Förstå inställningar för målgrupp och beteende för registreringsformulär

Du kommer att lära dig

Lär dig mer om avsnittet Målgrupp och beteende i registreringsformulärets redigerare, där du kan styra och ändra när ett formulär visas på din webbplats och vem som ser det. Öppna formulärredigeraren för ett befintligt registreringsformulär och välj sedan Inriktning och beteende för att justera de visnings- och målinställningar som beskrivs i den här guiden.

Innan du börjar

På fliken Inriktning och beteenden kan du växla mellan menyerna Visning och Inriktning .

På Visa -menyn kan du redigera:

• Visningsprioritet
• Tidtagning
• Frekvens
• Enheter
• Anpassad utlösare

På målgruppsmenyn kan du välja vem som ska se ditt formulär genom att rikta in dig på:

• Besökare
• URL:er
• UTM-parametrar
• Platser

I den här guiden går vi igenom vart och ett av alternativen i menyn Visa, följt av vart och ett av alternativen i menyn Inriktning.

Justera visningsalternativen för ett formulär (tidpunkt, frekvens, enhetsvisning etc.)

Visningsprioritet

Använd visningsprioritet för att kontrollera vilket registreringsformulär som visas först när flera aktuella formulär kan visas samtidigt. Klaviyo jämför köade formulär efter prioritet och visar det högst prioriterade formuläret först.

Visningsprioritet är mest användbart när du har överlappande formulär, till exempel ett generiskt välkomstformulär och ett mer specifikt kampanj-, sms- eller UTM-riktat formulär som kan kvalificera sig på samma sida.

Du kan välja mellan fyra prioritetsnivåer:

• Låg
• Medium (standard)
• Hög
• Högsta

Använd Låg för formulär som ska visas efter andra berättigade formulär, Medel för standardbeteende, Hög för formulär som ska visas före Medel- och Låg-formulär och Högsta för formulär som ska visas före alla andra berättigade formulär. Om flera formulär har samma prioritet är beställningen inte garanterad.

Inbäddade formulär är en del av sidan och visas alltid direkt när sidan laddas, så visningsprioritet är mest relevant när flera popup-, flyout- eller helsidesformulär kan visas för samma besökare.

Tidtagning

I avsnittet Tidtagning i Visa -menyn kan du välja när ditt registreringsformulär ska visas på din webbplats. Som standard kommer ditt formulär att vara inställt på att visas omedelbart, vilket innebär att det visas direkt när någon besöker sidan på din webbplats. Du har också möjlighet att visa formuläret:

• Baserat på regler
  Utlös ditt registreringsformulär som ska visas baserat på 1 eller flera av följande regler:
  
  

• När besökaren lämnar sidan
  Utlös formuläret som ska visas när webbplatsbesökaren är på väg att navigera bort från sidan. Formuläret, som ofta kallas ”formulär för avsikt att avsluta”, visas när någon håller muspekaren över visningsområdet på skrivbordet, håller muspekaren över vardera sidan av en sida eller snabbt rullar uppåt på en mobil enhet.
• Efter en tidsfördröjning
  Aktivera formuläret för att visa det efter en viss tidsfördröjning. Du kan ange hur många sekunder någon måste vara på sidan innan formuläret läses in. Som en allmän regel spenderar besökarna vanligtvis inte mer än några sekunder på varje sida. Om ditt meddelande är avgörande ska du visa formuläret omedelbart eller efter 1 eller 2 sekunder.
• Efter att besökaren har skrollat en viss mängd
  Utlös formuläret som ska visas efter att en besökare har skrollat till en viss punkt på sidan. 0 % är längst upp på webbsidan, medan 100 % är längst ner.
• Efter att besökaren har sett en viss mängd sidor
  Utlös formuläret som ska visas efter att en besökare har sett ett visst antal sidor på din webbplats. Om du till exempel matar in 3 sidor visas formuläret när en besökare tittar på 3 unika sidor på din webbplats, till exempel 3 olika produktsidor.

• Endast med en anpassad utlösare
  Utlös att formuläret visas baserat på valfritt villkor, till exempel ett knappklick eller i din egen kod. Se hur du utlöser att ett registreringsformulär visas när en knapp klickas för mer information. De här inställningarna är tillgängliga för popup-, flyout- och helsidesformulär. Inbäddade formulär visas alltid direkt när sidan läses in.

Frekvens

I avsnittet Frekvens i Visningsmenyn kan du bestämma hur ofta ditt registreringsformulär ska visas för varje webbplatsbesökare. Du kan redigera visningsfrekvensen för popup-, undermeny- eller helsidesformulär. Inbäddade formulär visas alltid eftersom de är en del av din webbplatssida.

• När en besökare stängt detta formulär ska det visas igen efter __ dag(ar)
  Använd denna inställning för att avgöra hur ofta en besökare som har stängt formuläret ska se det.
  • Ställ in detta alternativ på 0 dagar för att visa formuläret vid varje besök.
  • Välj en längre tidsram (till exempel 5 dagar) för att begränsa att formuläret visas för ofta.
• Visa inte igen om ett formulär skickades in eller om en URL-knapp klickades
  Använd denna inställning för att avgöra om en besökare kommer att se formuläret igen efter att ha fyllt i det.
  • Markera rutan om du vill att ett formulär aldrig ska visas igen efter att någon har fyllt i det.
  • Om du vill att samma besökare ska ha möjlighet att fylla i ett formulär mer än en gång ska du lämna detta alternativ omarkerat.

Enheter

I avsnittet Enheter i Visningsmenyn kan du välja om du vill att ditt registreringsformulär ska visas för besökare som surfar på stationära datorer, mobila enheter eller båda.

Inställningen Enheter kommer att inaktiveras för registreringsformulär som innehåller en ”tryck och skriv”-knapp (en knapp med åtgärden inställd på Prenumerera via sms), eftersom de automatiskt endast visas på mobila enheter.

• Både dator och mobil
  Registreringsformulär som är inställt för att visas på båda enheterna visas för alla kunder, oavsett vilken enhet de surfar på.
• Endast dator
  Registreringsformulär som är inställda för att visas på dator kommer inte att visas för kunder på mobila enheter. Ett formulär som ska visas på datorerna visas också på surfplattorna.
• Endast mobil
  Registreringsformulär som är inställda för att visas på mobilen kommer inte att visas för kunder på stationära enheter.

Klicka utanför formuläret för att stänga

Popup-, undermeny- och helsidesformulär har alla en avvisningsikon (X-knapp) som läggs till automatiskt i det övre högra hörnet. Besökare måste klicka på X-knappen för att stänga registreringsformuläret, men om du använder en popup-formulärtyp kan du också välja att låta besökare stänga formuläret genom att klicka på området utanför formuläret.

• På dator
  Markera det här alternativet om du vill att användaren ska kunna stänga formuläret genom att klicka på området utanför formuläret, förutom på X-knappen.
• På mobil
  Markera detta alternativ om du vill att besökare på mobilen ska kunna stänga registreringsformuläret genom att klicka på området utanför formuläret, utöver X-knappen.

Om båda alternativen är markerade kan användaren klicka utanför formuläret för att stänga det på båda enheterna.

Justera formulärets målinställningar (efter besökare, URL, UTM, innehåll i kundvagnen etc.)

I avsnittet Målgrupp och beteenden i formulärredigeraren växlar du till menyn Målgrupp. Härifrån kan du ytterligare rikta dina registreringsformulär för att ge webbläsare en personlig upplevelse baserat på deras profildata inom Klaviyo. Du kan välja mellan flera målgruppsalternativ (t.ex. mål efter besökare, URL, UTM eller plats) som endast visas för vissa personer.

Inriktning efter besökare

I avsnittet Besökare i målgruppsmenyn kan du välja att visa ditt registreringsformulär endast för besökare som uppfyller vissa kriterier. Observera att ett formulär endast visas för en besökare när alla kriterier är uppfyllda, inklusive dina valda inställningar för enhet och tidsinställning. Besöksmål förlitar sig på Klaviyos kaka, och en besökare som nyligen har rensat sina kakor, använder en ny enhet eller besöker din webbplats med en inkognitowebbläsare kommer att behandlas som en ny, anonym besökare.

• Visa inte för befintliga Klaviyo-profiler
  Formuläret kommer endast att visas för besökare som är okända för Klaviyo.
  
• Visa för alla besökare
  Formuläret kommer att visas för alla besökare på webbplatsen.
• Visa för alla befintliga profiler
  Formuläret kommer att visas för alla med en befintlig profil på ditt Klaviyo-konto (vilket innebär att alla med en aktiv profil kommer att kvalificera sig för att se formuläret, oavsett om de har valt att registrera sig).
• Visa endast för e-postprenumeranter
  Formuläret kommer att visas för e-postprenumeranter som ännu inte har registrerat sig för din sms-marknadsföring.
• Visa endast för sms-prenumeranter
  Formuläret kommer att visas för sms-prenumeranter som ännu inte har registrerat sig för din e-postmarknadsföring.
• Visa för specifika profiler i en lista eller ett segment
  • Inkludera dessa listor och segment
    Formuläret kommer att visas för cookieregistrerade besökare som är medlemmar i någon av de listor eller segment du väljer.
  • Exkludera dessa listor och segment
    Formuläret visas endast för besökare som inte är kända för att vara medlemmar i någon av de listor eller segment du väljer, inklusive både anonyma besökare och besökare som är registrerade i kakor, men inte kända för att vara medlem i någon av de valda grupperna.

Inriktning efter URL

I URL- avsnittet i Målgruppsmenyn kan du konfigurera vilka URL:er ett formulär visas på och inte visas på.

• Visa endast på vissa webbadresser
  Markera detta alternativ om du vill välja en specifik URL som registreringsformuläret ska visas på.
• Visa inte på vissa webbadresser
  Markera det här alternativet om du vill välja den eller de webbadresser där registreringsformuläret ska döljas.

Du kan växla mellan att innehålla eller exakt matcha för varje inställning.

• Innehåller
  Detta alternativ inkluderar alla webbadresser med en del av det värde du anger. Om du till exempel matar in ”Innehåller www.klaviyo.com/,” detta kommer att omfatta www.klaviyo.com/blog, www.klaviyo.com/features och så vidare.
• Exakt matchning
  Detta alternativ innebär att du kan rikta in dig på 1 specifik URL. Till exempel ”https://help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Editor” kommer endast att innehålla denna exakta URL och kommer inte att innehålla ”https://help.klaviyo.com/The-Template-Editor”.
  Om du väljer Exakt matchning, se till att inkludera rätt protokoll (till exempel http:// eller https://) i början av din URL.

En asterisk (*) kan användas som jokertecken i dina webbadresser. Om du till exempel vill att ett registreringsformulär ska visas på både ”help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Builder” och ”help.klaviyo.com/The-Template-Builder”, ställ in att formuläret ska visas på webbadresser som innehåller ”help.klaviyo.com/The-*-Builder”.

Inriktning efter UTM-parameter

I avsnittet UTM-parametrar i menyn Målgrupp kan du rikta dig till kunder baserat på UTM-värden som lagts till i en URL (t.ex. att bara visa ett registreringsformulär för kunder som kommer till din webbplats från Facebook). UTM-parametrarna kan hjälpa dig att ge din målgrupp unika erbjudanden eller utlovat innehåll från den ursprungliga annonsen.

Välj ett UTM- parameteralternativ och ange sedan ett värde i motsvarande textruta. Tänk på att mellanslag inte är giltiga i URL:er, så du måste vid behov använda ett understreck i fältet Värde. Du kan lägga till flera parametrar genom att klicka på Lägg till parameter.

Klaviyo stöder följande UTM-parametrar och möjligheten att lägga till flera:

• Källa
• Medium
• Kampanj
• Tidsperiod
• ID

Alternativt kan du använda URL-målgruppsanpassning baserat på UTM-parametrar. För att konfigurera detta väljer du alternativet Visa endast på vissa webbadresser och anger en URL som innehåller din UTM-parameter. Om du till exempel vill rikta dig baserat på parametern utm_content väljer du Visa endast för vissa webbadresser > Innehåller och anger sedan din parameter (till exempel ”utm_content=example”).

Du har också alternativet att lagra UTM-parametrar i kundernas profil vid samtycke. Om du aktiverar detta lagrar Klaviyo UTM-parametrarna från källan som en kund kom från som en anpassad egenskap på deras Klaviyo-profil. Det gör att du kan se var en prenumerant ursprungligen kom ifrån, så att du kan använda den här informationen för segmentering i dina framtida kampanjer och flöden.

Inriktning efter plats

I avsnittet Plats i Målgruppsmenyn kan du välja att visa eller inte visa ett registreringsformulär för besökare baserat på deras plats.

• Visa för besökare på vissa platser
  Registreringsformuläret kommer att visa för webbplatsbesökare vars plats har identifierats på den eller de angivna platserna.
• Visa inte för besökare på vissa platser
  Registreringsformuläret kommer inte att visas för besökare vars plats har identifierats på den eller de angivna platserna.

Klaviyo använder varje webbplatsbesökares IP-adress för att avgöra om de uppfyller kriterierna. Detta är användbart om du säljer i vissa länder och vill visa språkspecifika formulär för kunder baserat på var de befinner sig. Detta kan vara användbart om du till exempel vill inkludera ett specifikt dataskyddsspråk för personer i EU, men inte vill att webbläsare i en annan region ska se samma information.

Inriktning efter kundvagnens innehåll

I avsnittet Kundvagnens innehåll i menyn Inriktning kan du välja att utlösa ett registreringsformulär baserat på en kunds kundvagnsattribut (t.ex. kundvagnens totala värde, totalt antal artiklar i kundvagnen eller specifika produktkriterier). För mer specifika instruktioner kan du läsa vår guide om att utlösa ett registreringsformulär baserat på kundvagnens innehåll.

Exempel på beteenden och målgruppsinställningar

Välkomstregistreringsformulär

För att skapa ett registreringsformulär för webbplatsbesökare som ännu inte är prenumeranter ska du börja med följande inställningar i avsnittet Målgrupp och beteenden:

• Under Visning:
  • Tidtagning: Omedelbart
    
  • Frekvens:
    • Visa igen 90 dagar efter stängning
    • Visa inte igen om formuläret skickades in eller om Gå till URL-knappen klickades
  • Enheter: Både dator och mobil
• Under Inriktning:
  • Besökare: Visa inte för befintliga Klaviyo-profiler

Välkomstregistreringsformulär med erbjudande

För att skapa ett registreringsformulär för engagerade besökare som innehåller ett incitament, till exempel en 15 % rabatt-kupong, ska du lägga till och designa en teaser som är inställd för att visas innan formuläret visas och efter att formuläret har stängts.

Ställ sedan in följande inställningar i avsnittet Målgrupp och beteenden:

• Under Visning:
  • Tidtagning: Baserat på regler
    • Efter en tidsfördröjning > Visa igen efter 15 sekunder
    • Efter att en besökare har skrollat en viss mängd > 30 % bläddringsavstånd
  • Frekvens:
    • Visa igen 90 dagar efter stängning
    • Visa inte igen om formuläret skickades in eller om Gå till URL-knappen klickades
  • Enheter: Både stationära och mobila
• Under Inriktning:
  • Besökare: Visa inte för befintliga Klaviyo-profiler

Formulär för avsikt att avsluta: prenumerera innan du lämnar

För att skapa ett formulär för avsikt att avsluta som uppmuntrar besökare att prenumerera innan de lämnar din webbplats börjar du med följande inställningar i avsnittet Målgrupp och beteenden:

• Under Visning:
  • Tidsangivelse: Baserat på regler > När besökaren lämnar sidan
  • Frekvens:
    • Visa inte igen efter Skicka in formulär- eller gå till URL-åtgärd
    • Visa igen 30 dagar efter stängning
  • Enheter: Både stationära och mobila
• Under Inriktning:
  • Besökare: Visa inte för befintliga profiler

Sms-formulär för e-postprenumeranter

För att visa dina e-postprenumeranter ett formulär som uppmuntrar dem att dela sitt telefonnummer och prenumerera på dina sms-uppdateringar börjar du med följande inställningar i avsnittet Målgrupp och beteenden:

• Under Visning:
  • Tidsangivelse: Baserat på regler > Visa 3 sekunder efter sidinläsningen
  • Frekvens:
    • Visa igen 90 dagar efter stängning
    • Visa inte igen efter Skicka in formulär- eller gå till URL-åtgärd
  • Enheter: Både stationära och mobila
• Under Inriktning
  • Besökare: Visa endast för e-postprenumeranter

Kommande steg

När du har publicerat ett registreringsformulär kan du bygga en välkomstserie för att leverera formulärets erbjudande (t.ex. en rabatt eller fri frakt på deras första beställning) och introducera nya prenumeranter till ditt varumärke.

Ytterligare resurser