Klaviyo Helpdesk: Instagram als Kanal
Geschätzt 1 Minuten Lesedauer
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Aktualisiert 3. Nov. 2025, 15:57 EST
Warum das wichtig ist
Wenn du diese Direktnachrichten (DMs) auf Klaviyo beantwortest, erhältst du das vollständige Profil - Bestellungen, E-Mail-Klicks, Lifetime Value - direkt neben dem Chat. Schnellere Antworten = mehr Umsatz, weniger Tab-Wechsel.
Du verbindest dein Instagram Business-Konto und sendest deine erste DM-Antwort in etwa 10 Minuten.
Was du brauchst (Checkliste)
- Instagram Business-Konto
- Du bist ein Administrator oder Redakteur auf dieser Seite
- Klaviyo Rolle: Kontoinhaber, Administrator, oder Manager
Benötigte Zeit: ~5 Minuten
Schritt 1 - Instagram verbinden
- In Klaviyo gehst du zu Einstellungen → Instagram
- Klicke auf „Mit Instagram verbinden“.
- Wähle das Instagram Business-Konto aus, das du mit Klaviyo verbinden möchtest
Schritt 2 - Sende dir einen Test
- In der Instagram-App kannst du den Account deiner Marke mit einem DM „Test“ versehen.
- Zurück in Klaviyo gehst du auf Helpdesk und siehst eine neue Konversationskarte mit dem Instagram-Logo.
Häufig gestellt
F: Erstellst du Tickets durch Story-Antworten?
A: Ja, jede Antwort auf eine Story erstellt ein Ticket.
F: Erstellst du Tickets durch Kommentare?
A: Noch nicht.
F: Wie viele IG-Konten kann ich verbinden?
A: Eine pro Klaviyo-Konto.
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