Om din pipeline för granskningsbegäranden

Lär dig mer om vägen från en lagd order till en inskickad recension, inklusive hur Klaviyo gör det enkelt att se statusen för varje order i din granskningspipeline.

Om fliken Ordrar

Om du går till Recensioner > Beställningar ser du en lista över nyligen inkomna beställningar och deras status i granskningsflödet. Använd den här sidan för att förstå när någon får en förfrågan om recension, göra ändringar i tidpunkten för recensionsförfrågningar med mera.

Status för förfrågan

I kolumnen Begärans status på fliken Beställningar visas varje beställnings status för granskningspipeline. Följande statusar är tillgängliga:

• Köad
  Händelsen Redo att granska har schemalagts till ett framtida datum/klockslag baserat på dina inställningar.
• Klar för granskning
  En klar för granskning -händelse har utlösts för den här beställningen. Gå till kundens profil för att bekräfta att de har fått det första meddelandet i ditt flöde för granskningsförfrågan. Observera att en granskningsförfrågan kanske inte har skickats om profilen inte klarade filtren i ditt flöde eller om du har en tidsfördröjning i flödet.
• Granskad
  Kunden har granskat en eller flera artiklar från beställningen.
• Exkluderad
  Beställningen var inte kvalificerad för omdöme eftersom alla artiklar i den var exkluderade.
• Användningsgräns
  Du har ett recensionsabonnemang som är för litet för din ordervolym. Uppgradera ditt recensionsabonnemang för högre volym. Det är för närvarande inte möjligt att trigga en recensionsförfrågan igen för en beställning som hoppades över på grund av användningsgränser.
• Data saknas
  Ordern saknar nödvändiga data. Oftast betyder det att produkt-ID:n i ordern inte matchar några produkt-ID:n i din Klaviyo-katalog.

Så här justerar du recensionstidpunkten manuellt

Om en recension för närvarande är I kö kan du välja att utlösa recensionsförfrågan omedelbart. Observera att detta bara initierar flödet för recensionsförfrågan. Om mottagaren inte klarar flödets filter, inte är berättigad att ta emot marknadsföringsmeddelanden eller om flödet inte är live kommer de inte att få någon recensionsförfrågan.

Hoppa över väntetid för en enskild order

1. Gå till Recensioner > Beställningar.
2. Leta upp en order med granskningsstatusen I kö.
3. Klicka på ikonen med tre punkter för att öppna en meny med ytterligare alternativ.
4. Välj Hoppa över väntetiden.

Hoppa över väntetiden för alla order i kö

1. Gå till Recensioner > Beställningar.
2. Klicka på Åtgärder.
3. Välj Hoppa över väntetiden.

Ytterligare resurser