Om din recension pipeline

Lär dig mer om vägen från en lagd order till en inskickad recension, inklusive hur Klaviyo gör det enkelt att se varje orders status i din recensionspipeline. 

Om fliken Beställningar

Om du navigerar till Reviews > Orders ser du en lista över de senaste beställningarna och deras status för granskningspipeline. Använd den här sidan för att förstå när någon kommer att få en begäran om granskning, göra ändringar i tidpunkten för begäran om granskning med mera. 

Begär status

I kolumnen Request status på fliken Orders visas en lista över varje orders status för granskningspipeline. Följande statusar är tillgängliga: 

• I kö
  Händelsen Klar för granskning har schemalagts för ett framtida datum/tid, baserat på dina inställningar. 

• Redo att granskas
  En händelse av typen Klar för granskning har utlösts för denna order. Gå till kundens profil för att bekräfta att de har mottagit det första meddelandet i ditt flöde för begäran om granskning. Observera att en granskningsbegäran kanske inte har skickats om profilen inte klarade ditt flödes filter, eller om du har en tidsfördröjning i flödet. 

• Granskad
  Kund har granskat en eller flera artiklar från ordern. 

• Uteslutna
  Ordern var inte godkänd för granskning eftersom alla artiklar i den var undantagna.

• Användningsgräns
  Du har en recension av abonnemang som är för liten för din ordervolym. Uppgradera dina recensioner abonnemang för högre volym. Det är för närvarande inte möjligt att återutlösa en granskningsbegäran för en order som hoppats över på grund av användningsbegränsningar. 

• Saknas data
  Beställningen saknar nödvändig data. Oftast innebär det att produkt-ID:n i ordern inte matchar några produkt-ID:n i din Klaviyo-katalog.

Hur man manuellt justerar granskningstiden

Om en granskning för närvarande står i kö kan du välja att utlösa granskningsbegäran omedelbart. Observera att detta endast kommer att initiera flödet för granskningsbegäran; om mottagaren misslyckas med flödets filter, inte är berättigad att ta emot marknadsföringsmeddelanden eller om flödet inte är live, kommer de inte att få en granskningsbegäran. 

Hoppa över väntetiden för en enstaka order

1. Navigera till Reviews > Orders. 
2. Leta reda på en order med granskningsstatusen Queued. 
3. Klicka på ikonen med tre prickar för att öppna en meny med ytterligare alternativ. 
4. Välj Hoppa över väntetid. 

Hoppa över väntetiden för alla order i kö

1. Navigera till Reviews > Orders. 
2. Klicka på Åtgärder. 
3. Välj Hoppa över väntetid.

Ytterligare resurser

• Förståelse för utvärderingar av prestanda
• Klaviyo Reviews data referens