Come integrarsi con Segment

Imparerai

Scopra come integrare Segment con Klaviyo per poter attivare e filtrare i flussi e definire i segmenti utilizzando gli eventi sincronizzati con Klaviyo dal suo progetto Segment. Klaviyo è in grado di sincronizzare qualsiasi traccia e identificazione delle chiamate effettuate da Segment a Klaviyo.

Questa integrazione richiede due passaggi: l'abilitazione dell'integrazione sul lato Segment e l'abilitazione dell'integrazione sul lato Klaviyo. Si assicuri di esplorare anche la guida completa di Segment all'integrazione con Klaviyo. 

Prima di iniziare

Collegare Segment e Klaviyo

Aggiungi la destinazione Klaviyo al Segmento

1. Dalla pagina del suo progetto Segmento, faccia clic su Connessioni nella barra di navigazione sinistra, quindi su Aggiungi destinazione sul lato destro della pagina.
   
2. Cerchi Klaviyo nel catalogo Segment. Una volta visualizzata, clicchi sul riquadro Klaviyo e poi su Configura Klaviyo nella pagina successiva.
   
3. Selezioni e confermi una sorgente dal suo progetto Segment. Nella pagina successiva, inserisca quanto segue:
   • La sua chiave API pubblica di Klaviyo. Scopra come trovare le sue chiavi API pubbliche e private in Klaviyo.
   • L'ID dell'elenco predefinito di Klaviyo con cui desidera sincronizzarsi. Scopra come trovare il suo ID Lista in Klaviyo.
   • Una chiave API privata di Klaviyo. Tratta le chiavi API private come le password, conservate in un luogo sicuro e mai esposte al pubblico.
     
4. Infine, scorra verso il basso in Altre impostazioni per verificare che Enforce Email as Primary Identifier sia impostato su On. Dovrebbe essere attivata per impostazione predefinita. In caso contrario, faccia clic sull'impostazione e la imposti su On.
   
5. Per attivare l'integrazione da parte di Klaviyo, dovrà prima ottenere la chiave di scrittura da Segment. In Segment, vada su Connessioni > Fonti e clicchi sul sito che desidera collegare a Klaviyo.
   
6. Clicchi sulla scheda Impostazioni in alto e poi selezioni Chiavi API.
   
7. Copia la chiave di scrittura. La sua chiave di scrittura è un'altra chiave API privata. La tratti come una password; la conservi in un luogo sicuro e non la esponga mai al pubblico.

Abilita l'integrazione in Klaviyo

1. In Klaviyo, clicchi sul nome del suo account nell'angolo inferiore sinistro, quindi selezioni Integrazioni.
2. Selezioni Aggiungi integrazioni, cerchi il segmento e poi clicchi sulla scheda. Poi, faccia clic su Installa.
3. Incolli la chiave di scrittura copiata in precedenza nella casella, quindi clicchi su Connetti al segmento.
   
4. Nella pagina successiva, avrà la possibilità di limitare i dati da trasmettere a Segment, selezionando la casella accanto a Non sincronizzare i profili non aggiornati dalla Destinazione Klaviyo.
   
   
   • Come indicato nella Panoramica, questa integrazione supporta ora la possibilità di passare informazioni avanti e indietro tra Segment e Klaviyo, utilizzando un ID unico per tenere traccia di quali profili provengono da Segment. Se ha attivato più integrazioni in Klaviyo, è possibile che lo stesso cliente interagisca con lei da due fonti separate e, di conseguenza, questo cliente si ritroverà con profili duplicati in Klaviyo.
   • Per evitare questa duplicazione di profili tra più servizi, può selezionare la casella qui sopra, che limiterà i profili che Klaviyo sincronizza con Segment solo ai profili originariamente creati in Segment.
5. Una volta terminato, clicchi su Completa la configurazione.

Metriche del segmento

Consigliamo di sincronizzare gli eventi più importanti con Klaviyo, come ad esempio:

• Quando un cliente si iscrive
• Quando un cliente inizia a fare il checkout o esprime interesse per il pagamento
• Che cosa acquista il cliente (comprese le immagini degli articoli e le descrizioni degli articoli).

Per ogni evento inviato tramite Segment, un cliente viene identificato dal suo indirizzo e-mail. Per informazioni dettagliate su come formattare questi eventi, consulti la Guida all 'integrazione di Klaviyo del Segmento.

Per le aziende web transazionali e le piattaforme di ecommerce, consigliamo di seguire la nostra guida all'integrazione di un carrello o di una piattaforma di ecommerce personalizzata per informazioni dettagliate sugli eventi che devono essere inviati a Klaviyo attraverso Segment.

Monitoraggio della sincronizzazione di Klaviyo

Una volta attivata l'integrazione di Klaviyo all'interno di Segment, le sue chiamate di identificazione e tracciamento inizieranno a inviare dati a Klaviyo entro 5-10 minuti. Per verificare che Segment stia inviando dati a Klaviyo, clicchi sul menu a tendina Analytics in Klaviyo e selezioni la scheda Metriche. 

Quando gli eventi vengono attivati in Segment, inviano i dati a Klaviyo, dove il nome dell'evento dalla chiamata alla traccia di Segment viene utilizzato per creare il nome della metrica. Klaviyo tratta le metriche di Segment come metriche API di terze parti, quindi ogni metrica avrà un'icona a forma di ingranaggio accanto al suo nome in Klaviyo. Per visualizzare i dati mentre confluiscono in Klaviyo, si colleghi al Feed di attività per ogni metrica.

Risultato

Ora ha integrato Segment con Klaviyo e può iniziare ad utilizzare i dati di Segment per attivare e filtrare i flussi e definire i segmenti utilizzando gli eventi sincronizzati con Klaviyo dal suo progetto Segment. 

Risorse aggiuntive

• Iniziare con i flussi
• Iniziare con i segmenti
• Come aggiungere una divisione condizionale a un flusso