Så här laddar du upp en lista över sms-kontakt

Klaviyo kan inte lägga till sms-samtycke om: 

• sms är inte inställt i Klaviyo
• Du försöker lägga till samtycke för ett land där sms inte är tillgängligt
• Har inte ett sms sändningsnummer för ett land. 

Profilen importeras med telefonnummer, men de skulle inte ha samtyckt till sms.  

För att kontrollera din sms-inställning och sändningsnummer, navigera till Inställningar > sms.

Om du inte gör det kommer varje ny kontakt från CSV-filen du laddade upp att läggas till i alla välkomstflöden. Därför bör du ställa in ditt välkomstflöde på manuellt läge innan du importerar. välkomstflöde inkluderar de som utlöses av antingen: 

• Den Samtyckte till att ta emot sms mättal (vilket är det bästa alternativet för alla sms välkomstserie)
• Den lista du laddar upp till.

Du bör också vänta minst 2 timmar efter att importera avslutats för att slå dessa flöde live igen. 

Attentive kräver att du kontaktar din Konto-representant för att få en export av din sms-prenumerant som en CSV-fil. Det är för närvarande inte möjligt att exportera filen själv. När du migrerar till Klaviyo, abonnemang för väntetid för Attentive att slutföra denna begäran.

Om den CSV-fil du får innehåller kontaktpersoner som har valt bort sms-meddelanden, vilket anges i kolumnen opt_out i din export:

1. Lägg till en kolumn med rubriken "sms-marknadsföring Consent."
2. Markera alla kontaktpersoner som har valt bort "avsluta prenumeration" i den här kolumnen. 

Emotive tillåter inte att du exporterar en lista över alla sms som prenumeranter direkt från ditt Konto. Du måste kontakta dem för att få den här listan.

Med Postscript kan du exportera en lista över alla sms som prenumeranter direkt från din Konto till en CSV-fil. Denna lista förenklar importprocessen till Klaviyo.

För Postscript specifikt kan du överväga att exportera information som: 

• subscriber_created_at_utc (detta är tidsstämpeln för samtycket till sms-marknadsföring)
• Kund_id
• Senast_nyckelord_prenumererat_på
• Automation_och_kampanj_texter_sänt_antal

För att lära dig hur du exporterar denna segment i Postscript, se deras hjälpdokument om att exportera prenumerantdata. Du måste exportera varje segment separat.

behållning Rocket kräver att du kontaktar din Konto representant för att få en export av din sms prenumerant som en CSV-fil. Det är för närvarande inte möjligt att själv exportera denna fil. När du migrerar till Klaviyo, ange väntetiden för din behållning Rocket-representant för att slutföra denna begäran.

Använd Klaviyos Yotpo Email & SMS Migration-integration för att enkelt föra över både SMS- och e-postprenumeranter till Klaviyo.

Klaviyo använder antingen e-post eller telefonnummer som unik identifierare för en profil. 

Vid import:

• Använd e-post som första kolumn om du har en e-postadress för varje person
• Annars använder du telefonnummer som första kolumn

Du måste ange landet för varje person som du importerar antingen genom:

• Lägga till landskoden före telefonnumret
• Inklusive en kolumn märkt "Land"

Exempel med landskod	Exempel med landskolumn

Titta på videon eller kassa den här artikeln för instruktioner om hur du anger sms-prenumerantens land. 

Säg att din CSV har en blandning av marknadsförings- och transaktionsprofil. 

Du kan använda 2 kolumner för att ange typen (transaktion eller marknadsföring) av någons sms-samtycke. Märk ut kolumnerna: 

• sms-marknadsföring Samtycke 
  • Med marknadsföringsmedgivande kan du skicka alla typer av sms: både reklammeddelanden (produktmeddelande, påminnelse om att överge produkten etc.) och transaktionsmeddelanden.
  • Detta krävs om du vill importera en profil med endast sms-marknadsföring samtycke. 
• sms Transaktionellt samtycke 
  • sms transaktionellt samtycke innebär att du bara kan skicka meddelanden som är markerade som transaktionella i Klaviyo, som efter köp flöde meddelanden. 
  • Denna kolumn behövs endast om du har profilen transactional-only, eftersom du kan skicka transaktionsmeddelanden till alla som har samtyckt till sms-marknadsföring.

Det är viktigt att inkludera samtyckesstatusen om din CSV innehåller en blandning av båda:

• prenumerera och avsluta prenumeration prenumerant prenumerant 
• Prenumeranter som endast är inriktade på marknadsföring och transaktioner 

Det finns 3 samtyckesstatusar tillgängliga: 

• Prenumerera
  Personen är registrerad för att ta emot meddelanden. 
• avsluta prenumeration
  Personen har tidigare varit prenumererad men har sedan dess valt bort det. Du kan inte skicka meddelanden om de är avsluta prenumeration för den kanalen (t.ex. kan du inte skicka ett sms till någon som är avsluta prenumeration, men du kanske kan skicka en e-post). 
• Aldrig prenumerera 
  Personen har aldrig samtyckt till att ta emot meddelanden. Detta är också standardvärdet om en cell i en kolumn för medgivande är tom. Du kan inte skicka mobila meddelanden (sms, pushnotis etc.) till personer som är markerade som aldrig prenumerera, däremot kan du skicka e-post och dessa räknas som aktiv profil. 

Klaviyo kommer inte att tillämpa sms-marknadsföring samtycke om någon är markerad som antingen avsluta prenumeration eller aldrig prenumerera. Om de är markerade som prenumerera för samtycke till marknadsföring, är de dock alltid markerade som prenumerera för samtycke till transaktioner. 

Sättet som sms-leverantören exporterar denna information varierar, så du kan behöva omformatera kalkylbladet som du fick från din tidigare sms-leverantör för att ange samtyckesstatus.

Tidsstämpeln är valfri, men det är oftast bra att inkludera den om den finns tillgänglig. För att göra det, kontrollera att:

• Tidsstämpeln är i ett accepterat datum-/tidsformat.
• Kolumnen är märkt antingen:
  • sms-marknadsföring Tidsstämpel
  • sms Transaktionens tidsstämpel (om du också importerar transaktionellt samtycke)

Om du väljer att inte inkludera tidsstämpeln måste du markera en ruta för att bekräfta att alla profiler för närvarande är anslutna till sms. 

Att lägga till tidsstämpeln för samtycket rekommenderas inte i vissa fall. Oftast inträffar detta om du försöker ladda upp samtycke för en profil på nytt och avregistreringsdatumet är nyare än samtyckets tidsstämpel. I det här fallet kommer sms-samtycke inte att läggas till i profilen igen. 

Viss information är "rekommenderas" eftersom det är till hjälp, men inte nödvändigt att lägga till sms-samtycke. Det finns också kolumner som du kanske tycker är användbara, men som kan orsaka fel i importprocessen.

Se tabellen nedan för information om annan information som du kanske vill (eller inte vill) inkludera.