학습 내용

거부된 호주 브랜드 발신자 ID 등록 문제를 해결하는 방법을 알아보세요. 거부된 호주 브랜드 발신자 ID 등록을 다시 제출하기 전에 이 체크리스트를 사용하세요.

거부된 애플리케이션을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

첫 번째 열에서 이메일 또는 앱 내 알림의 거부 사유를 확인한 다음, 다시 제출하기 전에 해당 행에서 적용 가능한 확인 항목을 완료해 주세요.

ACMA에서는 발신자 ID가 해당 기관의 등록된 사업자명, 회사명, 상표 또는 도메인 이름과 명확하게 연결되어 있어야 한다고 요구해요. 전체 등록 가이드라인: acma.gov.au/registering-sender-ids.

다시 제출하기 전에 알림에 나열된 모든 거부 사유를 수정하세요.

사업자 등록은 다음과 같습니다.

거부 사유

ACMA 요구 사항

다시 제출하기 전에 확인하세요.

공식 사업자 등록 문서가 누락되었습니다.

K0012

사업체 이름, 등록 번호, 활성 또는 등록됨 상태가 표시된 최신 공식 사업자 등록 서류를 제출해 주세요. 호주 사업체의 경우 ASIC 회사 등기부 등본 또는 ABN 확인서를 사용해 주세요. 해외 사업체의 경우, 해당 국가의 국가 사업자 등록기관에서 발급한 동등한 서류를 사용해 주세요.

☐ 문서는 현재 정부에서 발행한 공식 등록 기록입니다.

☐의 비즈니스 이름이 등록 양식과 정확히 일치합니다.

☐ 사업자 등록 번호(호주 사업자의 경우 ABN 또는 ACN)가 표시되어 있고 정확해요

☐ 사업자 상태가 활성 또는 등록됨(취소 또는 말소되지 않음)

☐ Pty Ltd: connectonline.asic.gov.au에서 발급한 최신 ASIC 회사 등기부 등본. 현재 회사 임원을 나열한 완전한 등본인지 확인해 주세요. 올바른 완전 등본의 예시는 여기에서 확인할 수 있어요.

☐ Sole trader: abr.business.gov.au에서 ABN 확인 받으세요.

☐ 신뢰: 신뢰 개체에 대한 ABN 등록입니다.

☐ 파트너십: 파트너십 엔티티에 대한 ABN 등록입니다.

☐ 국제 비즈니스: 설립 증명서(Certificate of Incorporation) 또는 컴퍼니스 하우스(Companies House) 등기부 등본과 같이, 해당 국가의 국가 사업자 등록기관에서 발급한 최신 공식 문서

사업자등록증명원에 권한 있는 대표자가 기재되어 있지 않아요.

K0129

공식 사업자 등록 문서에서 권한 있는 대리인이 이사, 임원, 기재된 소유자 또는 서명 권한자로 확인 가능해야 해요. 명단에 없으면, 명단에 기재된 사람이 서명한 위임장(LOA)을 제출해 주세요.

☐ Rep는 ASIC 추출(Pty Ltd)에 현재 이사 또는 담당자로 등록되어 있습니다.

OR☐ ABR 등록(독립 사업자)에 표시된 ABN 보유자입니다.

OR☐ 신탁 증서(신탁)의 명의수탁자입니다.

OR☐ 파트너십 계약(파트너십)에서 지정된 파트너입니다.

☐ 담당자가 목록에 있는 임원이 아니라면: 재제출할 때 목록에 있는 임원이 서명한 LOA가 업로드되어 있는지 확인해 주세요. LOA는 이 템플릿이어야 해요.

☐ 사업자 등록 문서 또는 위임장(LOA)에 있는 대리인 이름이 양식의 이름과 정확히 일치함

문서의 세부 정보가 등록 양식과 일치하지 않습니다.

K0028

업로드한 문서의 모든 세부 정보는 등록 양식에 입력한 세부 정보와 정확히 일치해야 합니다.

☐ 비즈니스 이름이 양식과 정확히 일치합니다. 구두점, 간격, 약어(Pty Ltd vs Pty)를 확인하세요. (주)

☐ 문서의 사업자등록번호가 양식과 정확히 일치해요

문서의 ☐ 주소가 양식과 정확히 일치합니다.

Klaviyo ☐은 오래된 세부 정보가 포함된 이전 발췌본이 아닌 새로운 사본입니다.

스캔☐ 지워지고 모든 텍스트를 읽을 수 있습니다.

비즈니스 및 대표 인증

거부 사유

ACMA 요구 사항

다시 제출하기 전에 확인하세요.

연락처는 인증 권한이 있는 공식 비즈니스 담당자여야 합니다.

K0058

승인된 대표자는 사업자등록부 등본을 통해 확인할 수 있는 공식 사업 대표자여야 해요.

☐ Rep는 사업자 등록 발췌본에 이사 또는 임원으로 등록되어 있습니다.

☐ 목록에 없는 경우: 다시 제출할 때 목록에 있는 담당자가 서명한 LOA가 업로드되었는지 확인하세요.

☐의 담당자 이름, 이메일 및 전화번호가 정확하고 정확히 일치합니다.

권한 있는 대리인의 이메일 주소가 비즈니스 도메인과 일치하지 않아요.

K0057

대리인의 이메일은 Gmail이나 Outlook과 같은 일반 공급자가 아닌 비즈니스의 공식 도메인을 사용해야 합니다.

☐ 이메일은 비즈니스 도메인(예: @mybusiness.com.au)입니다.

이메일☐ @gmail.com이 아닙니다. @yahoo.com입니다. @outlook.com입니다. 또는 유사한 일반 도메인

이메일 ☐이 비즈니스 웹사이트 도메인과 일치합니다.

이메일 도메인이 웹사이트 도메인과 일치하지 않습니다.

K0109

이메일 도메인과 웹사이트 도메인이 일치해야 합니다.

☐ 도메인(@ 뒤에 부분)이 웹사이트 도메인과 일치합니다.

예☐ 들어 이메일: name@mystore.com.au, 웹사이트: mystore.com.au

비즈니스 이름이 웹사이트 SSL 인증서 또는 URL과 일치하지 않습니다.

K0010

비즈니스 이름은 웹사이트에서 확인할 수 있어야 합니다. 사이트는 라이브, 보안 및 등록된 비즈니스 이름을 표시해야 합니다.

웹사이트☐ 공개적으로 액세스할 수 있습니다.

☐ 웹사이트 URL은 https://(유효한 SSL 인증서)로 시작합니다

☐ 비즈니스 이름은 웹사이트에 명확하게 표시됩니다.

웹사이트☐ 비즈니스 이름은 등록증의 이름과 정확히 일치합니다.

웹사이트가 비즈니스와 제휴하거나 대표하지 않습니다.

K0110

웹사이트는 등록된 엔터티가 소유하고 운영해야 합니다.

웹사이트☐ 마켓플레이스 스토어프론트(예: Shopify/Etsy/Amazon 판매자 페이지가 아닙니다.

웹사이트☐ 비즈니스 이름, 연락처 세부 정보 및 가능한 경우 ABN을 표시합니다.

위임장(LOA)

거부 사유

ACMA 요구 사항

다시 제출하기 전에 확인하세요.

LOA(Letter of Authority)가 필요합니다.

K0131

등록을 완료한 사람이 사업자 등록 발췌본에 등록된 임원이 아닌 경우 LOA가 필요합니다.

☐ 올바른 LOA 템플릿을 사용하고 있어요. 이 템플릿을 사용해야 해요.

☐ 위임장(LOA)에 사업자명이랑 사업자 등록번호(예: ABN 또는 ACN)가 명확하게 표시되어 있어요

☐ 권한을 부여받는 사람의 전체 법적 이름이 기재되어 있어요

미국☐ 권한을 명시합니다. '[Business]를 대신하여 SMS 발신자 ID를 등록하고 관리하려면 다음과 같이 하세요.')

☐ 사업자 등록 발췌본에 이름이 표시된 이사 또는 임원이 서명했습니다.

☐ 서명 날짜가 포함됩니다.

☐ 서명자의 전체 이름과 역할이 명확하게 명시되어 있습니다.

LOA(Letter of Authority)에 불완전한 정보가 포함되어 있습니다.

K0130

LOA는 모든 필수 필드가 있는 상태에서 완료되어야 합니다.

☐ 모든 필수 필드가 포함되어 있어요: 사유, 권한이 있는 사람의 이름, 사업자명 및 등록번호, 서명자 이름 및 역할

☐ Signatory는 사업자 등록 발췌본에 등록된 담당자입니다.

LOA(Letter of Authority)의 날짜가 없습니다.

K0132

LOA에는 서명된 날짜가 포함되어야 합니다.

☐ 서명 날짜가 LOA에 명확하게 표시됩니다.

☐ 서명 후에 날짜가 추가된 경우 LOA가 다시 서명되었습니다.

LOA(Letter of Authority)에 서명되지 않았습니다.

K0133

LOA는 사업자등록부등본에 이름이 기재된 권한 있는 담당자가 서명해야 해요.

☐ 등록을 다시 제출할 때 권한이 있는 임원이 나열된 문서가 업로드되어 있는지 확인해 주세요.

LOA☐ 등록 발췌본에 나열된 이사, 임원 또는 사업주가 서명합니다.

발신자 ID

거부 사유

ACMA 요구 사항

다시 제출하기 전에 확인하세요.

발신자 ID가 법적 비즈니스 이름과 명확하게 연결되어 있지 않습니다.

K0015

발신자 ID는 등록 비즈니스 이름(ASIC, 등록됨), 회사 이름(ABR, 활성), 등록 상표(IP 호주, 등록됨) 또는 등록 도메인(WHOIS, 엔티티는 등록자, 활성) 중 하나를 통해 엔티티를 명확하게 나타내야 합니다.

☐ 발신자 ID가 asic.gov.au에서 등록된 비즈니스 이름과 일치합니다. 상태는 등록됨입니다.

OR☐ abr.gov.au에서 회사 이름과 일치합니다. 상태는 활성입니다.

OR☐ search.ipaustralia.gov.au의 상표와 일치합니다. 상태가 등록됨입니다.

OR☐ whois.auda.org.au의 도메인과 일치함 — 엔티티는 등록자이고 사이트/이메일은 활성입니다.

☐ 브랜드 이름을 사용하는 경우: 다시 제출할 때 상표 인증서 또는 도메인 소유권 인증서가 업로드되었는지 확인하세요.

☐ 발신자 ID가 일반적이지 않거나 오해의 소지가 있거나 다른 엔터티를 사칭하지 않습니다.

발신자 ID가 ACMA에서 거부되었습니다.

K0101

발신자 ID에는 ACMA에서 정의한 대로 금지, 불쾌감, 기만적 또는 제한된 단어가 포함되어서는 안 됩니다.

☐ 발신자 ID에 제한된 단어가 포함되어 있지 않습니다. acma.gov.au/restricted-terms-sender-ids을 확인하세요.

☐ 발신자 ID가 불쾌하거나 기만적이거나 오해의 소지가 없습니다

발신자 ☐에 '확인되지 않음'이라는 단어가 포함되어 있지 않습니다.

☐ 필요한 경우 규정을 준수하는 발신자 ID를 선택하고 설정 > 문자 메시지 > 발신자 정보에서 Klaviyo에 업데이트해 주세요.

발신자 ID가 너무 일반적이며 브랜드 또는 비즈니스 이름과 관련이 없습니다.

K0104

발신자 ID는 브랜드 또는 비즈니스별로 고유해야 하며, 일반 용어는 허용되지 않습니다.

☐ 발신자 ID는 이 비즈니스에만 해당되며 일반적인 단어(예: '스토어', '상점', '거래')가 아닙니다.

☐ 경계선인 경우: 링크를 증명하기 위해 다시 제출할 때 상표 인증서 또는 도메인 소유권 인증서가 업로드되었는지 확인하세요.

발신자 ID가 누락되었거나 예상 형식과 일치하지 않습니다.

K0146

Klaviyo의 발신자 ID 형식 규칙:

• 영문자, 숫자, 공백만 사용해 2~11자

• 한 글자 이상

• 선행, 후행 또는 연속 공백이 없어야 합니다.

· '확인되지 않음'을 포함하지 않습니다.

발신자 ☐은 2자에서 11자 사이입니다.

☐ 특수 문자는 제외하고 문자, 숫자, 공백만 포함합니다.

☐ 선행, 후행 또는 연속 공백이 없어요

발신자 ☐이 Klaviyo 계정 설정과 정확히 일치합니다.

사용 사례

거부 사유

ACMA 요구 사항

다시 제출하기 전에 확인하세요.

사용 사례 설명이 누락되었습니다.

K0141

SMS 사용 사례에 대한 구체적이고 정확한 설명을 제공해야 합니다.

☐ 설명은 '마케팅 메시지'만이 아니라 구체적입니다.

메시지 ☐, 오디언스, 수신자가 옵트인한 방법 등이 포함됩니다.

예☐ 들어, '웹사이트 결제를 통해 옵트인한 고객에게 전송되는 프로모션 캠페인 및 거래 주문 알림'이 있습니다.

샘플 메시지가 누락되었거나 160자를 초과합니다.

K0142

현실적인 샘플 메시지를 160자 이하로 제공해야 합니다.

샘플 ☐은 160자 이합니다.

샘플☐ 자리 표시자가 아닌 전송될 실제 메시지를 반영합니다.

☐ 관련된 경우 구독 취소 링크가 포함되어 있어요. 브랜드 발신자 ID는 답장을 받을 수 없으므로 “Reply STOP”은 유효한 수신 거부 안내 문구가 아니에요.

월별 예상 메시지 양이 누락되었습니다.

K0143

예상 월간 메시지 양을 제공해야 합니다.

☐ 현실적인 월간 용량 추정치를 입력했습니다.

☐ 필드가 비어 있지 않습니다.

사업장 주소

거부 사유

ACMA 요구 사항

다시 제출하기 전에 확인하세요.

사서함은 허용되지 않는 주소 양식입니다.

K0113

ACMA에는 전체 실제 사업장 주소가 필요합니다. 사서함은 사용할 수 없습니다.

☐ 주소는 전체 실제 도로명입니다.

☐ 주소는 공식 사업자 등록 발췌본의 주소와 일치합니다.

일부 주소는 허용되지 않습니다.

K0114

전체 주소를 제공해야 하며, 일부 주소는 허용되지 않습니다.

주소☐ 도로명, 도로명, 교외, 주, 우편번호 등이 포함됩니다.

☐ 주소가 공식 사업자 등록 추출물과 일치합니다.

정부 발급 ID

거부 사유

ACMA 요구 사항

다시 제출하기 전에 확인하세요.

제공된 ID 문서는 허용되는 신원 증명 형식이 아닙니다.

K0115

정부에서 발급한 사진 ID여야 합니다.

☐ ID는 정부 발급 사진이 포함된 신분증(호주 여권 또는 호주 운전면허증 또는 호주 정부가 아닌 정부에서 발급한 신분증)입니다.

☐ 메디케어 카드, 직원 ID, 멤버십 카드 또는 사진이 아닌 문서가 아닙니다.

제공된 ID 문서가 만료되었습니다.

K0116

ID는 현재 상태여야 하며 만료되지 않아야 합니다.

☐ 만료일을 확인하려면 제출 시 ID가 유효해야 합니다.

☐ 현재 ID를 가져와서 업로드했습니다.

정부가 발급한 신분증의 이름이 권한 있는 대리인 세부 정보와 일치하지 않습니다.

K0117

신분증에 기재된 이름은 양식에 입력한 승인된 대표자 이름과 정확히 일치해야 해요.

☐ ID의 전체 법적 이름은 양식 이름과 정확히 일치합니다. 중간 이름, 하이픈, 이니셜 등이 포함됩니다.

☐ 양식에 사용된 별명 또는 단축 이름 없음

☐ 이름이 변경된 경우(예: 결혼): 증빙 서류 업로드 완료(결혼 증명서, 법정 신고)

문서의 발급 기관 또는 국가가 제공된 정보와 일치하지 않습니다.

K0118

발급 기관 및 신분증의 국가는 양식에 제공된 정보와 일치해야 합니다.

양식☐ 있는 국가가 ID 문서의 국가와 일치합니다.

☐ 경우 외래 여권: 다시 제출하기 전에 Klaviyo 지원 팀에 문의하세요.

신원 증명서에 보이는 주소가 표시되지 않습니다.

K0119

ID는 보이는 실제 주소를 표시해야 합니다.

☐ ID는 실제 주소를 표시합니다.

☐ 호주 운전면허증: 주소가 뒷면에 있으므로 앞면과 뒷면을 모두 업로드해 주세요

생년월일은 지원자가 18세 미만임을 나타냅니다.

K0120

권한 있는 대리인은 18세 이상이어야 합니다.

☐ 담당자는 18세 이상입니다.

☐ 18세 미만인 경우: 다른 대리인이 지명되었습니다.

ID 문서 품질 문제

K0121 / K0122 / K0123 / K0124 / K0125 / K0126

ID는 다음 모든 품질 요건을 충족해야 합니다.

· 정부에서 발급한 사진 ID입니다.

• 컬러 카피(흑백이 아님)

· 양면인 경우 양면입니다.

· 명확하고 읽기 쉽습니다.

· 신뢰할 수 있고 변경되지 않습니다.

☐ ID는 정부에서 발급한 사진이 포함된 신분증(여권 또는 운전면허증)이에요

☐ 업로드가 컬러 사본이에요

☐ 양면 신분증의 경우 앞면과 뒷면 모두 업로드됨(예: 호주 운전면허증)

이미지☐ 선명하고, 초점이 맞으며, 완전히 표시됩니다.

☐ 문서의 네 모서리가 모두 표시됩니다.

☐ 화면의 복사본이나 스크린샷이 아닙니다.

증빙 서류는 읽을 수 없습니다.

K0127

모든 증빙 서류는 명확하고 읽을 수 있어야 합니다.

☐ 업로드한 모든 문서가 명확하고 모든 텍스트를 읽을 수 있습니다.

☐ 흐릿하거나 어둡거나 잘린 문서는 다시 스캔하거나 다시 촬영합니다.

등록 다시 제출하기

모든 거절 사유를 수정한 후 등록을 다시 제출해 주세요. 발신 번호를 편집하려면 권한이 필요합니다.

  1. 설정 > 문자 메시지 > 발신자 정보로 이동합니다.
  2. Australia 브랜드 발신자 ID의 경우 해결을 선택해 거부 세부 정보를 확인하세요.
  3. 다시 등록을 선택한 다음, 등록 양식을 따라 세부 정보를 수정하고 필요한 문서를 업로드한 후 등록을 제출해 주세요.

등록 결과는 이메일에서 확인해 주세요. 발신자 세부 정보로 돌아가 상태를 확인할 수도 있어요.

거부 사유가 여기 목록에 없거나 수정하는 데 도움이 필요하면 Klaviyo 지원팀에 문의해 주세요.

추가 자료

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이 형식은 도움말 문서 피드백 용도로만 사용하세요. 지원 팀에 문의하는 방법.

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