Referência de rejeição de ID de remetente com marca AU

O documento oficial de registro comercial está faltando

K0012

Forneça um documento oficial e atual de registro da empresa que mostre o nome da sua empresa, o número de registro e o status com atividade ou Registrado. Para empresas australianas, use um extrato da empresa da ASIC ou a confirmação do ABN. Para empresas internacionais, use um documento equivalente do registro comercial nacional do seu país.

☐ O documento é um registro atual e oficial emitido pelo governo

☐ O nome da empresa no documento corresponde exatamente ao formulário de registro

☐ O número de registro comercial (ABN ou ACN para empresas australianas) está visível e correto

☐ O status da empresa é com atividade ou Registrada (não cancelada ou baixada)

☐ Pty Ltd: extrato recente da ASIC da empresa em connectonline.asic.gov.au. Certifique-se de que este seja um extrato completo que liste os atuais responsáveis da empresa. Um exemplo do extrato correto e completo pode ser visto aqui.

☐ Operador individual: confirmação ABN de abr.business.gov.au

☐ Confiança: registro ABN para a entidade de confiança

☐ Parceria: registro da ABN para a entidade parceira

☐ Empresa internacional: documento oficial atual do registro nacional de empresas do seu país, como um certificado de constituição da empresa ou um extrato da Companies House

O representante autorizado não está listado no extrato do registro empresarial

K0129

O representante autorizado deve ser verificável no documento oficial de registro da empresa como diretor, executivo, proprietário nomeado ou signatário autorizado. Se a pessoa não estiver listada, envie uma Carta de Autoridade (LOA) assinada por alguém que esteja listado.

☐ Rep está listado como um diretor atual ou oficial em ASIC extrato (Pty Ltd)

☐ OU é o titular da ABN indicado no registro da ABR (comerciante individual)

☐ OU é o administrador nomeado na escritura de confiança (confiança)

☐ OU é um parceiro nomeado no acordo de parceria (parceria)

☐ Se o representante não for um dirigente listado: garanta que uma LOA assinada por um dirigente listado seja enviada quando você reenviar. A LOA deve ser este modelo.

☐ O nome do representante no documento de registro da empresa ou na LOA corresponde exatamente ao nome no formulário

Os detalhes no documento não correspondem ao formulário de registro

K0028

Todos os detalhes no documento carregado devem corresponder exatamente aos detalhes inseridos no formulário de registro.

☐ O nome da empresa corresponde exatamente ao formulário — verifique a pontuação, o espaçamento e as abreviações (Pty Ltd x Pty. Ltd.)

☐ O número de registro da empresa no documento corresponde exatamente ao formulário

☐ O endereço no documento corresponde exatamente ao formulário

☐ O documento é uma cópia nova, não um extrato antigo com detalhes desatualizados

☐ A verificação está clara e todo o texto está legível

A pessoa de contato deve ser um representante comercial oficial com autoridade de verificação

K0058

O representante autorizado deve ser um representante oficial da empresa, verificável com base no extrato de registro da empresa.

☐ O representante está listado no extrato de registro comercial como diretor ou oficial

☐ Se não estiver listado: certifique-se de que uma LOA assinada por um oficial listado seja carregada ao reenviar

☐ O nome, e-mail e número de telefone do representante no formulário estão corretos e correspondem exatamente

O endereço de e-mail do Representante Autorizado não corresponde ao domínio da empresa

K0057

O e-mail do representante deve usar o domínio oficial da empresa, não um provedor genérico, como o Gmail ou o Outlook.

☐ O e-mail termina com o domínio comercial (por exemplo @mybusiness.com.au)

☐ E-mail não é @gmail.com, @yahoo.com, @outlook.com, ou domínio genérico semelhante

☐ O domínio de e-mail corresponde ao domínio do site da empresa

O domínio de e-mail não corresponde ao domínio do site

K0109

O domínio de e-mail e o domínio do site devem ser iguais.

☐ O domínio de e-mail (parte após @) corresponde ao domínio do site

☐ Por exemplo e-mail: name@mystore.com.au, Sítio Web: mystore.com.au

O nome da empresa não corresponde ao certificado SSL ou URL do site

K0010

O nome da empresa deve ser verificável em relação ao site. O site deve estar ativo, seguro e exibir o nome da empresa registrada.

☐ O site é acessível ao público

☐ O URL do site começa com https:// (certificado SSL válido)

☐ O nome da empresa é claramente exibido no site

☐ O nome da empresa no site corresponde exatamente ao nome no registro

O site não é afiliado ou representante da empresa

K0110

O site deve ser de propriedade e operado pela entidade registrada.

☐ O site é de propriedade da empresa e não de uma vitrine do marketplace (por exemplo não é uma página de vendedor da Shopify/Etsy/Amazon)

☐ O site exibe o nome da empresa, detalhes de contato e ABN, se possível

É necessária uma Carta de Autoridade (LOA)

K0131

Uma LOA é necessária quando a pessoa que preenche o registro não é um funcionário listado no extrato de registro comercial.

☐ O modelo de LOA correto está sendo usado. Você precisa usar este modelo.

☐ A LOA identifica claramente a empresa pelo nome e número de registro (como um ABN ou ACN)

☐ Declara o nome legal completo da pessoa que está sendo autorizada

☐ Declara sua autoridade (por exemplo 'para registrar e gerenciar IDs de remetente de SMS em nome da [Business]')

☐ Assinado por um diretor ou oficial cujo nome aparece no extrato de registro da empresa

☐ Inclui a data de assinatura

☐ O nome completo e a função do signatário são claramente declarados

A Carta de Autoridade (LOA) contém informações incompletas

K0130

A LOA deve ser preenchida com todos os campos obrigatórios presentes.

☐ Todos os campos obrigatórios estão presentes: motivo, nome da pessoa autorizada, nome da empresa e número de registro, nome e cargo do signatário

☐ Signatário é um oficial listado no extrato de registro comercial

A Carta de Autoridade (LOA) não é datada

K0132

A LOA deve incluir a data em que foi assinada.

☐ A data de assinatura é claramente mostrada na LOA

☐ A LOA foi reassinada se a data tiver sido adicionada após a assinatura original

A Carta de Autoridade (LOA) não está assinada

K0133

A LOA deve ser assinada por um representante legal autorizado cujo nome conste no extrato de registro da empresa.

☐ Certifique-se de que a documentação que lista os responsáveis autorizados foi enviada ao reenviar seu cadastro

☐ A LOA é assinada por um diretor, oficial ou proprietário de empresa listado no extrato de registro

ID do remetente não claramente associada ao nome legal da sua empresa

K0015

A ID do remetente deve representar claramente a entidade por meio de um dos seguintes: nome comercial registrado (ASIC, Registrado), nome da empresa (ABR, Ativo), marca registrada (IP Austrália, Registrado) ou domínio registrado (WHOIS, entidade é registrante, ativo).

☐ A ID do remetente corresponde ao nome registrado da empresa em asic.gov.au — o status é Registrado

☐ OU corresponde ao nome da empresa em abr.gov.au — o status é Ativo

☐ OU corresponde à marca registrada em search.ipaustralia.gov.au — o status é Registrado

☐ OU corresponde ao domínio em whois.auda.org.au — a entidade é registrante, o site/e-mail está ativo

☐ Se estiver usando um nome de marca: certifique-se de que o certificado de marca registrada ou o certificado de propriedade de domínio seja carregado ao reenviar

☐ A ID do remetente não é genérica, enganosa ou se passa por outra entidade

A ID do remetente foi rejeitada pela ACMA

K0101

A ID do remetente não deve conter palavras proibidas, ofensivas, enganosas ou restritas, conforme definido pela ACMA.

☐ A ID do remetente não contém uma palavra restrita — marque acma.gov.au/restricted-terms-sender-ids

☐ A ID do remetente não é ofensiva, enganosa ou enganosa

☐ A ID do remetente não contém a palavra "não verificado"

☐ Se necessário, escolha um ID do remetente em conformidade e atualize-o no Klaviyo em Configurações > Mensagem de texto > Informações do remetente.

A ID do remetente é muito genérica e não se relaciona à sua marca ou nome comercial

K0104

A ID do remetente deve ser específica para a marca ou empresa, ou seja, termos genéricos não são aceitos.

☐ A ID do remetente é específica para essa empresa, não uma palavra comum (por exemplo não "Loja", "Loja", "Ofertas")

☐ Se estiver no limite: certifique-se de que um certificado de marca comercial ou de propriedade de domínio seja carregado ao reenviar para comprovar o link

ID do remetente ausente ou não corresponde ao formato esperado

K0146

Regras de formato do ID do remetente no Klaviyo:

• 2–11 caracteres, usando apenas letras, números e espaços

• Pelo menos 1 letra

• Sem espaços à esquerda, à direita ou consecutivos

· Não contém "Não verificado"

☐ A ID do remetente tem entre 2 e 11 caracteres

☐ Contém apenas letras, números e espaços — sem caracteres especiais

☐ Sem espaços à esquerda, à direita ou consecutivos

☐ A ID do remetente corresponde exatamente às configurações da conta Klaviyo

A descrição do caso de uso está ausente

K0141

É preciso fornecer uma descrição precisa e específica do caso de uso de SMS.

☐ A descrição é específica, não apenas "mensagens de marketing"

☐ Inclui: tipo de mensagem, público e como os destinatários optaram por participar

☐ Exemplo: "Campanhas promocionais e notificações transacionais de pedidos enviadas a clientes que optaram por participar por meio do checkout no nosso site."

A mensagem de amostra está faltando ou ultrapassa 160 caracteres

K0142

Uma mensagem de amostra realista deve ser fornecida, com 160 caracteres ou menos.

☐ A mensagem de amostra tem 160 caracteres ou menos

☐ A amostra reflete uma mensagem real que será enviada (não um espaço reservado)

☐ Inclui um link para cancelamento de inscrição quando relevante. IDs de remetente com marca não podem receber respostas, então “Responder STOP” não é uma instrução válida de cancelamento de inscrição.

O volume estimado de mensagens por mês está ausente

K0143

O volume mensal estimado de mensagens deve ser fornecido.

☐ Foi inserida uma estimativa de volume mensal realista

☐ O campo não está em branco

Caixa postal não é uma forma aceitável de endereço

K0113

O ACMA exige um endereço comercial físico completo. As caixas postais não são aceitas.

☐ Endereço é um endereço físico completo

☐ O endereço corresponde ao endereço no extrato de registro comercial oficial

Endereços parciais não são aceitos

K0114

Um endereço completo deve ser fornecido, endereços parciais não são aceitos.

☐ O endereço inclui: número da rua, nome da rua, subúrbio, estado e código postal

☐ O endereço corresponde ao extrato oficial de registro comercial

O documento de identidade fornecido não é uma forma aceitável de prova de identidade

K0115

Deve ser um documento de identidade com foto emitido pelo governo.

☐ Um documento de identificação é um documento de identidade com foto emitido pelo governo (passaporte australiano ou carteira de motorista australiana ou emitido por um governo não australiano)

☐ Não é um cartão da Medicare, ID do funcionário, cartão de associação ou qualquer documento que não seja foto

O documento de identidade fornecido expirou

K0116

A ID deve ser atual e não deve expirar.

☐ Verifique a data de validade, a ID deve ser válida no momento do envio

☐ ID nova e atual obtida e carregada

O nome no documento de identidade emitido pelo governo não corresponde aos dados do Representante Autorizado

K0117

O nome no documento de identidade deve corresponder exatamente ao nome do representante autorizado, conforme inserido no formulário.

☐ O nome legal completo na ID corresponde exatamente ao nome no formulário — incluindo nomes do meio, hifens e iniciais

☐ Nenhum apelido ou nome abreviado usado no formulário

☐ Se o nome for alterado (por exemplo casamento): documento de apoio carregado (certidão de casamento, declaração estatutária)

A autoridade emissora ou o país do documento não corresponde às informações fornecidas

K0118

A autoridade emissora e o país da ID devem ser consistentes com as informações fornecidas no formulário.

☐ O país no formulário corresponde ao país do documento de identidade

☐ Se tiver passaporte estrangeiro: entre em contato com o suporte da Klaviyo antes de reenviar

A prova de identidade não mostra um endereço visível

K0119

A ID deve exibir um endereço físico visível.

☐ A ID mostra um endereço físico

☐ Para carteira de motorista australiana: envie o arquivo da frente E do verso, pois o endereço fica no verso

A data de nascimento indica que o candidato é menor de 18 anos

K0120

Um representante autorizado deve ter 18 anos de idade ou mais.

☐ O representante tem 18 anos ou mais

☐ Se menores de 18 anos: um representante diferente foi nomeado

Problema de qualidade do documento de ID

K0121 / K0122 / K0123 / K0124 / K0125 / K0126

A ID deve atender a todos os requisitos de qualidade:

· ID com foto emitido pelo governo

• Texto colorido (não em preto e branco)

· Ambos os lados se frente e verso

· Limpar e legível

· Autêntico e inalterado

☐ O documento de identificação é um documento oficial com foto (passaporte ou carteira de motorista)

☐ O upload é uma cópia colorida

☐ Frente E verso enviados para documentos de identidade com frente e verso (por exemplo, carteira de motorista australiana)

☐ A imagem está nítida, em foco e totalmente visível

☐ Os quatro cantos do documento estão visíveis

☐ Não é uma fotocópia ou captura de tela de uma tela

O documento de apoio não é legível

K0127

Todos os documentos comprovativos devem ser claros e legíveis.

☐ Todos os documentos carregados são claros e todo o texto é legível

☐ Redigitalizou ou fotografou qualquer documento que estivesse embaçado, escuro ou cortado