Cómo configurar cupón para BigCommerce

Objetivos de aprendizaje

Aprende a configurar BigCommerce código de cupón para utilizarlo en Klaviyo Email y SMS para que puedas incentivar a nuevos suscriptores y antiguos clientes a realizar una compra. Esta guía te guiará a través de 2 métodos para añadir código de cupón a tu correo electrónico:

1. Crea un código estático en BigCommerce para añadirlo en tu mensajería de Klaviyo.
2. Utiliza una aplicación de terceros para crear códigos de cupón único de forma masiva, y súbelos a Klaviyo para utilizarlos en tus mensajes.

Antes de empezar

• cupón estático
  código de cupón estático significa que hay un único código para que lo utilicen todos los clientes (por ejemplo, Welcome20). Cada persona recibirá el mismo código y podrá utilizarlo en tu sitio web. Los códigos estáticos son más fáciles de recordar y utilizar; sin embargo, pueden repartirse, lo que puede restar exclusividad.
• cupón único
  Únicos, también llamados a veces "código de cupón único son una serie aleatoria de números y letras que pueden ser utilizados una sola vez por un solo destinatario. Cada destinatario recibirá su propio código de cupón, y no habrá dos destinatarios con el mismo código. cupón único suelen ser más largos y complicados que los códigos estáticos.

El segundo método utiliza una aplicación de terceros para ayudarte a crear cupones en masa. Luego puedes cargar esos códigos masivos tanto en tu Klaviyo cuenta como en tu BigCommerce tienda, comercio, y enviar códigos únicos a cada uno de tus suscriptores.

Crear y utilizar un código de cupón estático

Para crear un código estático en tu cuenta de BigCommerce:

1. Accede a la administración de BigCommerce.
2. Haz clic en Marketing > código de cupón.
3. Haz clic en Crear un código de cupón.
4. Introduce los datos de tu código de cupón. En el ejemplo siguiente, toma nota de:
   
   • Número de usos
     Lo configuramos como "1 por cliente" para asegurarnos de que cada cliente sólo utiliza este código de cupón una vez.
   • Fecha de caducidad
     Fijamos la fecha de caducidad a final de mes (en este caso febrero), porque queremos asegurarnos de que nuestro código no se utiliza más allá de esa fecha.
     
     
5. A continuación, copia el código de cupón de BigCommerce.
   
6. Para compartir este cupón bode, sólo tienes que pegarlo donde quieras que aparezca en tu Klaviyo plantillas de correo electrónico. 
7. Recomendado: Prueba a mostrar tu cupón a través de un botón pegando el código en el cuadro de texto del botón.
   

Hay algunas cosas que debes tener en cuenta cuando utilices el cupón estático:

• Si te preocupa que tu cupón contagie a demasiados clientes, puedes remediarlo controlando la fecha de caducidad y cambiándolos cada pocas semanas. Asegúrate de dar esta información a tu cliente para que entienda durante cuánto tiempo es válido su cupón.
• Klaviyo no gestiona ninguno de los metadatos sobre tu cupón, incluidos el código, la fecha de caducidad, el importe del descuento, etc. Toda esta información se gestiona dentro de tu BigCommerce tienda, comercio.
• Si ofreces un cupón a un producto concreto, incluye un enlace al producto para que tu cliente pueda hacer clic fácilmente a través de tu correo electrónico para realizar una compra.

Crear y cargar cupón único mediante una carga masiva

Utilizar cupón único es una forma estupenda de ofrecer un código de descuento personalizado a todos tus clientes particulares. Puedes utilizar una aplicación de terceros que te ayude a crear códigos únicos en bloque y luego subir esos cupones en bloque a BigCommerce y después a Klaviyo, para poder enviar códigos únicos a cada uno de tus suscriptores.

Primero, tendrás que crear un código de cupón único. Hay varias formas de hacerlo. Para este ejemplo, vamos a utilizar el sitio web mockaroo.com para crear 1000 códigos de cupón.

1. Navega hasta mockaroo.com y elimina los campos por defecto.
2. Añade un nuevo campo y establece el tipo en Secuencia de caracteres, luego introduce una serie de asteriscos. En la imagen de abajo, nuestro código de cupón tiene 10 caracteres, por lo que hay 10 asteriscos.
   
3. Haz clic en Descargar datos y tus códigos se guardarán en tu ordenador en un archivo CSV. Utilizaremos este archivo para cargar nuestro cupón tanto en nuestra Klaviyo cuenta como en nuestra BigCommerce tienda, comercio.
4. Para subir el cupón a tu BigCommerce tienda, comercio necesitarás utilizar una aplicación de terceros, como cupón Buster.
5. Una vez que hayas instalado una app que suba cupones, importa el archivo CSV que contiene tu código de cupón a BigCommerce. Puedes monitorizar el progreso de tu subida en la pestaña importar.

Ahora que tus códigos de cupón se han añadido a tu BigCommerce tienda, comercio, es el momento de añadirlos a tu Klaviyo cuenta.

1. Ve a tu cuenta Klaviyo y activa el cupón, si esta función/característica no está activada. Para activarlo, ve a Ajustes > Otros > Mantenimiento del perfil. Activa lapestaña Mostrar un cupón subido en la Página del cupón.
   
   
   
2. Una vez que habilites el cupón subido, verás la pestaña correspondiente en cupón .Navega hasta la pestaña de tu cupón y haz clic en Añadir cupón.
3. Establece el nombre y otros metadatos para tu cupón dentro de Klaviyo. Si decides establecer una fecha de caducidad, asegúrate de que coincide con la fecha del cupón que configuraste en tu BigCommerce tienda, comercio. Una vez configurado tu cupón, haz clic en Crear cupón.
   
   
4. Después de crear un cupón, tienes que añadirle códigos. En la pestaña cupón, haz clic en el desplegable de 3 puntos de tu cupón, y seleccionaAñadir Códigos. Aquí es donde utilizaremos el archivo CSV que acabamos de subir a nuestra BigCommerce tienda, comercio.
   
   
5. Selecciona el archivo CSV que contiene tus códigos y haz clic en Iniciar importación.

Tu código de cupón comenzará a importarse. Puedes comprobar el estado de tus códigos en la pestaña Cupón. Hay algunas cosas importantes que debes tener en cuenta antes de enviar cupón subido.

Al enviar códigos de cupón subidos en correos electrónicos, si tu lista de envíos es mayor que tus códigos de cupón disponibles, se omitirán los mensajes programados.

• Si el código se utiliza en un mensaje de campaña, Klaviyo comparará la cantidad de destinatarios previstos con la cantidad de códigos disponibles para el cupón utilizado. Si no hay suficientes códigos disponibles, aparecerá una advertencia y no podrás enviar la campaña.
• Si el código se utiliza en un mensaje de flujo, Klaviyo comparará el número de destinatarios previstos con el número de códigos disponibles para el cupón utilizado. los flujos de correo electrónico que contienen código de cupón con 0 disponible no se pueden activar. A la hora de envío, si un flujo de correo electrónico contiene un cupón sin códigos disponibles, el correo electrónico se omitirá. Puedes ver a quién se saltó haciendo clic en el análisis del flujo correo electrónico y haciendo clic en Destinatarios Actividad > Otros.

Emplee su cupón único en un flujo

Una vez que creó y configurado su cupón, insértelo en un mensaje de flujo.

1. Vaya a la pestaña «flujo» en el panel de navegación izquierdo de Klaviyo.
2. Abra un flujo existente o cree uno nuevo.
3. Seleccione un mensaje de flujo dentro de su flujo.
4. Abra el editor de mensajes para el mensaje de flujo seleccionado.
5. Haga clic en el icono de personalización. Dependiendo de su editor, es posible que vea un icono de persona o un botón con la etiqueta Personalización. 
   
6. En el menú Todos los tipos, seleccione cupón. 
   
7. Seleccione el cupón que desea agregar.
8. Opcional: seleccione los tres puntos en su flujo de email y, a continuación, haga clic en Vista previa. Tenga en cuenta que cuando previsualiza su email directamente en Klaviyo, no verá aparecer un código único. En su lugar, verá el nombre de su cupón separado por un guion con la palabra «PREVIEW». Klaviyo solo creará y compartirá un código único en el momento real del envío.
   

Cuando se envían los mensajes, un código de descuento único, compuesto por su prefijo y 10 dígitos aleatorios, sustituirá dinámicamente la variable para cada destinatario individual. Si incluye la misma etiqueta de cupón en varios mensajes de flujo, los destinatarios recibirán el mismo código único cada vez. 

Recursos adicionales:

• primeros pasos con cupón en Klaviyo 
• Cómo exportar la información del cupón