쿠폰 설정 방법 BigCommerce

학습 내용

신규 가입자와 과거 고객에게 구매를 장려할 수 있도록 Klaviyo 이메일 및 SMS에 사용할 BigCommerce 쿠폰 코드를 설정하는 방법을 알아보세요. 이 가이드에서는 이메일에 쿠폰 코드를 추가하는 두 가지 방법을 안내합니다:

1. 클라비요 메시징에 추가할 정적 코드를 BigCommerce에서 생성합니다.
2. 타사 앱을 사용하여 고유한 쿠폰 코드를 대량으로 생성하고 이를 클라비요에 업로드하여 메시징에 사용할 수 있습니다.

시작하기 전 안내 사항

• 정적 쿠폰
  정적 쿠폰 코드는 모든 고객이 사용할 수 있는 단일 코드가 있음을 의미합니다(예: Welcome20). 모든 사람이 동일한 코드를 받아 웹사이트에서 사용할 수 있습니다. 정적 코드는 기억하고 사용하기는 쉽지만 공유할 수 있어 독점성을 약화시킬 수 있습니다.
• 고유 쿠폰
  "동적이라고도 하는 고유 쿠폰 코드(" )는 수신자 한 명이 한 번만 사용할 수 있는 임의의 숫자와 문자로 이루어진 코드입니다. 각 수신자는 고유한 쿠폰 코드를 받게 되며, 두 명의 수신자에게 동일한 코드가 제공되지 않습니다. 고유 쿠폰은 일반적으로 정적 코드보다 더 길고 복잡합니다.

두 번째 방법은 타사 앱을 활용하여 쿠폰을 대량으로 생성하는 방법입니다. 그런 다음 해당 대량 코드를 클라비요 계정과 BigCommerce 스토어에 모두 업로드하고 각 구독자에게 고유 코드를 보낼 수 있습니다.

정적 쿠폰 코드 생성 및 사용

Bigcommerce 계정에서 정적 코드를 생성하려면:

1. BigCommerce 관리자로 이동합니다.
2. 마케팅 > 쿠폰 코드를 클릭합니다.
3. 쿠폰 코드 생성을 클릭합니다.
4. 쿠폰 코드 세부 정보를 입력합니다. 아래 예시를 참고하세요:
   
   • 사용 횟수
     각 고객이 이 쿠폰 코드를 한 번만 사용하도록 하기 위해 "고객당 1건" 으로 설정했습니다.
   • 만료일
     만료일을 월말(이 경우 2월)로 설정한 이유는 해당 날짜 이후에는 코드가 사용되지 않도록 하기 위해서입니다.
     
     
5. 다음으로 BigCommerce에서 쿠폰 코드를 복사합니다.
   
6. 이 쿠폰 코드를 공유하려면 클라비요 이메일 템플릿에 표시할 위치에 붙여넣기만 하면 됩니다. 
7. 추천합니다: 버튼 텍스트 상자에 코드를 붙여넣어 버튼을 통해 쿠폰을 표시해 보세요.
   

고정 쿠폰을 사용할 때 몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다:

• 쿠폰이 너무 많은 고객에게 퍼지는 것이 걱정된다면 만료일을 관리하고 몇 주마다 쿠폰을 변경하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 고객이 쿠폰의 유효 기간을 이해할 수 있도록 이 정보를 고객에게 제공하세요.
• 클라비요는 코드, 만료일, 할인 금액 등 쿠폰에 대한 어떠한 메타데이터도 관리하지 않습니다. 이 모든 정보는 BigCommerce 스토어 내에서 관리됩니다.
• 특정 제품에 대한 쿠폰을 제공하는 경우 고객이 이메일을 통해 쉽게 클릭하여 구매할 수 있도록 제품 링크를 포함하세요.

대량 업로드를 사용하여 고유한 쿠폰 생성 및 업로드

고유 쿠폰을 사용하면 모든 개별 고객에게 개인화된 할인 코드를 제공할 수 있습니다. 타사 앱을 사용하여 고유 코드를 대량으로 생성한 다음 해당 대량 쿠폰을 BigCommerce에 업로드한 다음 클라비요에 업로드하면 각 구독자에게 고유 코드를 보낼 수 있습니다.

먼저 고유한 쿠폰 코드를 생성해야 합니다. 이 작업을 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이 예제에서는 웹사이트 mockaroo.com을 사용하여 1000개의 쿠폰 코드를 생성하겠습니다.

1. mockaroo.com으로 이동하여 기본 필드를 삭제합니다.
2. 새 필드를 추가하고 유형을 문자 시퀀스로 설정한 다음 별표를 차례로 입력합니다. 아래 이미지에서 쿠폰 코드의 길이는 10자이므로 별표 10개가 있습니다.
   
3. 데이터 다운로드를클릭하면 코드가 CSV 파일로 컴퓨터에 저장됩니다. 이 파일을 사용하여 클라비요 계정과 BigCommerce 스토어 모두에 쿠폰을 업로드합니다.
4. 쿠폰을 업로드하려면 BigCommerce 스토어에 쿠폰 버스터와같은 타사 앱을 사용해야 합니다.
5. 쿠폰을 업로드하는 앱을 설치한 후에는 쿠폰 코드가 포함된 CSV 파일을 BigCommerce로 가져옵니다. 가져오기 탭에서업로드 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

이제 쿠폰 코드가 BigCommerce 스토어에 추가되었으므로 이제 클라비요 계정에 추가할 차례입니다.

1. 이 기능이 아직 켜져 있지 않은 경우 클라비요 계정으로 이동하여 쿠폰을 활성화합니다. 켜려면 설정 > 기타 > 프로필 관리로 이동합니다. 쿠폰 페이지에서 업로드한 쿠폰 표시 탭을 토글합니다.
   
   
   
2. 업로드한 쿠폰을 활성화하면 쿠폰에 해당 탭이 표시됩니다.쿠폰 탭으로 이동하여 쿠폰 추가를 클릭합니다.
3. 클라비요 내에서 쿠폰의 이름과 기타 메타데이터를 설정합니다. 만료일을 설정하도록 선택한 경우 BigCommerce 스토어에서 설정한 쿠폰의 날짜와 일치하는지 확인하세요. 쿠폰이 설정되면 쿠폰 생성을 클릭합니다.
   
   
4. 쿠폰을 생성한 후에는 쿠폰에 코드를 추가해야 합니다. 쿠폰 탭에서 쿠폰의 점 3개 드롭다운을 클릭하고코드 추가를선택합니다. 여기에서 방금 업로드한 CSV 파일을 BigCommerce 스토어에 사용합니다.
   
   
5. 코드가 포함된 CSV 파일을 선택하고 가져오기 시작을 클릭합니다.

쿠폰 코드 가져오기가 시작됩니다. 쿠폰 탭에서 코드 상태를 확인할 수 있습니다. 업로드한 쿠폰을 보내기 전에 주의해야 할 몇 가지 중요한 사항이 있습니다.

업로드한 쿠폰 코드를 이메일로 전송할 때 전송 목록이 사용 가능한 쿠폰 코드보다 크면 예약된 메시지는 건너뛰게 됩니다.

• 캠페인 메시지에 코드가 사용된 경우, Klaviyo는 예상 수신자 수와 이용된 쿠폰에서 사용 가능한 코드 수를 비교합니다. 사용 가능한 코드가 충분하지 않아 캠페인을 보낼 수 없는 경우 경고가 표시됩니다.
• 코드가 플로우 메시지에 사용된 경우, 클라비요는 예상 수신자 수와 사용된 쿠폰의 사용 가능한 코드 수를 비교합니다. 사용 가능한 쿠폰 코드가 0인 플로우 이메일은 실시간 전환할 수 없습니다. 전송 시점에 플로우 이메일에 사용 가능한 코드가 없는 쿠폰이 포함되어 있으면 이메일이 건너뛰게 됩니다. 흐름 이메일의 분석을 클릭하고 수신자 활동 > 기타를 클릭하면 건너뛴 사람을 확인할 수 있습니다.

고유 쿠폰을 플로우에서 사용하세요.

쿠폰을 생성하고 설정한 후, 해당 쿠폰을 플로우 메시지에 삽입하세요.

1. Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 기존 플로우를 열거나 새로운 플로우를 생성하세요.
3. 플로우 내의 플로우 메시지를 선택하세요.
4. 선택한 플로우 메시지의 메시지 편집기를 열기.
5. 개인화 아이콘을 클릭하세요. 편집기 유형에 따라 사람 아이콘이 표시되거나 '개인화'라는 라 벨이 붙은 버튼이 표시될 수 있습니다. 
   
6. 모든 유형 메뉴에서 쿠폰을 선택합니다. 
   
7. 추가할 쿠폰을 선택하세요.
8. 선택 사항: 플로우 이메일의 3개 점을 선택한 후 미리 보기 버튼을 클릭하세요. 참고로, Klaviyo 내에서 이메일을 미리 보기할 때 고유 코드가 표시되지 않습니다. 대신 쿠폰 이름이 하이픈으로 연결되어 "PREVIEW"로 표시됩니다. Klaviyo 실제 전송 시점에 한해 고유한 코드를 생성하고 공유합니다.
   

메시지가 전송될 때, 각 수신자에게 고유한 할인 코드가 동적으로 생성되어 변수를 대체합니다. 이 할인 코드는 귀하의 접두사와 10자리의 무작위 숫자로 구성됩니다. 같은 쿠폰 태그를 여러 플로우 메시지에 포함하면, 수신자는 매번 동일한 고유 코드를 받게 됩니다. 

라이브 플로우 이메일용 고유 쿠폰 코드는 쿠폰 세부 정보 페이지의 '최소 재고' 섹션에서 지정한 수량에 따라 자동으로 생성됩니다. 예를 들어, 최소 재고 수량을 100으로 설정하여 쿠폰을 생성하면 Klaviyo는 100개의 고유 코드로 구성된 배치를 생성합니다. 이 쿠폰은 매일 자동으로 재충전됩니다. 그러나 재충전 전에 100개의 쿠폰을 모두 사용하면, 쿠폰 할당 시 101번째 시도는 사용할 수 있는 쿠폰이 부족하여 건너뜁니다. 이 작업은 자동으로 Klaviyo가 추가로 100개의 코드를 생성하도록 트리거합니다. 플로우용 쿠폰 코드는 자동으로 재충전되므로, '코드 추가' 옵션을 통해 쿠폰 코드를 일괄적으로 수동으로 추가할 필요가 없습니다.

추가 리소스:

• 클라비요에서 쿠폰 시작하기 
• 쿠폰 정보를 내보내는 방법