Wie man einen Gutschein einrichtet für BigCommerce

Du wirst lernen

Erfahre, wie du BigCommerce Gutschein-Codes einrichtest, die du in Klaviyo E-Mail und SMS verwenden kannst, um neue Abonnenten und ehemalige Kunden zum Kauf zu animieren. Dieser Leitfaden zeigt dir 2 Methoden, wie du Gutschein-Codes zu deiner E-Mail hinzufügen kannst:

1. Erstelle einen statischen Code in BigCommerce, um deine Klaviyo-Benachrichtigung hinzuzufügen.
2. Verwende eine App eines Drittanbieters, um einzigartige Gutschein-Codes in großen Mengen zu erstellen, und lade sie auf Klaviyo hoch, um sie in deinen Nachrichten zu verwenden.

Bevor du beginnst

• Statischer Gutschein
  Statische Gutscheincodes bedeuten, dass es einen einzigen Code gibt, den alle Kunden verwenden können (z. B. Welcome20). Jede Person erhält denselben Code und kann ihn auf deiner Website verwenden. Statische Codes sind leichter zu merken und zu verwenden, aber sie können weitergegeben werden, was die Exklusivität beeinträchtigen kann.
• Einzigartiger Gutschein
  Einzigartige, manchmal auch "dynamische," Gutschein-Codes sind eine zufällige Folge von Zahlen und Buchstaben, die nur ein einziges Mal von einem Empfänger verwendet werden können. Jeder Empfänger erhält seinen eigenen Gutschein-Code, und keine zwei Empfänger werden denselben Code haben. Einzigartige Gutscheine sind in der Regel länger und komplizierter als statische Codes.

Die zweite Methode verwendet eine App eines Drittanbieters, mit der du Gutscheine in großen Mengen erstellen kannst. Du kannst diese Massencodes dann sowohl in dein Klaviyo Konto als auch in deinen BigCommerce Laden hochladen und eindeutige Codes an jeden deiner Abonnenten senden.

Einen statischen Gutscheincode erstellen und verwenden

So erstellst du einen statischen Code in deinem BigCommerce-Konto:

1. Navigiere zu deinem BigCommerce-Admin.
2. Klicke auf Marketing > Gutschein Codes.
3. Klicke auf Gutschein-Code erstellen.
4. Gib die Details deines Gutschein-Codes ein. Im folgenden Beispiel musst du beachten:
   
   • Anzahl der Verwendungen
     Wir haben dies auf "1 pro Kunde" eingestellt, um sicherzustellen, dass jeder Kunde diesen Gutschein-Code nur einmal verwendet.
   • Ablaufdatum
     Wir setzen das Ablaufdatum auf das Ende des Monats (in diesem Fall Februar), weil wir sicherstellen wollen, dass unser Code nicht über dieses Datum hinaus verwendet wird.
     
     
5. Als Nächstes kopierst du den Gutschein-Code von BigCommerce.
   
6. Um diesen Gutschein bode zu teilen, füge ihn einfach an der Stelle ein, an der er in deiner Klaviyo Email Vorlage erscheinen soll. 
7. Empfohlen: Versuche, deinen Gutschein über eine Schaltfläche anzuzeigen, indem du den Code in das Textfeld der Schaltfläche einfügst.
   

Es gibt ein paar Dinge, die du bei der Verwendung von statischen Gutscheinen beachten solltest:

• Wenn du dir Sorgen machst, dass sich dein Gutschein auf zu viele Kunden ausbreitet, kannst du Abhilfe schaffen, indem du das Verfallsdatum kontrollierst und die Gutscheine alle paar Wochen austauscht. Achte nur darauf, dass du deinem Kunden diese Information gibst, damit er weiß, wie lange sein Gutschein gültig ist.
• Klaviyo verwaltet keine Metadaten zu deinem Gutschein, wie z. B. den Code, das Ablaufdatum, den Rabattbetrag usw. All diese Informationen werden in deinem BigCommerce Laden verwaltet.
• Wenn du einen Gutschein für ein bestimmtes Produkt anbietest, füge einen Link zu dem Produkt hinzu, damit dein Kunde sich einfach durch deine E-Mail klicken kann, um einen Kauf zu tätigen.

Einmalige Gutscheine per Massen-Upload erstellen und hochladen

Die Verwendung von einzigartigen Gutscheinen ist eine großartige Möglichkeit, all deinen Kunden einen personalisierten Rabattcode anzubieten. Du kannst eine App eines Drittanbieters verwenden, die dir hilft, einzigartige Codes in Massen zu erstellen und diese Massengutscheine dann auf BigCommerce und Klaviyo hochzuladen, damit du jedem deiner Abonnenten einzigartige Codes schicken kannst.

Zuerst musst du einige einzigartige Gutscheincodes erstellen. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie du das tun kannst. Für dieses Beispiel werden wir die Website mockaroo.com nutzen, um 1000 Gutscheincodes zu erstellen.

1. Navigiere zu mockaroo.com und lösche die Standardfelder.
2. Füge ein neues Feld hinzu, stelle den Typ auf Zeichenfolge ein und gib dann eine Reihe von Sternchen ein. In der Abbildung unten ist unser Gutschein-Code 10 Zeichen lang, also gibt es 10 Sternchen.
   
3. Klicke auf Daten herunterladen und deine Codes werden in einer CSV-Datei auf deinem Computer gespeichert. Wir werden diese Datei verwenden, um unseren Gutschein sowohl in unser Klaviyo Konto als auch in unseren BigCommerce Laden hochzuladen.
4. Um den Gutschein auf deinen BigCommerce Laden hochzuladen, musst du eine App eines Drittanbieters verwenden, wie z.B. Gutschein Buster.
5. Wenn du eine App zum Hochladen von Gutscheinen installiert hast, importiere die CSV-Datei mit deinen Gutscheincodes in BigCommerce. Du kannst den Fortschritt deines Uploads auf der Registerkarte " Importieren"verfolgen.

Jetzt, wo deine Gutscheincodes in deinem BigCommerce Laden sind, ist es an der Zeit, sie zu deinem Klaviyo Konto hinzuzufügen.

1. Navigiere zu deinem Klaviyo Konto und aktiviere Gutschein, wenn diese Funktion nicht bereits umgeschaltet ist. Um sie zu aktivieren, navigiere zu Einstellungen > Andere > Profilpflege. Umschalter auf derRegisterkarte Hochgeladenen Gutschein anzeigen auf der Gutscheinseite.
   
   
   
2. Sobald du den hochgeladenen Gutschein aktiviert hast, siehst du einen entsprechenden Reiter auf Gutschein .Navigiere zu deiner Registerkarte Gutschein und klicke auf Gutschein hinzufügen.
3. Lege den Namen und andere Metadaten für deinen Gutschein unter Klaviyo fest. Wenn du ein Verfallsdatum festlegst, musst du sicherstellen, dass es mit dem Datum des Gutscheins übereinstimmt, den du in deinem BigCommerce Laden eingerichtet hast. Sobald dein Gutschein eingerichtet ist, klicke auf Gutschein erstellen.
   
   
4. Nachdem du einen Gutschein erstellt hast, musst du ihn mit Codes versehen. Auf der Registerkarte Gutschein klickst du auf das 3-Punkte-Dropdown für deinen Gutschein und wählst Codes hinzufügen. Hier verwenden wir die CSV-Datei, die wir gerade in unseren BigCommerce Laden hochgeladen haben.
   
   
5. Wähle die CSV-Datei aus, die deine Codes enthält, und klicke auf Importieren starten.

Deine Gutscheincodes beginnen zu importieren. Du kannst den Status deiner Codes auf der Registerkarte Gutschein überprüfen. Es gibt ein paar wichtige Dinge zu beachten, bevor du den hochgeladenen Gutschein versendest.

Wenn du hochgeladene Gutscheincodes per E-Mail versendest und deine Sendeliste größer ist als deine verfügbaren Gutscheincodes, werden die geplanten Nachrichten übersprungen.

• Wenn der Code in einer Kampagne-Nachricht verwendet wird, vergleicht Klaviyo die Anzahl der erwarteten Empfänger mit der Anzahl der verfügbaren Codes für den verwendeten Gutschein. Wenn nicht genügend Codes verfügbar sind, wird eine Warnung angezeigt und du kannst die Kampagne nicht versenden.
• Wenn der Code in einer Flow-Nachricht verwendet wird, vergleicht Klaviyo die Anzahl der erwarteten Empfänger mit der Anzahl der verfügbaren Codes für den verwendeten Gutschein. Flow E-Mails, die Gutscheincodes mit 0 enthalten, können nicht live geschaltet werden. Wenn eine Flow E-Mail zum Versandzeitpunkt einen Gutschein ohne verfügbaren Code enthält, wird die E-Mail übersprungen. Du kannst sehen, wer übersprungen wurde, indem du in die Analyse der Flow-E-Mail klickst und auf Empfängeraktivität > Andere klickst.

Füge deine einzigartigen Gutscheincodes zu deiner E-Mail hinzu

1. Schreibe den Namen des Gutscheins so ab, wie er auf deinem Gutschein-Tab angezeigt wird.
2. Als Nächstes fügst du innerhalb deiner E-Mail-Vorlage das folgende Snippet an der Stelle ein, an der du den Code einfügen möchtest. Achte darauf, "CouponName" durch den tatsächlichen Namen deines Gutscheins zu ersetzen.

{% coupon_code 'CouponName' %}

Versuche, einen Gutschein zu einem Button hinzuzufügen, damit er für den Kunden gut sichtbar ist. 

Gutschein in SMS Nachrichten verwenden

Einzigartige Gutscheine sind auch für deine SMS/MMS Nachrichten erhältlich. Erstelle die Codes genau wie bei einer E-Mail. Verwende dann den Vorlagen-Tag unten, um den Gutschein-Code in deine SMS oder MMS Nachricht einzufügen:

{% coupon_code 'CouponName' %}.

Ändere im Snippet CouponName in den Namen des gewünschten Gutscheins und füge ihn in die Nachricht ein (entweder Flow oder Kampagne).

Wie bei Flow E-Mail kannst du nur einen Gutscheincode pro SMS Nachricht verwenden. Wenn du versuchst, mehr als 1 zu verwenden, erhältst du die folgende Fehlermeldung. 

Zusätzliche Ressourcen:

• Erste Schritte mit Gutschein in Klaviyo 
• So exportierst du Gutschein-Informationen