Vergleichsgruppen, Benchmark und wie Klaviyo deine Daten verwendet verstehen
Übersicht
Erfahre mehr über Vergleichsgruppen und Branchen-Benchmarks in Klaviyo, einschließlich dessen, was sie sind und wie du die Informationen verstehst, die sie bereitstellen.
Klaviyo Benchmarks werden anhand von Vergleichsgruppen und Branchen-Benchmarks erstellt. In diesem Leitfaden erfährst du, was beides beinhaltet und wie du die bereitgestellten Informationen verstehst, damit du aus Benchmarking-Ergebnissen lernen und dein Business ausbauen kannst.
Klaviyo bestimmt deine Vergleichsgruppen oder Branchen-Benchmarks anhand von Informationen, die in den Kontaktinformationen deiner Organisation gespeichert sind. Es ist wichtig, dass diese Informationen auf dem neuesten Stand sind und die Art deines Unternehmens bestmöglich widerspiegeln. Weitere Informationen findest du unter So aktualisierst du deine Branche und deinen Wirtschaftszweig in Klaviyo.
Informationen zu Vergleichsgruppen
Vergleichsgruppen sind eine Gruppe aus 100 Unternehmen, die deinem eigenen in Branche, Größe und Umfang (z. B. durchschnittlicher Artikelwert, Gesamtumsatz, jährliche Wachstumsrate) und Kampagnenmerkmalen (z. B. Prozentsatz der Tage mit einer gesendeten Kampagne und Umsatzprozentsatz) ähneln. Wenn du als neue*r Klaviyo Kund*in startest, weisen wir automatisch ungefähr 100 ähnliche Konten als Teil deiner Vergleichsgruppe zu.
Ab August 2022 werden für bestehende Klaviyo-Kund*innen historische Benchmark-Daten aktualisiert, um sie mit deiner neuesten Vergleichsgruppe zu vergleichen, sodass du die Performance im Zeitverlauf konsistent vergleichen kannst. Wenn sich deine Vergleichsgruppe künftig aktualisiert, siehst du, wie deine historischen Daten im Vergleich zu dieser neuen Vergleichsgruppe abschneiden. Indem wir dich einer Vergleichsgruppe zuordnen, kannst du deine Marketing-Journey besser und konsistenter mit ähnlichen Unternehmen in Bezug auf Umfang und Größe abgleichen. Diese Daten werden bald für alle Kund*innen verfügbar sein.
Überprüfe deine Vergleichsgruppendaten
Wenn du zu Benchmark navigierst, enthält jede Seite (Übersicht, Business-Performance, Flow, E-Mail-Performance und SMS-Performance) Daten zu Vergleichsgruppen, damit du sie mit deiner eigenen Performance vergleichen kannst. Du kannst mehr über deine Vergleichsgruppe erfahren, indem du unten in jeder Tabelle das Dropdown-Menü So haben wir deine Vergleichsgruppe ausgewählt aufklappst.
Du siehst eine Vielzahl von aufgeführten Unternehmensmerkmalen, die wir verwenden, um Unternehmen zu vergleichen und ähnliche Unternehmen wie deins zu finden. Dein eigener Wert wird neben diesen Merkmalen sowie dem Bereich angezeigt, in dem deine Vergleichsgruppe liegt.
In der Regel liegt dein Wert innerhalb des Bereichs deiner Vergleichsgruppe; in manchen Fällen kannst du jedoch bei einem bestimmten Unternehmensmerkmal ein Ausreißer sein. Das kann daran liegen, dass nicht genügend Unternehmen einen ähnlichen Wert für dieses Merkmal haben.
Vergleichsgruppe ermöglichen es dir, deine Performance mit ähnlichen Unternehmen zu vergleichen. Auf jeder der Benchmark-Seiten und in den Optionen zur Datenanzeige (Tabellen, Diagramme und Liniendiagramme) siehst du, wie du im Vergleich zu verschiedenen Perzentilen in deiner Vergleichsgruppe abschneidest. Das folgende Beispiel zeigt eine Diagrammansicht von Vergleichsgruppendaten in Bezug auf ein Beispielunternehmen auf der Seite zur Unternehmensperformance.
Informationen zu Branchen-Benchmarks
Branchen-Benchmark sind Leistungsindikator-Daten, die speziell für deine festgelegte Branche gelten. Wenn du zum Beispiel eine Marke bist, die Make-up online verkauft, würdest du unter E-Commerce, Gesundheit und Schönheit fallen.
Beachte, dass du, wenn du deine Branche in Klaviyo aktualisiert hast, beim Navigieren zu Benchmark > How we choose your Vergleichsgruppe Informationen dazu siehst, in welchen Branchen sich deine Peers befinden, wie im ersten Bild oben dargestellt. Wenn deinem Konto die falsche Branche zugeordnet ist, kannst du dies direkt im Satz über der Tabelle bearbeiten, indem du auf Branche ändern klickst. Nach der Korrektur generiert Klaviyo Benchmarks, die dein Branding besser unterstützen.
Wie Klaviyo deine Daten verwendet
Klaviyo aggregiert Daten für all unsere Kund*innen und nutzt sie, um unseren Kund*innen und der breiteren E-Commerce-Community Benchmarks, Inhalte und Trends bereitzustellen. Bei Bereichen wie Benchmarks werden diese Daten verwendet, um dein Unternehmen mit ähnlich aggregierten Unternehmen oder Mitbewerber*innen zu vergleichen.
Beispielsweise können Daten zu deiner Öffnungsrate aggregiert und verwendet werden, um anderen Unternehmen Vergleichende Benchmarks bereitzustellen, damit sie ihre eigenen Raten für Flows und Kampagnen vergleichen können. Nachdem all diese Informationen aggregiert wurden, kann Klaviyo Unternehmen in deiner Gruppe Vergleichende Benchmarks für Kampagnen und Flows bereitstellen.
Beachte, dass deine persönlichen Informationen privat sind und nicht weitergegeben werden. Wir verkaufen keine dieser Daten und verweisen bei der Verwendung aggregierter Daten nie auf Kund*innen und stellen sie auch nicht so dar, dass sie auf Kund*innen zurückgeführt werden könnten. Wenn du ein Konto erstellst und den Klaviyo Nutzungsbedingungen zustimmst, stimmst du zu, dass wir deine Daten auf diese Weise aggregieren und verwenden dürfen.