Vanliga frågor: uppskattningsrabatt 18 februari
Läs mer om uppskattningsrabatten som börjar gälla i och med faktureringsändringarna den 18 februari.
Om du vill ha svar om faktureringsändringen i allmänhet kan du läsa vår vanliga frågor om faktureringsändringen.
Vad är uppskattningsrabatten?
Lojalitetsrabatten hjälper kunder att behålla sitt nuvarande antal aktiva profiler samtidigt som de byter till en profilkompatibel e-postplan hos Klaviyo.
Den här rabatten är automatiskt tillgänglig för vissa äldre Klaviyo-kunder som med tiden ökade antalet Aktiva profiler långt bortom gränserna för nivån i sitt e-postabonnemang. För att hjälpa de kvalificerade kunderna att gå över till profilkompatibla abonnemang begränsar uppskattningsrabatten alla höjningar av priset för e-postabonnemanget till högst 25 %.
Det är ingen rabatt på 25 %; det är i stället en rabatt som ”begränsar” en prisändring till högst 25 %.
Till exempel kan en kund som har en plan på 100 $/månad ha tillräckligt många profiler för att behöva en plan på 200 $/månad. I det här fallet skulle de betala den maximala ökningen på 25 %, så deras totala kostnad blir 125 $/månad. Med andra ord får de 75 $ i värdeuppskattningsrabatt på listpriset för planen på 200 $.
Rabatten tillämpas automatiskt; fortsätter tills vidare; och återkommer, tills vidare, så länge ett Konto ligger på en tillämplig plan. Rabattens värde i dollar kommer att minska med beloppet för eventuella nedgraderingar tills det når 0 $. Rabattbeloppet ändras inte om din plan växer.
Kommer min totala e-postkostnad att öka?
På Klaviyo är vi övertygade om att värdet finns i kundprofilen, och därför prissätter vi våra e-postplaner baserat på aktiva profiler, med utskick inkluderade. Vi har nyligen lanserat några nya prisfunktioner och korrigeringar som ger våra kunder konsekvens och flexibilitet.
För de flesta Klaviyo-kunder kommer de här ändringarna inte att påverka e-postplaner. Men för vissa äldre Klaviyo-kunder kommer en flytt till en profilkompatibel plan att kräva en total ökning av e-postkostnaden på mindre än 25 %.
För alla kunder som ligger så långt utanför profilens efterlevnad att de skulle behöva en total ändring av e-postkostnaden som är större än 25 %, beräknar Klaviyo en kundspecifik uppskattningsrabatt för att sätta ett tak för eventuella prisändringar.
Hur beräknas lojalitetsrabatten?
Uppskattningsrabatten är automatisk och kundspecifik. Det är skillnaden mellan listpriset för en profilkompatibel plan och 125 % av priset för en kunds e-postplan före tillkännagivandet den 14 januari.
Till exempel kan en kund med en plan på 100 $/månad ha tillräckligt många aktiva profiler för att behöva en plan på 200 $/månad. I så fall betalar de den maximala ökningen på 25 %, vilket innebär 125 $/månad. De får därför en uppskattningsrabatt på 75 $ från listpriset på 200 $ för planen.
Rabattens värde i dollar minskar med beloppet för eventuella nedgraderingar tills den når 0 $. Rabattbeloppet ändras inte om din plan växer.
Så, med exemplet ovan, om den här kunden minskar antalet aktiva profiler och nedgraderar till e-postplanen för 175 $/månad är det en nedgradering med 25 $. Deras uppskattningsrabatt skulle också minska med 25 $ (till 50 $). Kundens nya betalning är då: 175 $ (planpris) – 50 $ (tacksamhetsrabatt) = 125 $/månad.
Om kunden i stället la till aktiva profiler och gick från e-postplanen för 200 $ till 225 $/månad ligger tacksamhetsrabatten kvar på 75 $, vilket ger ett slutpris på 150 $/månad.
Vad behöver jag göra för att få en uppskattningsrabatt?
Ingenting! Alla kunder som är berättigade får automatiskt rabatten som ett tack.
När går värderingsrabatten ut?
Uppskattningsrabatten tillämpas automatiskt, fortsätter på obestämd tid och återkommer tills vidare så länge ett Konto är på en tillämplig plan. Rabattens värde i dollar kommer att minska med beloppet för eventuella nedgraderingar tills det når 0 $. Rabattbeloppet ändras inte om din plan växer.
Hur fungerar uppskattningsrabatten om jag också har andra rabatter?
Uppskattningsrabatten är helt oberoende av andra rabatter. De kan kombineras med varandra och eventuella ändringar av en befintlig rabatt påverkar inte uppskattningsrabatten.
Vad händer med min uppskattningsrabatt om jag uppgraderar?
Du får behålla den! Uppskattningsrabatten är en rabatt i dollar på priset för din e-postplan. När du uppgraderar är uppskattningsrabatten kvar på samma belopp och dras av varje månad. Observera att om du uppgraderar före 18 februari 2025 kommer din uppskattningsrabatt att minska.
Vad händer med min uppskattningsrabatt om jag avslutar mitt Konto och senare återvänder till Klaviyo?
Uppskattningsrabatten kommer inte längre att vara tillgänglig.
Vad händer med min lojalitetsrabatt om jag nedgraderar?
Värderingsrabatten ger en brygga till e-postplaner som följer profilen på Klaviyo. Om ditt Konto har en värderingsrabatt, du rensar dina Aktiv profil och nedgraderar, kommer dollarvärdet för värderingsrabatten också att minska med storleken på din nedgradering. Annars kan din faktura bli negativ! Låt oss titta på ett exempel:
En kund har en plan för 200 $ per månad med en uppskattningsrabatt på 75 $ (125 $ som slutpris). Rabattens värde i dollar kommer att minska med beloppet för eventuella nedgraderingar tills det når 0 $. Om kunden minskar antalet aktiva profiler och nedgraderar till e-postplanen för 175 $ per månad är det en nedgradering på 25 $. Deras uppskattningsrabatt skulle också minska med 25 $, till 50 $. Kunden behåller samma pris på 175 $ (plan) – 50 $ (tacksamhetsrabatt) = 125 $/månad.
Observera att när du nedgraderar ökar inte lojalitetsrabatten igen om du uppgraderar.
Vad händer om jag exkluderar ett stort antal profiler före den 18 februari?
Även om vi alltid rekommenderar att våra kunder har en effektiv lista med engagerade aktiva profiler, kommer exkludering av ett stort antal aktiva profiler inför ändringarna för profilefterlevnad den 18 februari inte att resultera i en större uppskattningsrabatt.
Vad händer om jag lägger till ett stort antal aktiva profiler före 18 februari?
Om du inte uppgraderar din plan innebär det bara att om du lägger till aktiva profiler före den 18 februari kommer ditt konto att ligga ännu längre från efterlevnad av aktiva profiler. Det leder alltså inte till en större rabatt för uppskattning.
Påverkar det min uppskattningsrabatt om jag väljer det nya alternativet "automatisk nedgradering av profiler"?
Inte direkt. Storleken på din lojalitetsrabatt avgörs inte av dina faktureringsinställningar. Men om du väljer alternativet Auto-nedgradering baserat på profiler och din plan faktiskt nedgraderas kommer eventuell lojalitetsrabatt att minskas med nedgraderingens dollarvärde tills den når 0 $. Detta är samma sak som för alla andra typer av nedgraderingar.
Påverkar det min uppskattningsrabatt om jag uppgraderar min e-postplan till en högre nivå före min första faktureringsperiod efter den 18 februari?
Ja. Om du uppgraderar din e-postplan före din första faktureringscykel efter den 18 februari sänker det din uppskattningsrabatt. Observera att under din första faktureringscykel efter den 18 februari kommer Klaviyo automatiskt att migrera dig till den plan som är rätt storleksanpassad utifrån aktiva profiler, om du har fler aktiva profiler än vad din nuvarande plan ger dig rätt till.
Gäller rabatt för uppskattning även för andra produkter än e-post- och profilabonnemanget?
Nej. Uppskattningsrabatten gäller bara abonnemangen för e-post och profiler.
Varför fick jag en mindre tacksamhetsrabatt än vad som uppskattades i e-postmeddelandena den 21 januari eller 4 februari?
Det ursprungliga värdet för uppskattningsrabatten anges på ditt första faktureringsdatum efter 18 februari, baserat på ditt aktuella antal aktiva profiler den dagen. Även om Klaviyo gav en uppskattad uppskattningsrabatt via e-post den 21 januari och 4 februari kan de uppskattningarna skilja sig åt av fyra skäl:
- Du har lagt till fler aktiva profiler och är ännu längre från Efterlevnad.
- Du nedgraderade ditt konto och är ännu längre från Efterlevnad.
- Det skedde en annan ändring av ditt konto, till exempel att en befintlig rabatt fasades ut, vilket påverkade ditt slutliga pris för e-postplanen.
- Du har uppgraderat din e-postplan till en högre nivå.