Så här skapar du ett flöde för övergiven webbplats med e-post och sms

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du skapar ett flöde för övergiven webbplats med e-post och sms. Det här flödet är det första steget i kundresan och skickas innan ens ett flöde för övergiven surfning. Det inkluderar alla som besökte din webbplats men inte tittade på eller köpte några produkter.

De här besökarna som avbrutit besöket på webbplatsen är troligen ute efter erbjudanden eller surfar snabbt. För att övertyga dem att komma tillbaka kan du skapa ett flöde för övergivna webbplatsbesök och visa dessa kunder fantastiska erbjudanden, dela nyheter eller erbjuda hjälp.

Innan du börjar

Det finns några saker att notera innan du skapar ett webbplatsavbrottsflöde (kallas även ett webbplats-bounceflöde):

• Du måste redan ha Klaviyo spårning på plats för din webbplats (som installeras automatiskt för de flesta e-handelsbutiker).
• Om du använder sms kan du bibehålla efterlevnad genom att:
  • Inkluderar bara 1 sms per mottagare i det här flödet.
  • Skicka sms:et inom 48 timmar efter att någon har övergett webbplatsen.

Skapa ett flöde för övergiven webbplats

1. Navigera till Flöde > Skapa flöde > Bygg själv.
2. I modalfönstret som visas ger du flödet ett namn (t.ex. ”Övergiven webbplats”).
3. Välj Skapa flöde.
4. I flödesbyggaren väljer du mättal antingen från fliken Rekommenderade eller Alla utlösare.
5. För att välja mättalet öppnar du rullgardinsmenyn och väljer Aktiv på webbplatsen.
   

1. Klicka på Lägg till flödesfilter > Lägg till flödesfilter.
2. Lägg till följande filter:
   • Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Aktiv på webbplatsen 0 gånger sedan det här flödet startade
   • Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Visade produkt 0 gånger sedan det här flödet startade
     OCH
   • Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Startade kassan noll gånger sedan flödet startade
     OCH
   • Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Skapat beställning 0 gånger sedan start av det här flödet
     OCH
   • Har inte varit i det här flödet > under de senaste 30 dagarna
     

1. Shopify - och BigCommerce -användare: om du har aktiverat spårning av Added to Cart använder du följande filter tillsammans med villkoret AND.
   • Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Lagts till i varukorgen 0 gånger sedan det här flödet startade
     
     

1. Välj Spara.
2. Lägg till en tidsfördröjning direkt efter utlösaren och ställ in den på att vänta i 15 minuter.
3. Lägg till ett e-postmeddelande efter tidsfördröjningen.
   

1. Skapa innehållet för ditt meddelande som lockar besökare att komma tillbaka och köpa något (t.ex. ”Vill du göra ett riktigt bra fynd?”) och som samtidigt visar upp nya eller populära produkter.
2. Under e-postmeddelandet lägger du till en tidsfördröjning som väntar 1 dag.
3. Dra in en delning under tidsfördröjningen på 1 dag och ställ in den på: Om någon har eller inte har samtycke till att ta emot sms > är.
   

1. På YES-sökvägen lägger du till ett sms.
2. Skapa innehållet för sms:et och påminn användaren om incitamentet från det första e-postmeddelandet. (t.ex. ”Missa inte din rabatt på 15 %! Använd koden GET15 innan den försvinner för gott”).
3. På NEJ-sökvägen placerar du ett e-postmeddelande.
   

1. I det andra mejlet skapar du innehåll som påminner mottagarna om incitamentet från det första mejlet och pratar om er mission, erbjuder hjälp osv.
2. Välj Granska och aktivera för att publicera flödet.

Ytterligare resurser