Hoe je coupons instelt voor BigCommerce

Wat je leert

Leer hoe je BigCommerce-couponcodes instelt voor gebruik in Klaviyo Email en sms, zodat je nieuwe abonnees en eerdere klanten kunt stimuleren om een aankoop te doen. In deze gids nemen we je mee door 2 methoden om couponcodes aan je e-mails toe te voegen:

1. Maak een statische code in BigCommerce om toe te voegen aan je Klaviyo-berichten.
2. Gebruik een app van derden om unieke couponcodes in bulk aan te maken en upload ze naar Klaviyo om ze in je berichten te gebruiken.

Voordat je van start gaat

• Statische coupons
  Statische couponcodes betekenen dat er één code is die alle klanten kunnen gebruiken (bijv. Welcome20). Iedereen ontvangt dezelfde code en kan die op je website gebruiken. Statische codes zijn makkelijker te onthouden en te gebruiken; ze kunnen echter worden gedeeld, waardoor de exclusiviteit kan afnemen.
• Unieke coupons
  Unieke couponcodes, ook wel "dynamische" couponcodes genoemd, zijn een willekeurige reeks cijfers en letters die één keer door één ontvanger kan worden gebruikt. Elke ontvanger krijgt een eigen couponcode en geen twee ontvangers hebben dezelfde code. Unieke coupons zijn doorgaans langer en ingewikkelder dan statische codes.

De tweede methode maakt gebruik van een app van een derde partij om je te helpen coupon in bulk te maken. Je kunt die bulkcodes vervolgens uploaden naar zowel je Klaviyo-account als je BigCommerce-winkel en unieke codes naar elk van je abonnees sturen.

Een statische couponcode maken en gebruiken

Om een statische code in je Bigcommerce-account te maken:

1. Navigeer naar je BigCommerce-beheeromgeving.
2. Klik op Marketing > Couponcodes.
3. Klik op Couponcode aanmaken.
4. Voer de gegevens van je couponcode in. Let in het onderstaande voorbeeld op het volgende:
   • Aantal keren gebruikt
     We stellen dit in op "1 per klant" om ervoor te zorgen dat elke klant deze couponcode maar één keer gebruikt.
   • Vervaldatum
     We stellen de vervaldatum in op het einde van de maand (in dit geval februari), omdat we willen zorgen dat onze code na die datum niet meer wordt gebruikt.
     
     

5. Kopieer vervolgens de couponcode uit BigCommerce.
   

6. Als je deze coupon bode wilt delen, plak je deze gewoon waar je wilt dat deze in je Klaviyo Email-template verschijnt.
7. Aanbevolen: Probeer je coupon via een knop weer te geven door de code in het tekstvak van de knop te plakken.
   

Er zijn een paar dingen om in gedachten te houden bij het gebruik van statische coupons:

• Als je je zorgen maakt dat je coupon zich naar te veel klanten verspreidt, kun je dit oplossen door de vervaldatum te beheren en deze elke paar weken te wijzigen. Zorg er alleen voor dat je deze informatie met je klanten deelt, zodat ze begrijpen hoe lang hun coupon geldig is.
• Klaviyo beheert geen metadata over je coupons, waaronder de code, vervaldatum, kortingsbedrag, enz. Al deze informatie wordt beheerd in je BigCommerce-winkel.
• Als je een coupon aanbiedt voor een specifiek product, voeg dan een link naar het product toe zodat je klanten eenvoudig vanuit je e-mail kunnen doorklikken om een aankoop te doen.

Maak unieke coupons aan en upload ze met een bulk upload

Het gebruik van unieke coupons is een geweldige manier om al je individuele klanten een gepersonaliseerde kortingscode aan te bieden. Je kunt een app van derden gebruiken om je te helpen unieke codes in bulk te maken en die bulk coupons vervolgens te uploaden naar BigCommerce en daarna Klaviyo, zodat je unieke codes naar elk van je abonnees kunt sturen.

Eerst moet je een aantal unieke couponcodes maken. Er zijn verschillende manieren waarop je dit kunt doen. Voor dit voorbeeld gaan we de website mockaroo.com gebruiken om 1000 couponcodes te maken.

1. Navigeer naar mockaroo.com en verwijder de standaardvelden.
2. Voeg een nieuw veld toe en stel het type in op Tekenreeks. Voer vervolgens een reeks asterisken in. In de afbeelding hieronder is onze couponcode 10 tekens lang, dus zijn er 10 asterisken.
   

3. Klik op Gegevens downloaden en je codes worden opgeslagen op je computer in een CSV-bestand. We gebruiken dit bestand om onze coupons te uploaden naar zowel ons Klaviyo-account als onze BigCommerce-store.
4. Om de coupons naar je BigCommerce-winkel te uploaden, moet je een app van een derde partij gebruiken, zoals Coupon Buster.
5. Zodra je een app hebt geïnstalleerd die coupons uploadt, importeer je het CSV-bestand met je couponcodes in BigCommerce. Je kunt de voortgang van je upload volgen op het tabblad Importen.

Nu je couponcodes zijn toegevoegd aan je BigCommerce-store, is het tijd om ze toe te voegen aan je Klaviyo-account.

1. Ga naar je tabblad coupons en klik op Coupon toevoegen.
2. Stel de naam en andere metadata voor je coupon in binnen Klaviyo. Als je ervoor kiest om een vervaldatum in te stellen, zorg er dan voor dat deze overeenkomt met de datum van de coupons die je in je BigCommerce-winkel hebt ingesteld. Zodra je coupon is ingesteld, klik je op Coupon maken.
   
   

3. Nadat je een coupon hebt gemaakt, moet je er codes aan toevoegen. Klik op het tabblad Coupons op het dropdownmenu met de 3 puntjes voor je coupon en selecteer Codes toevoegen. Hier gaan we het CSV-bestand gebruiken dat we zojuist naar onze BigCommerce-store hebben geüpload.
   
   

4. Selecteer het CSV-bestand met je codes en klik op Import starten.

Je couponcodes worden geïmporteerd. Je kunt de status van je codes controleren op het tabblad coupons. Er zijn een paar belangrijke dingen om op te letten voordat je geüploade coupons verstuurt.

Als je geüploade couponcodes verzendt via e-mails en je verzendlijst groter is dan het aantal beschikbare couponcodes, worden de geplande berichten overgeslagen.

• Als de code wordt gebruikt in een campagnebericht, zal Klaviyo het aantal verwachte ontvangers vergelijken met het aantal beschikbare codes voor de gebruikte coupon. Er wordt een waarschuwing weergegeven als er niet genoeg codes beschikbaar zijn en je de campagne niet kunt verzenden.
• Als de code wordt gebruikt in een flow bericht, zal Klaviyo het aantal verwachte ontvangers vergelijken met het aantal beschikbare codes voor de gebruikte coupon. Flowmails die couponcodes bevatten met 0 beschikbare codes kunnen niet live worden gezet. Als een flowmail op het verzendmoment een coupon bevat zonder beschikbare codes, wordt de e-mail overgeslagen. Je kunt zien wie er is overgeslagen door in de analyses van de flowmail te klikken en op Ontvangersactiviteit > Overig te klikken.

Je unieke coupon in een flow gebruiken

Nadat je je coupon hebt gemaakt en geconfigureerd, voeg je deze toe aan een flowbericht.

1. Navigeer naar het tabblad Flows in het linkermenu van Klaviyo.
2. Open een bestaande flow of maak een nieuwe.
3. Selecteer een flowbericht binnen je flow.
4. Open de berichteneditor voor het geselecteerde flowbericht.
5. Klik op het personalisatiepictogram. Afhankelijk van je editor zie je mogelijk een persoonspictogram of een knop met de tekst Personalisatie.
   

6. Selecteer in het menu Alle typen de optie Coupons.
   

7. Selecteer de coupon die je wilt toevoegen.
8. Optioneel: selecteer de drie puntjes in je flowmail en klik vervolgens op Voorbeeld weergeven. Houd er rekening mee dat wanneer je rechtstreeks in Klaviyo een voorbeeld van je e-mail bekijkt, je geen unieke code zult zien. In plaats daarvan wordt de naam van je coupon met een koppelteken aan 'VOORBEELD' getoond. Klaviyo maakt pas op het moment van verzending een unieke code.
   

Wanneer berichten worden verzonden, wordt de variabele voor elke individuele ontvanger dynamisch vervangen met een unieke kortingscode, bestaande uit je voorvoegsel en 10 willekeurige cijfers. Als je dezelfde coupontag in meerdere flowberichten opneemt, ontvangt de ontvanger telkens dezelfde unieke code.

Extra hulpbronnen:

• Aan de slag met coupons in Klaviyo
• Couponinformatie exporteren