Om din pipeline för granskningsbegäranden

Lär dig mer om vägen från en lagd order till en inskickad recension, inklusive hur Klaviyo gör det enkelt att se statusen för varje order i din granskningspipeline.

Om fliken Ordrar

Om du går till Recensioner > Beställningar ser du en lista över nyligen inkomna beställningar och deras status i granskningsflödet. Använd den här sidan för att förstå när någon får en förfrågan om recension, göra ändringar i tidpunkten för recensionsförfrågningar med mera.

Status för förfrågan

I kolumnen Begärans status på fliken Beställningar visas varje beställnings status för granskningspipeline. Följande statusar är tillgängliga:

• Köad
  Händelsen Redo att granska har schemalagts till ett framtida datum/klockslag baserat på dina inställningar.
• Klar för granskning
  En klar för granskning -händelse har utlösts för den här beställningen. Gå till kundens profil för att bekräfta att de har fått det första meddelandet i ditt flöde för granskningsförfrågan. Observera att en granskningsförfrågan kanske inte har skickats om profilen inte klarade filtren i ditt flöde eller om du har en tidsfördröjning i flödet.
• Granskad
  Kunden har granskat 1 eller fler artiklar från beställningen.
• Exkluderad
  Beställningen exkluderades från granskningsförfrågningar, till exempel eftersom alla artiklar i den var exkluderade.
• Användningsgräns
  Ditt konto hade nått den månatliga gränsen för ditt omdömesabonnemang när den här beställningen behandlades. Uppgradera ditt omdömesabonnemang för större volym. Det går för närvarande inte att utlösa en ny omdömesförfrågan för en beställning som hoppades över på grund av användningsgränser.
• Data saknas
  Ordern saknar nödvändiga data. Oftast betyder det att produkt-ID:n i ordern inte matchar några produkt-ID:n i din Klaviyo-katalog.

Så här justerar du recensionstidpunkten manuellt

Du behöver behörighet att hantera recensioner för att slippa väntetid. Den här åtgärden är inte tillgänglig med skrivskyddad åtkomst.

Om en beställning för närvarande har statusen I kö kan du utlösa recensionsförfrågan före den schemalagda tiden. Observera att detta bara startar flödet för recensionsförfrågan. Om mottagaren inte klarar flödets filter, inte är berättigad att ta emot marknadsföringsmeddelanden eller om flödet inte är live får de ingen recensionsförfrågan.

Hoppa över väntetid för en enskild order

1. Gå till Recensioner > Beställningar.
2. Leta upp en order med granskningsstatusen I kö.
3. Klicka på ikonen med tre punkter för att öppna en meny med ytterligare alternativ.
4. Välj Hoppa över väntetiden.

Hoppa över väntetid för valda köade beställningar

1. Gå till Recensioner > Beställningar.
2. Klicka på Åtgärder.
3. Välj Hoppa över väntetid för att öppna panelen för orderval.
4. Markera kryssrutorna bredvid de beställningar som du vill ange som redo att granskas.
5. Klicka på Hoppa över väntetid för att tillämpa åtgärden på de valda beställningarna.

Ytterligare resurser