Klaviyo Helpdesk: Instagram som kanal
Förväntad lästid: 1 minut(er)
|
Uppdaterad 27 jan. 2026 00:00 EST
Därför är detta viktigt
Genom att svara på de direktmeddelandena (DM) i Klaviyo får du hela profilen – beställningar, e-postklick, livstidsvärde – precis bredvid chatten. Snabbare svar = mer försäljning, mindre växling mellan flikar.
Du ansluter ditt Instagram Business-konto och skickar ditt första DM-svar på cirka 10 minuter.
Vad du behöver (checklista)
- Instagram Business-konto
- Du är Administratör eller Redigerare på den sidan
- Klaviyo-roll: Ägare, Administratör eller Chef
Tid som krävs: ~5 minuter
Konfigurationssteg
Steg 1 — Anslut Instagram
- I Klaviyo går du till Inställningar → Instagram
- Klicka på ”Anslut till Instagram”.
- Välj det Instagram Business-konto du vill ansluta till Klaviyo
Steg 2 – Skicka ett test till dig själv
- I Instagram-appen skickar du ett DM till ditt varumärkes Konto med texten ”Test”.
- Tillbaka i Klaviyo går du till Helpdesk och då ser du ett nytt konversationskort med Instagram-logotypen.
Vanliga frågor:
F: Skapar Story-svar ärenden?
S: Ja, alla svar på en story skapar ett ärende.
F: Skapar kommentarer på inlägg ärenden?
S: Inte än.
F: Hur många IG-konton kan jag ansluta?
S: Ett per Klaviyo-konto.
Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.