Förstå flerstegsformulär

Du kommer att lära dig

Flersstegsformulär gör det enkelt att lära känna dina prenumeranter och samla in samtycke för flera marknadsföringskanaler utan att skrämma bort besökare med ett stort eller klumpigt formulär. Använd den här funktionen för att bara visa några få frågor åt gången och samla in så mycket information som dina prenumeranter är villiga att lämna.

I den här guiden får du lära dig hur flerstegsformulär fungerar och några bästa praxis för att använda dem. Om du vill lära dig hur du skapar ett flerstegsformulär kan du läsa vår guide så här skapar du ett flerstegsformulär.

Användningsfall för flerstegsformulär

Utöka din sms-lista utan att bromsa e-posttillväxten

I allmänhet har registreringsformulär som samlar in samtycke för e-post högre konverteringsfrekvens än formulär som samlar in telefonnummer. När du samlar in samtycke för telefonnummer och e-post i ett och samma formulär kan du oavsiktligt bromsa tillväxten av din E-postlista om du ber om ett telefonnummer samtidigt.

Undvik detta genom att använda ett flerstegsformulär. Skapa ett formulär som samlar in e-postadresser i det första steget och sedan telefonnummer i det andra steget. Om en besökare bara slutför steg 1 kan du nå dem via e-post och uppmuntra dem att prenumerera på sms-marknadsföring i framtiden. Flerstegsformulär som samlar in samtycke för e-post och sms i flera olika steg är bästa praxis för att få fler prenumeranter och behålla Efterlevnad.

För att skapa ett formulär med flera steg kan du antingen:

• Välj en mall för flerstegsformulär i formulärbiblioteket.
• Lägg till fler steg i ett registreringsformulär direkt i formulärredigeraren.

Om du väljer en mall för formulär i flera steg från formulärbiblioteket kan du välja 2 olika listor som dina nya e-postprenumeranter och sms-prenumeranter ska skickas till när de fyller i formuläret. Klaviyo rekommenderar att du använder separata listor för att hjälpa dig att respektera dina kunders föredragna kanaler och hålla koll på tillväxten i e-post- och sms-listor.

Alternativt, om du väljer att lägga till steg i ett formulär från redigeraren för registreringsformulär kan du välja en annan lista för sms-prenumeranter när du lägger till ett sms-steg i formuläret.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Samla in profildata

Detaljerade profildata, som en prenumerants namn, födelsedag eller intressen, kan hjälpa dig att rikta din marknadsföring och ge en mycket personlig upplevelse till dina prenumeranter. Genom att lägga till ett steg för Profilinformation i ett formulär med flera steg kan du be nya prenumeranter att dela den här informationen utan att överväldiga dem med ett formulär som har för många frågor i det första steget.

För att samla in ytterligare profildata i ett formulär med flera steg lägger du till några grundläggande fält på formulärets första sida (t.ex. förnamn, efternamn och e-postadress). Lägg sedan till en andra sida med andra indatafält, som födelsedag eller intressen.

När prenumeranter har fyllt i formuläret kan du skapa segment för att bättre rikta dig till dem eller använda flöden för att skicka personliga meddelanden (t.ex. ett födelsedagsflöde).

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Lägg till steg före engagemang

Om du föredrar att få dina besökares godkännande innan du ber dem om någon information kan du skapa ett registreringsformulär med ett steg för förhandsengagemang. Skapa till exempel ett formulär där det första steget visar meddelandet ”Vill du ha 15 % rabatt på din nästa beställning?” och en knapp med texten ”Ja” (och eventuellt en knapp med texten ”Nej tack”), men inga indatafält. Sedan, i formulärets andra steg, ber du om en e-postadress eller ett telefonnummer där kunden kan ta emot erbjudandet.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Hur formulär i flera steg samlar in information

Klaviyo lagrar information från varje steg i formuläret när besökaren fortsätter genom det. Det innebär att om någon bara fyller i 1 sida, så läggs all information de skickar in från den sidan till deras Klaviyo-profil.

Inriktning på flerstegsformulär

Ett formulär med flera steg erbjuder samma inriktningsalternativ som ett registreringsformulär på en sida. Det innebär att du kan ställa in ett flerstegsformulär så att det visas för användare på vissa platser eller som uppfyller vissa kriterier.

Om ditt flerstegsformulär samlar in både samtycke till e-post och sms kan du överväga att ställa in formuläret så att det inte visas för prenumeranter som redan har registrerat sig för någon av kanalerna. Klicka på Targeting & Behaviors för att göra det. I avsnittet Targeting väljer du visitors in a list or segment och väljer sedan Show to specific profiler in a list or segment. Välj att exkludera dina huvudsakliga e-post- och sms-listor.

Du kan också skapa separata registreringsformulär för att rikta in dig på profiler som bara har prenumererat på 1 kanal (e-post eller sms). Till exempel: skapa ett formulär för att samla in sms-samtycke och ställ in det på Rikta in efter besökare och sedan Visa endast för e-postprenumeranter.

Begränsningar för flerstegsformulär

Flerstegsformulär erbjuder en linjär väg genom en serie sidor. Det är inte möjligt att hoppa över en enskild sida i ett formulär för vissa webbplatsbesökare. Du kan dock klona ditt flerstegsformulär, och sedan rikta de två kopiorna av formuläret till olika målgrupper och anpassa dem efter behov.

Det maximala antalet sidor i ett formulär är 4, plus ett valfritt bekräftelsemeddelande.

Klaviyos formulär kan inte spåra information från anonyma besökare, så om någon fyller i ett formulärsteg men aldrig anger en unik identifierare (antingen en e-postadress eller ett telefonnummer) kommer deras information inte att vara tillgänglig i ditt Konto.

Ytterligare resurser