FAQ: 18 feb waardering korting

Lees meer over de waarderingskorting die van kracht wordt met de factureringswijzigingen van 18 februari. 

Als je antwoorden wilt over de factureringswijziging in het algemeen, bekijk dan onze factureringswijziging FAQ.  

Wat is de waarderingskorting?

De waarderingskorting helpt klanten om hun huidige aantal actieve profielen te behouden terwijl ze overstappen naar een profielconform e-mailabonnement op Klaviyo.

Deze korting is automatisch beschikbaar voor sommige oudere Klaviyo klanten die na verloop van tijd hun actieve profiel hebben uitgebreid tot ver buiten de grenzen van hun e-mailabonnement. Om klanten die hiervoor in aanmerking komen te helpen bij de overstap naar een abonnement dat voldoet aan het profiel, beperkt de waarderingskorting de verhoging van de prijs van hun e-mailabonnement tot maximaal 25%.

Het is geen korting van 25%; het is eerder een korting die een prijswijziging "aftopt" tot niet meer dan 25%.

Een klant met een abonnement van $100 per maand kan bijvoorbeeld genoeg profiel hebben om een abonnement van $200 per maand nodig te hebben. In dit geval zouden ze de maximale verhoging van 25% betalen, dus hun totale uitgaven zullen $125/maand zijn. Met andere woorden, ze krijgen een waarderingskorting van $75 op de abonnementsprijs van $200.

De korting wordt automatisch toegepast; loopt onbeperkt door; en komt tot nader order terug zolang een account op een van toepassing zijnd abonnement blijft staan. De dollarwaarde van de korting zal afnemen met het bedrag van eventuele downgrades totdat deze $0 bereikt. Het kortingsbedrag verandert niet als je abonnement groeit.

Gaan mijn totale e-mail uitgaven omhoog?

Bij Klaviyo geloven we sterk dat de waarde in het klantprofiel zit, en daarom prijzen we ons e-mail abonnement op basis van actief profiel inclusief verzenden. We hebben onlangs een aantal nieuwe prijsfuncties en fixes geïntroduceerd die zorgen voor consistentie en flexibiliteit voor onze klant.

Voor de meeste Klaviyo klanten zullen deze wijzigingen geen gevolgen hebben voor het e-mail abonnement. Voor sommige oudere Klaviyo klanten zal de overstap naar een profielconform abonnement echter een totale toename van de e-mailuitgaven van minder dan 25% vergen.

Voor klanten die zo ver buiten profiel compliance vallen dat ze een totale e-mailuitgaveverandering van meer dan 25% nodig zouden hebben, berekent Klaviyo een klantspecifieke waarderingskorting om elke prijsverandering af te toppen.

Hoe wordt de waarderingskorting berekend?

De waarderingskorting is automatisch en klantspecifiek. Het is het verschil tussen de lijstprijs van een profielconform abonnement en 125% van de e-mail abonnementsprijs van een klant vóór de aankondiging op 14 januari.

Een klant met een abonnement van $100 per maand kan bijvoorbeeld genoeg actief profiel hebben om een abonnement van $200 per maand nodig te hebben. In dit geval zouden ze de maximale verhoging van 25% betalen, wat hen op $125/maand brengt. Zij ontvangen daarom een waarderingskorting van $75 op de abonnementsprijs van $200.

De dollarwaarde van de korting zal afnemen met het bedrag van eventuele downgrades totdat deze $0 bereikt. Het kortingsbedrag verandert niet als je abonnement groeit.

Dus als deze klant in bovenstaand voorbeeld het aantal actieve profielen verlaagt en degradeert naar een e-mailabonnement van $175 per maand, dan is dat een downgrade van $25. Hun waarderingskorting zou ook met $25 omlaag gaan (naar $50). De nieuwe klantbetaling is dan: $175 (abonnementsprijs) - $50 (waarderingskorting) = $125/maand.

Als de klant in plaats daarvan actief profiel toevoegt en van $200 naar het e-mailabonnement van $225/maand gaat, blijft de waarderingskorting $75, voor een uiteindelijke prijs van $150/maand.

Wat moet ik doen om een waarderingskorting te krijgen?

Niets! Alle klanten die in aanmerking komen, krijgen automatisch de waarderingskorting.

Wanneer verloopt de waarderingskorting?

De staffelkorting wordt automatisch toegepast, blijft onbeperkt geldig en wordt tot nader order herhaald zolang een account een abonnement heeft. De dollarwaarde van de korting zal afnemen met het bedrag van eventuele downgrades totdat deze $0 bereikt. Het kortingsbedrag verandert niet als je abonnement groeit.

Hoe werkt de waarderingskorting als ik ook andere kortingen heb?

De waarderingskorting is volledig onafhankelijk van andere kortingen. Ze kunnen op elkaar gestapeld worden en wijzigingen in een bestaande korting hebben geen invloed op de waarderingskorting.

Wat gebeurt er met mijn waarderingskorting als ik upgrade?

Hou maar! De waarderingskorting is een korting van een dollar op de prijs van je e-mailabonnement. Als je opwaardeert, blijft de waardevermeerderingskorting op hetzelfde bedrag, dat elke maand wordt toegepast. Let op: als je vóór 18 februari 2025 een upgrade uitvoert, zal je korting op je waardering afnemen.

Wat gebeurt er met mijn waarderingskorting als ik mijn account opzeg en later terugkeer naar Klaviyo?

De waarderingskorting is niet langer beschikbaar.

Wat gebeurt er met mijn staffelkorting als ik downgrade?

De waarderingskorting biedt een brug naar een profielconform e-mailabonnement op Klaviyo. Als je account een waardevermeerderingskorting heeft, je je actieve profiel opschoont en downgrade, dan zal de dollarwaarde van de waardevermeerderingskorting ook verminderen met de grootte van je downgrade. Anders kan je rekening negatief worden! Laten we een voorbeeld bekijken:

Een klant heeft een abonnement van $200/maand met een waarderingskorting van $75 (uiteindelijke prijs $125). De dollarwaarde van de korting zal afnemen met het bedrag van eventuele downgrades totdat deze $0 bereikt. Als deze klant het aantal actieve profielen verlaagt en degradeert naar het $175/maand e-mail abonnement, dan is dat een downgrade van $25. Hun waarderingskorting zou ook met $25 omlaag gaan, naar $50. De klant houdt dezelfde prijs van $175 (abonnement) - $50 (waarderingskorting) = $125/maand.

Merk op dat na je downgrade de waardevermeerderingskorting niet terug groeit als je upgradet.

Wat gebeurt er als ik voor 18 februari een groot aantal profielen onderdrukken?

Hoewel we onze klanten altijd aanraden om een efficiënte lijst van betrokken actieve profielen aan te houden, zal het onderdrukken van een groot aantal actieve profielen in de aanloop naar de wijzigingen in het profiel van 18 februari compliance niet resulteren in een grotere waarderingskorting.

Wat gebeurt er als ik een groot aantal actieve profielen toevoeg voor 18 februari?

Tenzij je je abonnement opwaardeert, leidt het toevoegen van actief profiel voor 18 februari er alleen maar toe dat je account verder verwijderd is van actief profiel compliance. Het zal dus niet leiden tot een grotere waarderingskorting.

Heeft de keuze voor de nieuwe optie "auto-downgrade op profiel" invloed op mijn waardevermeerderingskorting?

Niet direct. De grootte van je waarderingskorting wordt niet bepaald door je factureringsvoorkeuren. Als je je echter inschrijft voor de Auto-downgrade op profiel optie en je abonnement wordt daadwerkelijk gedowngrade, dan wordt de van toepassing zijnde staffelkorting verminderd met de dollarwaarde van de downgrade totdat deze $0 bereikt. Dit is hetzelfde als elk ander type downgrade.

Heeft het upgraden van mijn e-mailabonnement naar een hoger niveau vóór mijn eerste factureringscyclus na 18 februari invloed op mijn waarderingskorting?

Ja. Als je je e-mailabonnement opwaardeert voor je eerste factureringscyclus na 18 februari, wordt je waarderingskorting verlaagd. Let op: bij je eerste factureringscyclus na 18 februari zal Klaviyo je automatisch migreren naar het actief profiel-rechten abonnement als je meer actief profiel hebt dan waar je huidige abonnement recht op geeft.

Geldt de waarderingskorting ook voor andere producten dan het e-mail- en profielabonnement?

Nee. De waarderingskorting geldt alleen voor het e-mail- en profielabonnement.

Waarom heb ik op 21 januari of 4 februari een kleinere waardevermeerderingskorting gekregen dan in de e-mail werd geschat?

De initiële opwaarderingskorting wordt vastgesteld op je eerste factureringsdatum na 18 februari, op basis van je huidige actieve profiel op die dag. Hoewel Klaviyo op 21 januari en 4 februari via e-mail een geschatte waardevermeerderingskorting heeft gegeven, kunnen die schattingen om 4 redenen anders zijn:

1. Je hebt meer actief profiel toegevoegd en bent verder uit compliance.
2. Je hebt je account gedeclasseerd en bent verder van compliance verwijderd.
3. Er was een andere wijziging op je account, zoals een bestaande kortingsafrol, die invloed had op je uiteindelijke e-mail abonnementsprijs.
4. Je hebt je e-mailabonnement opgewaardeerd naar een hoger niveau.