Variatie support begrijpen voor beoordelingen

Wat je leert

Lees meer over variatie support voor Klaviyo Reviews, waarmee productvariatie naast titels kan worden weergegeven. variatie support is standaard ingeschakeld, maar je moet update een instelling wijzigen als je wilt dat variatie wordt weergegeven in je beoordelingswidget.

Gebruikscases voor het weergeven van variatie

Wanneer variatie support is ingeschakeld, houdt Klaviyo bij welke versie van een product is beoordeeld en heb je de optie om die informatie weer te geven aan bezoekers van de site. Gebruik deze functie als informatie op variatieniveau relevant is voor de inhoud van een recensie. Merk op dat variatie alleen kan worden bijgehouden en weergegeven voor geverifieerde beoordelingen.

Variatie support weergeven kan handig zijn voor: 

• Cosmetica
  Recensenten zullen waarschijnlijk commentaar geven op de tint van een lipgloss of blush, wat over het algemeen een zaak op variatieniveau is. 
• Artikelen met een smaakje
  Recensenten kunnen een mening hebben over de smaak van verschillende smaken, en kopers willen weten welke smaak ze moeten kopen. 
• Kleding
  Recensenten willen vaak weten hoe een kledingstuk hen zal passen, en het zien van recensies van anderen die hun maat dragen kan hen helpen beslissen of een kledingstuk geschikt voor hen is.

Als je kiest of je variatie wilt weergeven in je widget, vraag jezelf dan af: verschillen de variaties die ik aanbied in functionaliteit? Variatiedetails zijn waarschijnlijk niet belangrijk voor artikelen waarbij het enige verschil tussen variatie de grootte is (bijv. kingsize versus queensize matrassen, verschillende maten verpakkingen zonnebrandcrème, etc.) of kleur/patroon (bijv. verschillend gekleurde t-shirts of paraplu's). Bedenk wat je klant wil weten als hij besluit om bij jou te kopen. 

Hoe variatie uitschakelen support 

variatie support is standaard ingeschakeld. Als je deze functies wilt uitschakelen (d.w.z. stoppen met tracking variatie als onderdeel van review metadata): 

1. Navigeer naar Recensies in Klaviyo. 
2. Klik op Instellingen voor beoordelingen. 
3. Selecteer Algemeen. 
4. Schakel in het variatiegedeelte de instelling inschakelen product variatie support uit.
   
5. Selecteer Wijzigingen opslaan. 

Wanneer je deze functies uitschakelt, zullen nieuwe beoordelingsverzoeken geen variatie-informatie op deze locaties bevatten:

• De e-mail met het verzoek om een recensie 
• De moderatiepagina binnen Klaviyo 
• Beoordeling widget

Als je variatiedetails in je e-mail met verzoek om beoordeling wilt verbergen, zonder variatie support helemaal uit te schakelen, gebruik dan alleen de variabele {{ event.structured_product.product_name }} in je flow. Standaard gebruiken je flow berichten een van de onderstaande variabelen, die beide variatie-informatie bevatten:

• {{ event.structured_product.title }}  
• {{ event.structured_product.product_name }} - {{ event.structured_product.variant_name }} 

Variatie-informatie weergeven in widget met beoordelingen

Je kunt variatie-informatie toevoegen aan de widget voor recensies, zodat elke recensie vermeldt welke variatie is gekocht. variatie support is standaard ingeschakeld, maar het weergeven van variatie-informatie in recensies widget staat standaard uit. 

1. Navigeer naar Recensies in Klaviyo. 
2. Klik op Instellingen voor beoordelingen. 
3. Selecteer Algemeen. 
4. Vink in de variatiesectie Weergeven op beoordelingsverzameling en/of Weergeven op onsite widget aan.
   
5. Selecteer Wijzigingen opslaan. 

Als je de optie Weergeven bij reviewverzameling aanvinkt, zien reviewers de variatie die ze gekocht hebben direct onder de itemnaam terwijl ze een review achterlaten. 

Als je de optie Weergeven op onsite widget aanvinkt, verschijnt de variatienaam binnen elke beoordelingskaart in de Productbeoordelingen widget en SEO / Alle beoordelingen widget. Het is niet mogelijk om variatie weer te geven voor de ene widget en niet voor de andere. 

Inzicht in account verschillen wanneer variatie support wordt uitgeschakeld 

De instelling variatie support is niet met terugwerkende kracht van toepassing op gebeurtenismetagegevens. Alle beoordelingen terwijl de instelling uit staat, bevatten geen variatie-informatie; alle beoordelingen terwijl de instelling aan staat, bevatten variatie-informatie. 

Als variatie support is ingeschakeld, zie je op deze locaties variatie-informatie: 

• De metagegevens voor beoordelingen
  Het titelveld (genest binnen structured_product) bevat de producttitel en variatietitel, gescheiden door een em-streepje (bijv. Vintage wash t-shirt - Charcoal heather). De metagegevens van je evenement bevatten ook variant_naam. 
• Het tabbladAlle beoordelingen en de paginaReviewdetails van je Klaviyo beheerder.
  Bij het beoordelen en modereren van beoordelingen kun je zien welke variatie een beoordelaar heeft gekocht voor geverifieerde beoordelingen. 

Extra hulpbronnen 

• Klaviyo Beoordelingen gegevens referentie
• Beoordelingsstatussen begrijpen