Wie man mit Segment integriert

Du wirst lernen

Lerne, wie du Segment mit Klaviyo integrierst, um Flow auszulösen und zu filtern, und wie du Segmente mit Ereignissen definierst, die Klaviyo von deinem Segment Projekt auf synchronisiert werden. Klaviyo ist in der Lage, alle Anrufe, die du von Segment aus tätigst, mit Klaviyo zu synchronisieren und zu identifizieren.

Diese Integration erfolgt in zwei Schritten: Aktivierung der Integration auf der Segment-Seite und Aktivierung der Integration auf der Klaviyo-Seite. Sieh dir auch den umfassenden Leitfaden von Segment zur Integration mit Klaviyo an. 

Bevor du beginnst

Verbinde Segment und Klaviyo

Klaviyo Ziel zum Segment hinzufügen

1. Auf deiner Projektseite Segment klickst du in der linken Navigationsleiste auf Verbindungen und dann auf Ziel hinzufügen auf der rechten Seite.
   
2. Suche nach Klaviyo im Segment Katalog. Sobald sie erscheint, klicke auf die Kachel Klaviyo und dann auf der nächsten Seite auf Klaviyo konfigurieren.
   
3. Wähle und bestätige eine Quelle aus deinem Segment-Projekt. Auf der nächsten Seite gibst du alle folgenden Daten ein:
   • Dein öffentlicher Klaviyo-API-Schlüssel. Lerne , wie du deine öffentlichen und privaten API-Schlüssel in Klaviyo findest.
   • Die Listen-ID der Standardliste Klaviyo, mit der du synchronisieren möchtest. Erfahre , wie du deine Liste ID in Klaviyofindest.
   • Ein privater Klaviyo-API-Schlüssel. Behandle private API-Schlüssel wie Passwörter, die du an einem sicheren Ort aufbewahrst und niemals der Öffentlichkeit preisgibst.
     
4. Scrolle schließlich nach unten zu Andere Einstellungen und überprüfe, ob E-Mail als primären Identifikator erzwingen auf Ein gesetzt ist. Der Umschalter sollte standardmäßig eingeschaltet sein. Wenn nicht, klicke in die Einstellung und setze sie auf Ein.
   
5. Um die Integration auf der Seite von Klaviyo zu aktivieren, musst du zuerst deinen Schreibschlüssel von Segment erhalten. In Segment navigierst du zu Verbindungen > Quellen und klickst auf die Seite, die du mit Klaviyo verbinden möchtest.
   
6. Klicke oben auf die Registerkarte Einstellungen und dann auf API-Schlüssel.
   
7. Kopiere deinen Schreibschlüssel. Dein Schreibschlüssel ist ein weiterer privater API-Schlüssel. Behandle sie wie ein Passwort, bewahre sie an einem sicheren Ort auf und gib sie nie der Öffentlichkeit preis.

Aktiviere die Integration in Klaviyo

1. In Klaviyo klickst du auf deinen Kontonamen in der unteren linken Ecke und wählst dann Integrationen.
2. Wähle Integrationen hinzufügen, suche nach Segment und klicke dann auf die Karte. Klicke dann auf Installieren.
3. Füge den Schreibschlüssel, den du zuvor kopiert hast, in das Feld ein und klicke dann auf Mit Segment verbinden.
   
4. Auf der nächsten Seite hast du die Möglichkeit, die Daten, die du an Segment zurückgibst, einzuschränken, indem du das Kästchen neben Profil nicht synchronisieren anklickst , das vom Klaviyo Ziel nicht aktualisiert wird.
   
   
   • Wie in der Übersicht erwähnt, unterstützt diese Integration nun die Möglichkeit, Informationen zwischen Segment und Klaviyo hin- und herzuschicken, wobei eine eindeutige ID verwendet wird, um zu verfolgen, welches Profil ursprünglich von Segment stammt. Wenn du mehrere Integrationen in Klaviyo aktiviert hast, besteht die Möglichkeit, dass ein und derselbe Kunde von zwei verschiedenen Quellen aus mit dir interagiert, was zur Folge hat, dass dieser Kunde ein doppeltes Profil in Klaviyo erhält.
   • Um diese Duplizierung von Profilen über mehrere Dienste hinweg zu vermeiden, kannst du das obige Kontrollkästchen aktivieren, wodurch die Synchronisierung von Klaviyo mit Segment auf das Profil beschränkt wird, das ursprünglich in Segment erstellt wurde.
5. Wenn du fertig bist, klicke auf Einrichtung abschließen.

Segment Metrik

Wir empfehlen, die wichtigsten Ereignisse mit Klaviyo zu synchronisieren, wie zum Beispiel:

• Wenn ein Kunde sich anmeldet
• Wenn ein Kunde einen Bezahlvorgang beginnt oder Interesse an einer Zahlung bekundet
• Was ein Kunde kauft (einschließlich Bilder und Beschreibungen der Artikel)

Für jedes Ereignis, das du über Segment versendest, wird ein Kunde anhand seiner E-Mail-Adresse identifiziert. Detaillierte Informationen zum Formatieren dieser Ereignisse findest du im Klaviyo-Integrationshandbuch von Segment.

Für transaktionale Webgeschäfte und E-Commerce-Plattformen empfehlen wir, unseren Leitfaden zur Integration eines benutzerdefinierten E-Commerce-Warenkorbs oder einer Plattform zu befolgen, um detaillierte Informationen über die Ereignisse zu erhalten, die über Segment an Klaviyo gesendet werden sollten.

Überwachung der Klaviyo-Synchronisation

Sobald du die Klaviyo-Integration in Segment aktiviert hast, werden deine Identifizierungs- und Tracking-Anrufe innerhalb von 5-10 Minuten an Klaviyo gesendet. Um zu überprüfen, ob Segment Daten an Klaviyo sendet, klicke auf das Dropdown-Menü Analytics auf Klaviyo und wähle die Registerkarte Metrik. 

Wenn Ereignisse in ausgelöst Segment werden, senden sie Daten an Klaviyo, wobei der Ereignisname aus dem Segment Trackaufruf verwendet wird, um den Metriknamen zu erstellen. Klaviyo behandelt Segment Metrik als Metrik eines Drittanbieters API, so dass jede Metrik ein Zahnradsymbol neben ihrem Namen in Klaviyo hat. Um die Daten zu sehen, wie sie in Klaviyo einfließen, navigiere zum Activity Feed für jede Metrik.

Ergebnis

Du hast nun Segment mit Klaviyo integriert und kannst die Daten von Segment nutzen, um Flows auszulösen und zu filtern und Segmente mit Ereignissen zu definieren, die mit Klaviyo aus deinem Segment Projekt synchronisiert werden. 

Zusätzliche Ressourcen

• Erste Schritte mit Flow
• Erste Schritte mit Segment
• Wie man einen Bedingter Split zu einem Fluss hinzufügt