So integrierst du Segment

Übersicht

Erfahre, wie du Segments mit Klaviyo integrierst, um Flows auszulösen und zu filtern und Segmente mithilfe von Ereignissen zu definieren, die aus deinem Segment-Projekt mit Klaviyo synchronisiert wurden. Klaviyo kann alle track und identify von Segment nach Klaviyo.

Diese Integration umfasst zwei Schritte: die Integration auf Segment-Seite aktivieren und die Integration auf Klaviyo-Seite aktivieren. Sieh dir auch Segments umfassenden Leitfaden zur Integration mit Klaviyo an.

Bevor du anfängst

Segment und Klaviyo verbinden

Füge dein Klaviyo-Ziel zum Segment hinzu.

1. Klicke auf deiner Segment-Projektseite in der linken Navigationsleiste auf Verbindungen und dann rechts auf der Seite auf Ziel hinzufügen.

2. Suche im Segmentkatalog nach Klaviyo. Sobald sie angezeigt wird, klickst du auf die Klaviyo-Kachel und dann auf der nächsten Seite auf Klaviyo konfigurieren.

3. Wähle und bestätige eine Quelle aus deinem Segment-Projekt. Auf der nächsten Seite gibst du alle folgenden Werte ein:

• Dein öffentlicher Klaviyo API-Schlüssel. Erfahre wie du deine öffentlichen und privaten API-Schlüssel in Klaviyo findest.
• Die Listen-ID der Standardliste von Klaviyo, mit der du synchronisieren möchtest. Erfahre so findest du deine Listen-ID in Klaviyo.
• Ein privater Klaviyo-API-Schlüssel. Behandle private API-Schlüssel wie Passwörter, die du an einem sicheren Ort aufbewahrst und niemals offenlegst.
  

4. Scrolle schließlich nach unten zu Andere Einstellungen, um zu überprüfen, ob E-Mail als primäre Kennung erzwingen auf Ein eingestellt ist. Sie sollte standardmäßig aktiviert sein. Wenn nicht, klicke auf die Einstellung und setze sie auf On.

5. Um die Integration von Klaviyo aus zu aktivieren, musst du zuerst deinen Write Key von Segment erhalten. Navigiere unter Segment zu Verbindungen > Quellen und klicke auf die Website, die du mit Klaviyo verbinden möchtest.

6. Klicke oben auf die Registerkarte Settings (Einstellungen) und wähle dann API-Schlüssel aus.

7. Kopiere deinen Write Key. Dein Schreibschlüssel ist ein weiterer privater API-Schlüssel. Behandle es wie ein Passwort, bewahre es an einem sicheren Ort auf und lege es niemals der Öffentlichkeit offen.

Die Integration in Klaviyo aktivieren

1. Wähle in Klaviyo die Registerkarte Integrationen.
2. Wähle Apps entdecken, suche nach Segment und klicke dann auf die Karte. Klicke dann auf Installieren.
3. Füge den Schreibschlüssel, den du zuvor kopiert hast, in das Feld ein, wähle den Bereich Segment aus und klicke dann auf Mit Segment verbinden.
   1. Wähle Vereinigte Staaten aus, wenn deine Segment-URL lautet: https://app.segment.com/.
   2. Wähle Europäische Union aus, wenn deine Segment-URL: https://eu1.app.segment.com/ lautet.
      

4. Auf der nächsten Seite kannst du die Daten, die du zurück an das Segment übergibst, einschränken, indem du das Kontrollkästchen neben Profile nicht synchronisieren aktivierst,die nicht durch das Klaviyo-Ziel aktualisiert wurden.

• Wie in der Übersicht erwähnt, unterstützt diese Integration jetzt die Möglichkeit, Informationen zwischen Segment und Klaviyo hin- und herzuleiten. Dabei wird eine eindeutige ID verwendet, um nachzuverfolgen, welche Profile ursprünglich aus Segment stammen. Wenn du mehrere Integrationen in Klaviyo aktiviert hast, besteht die Möglichkeit, dass ein und derselbe Kunde aus zwei verschiedenen Quellen mit dir interagiert und daher in Klaviyo doppelte Profile hat.
• Um diese doppelte Profilerstellung über mehrere Services hinweg zu vermeiden, kannst du das obige Kontrollkästchen aktivieren. Dadurch werden die Profile, die Klaviyo mit Segment synchronisiert, auf die Profile beschränkt, die ursprünglich in Segment erstellt wurden.

5. Klicke nach Abschluss auf Einrichtung abschließen.

Segmentmetriken

Wir empfehlen, die wichtigsten Ereignisse mit Klaviyo zu synchronisieren, wie z. B.:

• Wenn sich Kund*innen registrieren
• Wenn Kund*innen mit dem Bezahlvorgang beginnen oder Interesse an der Zahlung bekunden
• Was Kund*innen kaufen (einschließlich Bilder von Artikeln und Beschreibungen von Artikeln)

Für jedes Ereignis, das du über Segment sendest, wird eine Kund*in über die E-Mail-Adresse identifiziert. Ausführliche Informationen dazu, wie du diese Ereignisse formatierst, findest du im Leitfaden Segment-Klaviyo-Integrationen.

Für transaktionale Webunternehmen und E-Commerce-Plattformen empfehlen wir, unserem Leitfaden zur Integration eines benutzerdefinierten E-Commerce-Warenkorbs oder einer Plattform zu folgen, um detaillierte Informationen zu den Events zu erhalten, die über Segment an Klaviyo gesendet werden sollten.

Überwachung der Klaviyo-Synchronisierung

Sobald du die Klaviyo-Integration in Segment aktiviert hast, identify und track Die Anrufe werden innerhalb von 5 bis 10 Minuten mit dem Senden von Daten an Klaviyo beginnen. Um zu überprüfen, ob das Segment Daten an Klaviyo sendet, klickst du in Klaviyo auf das Drop-down-Menü Auswertungen und wählst die Registerkarte Metriken aus.

Wenn Ereignisse in Segment ausgelöst werden, werden Daten an Klaviyo gesendet, wo der Ereignisname aus dem Segment track wird zum Erstellen des Metriknamens verwendet. Klaviyo behandelt Segmentmetriken als API-Metriken von Drittanbietern, sodass jede Metrik in Klaviyo ein Zahnradsymbol neben ihrem Namen hat. Um die Daten während des Flows in Klaviyo anzuzeigen, navigiere für jede Metrik zum Aktivitäts-Feed.

Ergebnis

Du hast Segment jetzt mit Klaviyo integriert und kannst Segmentdaten nutzen, um Flows auszulösen und zu filtern, und Segmente mithilfe von Ereignissen definieren, die aus deinem Segment-Projekt mit Klaviyo synchronisiert wurden.