Förstå variation support för granskningar

Du kommer att lära dig

Läs mer om variation support för Klaviyo Reviews, som gör att produktvariation kan butik och visas utöver titlar. variation support är aktiverad som standard, men du måste uppdatera en inställning om du vill att variation ska visas i din recensionswidget.

Användningsfall för att visa variation

När varianten support är aktiverad kommer Klaviyo att spåra vilken version av en produkt som har recenserats, och du har möjlighet att visa den informationen för webbplatsens besökare. Använd denna funktion när information på variationsnivå är relevant för innehållet i en granskning. Observera att variation endast kan spåras och visas för verifierade recensioner.

Att visa variation support kan vara användbart för: 

• Kosmetika
  Recensenter kommer sannolikt att kommentera nyansen på ett läppglans eller en rouge, som i allmänhet är butik på variationsnivå. 
• Smaksatta artiklar
  Recensenter kan ha åsikter om smaken på olika smaker, och köpare vill veta vilken smak de ska köpa. 
• Kläder
  De som recenserar vill ofta veta hur ett plagg passar dem, och att se recensioner från andra som har samma storlek kan hjälpa dem att avgöra om ett plagg är rätt för dem.

När du väljer om du ska visa variation i din widget, fråga dig själv: skiljer sig de variationer jag erbjuder åt i funktionalitet? variationsdetaljer är sannolikt inte viktiga för artiklar där den enda skillnaden mellan variationerna är storlek (t.ex. madrasser i king- och queenstorlek, solskyddsmedel i olika storlekar osv.) eller färg/mönster (t.ex. t-shirts eller paraplyer i olika färger). Fundera på vad dina kunder vill veta när de bestämmer sig för att köpa något av dig. 

Hur man inaktiverara variation support 

variation support är aktiverad som standard. Om du vill inaktivera den här funktionen (dvs. sluta spåra variation som en del av granskningsmetadata): 

1. Navigera till Recensioner i Klaviyo. 
2. Klicka på Inställningar för recensioner. 
3. Välj Allmänt. 
4. I avsnittet om variation stänger du av inställningen Aktivera produktvariation support.
   
5. Välj Spara ändringar. 

När du inaktiverar dessa funktioner kommer nya granskningsförfrågningar inte att innehålla variationsinformation på dessa platser:

• Granskningsbegäran e-post 
• Modereringssidan inom Klaviyo 
• Granska widget

Om du vill dölja variationsdetaljer i din e-post med begäran om granskning, utan att inaktivera variation support helt, använd variabeln {{ event.structured_product.product_name }} ensam i ditt flöde. Som standard använder dina flödesmeddelanden en av variablerna nedan, som båda innehåller variationsinformation:

• {{ event.structured_product.title }}  
• {{ event.structured_product.product_name }} - {{ event.structured_product.variant_name }} 

Så här visar du variationsinformation i widgeten för recensioner

Du kan lägga till variationsinformation i widgeten för recensioner, så att varje recension listar vilken variation som köptes. variation support är aktiverad som standard, men visning av variationsinformation i widgeten recensioner är avstängd som standard. 

1. Navigera till Recensioner i Klaviyo. 
2. Klicka på Inställningar för recensioner. 
3. Välj Allmänt. 
4. I avsnittet Variation markerar du Visa i recensionssamlingen och/eller Visa i widgeten på webbplatsen.
   
5. Välj Spara ändringar. 

Om du markerar alternativet Visa vid granskningssamling kommer granskarna att se den variant som de har köpt direkt under artikelnamnet när de lämnar en recension. 

Om du markerar alternativet Visa på widgeten på plats visas variationsnamnet på varje recensionskort i Produktrecensioner widget och SEO / Alla recensioner widget. Det är inte möjligt att visa variation för en widget men inte för den andra. 

Förstå Konto skillnader när variation support är inaktivera 

Inställningen variation support gäller inte retroaktivt för metadata om händelser. Alla granskningsaktiviteter när inställningen är avstängd innehåller inte variationsinformation; alla granskningsaktiviteter när inställningen är på innehåller variationsinformation. 

När variation support är aktiverad visas variationsinformation på dessa platser: 

• Metadata för granskningshändelser
  Fältet title (nested within structured_product) innehåller produkttiteln och variationstiteln, åtskilda med ett em-streck (t.ex. Vintage wash t-shirt - Charcoal heather). Metadata för ditt evenemang kommer också att innehålla variant_name. 
• Fliken Alla recensioner och sidan Granskningsdetaljer i din Klaviyo admin
  När du granskar och modererar recensioner kan du se vilken variant en granskare har köpt för verifierade recensioner. 

Ytterligare resurser 

• Klaviyo Reviews data referens
• Förstå granskningsstatusar