FAQ: 2월 18일 감사 할인

예상 4분 읽기

업데이트 2025년 7월 7일 AM 12:00 EST

2월 18일 청구 변경과 함께 적용되는 감사 할인에 대해 알아보세요.

청구 변경에 대한 일반적인 질문이 있다면 청구 변경 FAQ를 확인해 주세요.

감사 할인은 무엇인가요?

감사 할인은 Klaviyo에서 프로필 규정을 준수하는 이메일 요금제로 이동하면서도 현재 활성 프로필 수를 유지할 수 있도록 도와줘요.

이 할인은 시간이 지나면서 활성 프로필 수가 이메일 요금제 티어의 한도를 훨씬 초과할 정도로 증가한 일부 기존 Klaviyo 고객에게 자동으로 제공돼요. 자격이 되는 고객이 프로필 규정을 준수하는 요금제로 전환할 수 있도록, 감사 할인은 이메일 요금제 가격 인상 폭을 최대 25%로 제한해요.

25% 할인이라는 뜻이 아니라, 가격 변동을 최대 25%로 “상한”을 두는 할인입니다.

예를 들어, 월 $100 요금제를 사용하는 고객이 보유한 프로필 수로 인해 월 $200 요금제가 필요할 수 있어요. 이 경우 최대 인상률인 25%를 적용해 월 총 지출액은 $125가 돼요. 즉, $200 요금제 정가에서 $75의 감사 할인을 받는 거예요.

할인은 자동으로 적용되며, 무기한으로 계속되고, 별도 공지가 있을 때까지 계정이 해당 플랜을 유지하는 한 반복돼요. 할인액(달러)은 다운그레이드된 금액만큼 줄어들어 $0에 도달할 때까지 감소해요. 플랜이 커져도 할인 금액은 변경되지 않아요.

총 이메일 지출이 늘어나나요?

Klaviyo는 가치가 고객 프로필에 있다고 확고히 믿으며, 그래서 전송이 포함된 활성 프로필을 기준으로 이메일 요금제를 책정해요. 최근 고객에게 일관성과 유연성을 제공하는 새로운 요금제 기능과 수정 사항을 도입했어요.

대부분의 Klaviyo 고객에게는 이러한 변경 사항이 이메일 요금제에 영향을 주지 않아요. 하지만 일부 기존 Klaviyo 고객의 경우 프로필 준수 요금제로 전환하려면 총 이메일 지출이 25% 미만으로 증가해야 해요.

프로필 규정 준수 범위를 크게 벗어나 총 이메일 지출 변경이 25%를 초과해야 하는 고객의 경우, Klaviyo는 가격 변경을 제한하기 위해 고객별 감사 할인(할인)을 계산하고 있어요.

감가상각 할인은 어떻게 계산되나요?

감사 할인은 자동으로 적용되며 고객별로 달라요. 이는 1월 14일 발표 전에 프로필 준수 요금제의 정가와 고객의 이메일 요금제 가격의 125% 간 차이예요.

예를 들어 월 $100 요금제를 사용하는 고객은 충분한 활성 프로필이 있어 월 $200 요금제가 필요할 수 있어요. 이 경우 최대 25% 인상만 적용되어 월 $125를 결제하게 돼요. 따라서 $200 요금제 정가에서 $75의 감사 할인 혜택을 받게 돼요.

할인 금액(달러)은 $0에 도달할 때까지 다운그레이드된 금액만큼 줄어들어요. 요금제가 상향되더라도 할인 금액은 변경되지 않아요.

따라서 위 예시를 기준으로, 이 고객이 활성 프로필 수를 줄여 $175/월 이메일 요금제로 다운그레이드하면 $25 다운그레이드가 돼요. 감사 할인도 $25만큼( $50로) 줄어들어요. 그러면 고객의 새 결제 금액은 다음과 같아요: $175(요금제 가격)-$50(감사 할인)=$125/월.

대신 고객이 활성 프로필을 추가하고 월 $200에서 월 $225 이메일 요금제로 이동한 경우에도 감사 할인(할인)은 $75로 유지되며, 최종 가격은 월 $150이에요.

감사 할인 혜택을 받으려면 무엇을 해야 하나요?

아무것도 할 필요 없어요! 자격이 되는 고객은 자동으로 감사 할인 혜택을 받아요.

감사 할인은 언제 만료되나요?

감사 할인은 자동으로 적용되며, 무기한으로 계속되고, 별도 공지가 있을 때까지 계정이 해당 플랜을 유지하는 한 반복돼요. 할인액(달러)은 다운그레이드된 금액만큼 줄어들어 $0에 도달할 때까지 감소해요. 플랜이 커져도 할인 금액은 변경되지 않아요.

감사 할인과 다른 할인을 함께 적용하면 감사 할인은 어떻게 작동하나요?

감사 할인은 다른 어떤 할인과도 완전히 별개예요. 할인은 서로 중복 적용될 수 있으며, 기존 할인에 변경이 있어도 감사 할인에는 영향을 주지 않아요.

업그레이드하면 감사 할인은 어떻게 되나요?

계속 유지할 수 있어요! 감사 할인은 이메일 플랜 가격에서 차감되는 달러 할인 금액이에요. 업그레이드하더라도 감사 할인 금액은 동일하게 유지되며, 매달 적용돼요. 2025. 2. 18. 이전에 업그레이드하면 감사 할인 금액이 줄어든다는 점을 참고해 주세요.

계정을 취소했다가 나중에 Klaviyo로 다시 돌아오면 감사 할인은 어떻게 되나요?

감사 할인은 더 이상 제공되지 않아요.

다운그레이드하면 감사 할인은 어떻게 되나요?

감사 할인은 Klaviyo에서 프로필 준수 이메일 플랜으로 전환할 수 있도록 돕는 연결고리예요. 계정에 감사 할인이 적용된 상태에서 활성 프로필을 정리하고 다운그레이드하면, 감사 할인 금액(달러)도 다운그레이드한 만큼 줄어들어요. 그렇지 않으면 청구서가 마이너스가 될 수도 있어요! 예를 들어 살펴볼게요:

고객이 월 $200 플랜에 $75 감사 할인($125 최종 가격)을 적용하고 있어요. 할인액(달러)은 다운그레이드된 금액만큼 줄어들어 $0에 도달할 때까지 감소해요. 이 고객이 활성 프로필 수를 줄이고 월 $175 이메일 플랜으로 다운그레이드하면, $25 다운그레이드가 돼요. 감사 할인도 $25 줄어, $50이 돼요. 고객은 $175(플랜)-$50(감사 할인)=$125/월로 동일한 가격을 유지해요.

다운그레이드한 후에는 업그레이드하더라도 감사 할인은 다시 증가하지 않아요.

2월 18일 전에 많은 수의 프로필을 억제하면 어떻게 되나요?

항상 고객이 참여도가 높은 활성 프로필로 구성된 효율적인 리스트를 유지하는 것을 권장하지만, 2월 18일 프로필 규정 준수 변경 전에 많은 수의 활성 프로필을 억제하더라도 더 큰 감사 할인으로 이어지지는 않아요.

2월 18일 전에 활성 프로필을 대량으로 추가하면 어떻게 되나요?

요금제를 업그레이드하지 않는 한, 2월 18일 전에 활성 프로필을 추가해도 계정의 활성 프로필 규정 준수 상태에서 더 멀어질 뿐이에요. 따라서 더 큰 감사 할인으로 이어지지 않아요.

새 "프로필 자동 다운그레이드" 옵션을 선택하면 감사 할인에 영향이 있나요?

직접적으로는 아니에요. 감사 할인 규모는 청구 기본 설정에 따라 결정되지 않아요. 하지만 프로필 자동 다운그레이드 옵션에 등록했고 요금제가 실제로 다운그레이드되면, 적용 가능한 감사 할인은 $0에 도달할 때까지 다운그레이드된 금액(달러)만큼 줄어들어요. 이는 다른 어떤 유형의 다운그레이드와도 동일해요.

2월 18일 이후 첫 청구 주기 전에 이메일 요금제를 더 높은 등급으로 업그레이드하면 감사 할인에 영향이 있나요?

예, 그렇습니다. 2월 18일 이후 첫 번째 결제 주기 전에 이메일 요금제를 업그레이드하면 감사 할인이 낮아져요. 참고로 2월 18일 이후 첫 번째 결제 주기에는, 현재 요금제에서 허용하는 것보다 활성 프로필이 더 많을 경우 Klaviyo가 자동으로 활성 프로필에 맞춘 적정 요금제로 마이그레이션해 드려요.