Förstå inställningar för målgrupp och beteende för registreringsformulär

Du kommer att lära dig

Lär dig mer om avsnittet Målgrupp och beteende i registreringsformulärets redigerare, där du kan styra och ändra när ett formulär visas på din webbplats och vem som ser det. Öppna formulärredigeraren för ett befintligt registreringsformulär och välj sedan Inriktning och beteende för att justera de visnings- och målinställningar som beskrivs i den här guiden.

Innan du börjar

På fliken Inriktning och beteende kan du växla mellan menyerna Visning och Inriktning .

På Visa -menyn kan du redigera:

• Visningsprioritet
• Tidtagning
• Frekvens
• Enheter
• Anpassad utlösare

På målgruppsmenyn kan du välja vem som ska se ditt formulär genom att rikta in dig på:

• Målgrupp
• Webbadresser
• UTM-parametrar
• Platser

I den här guiden går vi igenom vart och ett av alternativen i menyn Visa, följt av vart och ett av alternativen i menyn Inriktning.

Justera visningsalternativen för ett formulär (tidpunkt, frekvens, enhetsvisning etc.)

Visningsprioritet

Använd visningsprioritet för att kontrollera vilket registreringsformulär som visas först när flera aktuella formulär kan visas samtidigt. Klaviyo jämför köade formulär efter prioritet och visar det högst prioriterade formuläret först.

Innan du anger visningsprioritet för webbplatsformulär:

1. På sidan Registreringsformulär klickar du på Formulärinställningar (kugghjulsikonen).
2. Välj Visa inte flera formulär samtidigt och välj sedan Visa bara ett formulär per session eller Visa nästa formulär efter en tidsfördröjning. Om du väljer en fördröjning anger du dess varaktighet.
3. Klicka på Spara och gå sedan tillbaka till inställningarna för Inriktning & beteende > Visning i ditt formulär.

Visningsprioritet är mest användbart när du har överlappande formulär, till exempel ett generiskt välkomstformulär och ett mer specifikt kampanj-, sms- eller UTM-riktat formulär som kan kvalificera sig på samma sida.

Du kan välja mellan fyra prioritetsnivåer:

• Låg
• Medium (standard)
• Hög
• Högsta

Använd Låg för formulär som ska visas efter andra berättigade formulär, Medel för standardbeteende, Hög för formulär som ska visas före Medel- och Låg-formulär och Högsta för formulär som ska visas före alla andra berättigade formulär. Om flera formulär har samma prioritet är beställningen inte garanterad.

Visningsprioritet gäller för popup-, flyout- och helsidesformulär som visas automatiskt. Inbäddade formulär visas på sidan när deras inriktnings- och enhetsvillkor uppfylls. De använder inte visningsprioritet. Anpassat utlösta formulär kringgår också visningsprioritet.

För ett A/B-test delas prioriteten mellan variationer. Välj Redigera i huvudformuläret för att ändra den från en variation.

Tidtagning

I avsnittet Timing i menyn Display kan du välja när ditt registreringsformulär ska visas på din webbplats. Som standard är ditt formulär inställt på att visas Omedelbart, vilket innebär att det kan visas så snart besökaren uppfyller dina inställningar för målgruppsinriktning och frekvens. Du har också möjlighet att visa formuläret:

• Baserat på regler
  Utlös ditt registreringsformulär som ska visas baserat på 1 eller flera av följande regler:
  
  

• När besökaren är på väg att lämna sidan
  Utlös formuläret när en besökare visar tecken på att lämna sidan. De här formulären kallas ofta för "exit intent-formulär" och visas när någon flyttar markören utanför sidans synliga område på dator eller snabbt rullar uppåt på en mobil enhet.
• Efter tidsfördröjning
  Utlös formuläret så att det visas efter en viss tidsfördröjning. Du kan ange hur många sekunder någon måste vara på sidan innan formuläret läses in. Som en allmän regel brukar besökare oftast inte spendera mer än några få sekunder på varje sida. Om ditt meddelande är avgörande ska du visa formuläret direkt eller efter 1 eller 2 sekunder.
• Efter att besökaren har skrollat en viss mängd
  Utlös formuläret som ska visas efter att en besökare har skrollat till en viss punkt på sidan. 0 % är längst upp på webbsidan, medan 100 % är längst ner.
• När en besökare har sett ett visst antal sidor
  Utlös formuläret så att det visas när en besökare har sett ett visst antal sidor på din webbplats. Om du till exempel anger 3 sidor visas formuläret när en besökare tittar på 3 unika sidor på din webbplats, till exempel 3 olika produktsidor.

• Endast med en anpassad utlösare
  Styr så att formuläret visas baserat på valfritt villkor, till exempel ett knappklick eller i din egen kod. Se hur du får ett registreringsformulär att visas när man klickar på en knapp för mer information. Med det här alternativet öppnas formuläret när din anpassade utlösare aktiveras; de vanliga begränsningarna för målgruppsinriktning, frekvens och enheter gäller inte. Inbäddade formulär använder inte de här tidsalternativen, men följer fortfarande sina inställningar för målgruppsinriktning och enheter.

Frekvens

I avsnittet Frekvens i menyn Visning kan du avgöra hur ofta ditt registreringsformulär ska visas för varje webbplatsbesökare. Du kan redigera visningsfrekvensen för popup-, flyout- eller helsidesformulär. Inbäddade formulär använder inte de här frekvensinställningarna, men följer fortfarande sina inställningar för inriktning och enhet.

• Om besökaren stänger formuläret, visa igen efter __ dag(ar)
  Använd den här inställningen för att avgöra hur ofta en besökare som har stängt formuläret ska se det igen.
  • Ställ in det här alternativet på 0 dagar för att visa formuläret vid varje sidinläsning efter att det stängts, så länge besökaren uppfyller de andra visnings- och målinriktningsvillkoren.
  • Välj en längre tidsram (till exempel 5 dagar) för att begränsa att formuläret visas för ofta.
• Visa inte igen om formuläret skickades eller om knappen Gå till URL klickades
  Använd den här inställningen för att avgöra om en besökare ska se formuläret igen efter att hen har slutfört det.
  • Markera rutan om du vill att ett formulär aldrig ska visas igen efter att någon har fyllt i det.
  • Om du vill att samma besökare ska ha möjlighet att fylla i ett formulär mer än en gång ska du lämna detta alternativ omarkerat.

Enheter

I avsnittet Enheter i Visningsmenyn kan du välja om du vill att ditt registreringsformulär ska visas för besökare som surfar på stationära datorer, mobila enheter eller båda.

En tryck-för-att-skicka-text-knapp (en knapp där Åtgärd är inställt på Prenumerera via textmeddelanden) visas bara på mobila enheter. Själva formuläret kan fortfarande använda Alla enheter, med olika block för dator och mobil. Till exempel kan du visa ett inmatningsfält för telefonnummer på dator och tryck-för-att-skicka-text-knappen på mobil.

• Alla enheter
  Registreringsformulär som är inställda på att visas på båda enheterna visas för alla besökare, oavsett vilken enhet de använder när de surfar.
• Endast dator
  Registreringsformulär som är inställda för att visas på dator kommer inte att visas för kunder på mobila enheter. Ett formulär som ska visas på datorerna visas också på surfplattorna.
• Endast mobil
  Registreringsformulär som är inställda för att visas på mobilen kommer inte att visas för kunder på stationära enheter.

Klicka utanför formuläret för att stänga

Popup-, undermeny- och helsidesformulär har alla en avvisningsikon (X-knapp) som läggs till automatiskt i det övre högra hörnet. Besökare måste klicka på X-knappen för att stänga registreringsformuläret, men om du använder en popup-formulärtyp kan du också välja att låta besökare stänga formuläret genom att klicka på området utanför formuläret.

• På dator
  Markera det här alternativet om du vill att användaren ska kunna stänga formuläret genom att klicka på området utanför formuläret, förutom på X-knappen.
• På mobil
  Markera detta alternativ om du vill att besökare på mobilen ska kunna stänga registreringsformuläret genom att klicka på området utanför formuläret, utöver X-knappen.

Om båda alternativen är valda kan en användare klicka utanför formuläret för att stänga det på båda enheterna.

Justera formulärets målinställningar (efter besökare, URL, UTM, innehåll i kundvagnen etc.)

I avsnittet Targeting & behavior i formulärredigeraren växlar du till menyn Targeting. Här kan du rikta dina registreringsformulär ytterligare för att ge besökare en personlig upplevelse baserad på deras profildata i Klaviyo. Du kan välja mellan flera alternativ för inriktning (dvs. rikta efter besökare, efter URL, efter UTM (Urchin Tracking Module) eller efter plats) för att bara visa för vissa personer.

Inriktning efter besökare

I avsnittet Målgrupp i menyn Målgruppsinriktning kan du välja att visa ditt registreringsformulär endast för besökare som uppfyller vissa kriterier. Besökare måste också uppfylla dina inställningar för Enheter och Tidpunkt. Klaviyo kan känna igen besökare via sin kaka eller via identifierande länkar. En besökare som nyligen har rensat sina kakor, använder en ny enhet eller besöker din webbplats med en webbläsare i inkognitoläge kan behandlas som en ny, anonym besökare.

• Visa inte för befintliga Klaviyo-profiler
  Formuläret kommer endast att visas för besökare som är okända för Klaviyo.
  
• Visa för alla målgruppsmedlemmar
  Formuläret visas för alla webbplatsbesökare.
• Visa för alla befintliga profiler
  Formuläret visas för besökare som Klaviyo identifierar som en befintlig profil i ditt Konto, oavsett om de har anmält sig eller inte.
• Visa endast för e-postprenumeranter
  Formuläret visas för e-postprenumeranter som inte har registrerat sig för din sms-marknadsföring ännu.
• Visa för prenumeranter av textmeddelanden enbart
  Formuläret visas för sms-prenumeranter som inte har registrerat sig för din e-postmarknadsföring ännu.
• Visa för specifika profiler i en lista eller ett segment
  • Inkludera vissa listor och segment
    Formuläret visas för besökare med cookies som är medlemmar i någon av de listor eller segment som du väljer.
  • Exkludera vissa listor och segment
    Formuläret visas bara för besökare som inte är kända som medlemmar i någon av listorna eller segmenten du väljer, inklusive både anonyma besökare och besökare som har cookies, men som inte är kända som medlemmar i någon av de valda grupperna. Om du även inkluderar listor eller segment måste besökaren tillhöra minst 1 inkluderad grupp och ingen av de exkluderade grupperna.

Inriktning efter URL

I avsnittet Webbadresser i menyn Målgruppsinriktning kan du konfigurera vilka webbadresser ett formulär visas och inte visas på.

• Visa endast på vissa webbadresser
  Markera detta alternativ om du vill välja en specifik URL som registreringsformuläret ska visas på.
• Visa inte på vissa webbadresser
  Markera det här alternativet om du vill välja den eller de webbadresser där registreringsformuläret ska döljas.

Du kan växla mellan Innehåller eller Matchar exakt för varje inställning.

• Innehåller
  Detta alternativ inkluderar alla webbadresser med en del av det värde du anger. Om du till exempel matar in ”Innehåller www.klaviyo.com/,” detta kommer att omfatta www.klaviyo.com/blog, www.klaviyo.com/features och så vidare.
• Exakt matchning
  Det här alternativet innebär att du kan rikta in dig på 1 specifik URL. Till exempel: "https://help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Editor" kommer bara att inkludera den exakta URL:en och kommer inte att inkludera "https://help.klaviyo.com/The-Template-Editor".
  Om du väljer Exakt matchning, se till att inkludera rätt protokoll (t.ex. http:// eller https://) i början av din URL.

En asterisk (*) kan användas som jokertecken i dina webbadresser. Om du till exempel vill att ett registreringsformulär ska visas på både ”help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Builder” och ”help.klaviyo.com/The-Template-Builder”, ställ in att formuläret ska visas på webbadresser som innehåller ”help.klaviyo.com/The-*-Builder”.

Inriktning efter UTM-parameter

I avsnittet UTM-parametrar i menyn Inriktning kan du rikta dig till kunder baserat på UTM (Urchin Tracking Module)-värden som lagts till i en webbadress (t.ex. genom att bara visa ett registreringsformulär för kunder som kommer till din webbplats från Facebook). UTM-parameter kan hjälpa dig att ge din målgrupp unika erbjudanden eller utlovat innehåll från den ursprungliga annonsen.

Så här riktar du in ett formulär efter UTM-parametrar:

1. Aktivera Visa baserat på UTM-parametrar.
2. Välj en UTM-parameter och ange ett värde som matchar värdet i din kampanj-URL. Om du använder understreck i URL:en ska du använda samma understreck här.
3. För att lägga till ett annat villkor klickar du på Lägg till parameter och anger dess parameter och värde.

Klaviyo stöder följande UTM-parametrar och möjligheten att lägga till flera:

• Källa
• Medium
• Kampanj
• Tidsperiod
• ID

Du kan också använda URL-inriktning baserat på UTM-parametrar. För att konfigurera det här väljer du alternativet Visa bara på vissa URL:er och anger en URL som innehåller din UTM-parameter. Om du till exempel vill rikta in dig baserat på parametern utm_content väljer du Visa bara på vissa webbadresser > Innehåller och anger sedan din parameter (t.ex. "utm_content=example").

Du har också alternativet att spara UTM-parameter i kundens profil efter samtycke. Om du aktiverar detta sparar Klaviyo UTM-parameter från källan som en kund kom från som en anpassad egenskap i kundens Klaviyo-profil. Det här gör att du kan se var en prenumerant kom ifrån, så att du kan använda den här informationen för segmentering i dina framtida kampanjer och flöden.

Inriktning efter plats

I avsnittet Plats i Målgruppsmenyn kan du välja att visa eller inte visa ett registreringsformulär för besökare baserat på deras plats.

• Visa för målgruppen på vissa platser
  Registreringsformuläret visas för webbplatsbesökare vars plats identifieras i den eller de angivna platserna.
• Visa inte för målgrupp på vissa platser
  Registreringsformuläret visas inte för besökare vars plats identifieras i de angivna platserna.

Klaviyo använder varje webbplatsbesökares IP-adress för att avgöra om de uppfyller kriterierna. Detta är användbart om du säljer i vissa länder och vill visa språkspecifika formulär för kunder baserat på var de befinner sig. Detta kan vara användbart om du till exempel vill inkludera ett specifikt dataskyddsspråk för personer i EU, men inte vill att webbläsare i en annan region ska se samma information.

Inriktning efter kundvagnens innehåll

I avsnittet Kundvagnens innehåll i menyn Inriktning kan du välja att utlösa ett registreringsformulär baserat på en kunds kundvagnsattribut (t.ex. totalt kundvagnsvärde, totalt antal varor i kundvagnen eller specifika produktkriterier). För mer specifika instruktioner kan du gå till vår guide om att utlösa ett registreringsformulär baserat på kundvagnens innehåll.

Exempel på beteenden och målgruppsinställningar

Välkomstregistreringsformulär

För att skapa ett registreringsformulär för webbplatsbesökare som Klaviyo inte känner igen, börjar du med följande inställningar i avsnittet Målgruppsinriktning och beteende:

• Under Visning:
  • Tidtagning: Omedelbart
    
  • Frekvens:
    • Om besökaren stänger formuläret, visa det igen efter 90 dagar
    • Visa inte igen om formuläret skickades in eller om Gå till URL-knappen klickades
  • Enheter: Alla enheter
• Under Inriktning:
  • Målgrupp: Visa inte för befintliga Klaviyo-profiler

Välkomstregistreringsformulär med erbjudande

För att skapa ett registreringsformulär för engagerade besökare som innehåller ett incitament, som en kupong med 15 % rabatt, lägger du till och utformar en teaser som är inställd på att visas innan formuläret visas och efter att formuläret har stängts.

Ställ sedan in följande inställningar i avsnittet Målgrupp och beteende:

• Under Visning:
  • Tidtagning: Baserat på regler
    • Efter tidsfördröjning > Visa efter 15 sekunder
    • Efter att besökaren har skrollat en viss mängd > Skrollavstånd 30 %
    • Aktivera Visa endast om alla valda villkor uppfylls för att kräva både fördröjningen på 15 sekunder och skrollavståndet på 30 %.
  • Frekvens:
    • Om besökaren stänger formuläret, visa det igen efter 90 dagar
    • Visa inte igen om formuläret skickades in eller om Gå till URL-knappen klickades
  • Enheter: Alla enheter
• Under Inriktning:
  • Målgrupp: Visa inte för befintliga Klaviyo-profiler

Formulär för avsikt att avsluta: prenumerera innan du lämnar

För att skapa ett exit intent-formulär som uppmuntrar besökare att prenumerera innan de lämnar din webbplats börjar du med följande inställningar i avsnittet Targeting & behavior:

• Under Visning:
  • Tidsangivelse: Baserat på regler > När besökaren lämnar sidan
  • Frekvens:
    • Visa inte igen om formuläret skickades in eller om Gå till URL-knappen klickades
    • Om besökaren stänger formuläret visas det igen efter 30 dagar
  • Enheter: Alla enheter
• Under Inriktning:
  • Målgrupp: Visa inte för befintliga Klaviyo-profiler

Sms-formulär för e-postprenumeranter

För att visa dina e-postprenumeranter ett formulär som uppmuntrar dem att dela sitt telefonnummer och prenumerera på dina sms-uppdateringar börjar du med följande inställningar i avsnittet Inriktning och beteende:

• Under Visning:
  • Timing: Baserat på regler > Efter tidsfördröjning > Visa efter 3 sekunder
  • Frekvens:
    • Om besökaren stänger formuläret, visa det igen efter 90 dagar
    • Visa inte igen om formuläret skickades in eller om Gå till URL-knappen klickades
  • Enheter: Alla enheter
• Under Inriktning
  • Målgrupp: Visa för prenumeranter med endast e-post

Publicera dina ändringar

1. Klicka på Publicera eller schemalägg i formulärredigeraren och åtgärda eventuella blockerande varningar.
2. Om du vill tillämpa ändringarna nu väljer du Publicera nu och klickar på knappen Publicera nu.

Kommande steg

När du har publicerat ett registreringsformulär kan du bygga en välkomstserie för att leverera formulärets erbjudande (t.ex. en rabatt eller fri frakt på deras första beställning) och introducera nya prenumeranter till ditt varumärke.

Ytterligare resurser