VANLIGA FRÅGOR: Rabatt för uppskattning 18 februari

Lär dig mer om värderingsrabatten som träder i kraft i och med faktureringens ändringar den 18 februari. 

Om du vill ha svar om fakturering i allmänhet, vänligen se vår FAQ om fakturering.  

Vad är värdeminskningsrabatten?

Värderingsrabatten hjälper kund att behålla sitt nuvarande antal aktiv profil samtidigt som de flyttar till ett profilanpassat e-post abonnemang på Klaviyo.

Denna rabatt är automatiskt tillgänglig för vissa äldre Klaviyo kund som med tiden har ökat sitt antal aktiva profiler långt över gränserna för deras e-post abonnemangsnivå. För att underlätta för de berättigade kunderna att övergå till profilanpassat abonnemang begränsas värdeminskningsrabatten till en höjning av priset för e-postabonnemanget med högst 25%.

Det är inte en rabatt på 25% utan snarare en rabatt som "begränsar" en prisändring till högst 25%.

Till exempel kan en kund med ett abonnemang på 100 USD/månad ha tillräckligt med profil för att kräva ett abonnemang på 200 USD/månad. I det här fallet skulle de betala den maximala höjningen på 25%, så deras totala utgifter blir 125 USD/månad. Med andra ord får de en uppskattningsrabatt på 75 USD av priset på 200 USD för abonnemangslistan.

Rabatten tillämpas automatiskt; fortsätter på obestämd tid; och, tills vidare, återkommer så länge som ett Konto finns kvar på ett tillämpligt abonnemang. Rabattens dollarvärde kommer att minska med beloppet för eventuella nedgraderingar tills det når $0. Rabattbeloppet ändras inte om ditt abonnemang växer.

Kommer mina totala utgifter för e-post att öka?

På Klaviyo är vi övertygade om att värdet ligger i kundprofilen, och därför prissätter vi våra e-post abonnemang baserat på aktiv profil med utskick inkluderat. Vi har nyligen infört några nya prisfunktioner och korrigeringar som ger konsekvens och flexibilitet för våra kunder.

För de flesta Klaviyo kund kommer dessa förändringar inte att ha någon inverkan på e-post abonnemang. För vissa äldre Klaviyo kund innebär dock en övergång till ett profilkompatibelt abonnemang en total ökning av utgifterna för e-post på mindre än 25%.

För alla kunder som är så långt ifrån profil Efterlevnad att de skulle kräva en total förändring av e-postutgifterna som är större än 25%, beräknar Klaviyo en kundspecifik värderingsrabatt för att täcka eventuella prisförändringar.

Hur beräknas värdeminskningsavdraget?

Värderegleringsrabatten är automatisk och kundspecifik. Det är skillnaden mellan listpriset för ett profilanpassat abonnemang och 125% av en kunds e-post abonnemangspris inför offentliggörandet den 14 januari.

Till exempel kan en kund med ett abonnemang på 100 USD/månad ha tillräckligt med aktiv profil för att kräva ett abonnemang på 200 USD/månad. I det här fallet skulle de betala den maximala höjningen på 25%, vilket skulle ge dem 125 USD/månad. De får därför en uppskattningsrabatt på 75 USD av priset på 200 USD för abonnemangslistan.

Rabattens dollarvärde kommer att minska med beloppet för eventuella nedgraderingar tills det når $0. Rabattbeloppet ändras inte om ditt abonnemang växer.

Så, med exemplet ovan, om den här kunden minskar antalet aktiva profiler och nedgraderar till e-postabonnemanget på 175 USD/månad, är det en nedgradering på 25 USD. Deras uppskattningsrabatt skulle också minska med 25 USD (till 50 USD). Kundens nya betalning blir då: 175 USD (abonnemangspris) - 50 USD (värdeminskningsrabatt) = 125 USD/månad.

Om kunden istället lägger till aktiv profil och flyttar från 200 kr till 225 kr/mån e-post abonnemang, stannar värderingsrabatten på 75 kr, vilket ger ett slutpris på 150 kr/mån.

Vad behöver jag göra för att få en uppskattningsrabatt?

Ingenting! Alla kund som är berättigade kommer att få uppskattningsrabatten automatiskt.

När upphör uppskattningsrabatten att gälla?

Värderingsrabatten tillämpas automatiskt, fortsätter på obestämd tid och kommer tills vidare att återkomma så länge ett Konto finns kvar på ett tillämpligt abonnemang. Rabattens dollarvärde kommer att minska med beloppet för eventuella nedgraderingar tills det når $0. Rabattbeloppet ändras inte om ditt abonnemang växer.

Hur fungerar uppskattningsrabatten om jag också har andra rabatter?

Värderingsrabatten är helt oberoende av andra rabatter. De kan staplas ovanpå varandra och eventuella ändringar av en befintlig rabatt påverkar inte värderingsrabatten.

Vad händer med min uppskattningsrabatt om jag uppgraderar?

Behåll den! Värderabatten är en dollar i rabatt på ditt e-post abonnemangspris. När du uppgraderar förblir värdeminskningsrabatten på samma belopp och tillämpas varje månad. Observera att om du uppgraderar före den 18 februari 2025 kommer din uppskattningsrabatt att krympa.

Vad händer med min uppskattningsrabatt om jag avslutar mitt Konto och senare återvänder till Klaviyo?

Uppskattningsrabatten kommer inte längre att vara tillgänglig.

Vad händer med min värdeminskningsrabatt om jag nedgraderar?

Värderingsrabatten ger en bro till profilanpassat e-post abonnemang på Klaviyo. Om ditt Konto har en värderingsrabatt, du rensar din aktiva profil och nedgraderar, kommer dollarvärdet av värderingsrabatten också att minska med storleken på din nedgradering. Annars kan din räkning bli negativ! Låt oss titta på ett exempel:

En kund har ett abonnemang på 200 USD/månad med en uppskattningsrabatt på 75 USD (slutpris 125 USD). Rabattens dollarvärde kommer att minska med beloppet för eventuella nedgraderingar tills det når $0. Om denna kund minskar sitt aktiva profilantal och nedgraderar till e-postabonnemanget på 175 USD/månad, är det en nedgradering på 25 USD. Deras uppskattningsrabatt skulle också minska med 25 USD, till 50 USD. Kunden behåller samma pris på 175 USD (abonnemang) - 50 USD (värdeminskningsrabatt) = 125 USD/månad.

Observera att efter en nedgradering växer inte värdeminskningsrabatten tillbaka om du uppgraderar.

Vad händer om jag Exkludera ett stort antal profil före den 18 februari?

Även om vi alltid rekommenderar våra kunder att upprätthålla en effektiv lista över Engagerad aktiv profil, kommer Exkludera ett stort antal aktiv profil inför 18 februari profil Efterlevnad förändringarna inte att resultera i en större värderingsrabatt.

Vad händer om jag lägger till ett stort antal aktiv profil före den 18 februari?

Om du inte uppgraderar ditt abonnemang, kommer ett tillägg av aktiv profil före den 18 februari endast att resultera i att ditt Konto hamnar längre bort från aktiv profil Efterlevnad. Det kommer således inte att leda till en större värderingsrabatt.

Kommer min värderingsrabatt att påverkas av att jag väljer det nya alternativet "automatisk nedgradering på profil"?

Inte direkt. Storleken på din värdeminskningsrabatt avgörs inte av dina faktureringspreferenser. Men om du anmäler dig till alternativet Automatisk nedgradering på profil och ditt abonnemang faktiskt nedgraderas, kommer eventuell tillämplig värderingsrabatt att minskas med dollarvärdet av nedgraderingen tills den når $ 0. Detta är samma sak som alla andra typer av nedgraderingar.

Kommer uppgradering av mitt e-post abonnemang till en högre nivå innan min första faktureringscykel efter den 18 februari att påverka min uppskattningsrabatt?

Ja. Om du uppgraderar ditt e-post abonnemang innan din första faktureringscykel efter den 18 februari kommer det att sänka din värderingsrabatt. Observera att på din första faktureringscykel efter den 18 februari kommer Klaviyo automatiskt att migrera dig upp till det aktiv profil-rättighetsanpassade abonnemanget om du har mer aktiv profil än vad ditt nuvarande abonnemang ger dig rätt till.

Gäller uppskattningsrabatten för andra produkter än e-post- och profilabonnemang?

Nej, uppskattningsrabatten gäller endast för e-post- och profilabonnemang.

Varför fick jag en mindre värdeminskningsrabatt än vad som beräknades i e-posten den 21 januari eller den 4 februari?

Det initiala värdet för värdeminskningsrabatten fastställs på din första faktureringsdag efter den 18 februari, baserat på ditt aktuella antal aktiva profiler den dagen. Medan Klaviyo tillhandahöll uppskattad uppskattningsrabatt via e-post den 21 januari och 4 februari, kan dessa uppskattningar vara olika av fyra skäl:

1. Du har lagt till mer aktiv profil och är längre ut från Efterlevnad.
2. Du har nedgraderat ditt Konto och är längre ifrån Efterlevnad.
3. Det skedde en annan förändring på ditt Konto, t.ex. en befintlig rabattavdragning, som påverkade ditt slutliga e-post abonnemangspris.
4. Du har uppgraderat ditt e-post abonnemang till en högre nivå.