichst

Der Identitätsnachweis zeigt keine sichtbare Adresse an

K0119

Die ID muss eine sichtbare physische Adresse anzeigen.

☐ ID zeigt eine physische Adresse

☐ Für einen australischen Führerschein: sowohl Vorder- ALS AUCH Rückseite hochgeladen, da die Adresse auf der Rückseite steht

Geburtsdatum bedeutet, dass der Antragsteller jünger als 18 Jahre ist

K0120

Ein bevollmächtigter Vertreter muss mindestens 18 Jahre alt sein.

☐ Repräsentant ist 18 Jahre oder älter

☐ Unter 18 Jahren: ein anderer Vertreter wurde ernannt

Qualitätsproblem des Ausweisdokuments

K0121/K0122/K0123/K0124/K0125/K0126

Die ID muss alle Qualitätsanforderungen erfüllen:

・ Von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis

• Farbkopie (nicht schwarz-weiß)

・ Beide Seiten bei doppelseitiger

・ Übersichtlich und gut lesbar

・ Authentisch und unverändert

☐ Der Ausweis ist ein amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass oder Führerschein)

☐ Upload ist eine Farbkopie

☐ Bei beidseitigen Ausweisen sind sowohl Vorder- ALS AUCH Rückseite hochgeladen (z. B. australischer Führerschein)

☐ Das Bild ist klar, scharf und vollständig sichtbar

☐ Alle vier Ecken des Dokuments sind sichtbar

☐ Keine Fotokopie oder Screenshot eines Bildschirms

Beleg ist nicht lesbar

K0127

Alle Belege müssen klar und lesbar sein.

☐ Alle hochgeladenen Dokumente sind übersichtlich und der gesamte Text ist lesbar

☐ Dokumente, die verschwommen, dunkel oder zugeschnitten waren, erneut gescannt oder fotografiert