FAQ: 18. Februar Preisnachlass

Erfahre mehr über den Aufwertungsrabatt, der mit den Änderungen der Abrechnung vom 18. Februar in Kraft tritt. 

Wenn du Antworten zur Änderung der Abrechnung im Allgemeinen suchst, sieh dir bitte unsere Abrechnungsänderung FAQ an.  

Wie hoch ist der Wertsteigerungsrabatt?

Der Anerkennungsrabatt hilft Kunden, ihre derzeitige Anzahl aktiver Profil zu behalten, während sie auf ein Profil-konformes E-Mail-Abonnement unter Klaviyo umsteigen.

Dieser Rabatt gilt automatisch für einige alte Klaviyo Kunden, deren aktives Profil im Laufe der Zeit weit über die Grenzen ihrer E-Mail-Abonnementstufe hinaus gewachsen ist. Um den qualifizierten Kunden den Umstieg auf ein profilkonformes Abonnement zu erleichtern, begrenzt der Anerkennungsrabatt die Erhöhung des Preises für ihr E-Mail-Abonnement auf maximal 25 %.

Es handelt sich dabei nicht um einen Rabatt von 25 %, sondern um einen Rabatt, der eine Preisänderung auf maximal 25 % "begrenzt".

Ein Kunde mit einem $100/Monat Abonnement könnte zum Beispiel genug Profil haben, um ein $200/Monat Abonnement zu benötigen. In diesem Fall würden sie die maximale Erhöhung von 25 % zahlen, so dass ihre Gesamtausgaben 125 USD/Monat betragen würden. Mit anderen Worten: Sie erhalten einen Rabatt von 75 Dollar auf den Preis von 200 Dollar für das Abonnement Liste.

Der Rabatt wird automatisch angewandt, gilt auf unbestimmte Zeit und wird bis auf weiteres immer wieder gewährt, solange ein Konto ein entsprechendes Abonnement hat. Der Dollarwert des Rabatts schrumpft um den Betrag aller Herabstufungen, bis er $0 erreicht. Der Rabattbetrag ändert sich nicht, wenn dein Abonnement wächst.

Werden meine gesamten E-Mail-Ausgaben steigen?

Wir von Klaviyo sind der festen Überzeugung, dass der Wert im Kundenprofil liegt. Deshalb basiert der Preis für unser E-Mail-Abonnement auf dem aktiven Profil, inklusive Versand. Wir haben vor kurzem einige neue Preisgestaltungsfunktionen und -korrekturen eingeführt, die Konsistenz und Flexibilität für unsere Kunden schaffen.

Für die meisten Klaviyo Kunden werden diese Änderungen keine Auswirkungen auf das E-Mail-Abonnement haben. Für einige ältere Klaviyo Kunden bedeutet die Umstellung auf ein profilkonformes Abonnement jedoch eine Erhöhung der gesamten E-Mail-Ausgaben um weniger als 25%.

Für alle Kunden, die so weit von der Profilkonformität entfernt sind, dass sie eine Änderung der gesamten E-Mail-Ausgaben um mehr als 25 % benötigen würden, berechnet Klaviyo einen kundenspezifischen Aufwertungsrabatt, um die Preisänderung zu begrenzen.

Wie wird der Wertsteigerungsabschlag berechnet?

Der Wertsteigerungsrabatt ist automatisch und kundenspezifisch. Es ist die Differenz zwischen dem Listenpreis eines Profilbeschwerde-Abonnements und 125% des E-Mail-Abonnement-Preises eines Kunden vor der Bekanntgabe am 14. Januar.

Ein Kunde mit einem $100/Monat Abonnement könnte zum Beispiel genug aktives Profil haben, um ein $200/Monat Abonnement zu benötigen. In diesem Fall würden sie die maximale Erhöhung von 25 % zahlen und damit 125 USD/Monat. Sie erhalten daher einen Rabatt von 75 $ auf den Preis von 200 $ für das Abonnement Liste.

Der Dollarwert des Rabatts schrumpft um den Betrag aller Herabstufungen, bis er $0 erreicht. Der Rabattbetrag ändert sich nicht, wenn dein Abonnement wächst.

Wenn dieser Kunde also, wie im obigen Beispiel, die Anzahl seiner aktiven Profile reduziert und auf das $175/Monat E-Mail-Abonnement umsteigt, ist das ein Downgrade von $25. Der Rabatt für die Wertschätzung würde ebenfalls um 25 $ (auf 50 $) sinken. Die neue Zahlung des Kunden beträgt dann: $175 (Abonnementpreis) - $50 (Wertsteigerungsrabatt) = $125/Monat.

Wenn der Kunde stattdessen aktives Profil hinzufügt und von $200 auf das $225/Monat E-Mail-Abonnement umsteigt, bleibt der Wertsteigerungsrabatt bei $75, so dass der Endpreis $150/Monat beträgt.

Was muss ich tun, um einen Wertsteigerungsrabatt zu bekommen?

Nichts! Alle Kunden, die berechtigt sind, erhalten den Anerkennungsrabatt automatisch.

Wann läuft der Rabatt für die Wertschätzung ab?

Der Wertsteigerungsrabatt wird automatisch angewandt, gilt auf unbestimmte Zeit und wird bis auf Weiteres so lange fortgesetzt, wie ein Konto ein entsprechendes Abonnement hat. Der Dollarwert des Rabatts schrumpft um den Betrag aller Herabstufungen, bis er $0 erreicht. Der Rabattbetrag ändert sich nicht, wenn dein Abonnement wächst.

Wie funktioniert der Wertsteigerungsrabatt, wenn ich auch andere Rabatte habe?

Der Wertsteigerungsrabatt ist völlig unabhängig von anderen Rabatten. Sie können übereinander gestapelt werden, und Änderungen an einem bestehenden Rabatt haben keine Auswirkungen auf den Wertsteigerungsrabatt.

Was passiert mit meinem Rabatt, wenn ich ein Upgrade durchführe?

Behalte es! Der Anerkennungsrabatt ist ein Dollar-Rabatt auf den Preis deines E-Mail-Abonnements. Wenn du ein Upgrade durchführst, bleibt der Wertsteigerungsrabatt jeden Monat in gleicher Höhe erhalten. Bitte beachte, dass dein Rabatt schrumpft, wenn du vor dem 18. Februar 2025 umsteigst.

Was passiert mit meinem Preisnachlass, wenn ich mein Konto kündige und später zu Klaviyo zurückkehre?

Der Anerkennungsrabatt wird nicht mehr gewährt.

Was passiert mit meinem Wertsteigerungsrabatt, wenn ich zurückgestuft werde?

Der Anerkennungsrabatt bietet eine Brücke zum profilkonformen E-Mail-Abonnement unter Klaviyo. Wenn dein Konto einen Wertsteigerungsrabatt hat, du dein aktives Profil bereinigst und eine Herabstufung vornimmst, verringert sich auch der Dollarwert des Wertsteigerungsrabatts um den Umfang deiner Herabstufung. Sonst könnte deine Rechnung negativ werden! Schauen wir uns ein Beispiel an:

Ein Kunde hat ein $200/Monat Abonnement mit einem $75 Wertsteigerungsrabatt ($125 Endpreis). Der Dollarwert des Rabatts schrumpft um den Betrag aller Herabstufungen, bis er $0 erreicht. Wenn dieser Kunde die Anzahl seiner aktiven Profile reduziert und auf das $175/Monat E-Mail-Abonnement herabsteigt, ist das eine Herabstufung um $25. Der Rabatt für die Wertschätzung würde ebenfalls um 25 $ auf 50 $ sinken. Der Kunde behält den gleichen Preis von $175 (Abonnement) - $50 (Wertsteigerungsrabatt) = $125/Monat.

Beachte, dass nach einem Downgrade der Wertsteigerungsrabatt nicht zurück wächst, wenn du ein Upgrade durchführst.

Was passiert, wenn ich eine große Anzahl von Profilen vor dem 18. Februar unterdrücke?

Obwohl wir unseren Kunden immer empfehlen, eine effiziente Liste engagierter aktiver Profil zu führen, wird die Unterdrückung einer großen Anzahl aktiver Profil vor den Profil-Compliance-Änderungen vom 18. Februar nicht zu einem größeren Wertsteigerungsabschlag führen.

Was passiert, wenn ich vor dem 18. Februar eine große Anzahl von Aktiven Profil hinzufüge?

Wenn du dein Abonnement nicht aktualisierst, führt das Hinzufügen von aktives Profil vor dem 18. Februar nur dazu, dass dein Konto noch weiter von aktives Profil entfernt wird. Es wird also nicht zu einem größeren Wertsteigerungsabschlag führen.

Hat die neue Option "für die automatische Herabstufung auf Profil" Auswirkungen auf meinen Wertsteigerungsrabatt?

Nicht direkt. Die Höhe deines Wertsteigerungsrabatts wird nicht durch deine Abrechnungspräferenzen bestimmt. Wenn du dich jedoch für die Option "Automatische Herabstufung bei Profil" anmeldest und dein Abonnement tatsächlich herabgestuft wird, wird jeder anwendbare Wertsteigerungsrabatt um den Dollarwert der Herabstufung reduziert, bis er $0 erreicht. Das ist dasselbe wie bei jeder anderen Art von Rückstufung.

Wirkt sich ein Upgrade meines E-Mail-Abonnements auf eine höhere Stufe vor meinem ersten Abrechnungszeitraum nach dem 18. Februar auf meinen Wertsteigerungsrabatt aus?

Ja. Wenn du dein E-Mail-Abonnement vor deinem ersten Abrechnungszeitraum nach dem 18. Februar aktualisierst, verringert sich dein Anerkennungsrabatt. Bitte beachte, dass Klaviyo dich bei deinem ersten Abrechnungszeitraum nach dem 18. Februar automatisch auf das aktives Profil-Abonnement umstellen wird, wenn du mehr aktives Profil hast, als dir mit deinem aktuellen Abonnement zusteht.

Gilt der Vorteilsrabatt auch für andere Produkte als das E-Mail- und Profil-Abonnement?

Nein. Der Wertschätzungsrabatt gilt nur für das E-Mail- und Profil-Abonnement.

Warum habe ich einen geringeren Wertsteigerungsrabatt erhalten, als in der E-Mail vom 21. Januar oder 4. Februar veranschlagt wurde?

Der anfängliche Wert des Wertsteigerungsrabatts wird an deinem ersten Abrechnungsdatum nach dem 18. Februar festgelegt, basierend auf deiner aktuellen Profilanzahl an diesem Tag. Obwohl Klaviyo am 21. Januar und am 4. Februar per E-Mail geschätzte Wertsteigerungsabschläge mitgeteilt hat, können diese Schätzungen aus vier Gründen abweichen:

1. Du hast mehr aktives Profil hinzugefügt und bist noch weiter von der Norm abgewichen.
2. Du hast dein Konto herabgestuft und bist noch weiter von den Vorschriften entfernt.
3. Es gab eine andere Änderung in deinem Konto, wie z.B. eine Rabattstreichung, die sich auf den Endpreis deines E-Mail-Abonnements ausgewirkt hat.
4. Du hast dein E-Mail-Abonnement auf ein höheres Niveau gehoben.