Klaviyo Helpdesk: Instagram jako kanał
Dlaczego ma to znaczenie
Odpowiadając na te bezpośrednie wiadomości (DM) w Klaviyo, otrzymujesz pełny profil - zamówienia, kliknięcia e-mail, wartość życiowa - tuż obok czatu. Szybsze odpowiedzi = większa sprzedaż, mniej przełączania kart.
Połączysz swoje konto Instagram Business i wyślesz pierwszą odpowiedź DM w ciągu około 10 minut.
Czego potrzebujesz (lista kontrolna)
- Konto biznesowe na Instagramie
- Jesteś administratorem lub redaktorem na tej stronie
- Klaviyo rola: właściciel, administrator lub zarządca
Wymagany czas: ~5 minut
Krok 1 - Połącz się z Instagramem
- W Klaviyo przejdź do Ustawienia → Instagram
- Kliknij "Połącz z Instagramem".
- Wybierz konto Instagram Business, które chcesz połączyć z Klaviyo.
Krok 2 - Wyślij sobie test
- W aplikacji Instagram zrób DM konta swojej marki "Test".
- Wróć na stronę Klaviyo, wejdź na Helpdesk, a zobaczysz nową kartę konwersacji z logo Instagrama.
Często zadawane pytania
P: Czy synchronizujesz odpowiedzi i komentarze w wątkach?
O: Jeszcze nie - tylko wiadomości bezpośrednie.
P: Czy mogę nadal korzystać z natywnej skrzynki odbiorczej Instagrama?
Tak. Wszystko, co wysyłasz z Klaviyo, pojawia się na Instagramie i odwrotnie.
P: Ile kont IG mogę podłączyć?
O: Jeden na konto Klaviyo.